Conecta con Booking.com

Conecta tu cuenta de Booking.com a Lodgify para centralizar la gestión de la disponibilidad, precios y reservas en tiempo real, garantizando una sincronización fluida en múltiples plataformas.
Más información sobre lo que se sincroniza entre Lodgify y Booking.com aquí.

💡 Nota: Si necesitas contactar con Booking.com para soporte, puedes hacerlo a través de la pestaña Bandeja de entrada o consultar los artículos en la página de Centro de soporte de Booking.com.

Leer sobre:

Antes de conectarte

Antes de configurar la conexión con Booking.com, debes conocer ciertas condiciones/configuraciones para que la conexión funcione correctamente para ti.

• Debes tener una cuenta de Booking.com y tus alojamientos creados en Booking.com.
• Si quieres cobrar tus reservas de Booking.com a través de Lodgify, activa una pasarela de pago con tarjeta de crédito como Stripe, Payyo, Braintree o Authorize.Net en tu cuenta de Lodgify. Para obtener más detalles sobre cómo activar los pagos con tarjeta de crédito, sigue las instrucciones en este artículo. Si ya aceptas pagos con tarjeta de crédito, pasa al siguiente paso.
• Asegúrate de actualizar tu disponibilidad y tus precios en Lodgify para que se reflejen correctamente en Booking.com.
  Los precios y la disponibilidad solo se pueden editar en Lodgify. Esto significa que si deseas crear una reserva manual o un período cerrado, deberás hacerlo directamente en Lodgify y luego se exportará automáticamente a Booking.com. Este artículo explica exactamente qué se exporta de Lodgify a Booking.com y qué información debe configurarse en tu extranet de Booking.com.
• Si tienes tarifas semanales y mensuales configuradas en Booking.com, asegúrate de crear las mismas tarifas en Lodgify para que podamos conectarlas.
• Si tienes configurada la reserva instantánea en Airbnb, debes activar el mismo ajuste en Booking.com.
  Si tienes configurada la solicitud de reserva en Airbnb, debes configurar el mismo ajuste en Booking.com. Sin embargo, te recomendamos evitar la solicitud de reserva en Booking.com, ya que tendrás que aceptar o rechazar manualmente las solicitudes de reserva a través de tu extranet de Booking.com.

• Los anuncios categorizados como Aparthotel, Apartamento o Condo requieren que se especifique una kitchenette o cocina. Si esto no se especifica, se producirá un error de sincronización después de la conexión. 

• Necesitas tener la misma moneda tanto en Lodgify como en Booking.com para evitar cualquier problema de sincronización, ya que la moneda no se convertirá entre Booking.com y Lodgify.
  Tu moneda en Booking.com está determinada por defecto por la ubicación de tus propiedades y no se puede modificar.

  Si deseas editar tu moneda en Lodgify, puedes hacerlo en la sección de Precios del alojamiento.

💡 Notas:

• Si se realiza una reserva para 2 adultos y 2 niños en Booking.com, Lodgify mostrará 2 adultos y 2 niños en la reserva. Sin embargo, si configuras un precio distinto para los niños en Booking.com, estos no se incluirán en las reservas importadas en Lodgify. Para evitar imprecisiones en los recuentos de huéspedes dentro de los presupuestos de Lodgify, recomendamos no configurar un precio separado para niños en Booking.com. Descubre más sobre el desglose de adultos, niños y mascotas aquí.
• Si creas un nuevo plan de tarifas o reactivar un plan de tarifas que no está sincronizada con Lodgify, correrás el riesgo de recibir reservas superpuestas. Lodgify en realidad no podrá actualizar la disponibilidad para esas tarifas si no están mapeadas. Ponte en contacto con nuestro equipo de conectividad si necesitas realizar cambios o actualizaciones en tus planes de tarifas.

Cómo conectar Lodgify a Booking.com

Añadir Lodgify en Booking.com

El primer paso para conectar con Booking.com es elegir Lodgify como tu PMS (Property Management System) en tu cuenta de Extranet de Booking.com.

💡 Nota: Debes tener una cuenta de Booking.com. Si aún no tienes una cuenta, créala siguiendo las instrucciones de este artículo.

Para añadir Lodgify en Booking.com, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu extranet de Booking.com.
2. Desde el icono de tu avatar en la esquina superior derecha, selecciona Cuentas principales.
3. Luego, elige Proveedor de conectividad en el menú desplegable.
4. Haz clic en el botón Buscar escribe Lodgify. Selecciona Lodgify como tu proveedor de conectividad en los resultados de búsqueda.
   💡 Nota: Si Lodgify no aparece en la lista de PMS disponibles, contacta con tu Account Manager de Booking.com para que lo añadan.
5. Selecciona las funciones de Extranet que quieras integrar y haz clic en Connecter al final de la página.
6. Haz clic en Ir a Booking.com Extranet para finalizar el proceso.
7. Si tienes más de una propiedad en Booking.com, repite este proceso para cada propiedad que quieras conectar con Lodgify.

Conectar tu cuenta de Booking.com en Lodgify

El segundo paso para conectar con Booking.com es vincular tu cuenta de Booking.com con tu cuenta de Lodgify.
Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a tu menú de la izquierda y selecciona Channel Manager.
2. Haz clic en Booking.com y selecciona Vincular con Booking.com o Rellena el formulario.
   
3. Serás redirigido a un formulario donde deberás proporcionar información adicional para establecer el mapeo. También puedes acceder al formulario aquí, en el idioma que prefieras: Inglés | Español | Italiano | Francés | Alemán | Portugués y complétalo con la información requerida sobre tu(s) alquiler(es). Una vez enviado, comenzaremos el mapeo y te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que lo completemos desde nuestro lado.
   
   💡 Nota: Si tienes varias habitaciones/unidades bajo un solo alojamiento de Booking.com, debes mapear todas las habitaciones a tus alojamientos de Lodgify. Cualquier habitación no mapeada se cerrará automáticamente en Booking.com y no se podrá gestionar a través de tu Extranet hasta que esté mapeada.

Aquí tienes algunas tareas que también deberías completar por tu cuenta durante este proceso para dejar la conexión lista:

1. Si te encuentras en una región que requiere una licencia para operar legalmente y vender tu inventario, deberás proporcionar tu licencia a Booking.com enviándola en la sección de Alojamientos y dentro de Políticas.
2. Rellena el formulario Conoce a tu colaborador para evitar que tu propiedad sea cerrada en Booking.com o bloqueada para los viajeros del EEE. 
3. Asegúrate también de que el estado de tu alojamiento esté configurado como "Abierto/disponible" en Booking.com. Puedes encontrar las instrucciones en este artículo de ayuda de Booking.com.

Una vez que la conexión esté completada, podrás ver las cuentas de Booking.com conectadas directamente en tu cuenta de Lodgify. Ve a la sección del Channel manager y haz clic en Gestionar cuentas para ver la lista de cuentas conectadas.

Encontrar tu ID de entidad jurídica

Es posible que se te solicite ingresar tu ID de entidad jurídica durante el proceso de conexión de tu cuenta de Booking.com, dependiendo del tipo de conexión habilitada en tu cuenta.
Para encontrarlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu Extranet de Booking.com.
2. Haz clic en el selector de propiedades en la esquina superior izquierda de la barra de navegación. Verás un número mostrado en la parte inferior del menú desplegable: ese es tu ID de entidad jurídica.
3. Copia y pega este número cuando se te solicite durante el proceso de conexión.