La integración Airbnb Professional te permite centralizar la gestión de la disponibilidad, precios y reservas en tiempo real, garantizando una sincronización fluida en múltiples plataformas. Si todavía no tienes tus alojamientos publicados en Airbnb, incluso puedes crearlos desde cero exportando toda la información de tus alojamientos de Lodgify a Airbnb.
Más información sobre lo que se sincroniza entre Lodgify y Airbnb aquí.
💡 Notas:
- Si estás utilizando otro canal como tu gestor de reservas central, te recomendamos usar nuestra Herramienta de Importación/Exportación de Calendario para sincronizar tu Calendario de Lodgify con Airbnb. Consulta Exportar e importar tu calendario vía iCal.
Conectar una cuenta de anfitrión de Airbnb con cualquier Channel Manager cambiará tu Tarifa de Anfitrión de Airbnb de Tarifa Compartida a tarifa solo para anfitrión. Si tu cuenta de Anfitrión de Airbnb incluye al menos un listado de hospitalidad tradicional (como cama y desayuno, hoteles, apartamentos con servicios), tu Tarifa de Anfitrión también cambiará a tarifa solo para anfitrión.
- Si deseas conectar tus anuncios de Airbnb LUXE, ten en cuenta que la integración está actualmente limitada. Te recomendamos que utilices la sincronización con iCal para garantizar una gestión precisa de la disponibilidad y las reservas. Más información sobre la importación y exportación de calendarios aquí.
- Haz clic aquí para saber cómo desconectarse de Airbnb.
- Si necesitas contactar con Airbnb para soporte, puedes hacerlo desde aquí.
Leer sobre:
- Requisitos
- Conectar Lodgify con Airbnb
- Ver y gestionar precios
- Detalles de registro
- Recursos relacionados
Requisitos
Antes de configurar la conexión con Airbnb Profesional, debes tener en cuenta ciertas condiciones/ajustes para que la conexión funcione:
- Como se mencionó antes, si tus listados de Airbnb aún no usaban la conexión API con ningún otro software y la mayoría de tus listados no están ubicados en EE. UU., Canadá, México, Uruguay, Las Bahamas, Argentina y Taiwán - una vez que se configure la conexión API, tu tarifa de servicio de Airbnb cambiará. Lee más aquí.
- Los listados en Airbnb pueden configurarse como Reserva instantánea o Solicitud de reserva.
💡 Notas:- Si eliges Solicitud de reserva para tu listado de Airbnb, también debes configurar el listado como Solicitud de reserva en todas las demás plataformas (es decir, OTAs conectados y tu sitio web).
- Si eliges Reserva instantánea para tu listado de Airbnb, aún puedes elegir tus condiciones de reserva en Lodgify de manera independiente (Reserva instantánea, Solicitud de reserva o Solo consulta).
- Hay ciudades/regiones específicas en las que Airbnb no permite establecer conexiones API. Consulta la lista completa de áreas restringidas (en rojo) aquí.
- Los periodos cerrados, las importaciones de iCal y las reservas manuales creadas en Airbnb se eliminarán. Asegúrate de crearlos en Lodgify.
- La función de precios inteligentes en Airbnb ya no estará disponible. Todos tus precios deben ser controlados dentro de tu cuenta de Lodgify. Si deseas utilizar precios dinámicos, puedes activar el Lodgify Dynamic Pricing.
- Si un anuncio de Airbnb es gestionado tanto desde una cuenta de Anfitrión de Airbnb como desde una cuenta de coanfitrión, deberás conectar ambas cuentas con Lodgify. Para conectar la cuenta de coanfitrión de Airbnb, sigue las mismas instrucciones que para conectar la cuenta del propietario.
Conectar Lodgify con Airbnb
Conecta tu cuenta de Airbnb
Para mapear tus anuncios, primero debes habilitar la conexión entre Lodgify y Airbnb para que las dos plataformas intercambien información. Si aún no lo has hecho (por ejemplo, para mapeos anteriores), sigue estos pasos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Channel Manager y elige Airbnb.
- Luego haz clic en Conectar para iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb o crear una.
- Se te pedirá que aceptes las condiciones para conectarte con Airbnb en Lodgify lado:
- Luego, acepta los términos y condiciones en el lado de Airbnb:
- Un mensaje te indicará que tu cuenta de Airbnb está ahora conectada correctamente.
Ahora puedes regresar a tu cuenta de Lodgify:
Lodgify puede conectarse a varias cuentas de Airbnb. Si quieres conectar cuentas adicionales de Airbnb, ve al menú de la izquierda y selecciona Gestor de canales, luego haz clic en Airbnb. A continuación, selecciona Gestiona las cuentas y haz clic en Conectar otra cuenta:
Después, sigue el procedimiento anterior para cada una de tus cuentas de Airbnb para conectarlas.
Elegir un anuncio de Lodgify para sincronizar
Una vez conectado, verás la lista de los alquileres que están completos y asignados a tu sitio web de Lodgify. (Aprende cómo crear un alquiler en Lodgify, y cómo asignar alquileres a tu sitio web.) A partir de este punto, deberás seguir los pasos de autoasignación por cada alquiler.
Para mapear y sincronizar un nuevo alquiler, haz clic en el botón verde Sincronizar en la esquina derecha.
Para alquileres que ya están mapeados y sincronizados, podrás ver el anuncio de Airbnb mapeado, el estado de sincronización y el estado del anuncio. Haz clic en el botón Editar en la esquina derecha para editar las configuraciones o desconectar.
Prepararse para una sincronización ideal
Una vez que hagas clic en Sincronizar, se abrirá una nueva página en la que se mostrarán los requisitos que faltan si tu alojamiento aún no se ha completado. Podrás actualizar el Título, la Descripción, las Fotos, la Ubicación y el Precio por noche de tu alojamiento.
💡 Nota: Se trata de una función beta.
Una vez que todos los elementos estén correctos, puede volver a hacer clic en Sincronizar en la parte superior derecha.
Se abrirá una nueva página, resaltando todos los elementos que actualmente impiden una conexión ideal para el alquiler que elijas.
Esto puede incluir configuraciones faltantes, así como configuraciones existentes que no pueden sincronizarse debido a los requisitos de Airbnb.
💡 Nota: Solo los elementos marcados con ⚠️ deben ajustarse para garantizar la sincronización. Otros elementos son opcionales, pero se recomiendan altamente.
Para mejorar tus configuraciones actuales:
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- Haz clic en Gestionar para revisar tus ajustes.
- Si decides hacer cambios, la opción para hacerlo se abrirá en una nueva página.
- Cuando hayas terminado, regresa a la página de mapeo, marca las casillas de confirmación si es necesario (por ejemplo: confirmo que he realizado la acción recomendada anteriormente), y haz clic en Actualizar recomendaciones para eliminar los elementos resueltos.
Cuando no haya más elementos pendientes, o no quieras hacer más cambios, haz clic en Siguiente en la parte inferior de la página.
Elegir un anuncio de Airbnb para sincronizar
Este siguiente paso ofrece dos opciones para elegir un anuncio de Airbnb para la sincronización:
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Con esta opción, la información del alquiler se enviará de Lodgify a Airbnb, basándose en el alquiler de Lodgify que hayas elegido conectar. 💡 Nota: El tipo de sincronización se establecerá por defecto en Sincronizar todo.
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💡 Nota: Esta opción solo aparece si ya tienes anuncios en tus cuentas de Airbnb conectadas. Si eliges esta opción, haz clic en el alquiler para conectar y Siguiente:
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💡 Nota: Una vez que el channel manager esté activado para uno o más alojamientos, los precios se gestionarán siempre desde Lodgify
Elegir tus ajustes de sincronización
Luego, se te pedirá configurar qué ajustes deseas aplicar a tu anuncio en Airbnb. Los ajustes se dividen en Ajustes Compartidos y Ajustes de Airbnb.
- Los ajustes compartidos son todos los ajustes que existen tanto en Lodgify como en Airbnb.
- Los ajustes de Airbnb son todos los ajustes que existen solo en Airbnb. Las opciones disponibles para estos ajustes dependen de la opción de sincronización que hayas elegido.
| Si elegiste Sincronizar precios y disponibilidad | Si elegiste Sincronizar todo |
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Luego, haz clic en Siguiente.
Configurar tus Impuestos
Esta sección puede mostrarse dependiendo de tu cuenta.
Hay 4 escenarios diferentes que puedes encontrar al configurar los impuestos que se aplicarán a tu alquiler. Si eliges exportar impuestos desde Lodgify a Airbnb, deberás seleccionar qué impuestos se exportarán y agregar su respectivo tipo de impuesto.
| Si tu escenario de recaudación de impuestos en Airbnb es... | Esto significa... |
| No elegible |
Si tu alquiler está ubicado en un área geográfica donde Airbnb no admite la recaudación ni la remisión de ciertos impuestos o impuestos de ocupación, tu escenario de recaudación de impuestos es "No elegible". En este caso, no se te mostrará la opción para configurar los impuestos en el flujo de auto-mapeo. |
| No impuestos recopilados por Airbnb |
Airbnb no recopila ni remite impuestos. En este caso, si no exportas impuestos desde Lodgify, no se aplicarán impuestos a tus anuncios de Airbnb. |
| Sobreescribir impuestos recopilados por Airbnb |
Airbnb recopila y remite automáticamente ciertos impuestos en esta área. En este caso, tienes la opción de exportar impuestos desde Lodgify a Airbnb. Sin embargo, esto sobreescribirá los impuestos recopilados por Airbnb. |
| Impuestos apilados recopilados por Airbnb | Airbnb recopila y remite automáticamente ciertos impuestos en esta área. Los valores de los impuestos de ocupación, si se especifican, se suman a los valores predeterminados, y los impuestos se remiten al anfitrión. |
Aprende aquí más información sobre los impuestos de Airbnb.
Importar tus Reservas de Airbnb
Si ya tienes reservas para tu alquiler en Airbnb, se te pedirá que importes las reservas desde tu cuenta de Airbnb.
Durante la importación, pueden ocurrir varios escenarios:
| Escenario | Siguientes pasos... |
| Todas las reservas se importaron correctamente |
Todas las reservaciones de Airbnb se han importado correctamente ya que no hubo conflictos con las entradas en tu cuenta de Lodgify.
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| Algunas o todas tus reservas de Airbnb se superponen con las entradas en tu calendario de Lodgify |
Se te mostrará la lista de tus reservas y se te dará la opción de importar o ignorar las reservas. Puedes hacerlo una por una o en grupo. 💡 Nota: Una vez que una reserva se haya importado o ignorado, la acción no se puede deshacer. Acciones disponibles:
Importar e Ignorar son acciones disponibles no para todas las reservas, sino por reserva. 💡 Nota: Para las opciones Importar e Importar todo, la reserva de Airbnb se importará y reemplazará el período/reserva bloqueado anterior. Pero las consecuencias dependen de la Fuente de Reserva:
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| Problema técnico | En casos raros, es posible que encuentres un problema técnico al importar tus reservas. Para resolverlo, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte. |
Publicar tu anuncio
El último paso en el proceso de auto-mapeo ofrece dos opciones para publicar tu alquiler.
- Elige Publicar ahora para publicar directamente tu alquiler en Airbnb y que esté disponible para que los huéspedes lo reserven.
- Elige Publicar más tarde para mantener tu alquiler sin aparecer en Airbnb. Podrás publicar tu alquiler en Airbnb en un momento posterior a través de la página de configuración.
Calidad de los anuncios
Una vez que te hayas conectado, puedes revisar el estado de conexión de tus anuncios y mejorar su calidad. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Gestor de canales. Luego haz clic en Airbnb.
- En la sección Calidad del anuncio del alojamiento, verás etiquetas que indican la calidad de tu anuncio. Haz clic en ellas para revisar y resolver cualquier problema de calidad. Estas etiquetas se basan en los comentarios de los huéspedes y las perspectivas de Airbnb, como bajas puntuaciones en las reseñas, quejas de los huéspedes o violaciones de las normas comunitarias de Airbnb. Resolver estos problemas puede ayudar a mantener la visibilidad y el atractivo de tu anuncio para los huéspedes potenciales.
💡 Notas:- Puede tardar hasta 24 horas en actualizarse los estados que requieren tu atención.
- Si no estás de acuerdo con algún problema señalado en tu anuncio, simplemente haz clic en él para presentar una apelación.
Ver y gestionar precios
Una vez que el channel manager esté activado para uno o más alojamientos, los precios se gestionarán siempre desde Lodgify. También puedes simular la reserva de tu alojamiento en Airbnb para ver que se muestran los precios correctos a tus huéspedes.
💡Nota: El Calendario de Precios y Disponibilidad en tu cuenta de Airbnb ya no mostrará los precios que estableciste en Lodgify. Esto solo afecta la vista del calendario para ti como anfitrión de Airbnb. Los huéspedes verán los precios correctos.
Detalles de registro
Si tu mercado de Airbnb requiere que proporciones detalles regulatorios como números de registro para poder seguir publicando tus propiedades, puedes ver los detalles de registro de cada Anuncio de Airbnb y actualizar la información directamente en la sección Detalles de registro.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Alojamientos.
- Elige el alojamiento que deseas modificar y selecciona Políticas.
- Desplázate hacia abajo hasta Detalles de registro.
- Desde ahí, verás cualquier información de registro que falte para tus alojamientos y podrás actualizar y gestionar los detalles regulatorios de cada anuncio.
📚 Recursos relacionados
- Video: Cómo rellenar el Excel para la conexión con Airbnb
- Documentación de terceros: Socios del administrador de canales Airbnb