Explorar módulos:
- Conexiones API por canal
- Lista de verificación de la conexión
- Configurar tus conexiones
- Conexión con Airbnb
- Conexión con Vrbo
- Conexión con Booking.com
- Conexión con Google Vacation Rentals
Hay dos tipos de conexiones disponibles:
-
Conexión vía API: Una conexión que sincroniza las reservas, los calendarios y las tarifas en tiempo real. Podemos usar este tipo de conexión con Airbnb, Vrbo, Booking.com y Google Vacation Rentals.
❗️Recomendado: La conexión API convierte Lodgify en el sistema principal donde gestionas tarifas y disponibilidad. - Conexión vía iCal: Una conexión más básica, que solo sincroniza el calendario, aproximadamente cada 2 horas. Para algunos canales, como Vrbo, esta sincronización puede tardar hasta 24 horas.
Para activar una conexión iCal, encuentra una guía detallada aquí.
Conexiones API por canal
La integración API es una conexión bidireccional que importará y exportará la siguiente información por canal:
| Tarifa | Disponibilidad | Contenido | Reservas | Mensajes | Solicitudes y consultas | Pagos | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Airbnb | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Gestionado en Airbnb |
| Booking.com | ✅ | ✅ | ❗️ | ✅ | ✅ | ❗️ | Gestionado en Booking.com o Lodgify |
| Vrbo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❗️ | Gestionado en Lodgify |
| GVR | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Gestionado en Lodgify |
❗️Consultas y Solicitud de reserva
Consultas de Vrbo: se sincronizan con limitaciones (consulta aquí para más detalles).
Booking.com - Solicitud de reserva: Ten en cuenta que tu calendario de Lodgify no se bloqueará hasta que la reserva esté confirmada. Además, la reserva debe confirmarse a través de la Extranet de Booking.com. Asegúrate de gestionarlo con cuidado para evitar reservas duplicadas.
Solicitud de reserva de Airbnb: Ten en cuenta que si quieres configurar Airbnb con Solicitud de reserva, todos los canales deben estar configurados con la misma opción de disponibilidad para reservar.
Lee estos artículos de la base de conocimiento para más detalles sobre las conexiones API:
- Conexión API con Airbnb
- Conexión API con Vrbo
- Conexión API con Booking.com
- Conexión API con Google Vacation Rentals
Lista de verificación de la conexión
Asegúrate de verificar lo siguiente:
- Tarifa: Tus tarifas son correctas en Lodgify, y/o has activado tu herramienta de Dynamic Pricing.
-
Tasas e impuestos locales: Estás cobrando todas tus tasas e impuestos requeridos en todas las plataformas conectadas. Las configuraciones pueden cambiar tras la conexión API.
- Lee sobre la sincronización de tasas e impuestos en todas las OTAs
- Pasarela de pago: ¿Has configurado una pasarela de pago (Stripe, Lodgify Payments, Braintree) para la conexión con Vrbo y las reservas directas?
- Formulario Know Your Partner de Booking.com: Recuerda rellenar el formulario Know Your Partner (KYP) directamente desde tu cuenta de Booking.com. Esto es muy importante para cumplir con los requisitos regulatorios. Aquí puedes encontrar toda la información.
- Mensajes: Configura las notificaciones personalizadas y los marcadores de posición operativos.
Configurar tus conexiones
Sigue estas guías para:
- Conectar con Airbnb vía API
- Conectar con Vrbo
- Conectar con Booking.com
- Conectar con Google Vacation Rentals
❗️Recomendación: Consulta estas guías para mejorar tu visibilidad en las OTAs
Conexión con Airbnb
Revisa tu conexión
- Comprueba que las tarifas, tasas, impuestos y disponibilidad del calendario de tu anuncio se están sincronizando correctamente.
- Desde tu cuenta de Lodgify → Menú → Channel manager → Airbnb → Haz clic en el número de ID del alojamiento bajo Alojamiento en Airbnb. Ya no debes consultar el calendario de anfitrión de Airbnb, ya que no mostrará la información de tarifa actualizada.
- Verifica también que todas tus reservas de Airbnb existentes se hayan importado correctamente a Lodgify.
Tasas e impuestos locales
- Lee cómo las tasas e impuestos se sincronizan con Airbnb en este artículo.
❗️Te recomendamos verificar que estás cobrando todos los impuestos requeridos en todas las plataformas conectadas, ya que las configuraciones pueden cambiar tras la conexión API.
Opciones de sincronización
- Si tus anuncios se crearon desde cero en Lodgify, tu conexión se estableció como «Sync everything» (contenido, tarifas y calendario). Si quieres gestionar el contenido directamente en Airbnb y aprovechar las funciones de contenido específicas de Airbnb, puedes cambiarlo a «Sync rates & availability» (Menú principal → Channel manager → Airbnb → botón de edición junto al anuncio).
Reseñas de 5 estrellas
- Reseña automatizada: ¿Te gustaría aumentar el número de reseñas de Airbnb que recibes? ¡Activa la reseña automatizada de 5 estrellas para huéspedes sin necesidad de acción manual! Consulta más sobre este tema en este artículo.
Conexión con Vrbo
Revisa tu conexión
- Comprueba que las tarifas, tasas, impuestos y disponibilidad del calendario de tu anuncio se están sincronizando correctamente.
- Desde tu cuenta de Lodgify → Menú → Channel manager → Vrbo → Haz clic en el ID del alojamiento bajo Alojamiento en Vrbo.
- Verifica también que todas tus reservas de Vrbo existentes se hayan importado correctamente a Lodgify.
Tasas e impuestos locales
- Sincronizaremos todos los impuestos que hayas configurado en Lodgify con Vrbo. Sin embargo, ten en cuenta que estos se pagarán a la cuenta de Stripe conectada y tendrás que remitirlos a las autoridades correspondientes.
Opciones de sincronización
- Si tus anuncios se crearon desde cero en Lodgify, tu conexión se establecerá como «Full Sync» (contenido, tarifas y calendario). Si quieres gestionar el contenido directamente en Vrbo, puedes cambiar el tipo de sincronización a «Partial sync» haciendo clic en Ver detalles junto a la conexión.
❗️Para los clientes que usan Stripe para Vrbo: asegúrate de haber completado todos los pasos de verificación con Stripe para garantizar una conexión fluida con las reservas y pagos de Vrbo.
Conexión con Booking.com
Revisa tu conexión
- Comprueba que las tarifas y la disponibilidad del calendario de tu anuncio se están sincronizando correctamente.
- Verifica también que todas tus reservas de Booking.com existentes se hayan importado correctamente a Lodgify.
❗️Si aún no lo has hecho, recuerda rellenar el formulario Know Your Partner (KYP) directamente desde tu cuenta de Booking.com. Esto es muy importante para cumplir con los requisitos regulatorios. Aquí puedes encontrar toda la información.
Acabo de crear mi cuenta de Booking.com a través de la plataforma Lodgify. ¿Qué pasos debo seguir para publicar mis anuncios?
Si acabas de abrir una nueva cuenta en Booking.com, asegúrate de completar los pasos necesarios en Booking.com para publicar tus alojamientos:
- Firma el contrato de Booking.com desde tu correo electrónico.
- Actualizar contraseña: Ve a Booking.com y haz clic en Olvidé mi contraseña para establecer una nueva.
- Activar pagos: Ve a Booking.com para finalizar tus ajustes de pago.
- Completar el KYP: Rellena el formulario Know Your Partner (KYP).
- Completa la verificación de los alojamientos (una vez exportados). A continuación, activa simplemente el botón de Estado Publicar en Lodgify para poner tu propiedad en línea en Booking.com. Lee nuestro artículo de la base de conocimiento para más detalles sobre cómo crear tu cuenta de Booking.com.
Conexión con Google Vacation Rentals
- Recuerda que las nuevas reservas de esa plataforma funcionarán de la misma manera que las reservas realizadas directamente en tu sitio web; la diferencia es que la fuente de la reserva será «GVR».
- Los precios y las políticas de reserva en Google Vacation Rentals deberán coincidir con tu sitio web de Lodgify, por lo que no verás ninguna opción para modificar las conexiones de Google Vacation Rentals desde la página del Channel manager.
Explicación de los estados de conexión de GVR
- Si el estado es En espera de Google: Significa que has enviado tus anuncios a Google. Recuerda que puede tardar hasta un par de semanas en aparecer en su plataforma.
- Si el estado es Publicado: Tus anuncios están actualmente activos en Google.
- Consulta más estados explicados en este artículo: Conectar con Google Vacation Rentals