Explorar módulos:
- Conexión API por canal
- Checklist de conexión
- Configurar tus conexiones
- Conexión con Airbnb
- Conexión con Vrbo
- Conexión con Booking.com
- Conexión con Google Vacation Rentals
Hay dos tipos de conexiones disponibles:
-
Conexión vía API: Una conexión que sincroniza reservas, calendarios y tarifas en tiempo real. Podemos usar este tipo de conexión con Airbnb, Vrbo, Booking.com y Google Vacation Rentals.
- Conexión vía iCal: Una conexión más básica que solo sincroniza el calendario, aproximadamente cada 2 horas. Para algunos canales, como Vrbo, esta sincronización puede tardar hasta 24 horas.
Para activar una conexión iCal, consulta aquí una guía detallada.
Conexión API por canal
La integración API es una conexión bidireccional que importará y exportará la siguiente información por canal:
| Precios | Disponibilidad | Contenido | Reservas | Mensajes | Solicitudes y consultas | Pagos | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Airbnb | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Gestionado en Airbnb |
| Booking.com | ✅ | ✅ | ❗️ | ✅ | ✅ | ❗️ | Gestionado en Booking.com o Lodgify |
| Vrbo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❗️ | Gestionado en Lodgify |
| GVR | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Gestionado en Lodgify |
❗️Consultas y solicitudes de reserva
Vrbo - Consultas: se sincronizan con limitaciones (ver aquí para más detalles).
Booking.com - Solicitud de reserva: Ten en cuenta que tu calendario de Lodgify no se bloqueará hasta que se confirme la reserva. Además, la reserva debe confirmarse a través de la Extranet de Booking.com. Gestiona esto con cuidado para evitar reservas duplicadas.
Airbnb - Solicitud de reserva: Ten en cuenta que, si quieres configurar Airbnb con “Solicitud de reserva”, todos los canales deben estar configurados con el mismo ajuste de reserva.
Lee estos artículos de la base de conocimientos para más detalles sobre las conexiones API:
- Conexión API con Airbnb
- Conexión API con Vrbo
- Conexión API con Booking.com
- Conexión API con Google Vacation Rentals
Checklist de conexión
Asegúrate de comprobar lo siguiente:
- Tarifas: Tus tarifas son correctas en Lodgify y/o has activado tu herramienta de Dynamic Pricing.
-
Comisiones e impuestos: Estás cobrando todas tus comisiones y los impuestos requeridos en todas las plataformas conectadas. Las configuraciones pueden cambiar tras la conexión API.
- Lee sobre la sincronización de comisiones e impuestos en todas las OTAs (Agencia de Viaje Digital).
- Pasarela de pago: ¿Has configurado una pasarela de pago (Stripe, Lodgify Payments, Braintree) para la conexión con Vrbo y las reservas directas?
- Booking.com - Know Your Partner: Recuerda rellenar el formulario Know Your Partner (KYP) directamente desde tu cuenta de Booking.com. Es importante para cumplir con los requisitos regulatorios. Aquí tienes más información.
- Mensajes: Configura respuestas automáticas y personalizadas, marcadores de posición operativos.
Configurar tus conexiones
Sigue estas guías para:
- Conectar con Airbnb vía API
- Conectar con Vrbo
- Conectar con Booking.com
- Conectar con Google Vacation Rentals
❗️Consejo: Consulta estas guías para mejorar tu visibilidad en las OTAs (Agencia de Viaje Digital).
Conexión con Airbnb
Revisa tu conexión
- Comprueba que las tarifas, comisiones, impuestos y disponibilidad del calendario de tu anuncio se sincronizan correctamente.
- Desde tu cuenta de Lodgify → Menú → Channel Manager → Airbnb → haz clic en el número de ID del alojamiento bajo Anuncio en Airbnb. Ya no deberías comprobar el calendario de anfitrión de Airbnb, ya que no mostrará la información de tarifas actualizada.
- Verifica también que todas tus reservas existentes de Airbnb se hayan importado correctamente a Lodgify.
Comisiones e impuestos
- Lee cómo se sincronizan las comisiones y los impuestos con Airbnb en este artículo.
❗️Recomendamos comprobar que estás cobrando todos los impuestos requeridos en todas las plataformas conectadas, ya que las configuraciones pueden cambiar tras la conexión API.
Opciones de sincronización
- Si tus anuncios se crearon desde cero en Lodgify, la conexión se configuró como “Sincronizar todo” (contenido, tarifas y calendario). Si quieres gestionar el contenido directamente en Airbnb y aprovechar sus funciones específicas, puedes cambiarlo a “Sincronizar precios y disponibilidad” (Menú principal → channel manager → Airbnb → botón de editar junto al anuncio).
Reseñas de 5 estrellas
- Reseñas automatizadas: ¿Quieres aumentar el número de reseñas en Airbnb? Activa las reseñas automatizadas de 5 estrellas para huéspedes sin acciones manuales. Más información en este artículo.
Conexión con Vrbo
Revisa tu conexión
- Comprueba que las tarifas, comisiones, impuestos y disponibilidad del calendario de tu anuncio se sincronizan correctamente.
- Desde tu cuenta de Lodgify → Menú → Channel Manager → Vrbo → haz clic en el número de ID del alojamiento bajo Vrbo. Ya no deberías comprobar el calendario de anfitrión de Vrbo, ya que no mostrará la información de tarifas actualizada.
- Verifica también que todas tus reservas existentes de Vrbo se hayan importado correctamente a Lodgify.
Comisiones e impuestos
- Sincronizaremos cualquier impuesto que tengas configurado en Lodgify con Vrbo, pero ten en cuenta que se pagarán en la cuenta de Stripe conectada y tendrás que remitirlos a las autoridades correspondientes.
Opciones de sincronización
- Si tus anuncios se crearon desde cero en Lodgify, la conexión se configuró como “Sincronización completa” (contenido, tarifas y calendario). Si quieres gestionar el contenido directamente en Airbnb y aprovechar sus funciones específicas, puedes cambiarlo a “Sincronización parcial” (Menú principal → channel manager → Vrbo → botón de editar junto al anuncio).
❗️Para clientes que usan Stripe para Vrbo: asegúrate de haber completado todos los pasos de verificación en Stripe para garantizar una conexión fluida con las reservas y los pagos de Vrbo.
Conexión con Booking.com
Revisa tu conexión
- Comprueba que las tarifas y la disponibilidad del calendario de tu anuncio se sincronizan correctamente.
- Verifica también que todas tus reservas existentes de Booking.com se hayan importado correctamente a Lodgify.
❗️Si aún lo has hecho, recuerda rellenar el formulario Know Your Partner (KYP) directamente desde tu cuenta de Booking.com. Esto es muy importante para cumplir con los requisitos reglamentarios. Aquí pueden encontrar toda la información.
Acabo de crear mi cuenta de Booking.com a través de la plataforma de Lodgify. ¿Qué pasos debo seguir para publicar mis anuncios?
Si acabas de abrir una cuenta nueva en Booking.com, asegúrate de completar los pasos requeridos en Booking.com para publicar tus alojamientos:
- Firma el contrato de Booking.com desde tu correo electrónico.
- Actualizar contraseña: Ve a Booking.com y haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? para establecer una nueva.
- Activar pagos: Ve a Booking.com para finalizar tu configuración de pagos.
- Completar KYP: Rellena el formulario Know Your Partner (KYP).
- Completar la verificación de los alojamientos (después de exportarlos).
Luego, simplemente activa el botón Publicar en Lodgify para que tu propiedad esté disponible en Booking.com.
Consulta nuestro artículo de la Base de Conocimiento para más detalles sobre cómo crear tu cuenta de Booking.com.
Conexión con Google Vacation Rentals
- Recuerda que las nuevas reservas de esa plataforma funcionarán igual que las reservas directas en tu sitio web. La diferencia es que la fuente de la reserva será “GVR”.
- Los precios y las políticas de reserva en Google Vacation Rentals deben coincidir con tu sitio web de Lodgify, por lo que no verás ninguna opción para modificar las conexiones de Google Vacation Rentals desde la página del Channel Manager.
Estados de conexión de GVR explicados
- Si el estado es "esperando a Google": Esto significa que has enviado tus anuncios a Google. Recuerda que puede tardar hasta un par de semanas en estar activo en su plataforma. Las nuevas reservas de GVR funcionarán igual que las reservas directas, con la diferencia de que la fuente será “GVR”.
- Si el estado es "Publicado": Hemos visto que tus anuncios están activos en Google. Recuerda que las nuevas reservas de esa plataforma funcionarán igual que las reservas directas, con la diferencia de que la fuente será “GVR”.
- Consulta más estados explicados en este artículo: Conectar con Google Vacation Rentals