La integración con Booking.com es una sincronización en dos vías.
Por lo tanto, podrás mantener tu calendario actualizado importando las reservas de Booking.com y sincronizando la disponibilidad, así como exportar tus precios y algunos detalles del alojamiento.
🔎 Si estás buscando información específica, no dudes en utilizar Control F (Command F para Apple) para buscar tu palabra clave y obtener tu información fácilmente.
Ten en cuenta que la sincronización se aplica a todos los elementos que se indican a continuación. No puedes elegir sincronizar algunos y excluir otros.
Leer sobre:
- Tipo de sincronización
- Exportar los detalles del alojamiento
- Exportar precios
- Exportar disponibilidad
- Importar reservas
Tipo de sincronización
La sincronización se limita a sincronizar precios y disponibilidad: sincroniza sólo reservas, precios, disponibilidad y restricciones.
Exportar los detalles del alojamiento
El contenido del alojamiento (como el título, la descripción, los servicios o las imágenes) no se sincroniza y debes gestionarlo en Booking.com.
Exportar precios
| Exportar | Notas | |
|---|---|---|
| Políticas (depósito, fianza y políticas de cancelación) | ❌ | Necesitan configurarse en Booking.com. |
| Precio por noche y de temporada | ✔️ |
Los precios por noche y de temporada se exportarán a Booking.com. Asegúrate de que la configuración de moneda en Lodgify y Booking.com sea la misma.
|
| Cargo adicional por huésped - Precio por noche | ✔️ | Necesita configurarse en Lodgify. |
| Cargo adicional por huésped - tarifa de temporada | ❌ | El cargo adicional por huésped configurado en el precio por noche por defecto se aplicará automáticamente. |
| Estancia mínima - Precio por noche y de temporada | ✔️ | Necesita configurarse en Lodgify. |
| Estancia máxima | ✔️ | Debe configurarse desde tu sección de Disponibilidad. Aprende cómo actualizarla aquí. |
| Tasas e impuestos | ✔️ |
Las tasas e impuestos se enviarán a Booking.com solo si están configurados como un % en Lodgify. Las tasas e impuestos enviados a Booking.com se agregarán al precio del alojamiento en lugar de calcularse como cargos separados. 💡 Nota: Las restricciones adicionales agregadas a una tarifa, como aplicar una tarifa cuando la estancia es demasiado corta, no se envían a Booking.com. |
| Tarifa para mascotas | ❌ |
Encuentra más información sobre las tarifas por mascotas aquí. |
| Días fijos de check-in y check-out | ✔️ | Necesitan configurarse en Lodgify. |
| Promociones | ❌ | Necesitan configurarse manualmente en Booking.com. |
| Cargos por limpieza | ❌ | Necesitan configurarse manualmente en Booking.com. |
| Cargos adicionales por estancias cortas | ❌ | Esta tarifa no existe en Booking.com. |
| Cualquier tarifa fija por estancia | ❗️ | Para que se exporten, las comisiones deben coincidir con las configuraciones de este artículo. |
| Aviso previo | ✔️ | El aviso previo enviado a Booking.com se basa en la información que has configurado en la sección de Disponibilidad de Lodgify. |
| Ventana de reserva | ✔️ | Una vez que la conexión esté completa, puedes sincronizar la ventana de reserva configurada en tu cuenta de Lodgify o elegir otra en la página de configuración de Booking.com. |
| Tiempo de preparación | ❌ | El tiempo de preparación configurado en Lodgify se sincronizará con el calendario de disponibilidad de Booking.com y marcará los días de preparación como 'no disponibles' para reservas. Sin embargo, la configuración real no se sincroniza con Booking.com. |
| Contrato de alquiler | ❌ | Necesita configurarse manualmente en Booking.com. |
| Licencia | ✔️ | Se puede añadir en Lodgify yendo a la sección de Alojamientos y seleccionando Políticas. |
Exportar disponibilidad
| Exportar | Notas | |
|---|---|---|
| Disponibilidad actual | ✔️ |
Se sincronizarán 12 meses de disponibilidad. 💡 Nota: Si configuras la ventana de reserva en "0 días" en tu configuración de Booking.com, se sincronizarán 16 meses de disponibilidad. |
| Períodos cerrados | ✔️ | Los períodos cerrados deben crearse en Lodgify, ya que no se importarán, y se eliminarán de Booking.com. |
💡 Notas:
- El estado del alojamiento (Abierto, Cerrado, etc.) debe comprobarse y gestionarse directamente en Booking.com.
- Recuerda que todos los planes de tarifas deben sincronizarse desde Lodgify para que los precios y la disponibilidad se exporten a Booking.com. Las tarifas no mapeadas pueden causar discrepancias y provocar sobreventas. Por lo tanto, los nuevos planes de tarifas deben configurarse en Booking.com y debes solicitar la conexión a través de nuestro equipo de conectividad.
- Si recibes un cambio de fechas como solicitud especial en Booking.com, asegúrate de comprobar que las nuevas fechas están disponibles en tu calendario antes de aceptar. Estas solicitudes las envían los huéspedes independientemente de tu disponibilidad actual, y si aceptas sin verificarlo, tu calendario se sobrescribirá, lo que podría causar sobrereservas.
Importar reservas
| Importar | Notas | |
|---|---|---|
| Reservas existentes | ✔️ | Las reservas sólo se importarán manualmente si la fecha de salida está en el futuro. |
| Reservas futuras | ✔️ |
Todas las reservas recibidas después de establecer la conexión se importarán. Si utilizas Solicitud de reserva en Booking.com, ten en cuenta que las solicitudes de reserva no se importarán a Lodgify hasta que estén confirmadas. Debes aceptar o rechazar estas solicitudes directamente en tu Extranet de Booking.com. Una vez que una solicitud se acepte y la reserva se confirme, se importará automáticamente a Lodgify como reserva. |
| Detalles de la reserva (fecha de creación, fechas de estancia, nombre del alquiler y facilidades, detalles de precio, plan de comidas, número de huéspedes) |
✔️ | Para ver los detalles de la reserva, ve a la reserva, haz clic en Cotización Externa y Ver detalles. 💡 Nota: No se enviarán detalles de reserva de Lodgify a Booking.com. |
| Detalles de tarjeta de crédito | ✔️ | Los detalles de tarjeta de crédito solo se importarán si aceptas pagos con tarjeta de crédito en Lodgify. Según el método de pago que tengas activado en tu cuenta de Booking.com, los detalles de tarjeta de crédito importados serán los originales o de una Tarjeta de Crédito Virtual (VCC). Obtén más información sobre cómo cobrar reservas de Booking.com en Lodgify. |
| Detalles del huésped | ✔️ | Se importarán el nombre, la dirección de correo electrónico de alias de Booking.com, el teléfono y el idioma. |
| Cambios en reservas (cancelaciones, cambios de fecha, etc.) | ✔️ | Las reservas importadas solo se pueden editar directamente en Booking.com. Cualquier cambio realizado en Booking.com se mostrará en rojo en los detalles de la reserva en Lodgify. |
| Reservas de múltiples habitaciones | ✔️ | Si una reserva contiene varias habitaciones con diferentes fechas, se creará una reserva separada para cada habitación. |
| Pagos | ✔️ | Los pagos de las reservas importadas de Booking.com se pueden gestionar en Lodgify si aceptas pagos con tarjeta de crédito en Lodgify y Booking.com. Obtén más información sobre cómo cobrar reservas de Booking.com en Lodgify. |
| Mensajes | ❗ |
Una vez que la reserva se importe en Lodgify, todos los mensajes nuevos se sincronizarán entre Lodgify y Booking.com.
💡 Notas:
Cómo añadir una URL a la lista blanca en Booking.com Si quieres enviar enlaces a los huéspedes a través de Booking.com, asegúrate de incluir la URL completa (sin hipervínculos) y añadir los dominios a la configuración de enlaces de seguridad de mensajería en tu Extranet de Booking.com. De lo contrario, los enlaces se ocultarán automáticamente. Para hacerlo, debes autorizar manualmente el enlace en tu Extranet de Booking.com:
Puedes encontrar las instrucciones completas directamente en tu Extranet de Booking.com aquí. |