Conexão com Booking.com.

Ligue a sua conta Booking.com ao Lodgify para centralizar a gestão da disponibilidade, preços e reservas em tempo real, garantindo uma sincronização perfeita entre várias plataformas.
Saiba mais sobre o que é sincronizado entre o Lodgify e o Booking.com aqui.

Descubra aqui como desconectar do Booking.

💡 Nota: Se precisar de contactar a Booking.com para suporte, pode fazê-lo através do separador Caixa de entrada ou consultar os artigos na página Contacte-nos da Booking.com.

Leia sobre:

Antes de se conectar

Antes de configurar a conexão com o Booking.com, deve estar ciente de certas condições/configurações para que a conexão funcione bem para si.

• Deve ter uma conta no Booking.com. Se ainda não tem uma conta no Booking.com,crie uma seguindo as instruções fornecidas neste artigo.
  
• Se pretende cobrar as suas reservas do Booking.com através do Lodgify, ative um gateway de pagamento por cartão de crédito como o Stripe, Payyo, Braintree ou Authorize.Net na sua conta Lodgify. Para mais detalhes sobre como ativar pagamentos com cartão de crédito, siga as instruções neste artigo. Se já aceita pagamentos com cartão de crédito, passe para o próximo passo.
• Certifique-se de que atualiza a sua disponibilidade e os seus preços no Lodgify para que sejam corretamente refletidos na Booking.com.
  Os preços e a disponibilidade são editáveis apenas no Lodgify. Isto significa que se desejar criar uma reserva manual ou um período fechado, terá que criá-lo diretamente no Lodgify, e será então importado automaticamente para o Booking.com. Este artigo explica exatamente o que é exportado do Lodgify para o Booking.com e quais informações precisam ser configuradas na sua extranet do Booking.com.
• Se tiver tarifas semanais e mensais configuradas no Booking.com, certifique-se de criar as mesmas tarifas no Lodgify para que possamos conectá-las.
• Se tiver reserva instantânea ativada no Airbnb, deve ativar o mesmo parâmetro no Booking.com.
  Se utilizar a solicitação de reserva no Airbnb, deve configurar o mesmo parâmetro no Booking.com. No entanto, recomendamos evitar a solicitação de reserva no Booking.com, pois será necessário aceitar ou recusar manualmente os pedidos de reserva através do seu extranet do Booking.com.
• Precisa ter a mesma moeda tanto no Lodgify como no Booking.com para evitar qualquer problema de sincronização, pois a moeda não será convertida entre o Booking.com e o Lodgify.

  A sua moeda no Booking.com é determinada por padrão pela localização das suas propriedades e não pode ser modificada.

  Se deseja editar a sua moeda no Lodgify, pode fazê-lo na seção de Preços do alojamento.

💡 Notas:

• Se for feita uma reserva para 2 adultos e 2 crianças no Booking.com, o Lodgify mostrará 2 adultos e 2 crianças na reserva. No entanto, se definir um preço distinto para crianças no Booking.com, estas não serão incluídas nas reservas importadas para o Lodgify. Para evitar imprecisões na contagem de hóspedes dentro dos orçamentos do Lodgify, recomendamos não definir um preço separado para crianças no Booking.com. Saiba mais sobre a divisão de Adultos, Crianças e Animais de Estimação aqui.
• Se criar um novo plano de tarifas ou reativar um plano de tarifas que não esteja sincronizado com o Lodgify, correrá o risco de receber reservas em excesso. O Lodgify não será capaz de atualizar a disponibilidade para essas tarifas se não estiverem mapeadas. Por favor, entre em contato com a nossa equipa de conectividade se precisar fazer alterações ou atualizações nos seus planos de tarifas.

Conectar ao Booking.com

Adicionar o Lodgify ao Booking.com

O primeiro passo para se ligar ao Booking.com é escolher a Lodgify como o seu PMS (Sistema de Gestão de Propriedades) na sua conta do Extranet do Booking.com.

💡 Nota: Deve ter uma conta no Booking.com. Se ainda não tiver uma, crie-a seguindo as instruções fornecidas neste artigo.

Para adicionar a Lodgify no Booking.com, siga estes passos:

1. Inicie sessão no seu Extranet do Booking.com.
2. A partir do ícone do seu avatar no canto superior direito, selecione Contas principais.
3. Em seguida, escolha Proveedor de conectividade no menu suspenso.
4. Clique no botão Pesquisar e escreva Lodgify. Selecione Lodgify como o seu fornecedor de conectividade nos resultados da pesquisa.
   💡 Nota: Se a Lodgify não aparecer na lista de PMS disponíveis, contacte o seu Gestor de Conta do Booking.com para que seja adicionada.
5. Selecione as funcionalidades do Extranet que pretende integrar e clique em Conectar no final da página.
6. Clique em Ir para o Extranet do Booking.com para finalizar o processo.
7. Se tiver mais do que uma propriedade no Booking.com, repita este processo para cada propriedade que pretenda ligar à Lodgify.

Conectar a sua conta Booking.com ao Lodgify

O segundo passo para se ligar ao Booking.com é conectar a sua conta Booking.com à sua conta Lodgify.

Para o fazer, siga estes passos:

1. Vá ao menu do lado esquerdo e selecione Channel Manager.
2. Clique em Booking.com e selecione Conectar ao Booking.com ou Preencha o formulário.
3. Será redirecionado para um formulário onde deverá fornecer informações adicionais para estabelecer o mapeamento. Também pode aceder ao formulário aqui, no idioma da sua preferência: Português | Inglês | Espanhol | Italiano | Francês | Alemão e complete-o com as informações necessárias sobre o(s) seu(s) alojamento(s). Uma vez enviado, iniciaremos o mapeamento e enviaremos um e-mail de confirmação assim que concluído do nosso lado.

Durante este período, existem algumas tarefas que também deve concluir do seu lado 
para que a ligação fique pronta:

1. Se estiver numa região onde seja necessária uma licença para operar legalmente e vender o seu inventário, terá de fornecer a sua licença ao Booking.com, submetendo-a na seção de Alojamentos e em Políticas.
2. Preencha o Formulário Conheça o seu Parceiro para evitar que a sua propriedade seja fechada no Booking.com ou bloqueada para os viajantes do EEE.
3. Garanta também que o estado do seu alojamento está definido como "Aberto/Disponível para reservas" na Booking.com. Pode encontrar instruções neste artigo de ajuda da Booking.com.

Assim que a ligação estiver concluída, poderá visualizar as contas Booking.com conectadas diretamente na sua conta Lodgify. Vá à secção Channel Manager e clique em Gerir contas para ver a lista de contas conectadas.

Ligar e exportar os seus alojamentos

Depois de a sua conta Booking.com estar ligada, poderá conectar novos alojamentos.

Se os alojamentos ainda não existirem na sua conta Booking.com, poderá exportá-los a partir do Lodgify. Importante: Exportar alojamentos para o Booking.com e ligar novos alojamentos sem preencher o formulário é uma funcionalidade beta e está atualmente disponível apenas para algumas contas.

De momento, se o seu anúncio já existir no Booking.com, deverá preencher o formulário para que possamos avançar com a ligação: Português | Inglês | Espanhol | Italiano | Francês | Alemão

Para sincronizar os seus alojamentos, siga estes passos:

1. Vá à secção Channel Manager e aceda à ligação do Booking.com.
2. Em seguida, clique em Sincronizar propriedades.
3. Selecione Booking.com e clique em Seguinte.
   💡 Nota: Se for redirecionado para um formulário, isso significa que a sua conta ainda não suporta o fluxo de ligação beta. Nesse caso, terá de criar o seu anúncio manualmente no Booking.com e depois preencher o formulário para sincronizar o seu alojamento.
4. Verá uma lista dos seus alojamentos Lodgify. Para cada alojamento que pretenda conectar ao Booking.com, utilize a caixa de seleção ou clique em Atribuir.
   💡 Nota: Apenas as propriedades atribuídas a um site Lodgify serão apresentadas para exportação.
5. Durante o mapeamento, selecione Associar para novo anúncio: O seu alojamento ainda não existe no Booking.com e pretende listá-lo lá. Terá de selecionar a conta Booking.com adequada para a qual o alojamento será exportado, bem como especificar o tipo e o nome do quarto.
   💡 Nota: As opções Associar para anúncio existente e Não atribuir ainda não estão disponíveis.
6. Clique em Guardar e repita o processo para cada alojamento Lodgify que pretenda mapear.
7. Depois de mapear todos os alojamentos pretendidos, clique em Seguinte.
8. Pode visualizar e editar as definições do Booking.com para cada alojamento clicando no ícone do lápis.
    
   A partir daí, pode definir um ajuste, uma política de cancelamento e o método de reserva (o Booking.com suporta apenas reserva imediata). Em seguida, clique em Seguinte.
9. Poderá rever como as suas taxas e impostos do Lodgify são enviados para o Booking.com para cada alojamento.
   As taxas e impostos suportados serão transferidos automaticamente, enquanto os não suportados deverão ser adicionados manualmente no Booking.com, se necessário.
   Se não quiser que um determinado item seja enviado para o Booking.com, clique no ícone do lápis para alterar, desmarque a cobrança e clique em Guardar.
   
   💡 Nota: A taxa de internet e a taxa de estacionamento não são enviadas como taxas, mas sim como informações adicionais, e não são incluídas no cálculo do preço final para o hóspede.
10. Depois de concluir, clique em Seguinte, reveja os detalhes uma última vez e clique em Sincronizar para finalizar a ligação.
11. A sua propriedade entrará no estado de sincronização e, uma vez concluída, verá os IDs do hotel e do quarto no Booking.com.
12. Em seguida, basta ativar o indicador de publicação no Lodgify para colocar a sua propriedade online no Booking.com.
13. Pode agora editar ajustes, políticas de cancelamento, modelo de disponibilidade para reserva e taxas/impostos diretamente a partir desta página.

Encontrar o seu ID de Entidade Legal

Poderá ser-lhe solicitado que introduza o seu ID de Entidade Legal durante o processo de ligação da sua conta do Booking.com, dependendo do tipo de ligação ativada na sua conta.
Para o encontrar, siga estes passos:

1. Inicie sessão no seu Extranet do Booking.com.
2. Clique no seletor de propriedades no canto superior esquerdo da barra de navegação. Verá um número apresentado na parte inferior do menu suspenso — este é o seu ID de Entidade Legal.
3. Copie e cole este número quando lhe for solicitado durante o processo de ligação.