A integração com o Airbnb é uma sincronização bidirecional.
Assim, poderá manter o seu calendário atualizado ao importar reservas do Airbnb e sincronizar a disponibilidade, bem como exportar os seus preços e os seus alojamentos para o Airbnb.
🔎 Se estiver a procurar informações específicas, não hesite em usar o Control F (Command F para Apple) para procurar a sua palavra-chave e obter as informações facilmente.
Existem dois tipos de sincronização disponíveis para o Airbnb:
- Sincronizar tudo: sincroniza todo o conteúdo do seu alojamento no Lodgify com o seu anúncio no Airbnb. Se escolher a opção Sincronizar tudo, as informações exportadas do Lodgify irão substituir o conteúdo existente no seu anúncio do Airbnb.
- Sincronizar preços e disponibilidade: sincroniza apenas reservas, preços, disponibilidade e restrições.
Pode gerir esta configuração nas definições do seu canal Airbnb.
Leia sobre:
Detalhes do alojamento
Os detalhes do alojamento só serão exportados do Lodgify para o Airbnb se tiver selecionado Sincronizar tudo durante o processo de mapeamento. Os seguintes detalhes serão exportados:
| Detalhes do alojamento | Notas |
| Nome do alojamento | Se tiver diferentes tipos de quarto no Lodgify, o nome no Airbnb será uma combinação do nome do alojamento e o tipo de quarto. |
| Descrição |
Se tiver diferentes tipos de quarto no Lodgify, a descrição do alojamento e do tipo de quarto serão combinadas no Airbnb. Se a descrição do alojamento estiver configurada em diferentes idiomas, as traduções também serão exportadas para o Airbnb. 💡 Nota: O Airbnb limita a descrição de anúncios conectados via API a 500 caracteres. |
| Tipo de alojamento | Nem todas as configurações são exatamente iguais no Lodgify e no Airbnb. |
| Quartos | Um WC em Lodgify será contado como um meio banheiro no Airbnb. |
| Comodidades | Certas comodidades podem existir apenas no Airbnb ou no Lodgify. Se uma comodidade compatível existir, esta será sincronizada. (Por exemplo: Se ativar "Máquina de Café" no Lodgify, no Airbnb verá "Cafeteira".) Se não existir uma comodidade compatível, a comodidade não poderá ser mapeada. Nestes casos, recomendamos adicionar a comodidade à descrição do seu alojamento. |
| Número de hóspedes | O número de hóspedes que podem ficar no alojamento. |
| Endereço, Código Postal & Direções | |
| Fotos | Se tiver diferentes tipos de quarto no Lodgify, as fotos do alojamento e do tipo de quarto serão combinadas no Airbnb. |
| Número de registo |
Preços, disponibilidade & restrições
As seguintes configurações de preços, disponibilidade e restrições serão exportadas do Lodgify para o Airbnb ao nível do alojamento.
💡 Nota: No Airbnb, o preço apresentado aos viajantes é mostrado como o preço total da estadia, incluindo todas as taxas antes dos impostos, desde o início. Isto aplica-se a todos os anúncios em todo o mundo.
| Configuração de preços e Reservas | Exportação | Notas |
| Disponibilidade | ✔️ |
18 meses de disponibilidade serão sincronizados e o calendário será atualizado instantaneamente. 💡 Nota: Se criou o seu alojamento manualmente no Lodgify, períodos fechados não serão importados do Airbnb e, portanto, devem ser criados no Lodgify. Se importou o seu alojamento do Airbnb, os períodos definidos como bloqueados por si no Airbnb serão importados como indisponíveis no Lodgify. |
| Reservabilidade | ✔️ |
Pode usar tanto Reserva imediata quanto Solicitação de reserva para o seu anúncio no Airbnb. 💡 Nota:
|
| Políticas - calendário de pagamentos | ❌ | O Airbnb é o comerciante registado e determina o calendário de pagamentos. O caso usual é o pagamento de 100% antecipado e o pagamento ao proprietário é feito após o hóspede fazer o check-out. O pagamento efetuado ao proprietário no Airbnb corresponde ao valor total pago pelo hóspede menos a taxa de serviço do Airbnb e o IVA. Portanto, os pagamentos não são exibidos no Lodgify, mas apenas na sua conta Airbnb. |
| Políticas - política de cancelamento | ❌ |
A política pode ser definida no Lodgify se o tipo de sincronização estiver definido para Sincronizar Tudo; caso contrário, deve ser gerida no Airbnb. Pode decidir qual política do Airbnb deseja aplicar no seu anúncioRígida do Airbnb. Pediremos esta informação durante o processo de mapeamento. Eis as políticas de cancelamento que pode aplicar ao seu anúncio na Airbnb: 💡 Nota: Se o seu anúncio estiver na Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Marrocos, Países Baixos, Filipinas, Polónia, África do Sul, Suécia ou Turquia, a política Rigida não está mais disponível para reservas efetuadas a partir de 20 de janeiro de 2025. Os anúncios com a política Rigida foram convertidos automaticamente para a política Firme. Além disso, foi introduzida uma nova política Limitada, permitindo que os hóspedes cancelem até 14 dias antes do check-in para obter um reembolso total. |
| Políticas - caução | ✔️ |
Apenas um valor fixo pode ser exportado para o Airbnb como informação geral antes de o hóspede fazer uma reserva. O montante será exibido na página de checkout; no entanto, nem a Lodgify nem o Airbnb o recolherão. Será da sua responsabilidade recolher o montante fora de ambas as plataformas, seja no local do alojamento ou através de um terceiro. 💡 Nota: Pode também ter uma caução diferente no Airbnb, alterando-a na sua página de Canais. |
| Moeda | ✔️ |
Se a moeda definida na Lodgify for diferente da moeda do país onde se encontra o alojamento, a Airbnb aplica uma taxa de conversão. A moeda que definir na Lodgify deve ser suportada pela Airbnb. Caso não seja, pode alterá-la na secção de Preços da Lodgify.
AED Dirham dos Emirados Árabes Unidos
ARS Peso argentino AUD Dólar australiano AWG Florim de Aruba BAM Marco conversível da Bósnia-Herzegovina BBD Dólar de Barbados BGN Lev búlgaro BHD Dinar baremita BRL Real brasileiro BTN Ngultrum butanês BZD Dólar do Belize CAD Dólar canadiano CHF Franco suíço CLP Peso chileno CNY Yuan chinês COP Peso colombiano CRC Colón costa-riquenho CZK Coroa checa DKK Coroa dinamarquesa EUR Euro FJD Dólar de Fiji GBP Libra esterlina GTQ Quetzal da Guatemala GYD Dólar da Guiana HKD Dólar de Hong Kong HNL Lempira hondurenho HRK Kuna croata HUF Forint húngaro IDR Rupia indonésia ILS Novo shekel israelita INR Rupia indiana JMD Dólar jamaicano JPY Iene japonês KRW Won sul-coreano LAK Kip laosiano LKR Rupia do Sri Lanka MAD Dirham marroquino MOP Pataca macaense MXN Peso mexicano MYR Ringgit malaio NOK Coroa norueguesa NZD Dólar neozelandês OMR Rial de Omã PEN Sol peruano PGK Kina da Papua-Nova Guiné PHP Peso filipino PLN Złoty polaco RON Leu romeno RUB Rublo russo SAR Rial saudita SEK Coroa sueca SGD Dólar de Singapura THB Baht tailandês TRY Lira turca TTD Dólar de Trinidad e Tobago TWD Novo dólar taiwanês UAH Hryvnia ucraniana USD Dólar dos Estados Unidos UYU Peso uruguaio VND Dong vietnamita ZAR Rand sul-africano |
| Taxa extra por hóspede | ✔️ | Se tiver uma taxa extra por hóspede adicional configurada no Lodgify, ela será aplicada todos os dias no Airbnb. Esta definição deve ser configurada apenas no Lodgify, e não no Airbnb, caso contrário resultará em taxas duplicadas para os hóspedes. Note que o Airbnb permite um máximo de 16 hóspedes por reserva. O preço da reserva não mudará uma vez atingido o limite de 16 hóspedes. |
| Preço por noite | ✔️ |
O preço mais baixo dentro dos próximos 18 meses. 💡 Importante: Quando nenhuma data é selecionada no Airbnb, o resultado da pesquisa mostrará o preço mais baixo dos próximos 18 meses. |
| Preços diários | ✔️ | A tabela de preços diários será enviada para o Airbnb. |
| Preços semanais | ✔️ | |
| Preços mensais | ✔️ | |
| Estadia mínima | ✔️ | |
| Estadia máxima | ✔️ | Deve ser configurada a partir da sua secção de Disponibilidades. Saiba como atualizá-la aqui. |
|
Tempo de preparação ("Turnover days" no Airbnb) |
✔️ |
Decida se precisa fechar automaticamente o seu calendário de disponibilidade para reservas antes de um check-in e após um check-out. 💡 Nota: Se tiver um grande condomínio / mais de um alojamento e precisar de pelo menos um dia antes da chegada e um após a partida para preparar e limpar tudo, precisa de um dia de preparação. O calendário será automaticamente fechado no dia anterior à chegada e após a partida.
Se desejar alterar esta definição, pode fazê-lo editando as restrições do tempo de preparação na secção de Disponibilidade da sua conta Lodgify. 💡 Nota: Se não vir a opção Configuração personalizada por canal, isso significa que a alteração deve ser feita a partir da página de definições do canal. 💡 Nota: Se definir dois tempos de preparação diferentes, verá uma disponibilidade diferente no seu calendário do Lodgify e no calendário do Airbnb. |
| Taxas padrão | ✔️ |
As taxas padrão serão exportadas para o Airbnb se estiverem configuradas de acordo com estas restrições. 💡 Notas:
|
| Taxa para animais de estimação | ✔️ | Encontre mais informações sobre as taxas para animais aqui. |
| Taxa de limpeza | ✔️ |
Para exportá-la para o Airbnb, precisa ser um valor fixo e definida como tipo de taxa - taxa de limpeza com uma "cobrança única" "por estadia". 💡 Notas:
|
| Taxa de limpeza para estadias curtas | ✔️ |
Para exportá-la para o Airbnb, precisa ser um valor fixo e definida como tipo de taxa - taxa de limpeza com uma "cobrança única" "por estadia".
💡 Nota: Se as restrições de estadia excederem 2 noites, a taxa de limpeza para estadias curtas não será exportada para o Airbnb. |
| Impostos | ✔️ |
Os impostos serão exportados para o Airbnb se cumprirem os seguintes requisitos:
Os impostos são calculados sobre o valor do preço base ou conforme a base tributável definida. Eles serão mostrados como um item a parte em uma linha separada no orçamento do Airbnb. |
| Promoções | ✔️ |
As promoções precisam ser configuradas da seguinte forma para serem exportadas para o Airbnb:
💡 Notas:
➡ Do lado do hóspede no Airbnb, os descontos não serão apresentados de forma explícita: os hóspedes verão simplesmente um preço mais baixo. A única exceção é a promoção de Reserva antecipada, que exibirá um preço riscado. 💡 Nota: Promoções de Última Hora só podem ser exportadas para o Airbnb se configuradas para até 28 dias ou menos antes da chegada. Se tiver várias promoções de última hora configuradas no Lodgify, cada uma será aplicada de forma sequencial, mantendo-se em vigor até que a seguinte comece. |
| Serviço extra | ❌ | |
| Taxa extra para estadias curtas | ✔️ | |
| Notas sobre os preços | ❌ | |
| Aviso prévio | ✔️ |
Se desejar alterar esta definição, pode fazê-lo editando as restrições do aviso prévio na secção de Disponibilidade da sua conta Lodgify. 💡 Nota: Se não vir a opção Configuração personalizada por canal, isso significa que a alteração deve ser feita a partir da página de definições do canal. |
| Janela de reserva | ✔️ |
Se desejar alterar esta definição, pode fazê-lo editando as restrições da janela de reservas na secção de Disponibilidade da sua conta Lodgify. 💡 Nota: Se não vir a opção Configuração personalizada por canal, isso significa que a alteração deve ser feita a partir da página de definições do canal. |
| Contrato de arrendamento | ❌ | |
| Ajuste | ✔️ |
Pode definir o ajuste para ser positivo ou negativo. 💡 Nota: A taxa de limpeza está excluída do ajuste, a taxa extra por hóspede está incluída. |
💡 Nota: Ao utilizar preços dinâmicos ou implementar alterações diárias únicas no calendário por um período prolongado, as reservas feitas no Airbnb que excedam 47 pontos de preço (níveis de preço) podem ser sujeitas a ter as suas tarifas calculadas pelo Airbnb com um preço "estimado", o que pode resultar em reservas subvalorizadas. Esta é uma limitação do Airbnb, como resultado, reservas de longa duração podem enfrentar desafios para refletir com precisão a estrutura de preços adequada enviada pelo Lodgify.
Para mais informações ou caso se depare com tal situação ou necessite de uma visão mais abrangente, não hesite em contactar a nossa equipe de conectividade.
Importar reservas
Os seguintes detalhes da reserva serão importados do Airbnb para o Lodgify.
| Detalhes da reserva | Importar | Notas |
| Primeira importação de reservas existentes | ✔️ | As reservas dos últimos 6 meses são importadas. |
| Reservas futuras | ✔️ | Sincronizadas instantaneamente |
| Detalhes da reserva | ✔️ |
Preço, número de hóspedes, mensagens. 💡 Nota: Para ver os detalhes da reserva, vá à reserva, clique em Orçamento Externo e Ver detalhes. |
| Detalhes do hóspede | ✔️ | Nome, telefone e idioma serão importados. 💡 Nota: O Airbnb não envia mais endereços de e-mail de pseudônimos. |
| Mudanças ou cancelamentos | ✔️ | Reservas importadas só podem ser editadas no Airbnb. Apenas quando as alterações feitas no Airbnb forem confirmadas, elas serão importadas para o Lodgify e serão mostradas em vermelho nos detalhes da reserva. 💡 Nota: Se houver uma alteração no número de hóspedes na reserva, o preço não será recalculado automaticamente, a menos que a duração da estadia também seja alterada (ou seja, as datas de check-in ou check-out). |
| Mensagens | ✔️ |
Novas mensagens enviadas por hóspedes no Airbnb serão registadas no Lodgify. As mensagens associadas a reservas que foram importadas no momento da conexão serão importadas juntamente com a reserva.
|
| Pagamentos | ✔️ | Todos os pagamentos para reservas importadas devem ser tratados diretamente no Airbnb. |
| Resoluções | ✔️ |
Resoluções Novas e Abertas são importadas para o Lodgify e o seu estado é automaticamente atualizado todos os dias. Se desejar criar novas resoluções, encontrar resoluções Fechadas ou geri-las, deve aceder ao Airbnb. |
| Avaliações | ✔️ |
Avaliações associadas a reservas que foram importadas no momento da conexão serão importadas juntamente com a reserva.
|
💡 Nota: Reservas confirmadas são importadas para o seu calendário Lodgify em vermelho. Se receber um pedido de reserva no Airbnb, receberá uma reserva com o status provisório no Lodgify e o seu calendário ficará bloqueado por 24h (nesse período precisará aceitar ou recusar o pedido). Se desejar criar um período fechado no seu calendário ou uma reserva manual, precisará criá-lo diretamente no Lodgify, pois não é possível importar períodos fechados, reservas manuais existentes ou reservas de plataformas externas do Airbnb para o Lodgify.