Conecte a sua conta Booking.com e os seus alojamentos ao Lodgify para centralizar a gestão da disponibilidade, dos preços e das reservas em tempo real, garantindo uma sincronização multiplataforma sem falhas.
Saiba mais sobre o que é sincronizado entre o Lodgify e o Booking.com aqui.
💡 Nota: Se precisar de contactar o Booking.com para obter suporte, pode fazê-lo através do separador Caixa de entrada ou consultar os artigos na página Contacte-nos do Booking.com.
Leia sobre:
Antes de se conectar
Antes de configurar a conexão com o Booking.com, deve estar ciente de certas condições/definições para que a conexão funcione bem para si.
- Se pretende cobrar as suas reservas do Booking.com através do Lodgify, ative um gateway de pagamento com cartão de crédito, como o Lodgify Payments, Stripe, Payyo, Braintree ou Authorize.Net, na sua conta Lodgify. Para mais detalhes sobre como ativar pagamentos com cartão de crédito, siga as instruções em este artigo. Se já aceita pagamentos com cartão de crédito, avance para o próximo passo.
- Certifique-se de que atualiza a sua disponibilidade e preços no Lodgify para que sejam refletidos com precisão no Booking.com.
Os preços e a disponibilidade só podem ser editados dentro do Lodgify. Isto significa que, se pretender criar uma reserva manual ou um período fechado, terá de a criar diretamente no Lodgify, sendo depois importada automaticamente para o Booking.com. Este artigo explica exatamente o que é exportado do Lodgify para o Booking.com e que informações precisam de ser configuradas no seu extranet do Booking.com. - Se tiver preços semanais e mensais configurados no Booking.com, certifique-se de criar os descontos por duração da estadia correspondentes no Lodgify para que os possamos conectar.
- Se aceita reservas com Reserva imediata no Airbnb, deve ativar a mesma definição no Booking.com.
Se aceita reservas com Pedido de reserva no Airbnb, deve configurar a mesma definição no Booking.com, mas recomendamos evitar o Pedido de reserva no Booking.com, uma vez que terá de aceitar e recusar manualmente os pedidos de reserva através do seu extranet do Booking.com. - Os anúncios classificados como Aparthotel, Apartamento ou Condomínio exigem que seja especificada uma kitchenette ou cozinha. Se isto não for especificado, ocorrerá um erro de Sincronização falhada após a conexão.
- Precisa de ter a mesma moeda no Lodgify e no Booking.com para evitar problemas de sincronização, uma vez que a moeda não será convertida entre o Lodgify e o Booking.com.
A sua moeda no Booking.com é determinada por predefinição pela localização dos seus alojamentos e não pode ser alterada. Se pretender editar a sua moeda no Lodgify, pode fazê-lo na secção Preços do alojamento.
💡 Notas:
- Se for feita uma reserva para 2 adultos e 2 crianças no Booking.com, o Lodgify mostrará 2 adultos e 2 crianças na reserva. No entanto, se definir um preço distinto para crianças no Booking.com, estas não serão incluídas nas reservas importadas para o Lodgify. Para evitar imprecisões na contagem de hóspedes nos orçamentos do Lodgify, recomendamos que não defina um preço separado para crianças no Booking.com. Saiba mais aqui sobre a divisão de adultos, crianças e animais de estimação.
- Se criar um novo plano de preços ou reativar um plano de preços que não esteja sincronizado com o Lodgify, corre o risco de receber sobrerreservas. O Lodgify não consegue atualizar a disponibilidade desses preços se não estiverem mapeados. Por favor, contacte a nossa equipa de conectividade caso precise de fazer alterações ou atualizações aos seus planos de preços.
Conectar o Lodgify ao Booking.com
Iniciar a conexão
Para iniciar a conexão ao Booking.com, siga estes passos:
- Vá ao menu no lado esquerdo e selecione Channel Manager.
- Clique em Booking.com e selecione Conectar ao Booking.com.
- Se ainda não tiver uma conta Booking.com, poderá criar uma seguindo as instruções fornecidas neste artigo. Caso contrário, se o seu anúncio já existir no Booking.com, terá de preencher o formulário para que a nossa equipa de conectividade possa avançar com a conexão: Inglês | Espanhol | Italiano | Francês | Alemão | Português
- Assim que a sua conta Booking.com estiver conectada, poderá conectar novos alojamentos.
Aqui estão algumas tarefas a concluir da sua parte enquanto a conexão está a ser processada:
- Se estiver numa região que exija uma licença para operar legalmente e vender o seu inventário, terá de fornecer a sua licença ao Booking.com, submetendo-a na secção Alojamentos em Políticas.
- Preencha o formulário KYP (Know Your Partner) para evitar que o seu alojamento seja encerrado no Booking.com ou bloqueado para viajantes do EEE.
- Certifique-se de que o estado do seu alojamento está definido como "Aberto/Reservável" no Booking.com. Pode encontrar instruções em este artigo de ajuda do Booking.com.
Assim que a conexão estiver concluída, poderá ver as contas Booking.com conectadas diretamente na sua conta Lodgify. Vá à secção Channel Manager e clique em Gerir contas para ver a lista de contas conectadas.
Conectar e exportar os seus alojamentos
Se criou a sua conta Booking.com através do Lodgify, poderá exportar os seus alojamentos do Lodgify para o Booking.com. Para exportar os seus alojamentos, siga estes passos:
- Vá à secção Channel Manager e aceda à conexão Booking.com.
- Depois clique em Sincronizar propriedades.
- Selecione Booking.com e clique em Seguinte.
💡 Nota: Se for redirecionado para um formulário, significa que a sua conta ainda não suporta o fluxo de conexão em versão beta. Neste caso, terá de criar o seu anúncio no Booking.com manualmente e depois preencher o formulário para sincronizar o seu alojamento. - Verá uma lista dos seus alojamentos Lodgify. Para cada alojamento que pretenda conectar ao Booking.com, utilize a caixa de verificação ou clique em Mapear.
💡 Nota: Apenas as propriedades atribuídas a um site Lodgify aparecerão para exportação.
- Ao mapear, selecione Mapear para novo anúncio. Terá de selecionar a conta Booking.com apropriada para a qual o alojamento será exportado.
💡 Notas:- Se o seu alojamento estiver configurado como um dos seguintes tipos, a exportação não será possível:
- Bungalow
- Cabana
- Condomínio
- Casa
- Estalagem
- Casa móvel
- Motel
- Alojamento estudantil
- As opções Mapear para anúncio existente e Não mapear ainda não estão disponíveis.
- Se o seu alojamento estiver configurado como um dos seguintes tipos, a exportação não será possível:
- Clique em Guardar e repita o processo para cada alojamento Lodgify que pretenda mapear.
- Assim que tiver mapeado todos os alojamentos pretendidos, clique em Seguinte.
- Pode ver e editar as suas definições do Booking.com para cada alojamento clicando no ícone do lápis.
A partir daí, pode selecionar um ajuste, uma política de cancelamento e o modelo de disponibilidade para reserva (o Booking.com apenas suporta Reserva imediata). Depois clique em Seguinte. - Reveja os detalhes uma última vez e clique em Sincronizar para finalizar a conexão.
- O seu alojamento entrará em estado de sincronização e, assim que estiver concluída, verá os IDs de hotel e de quarto do Booking.com.
- Depois, basta ativar o indicador de estado Publicar no Lodgify para tornar o seu alojamento visível no Booking.com.
- Agora pode editar ajustes, políticas de cancelamento, modelo de disponibilidade para reserva e taxas/impostos diretamente a partir desta página.
📚 Recursos relacionados
- Ferramenta: The Ultimate Booking.com Host Guide
- Documentação de terceiros: Setting up and working with a connectivity provider