Configurar canais para o Airbnb API

Se o seu alojamento estiver ligado ao Airbnb através do Channel Manager, pode ver e gerir a sua ligação diretamente no Channel Manager.

Descubra como editar as configurações dos canais para HomeAway/Vrbo e Booking.com.

Editar configurações do canal

Pode configurar várias configurações do Airbnb diretamente na sua conta Lodgify. Para o fazer:

  1. Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Channel Manager
  2. Clique em Airbnb e em Ver detalhes ao lado do seu alojamento.

As configurações que pode editar dependem da versão atual da sua conta. Pode identificar a versão da sua conta como mostrado abaixo:

  1. Versão anterior da conta - Na página Preços do seu alojamento, os custos são mostrados em secções separadas.
  2. Nova versão da conta - Na página Preços do seu alojamento, os custos são mostrados na secção "Custos adicionais".
❗️ Versão anterior da conta

Pode editar as seguintes configurações:

Configuração Notas
Publicar Publique ou despublique o seu anúncio no Airbnb. Se despublicado, ele não será visível nem reservável no Airbnb.
Sincronização de dados Airbnb

Aqui você pode decidir se deseja sincronizar todo o conteúdo do seu alojamento no Lodgify com o seu anúncio no Airbnb, ou se prefere sincronizar apenas reservas, preços, disponibilidades e restrições (=sincronização limitada).

💡 Nota: Uma vez que o Channel Manager esteja ativado para um ou mais alojamentos, os preços serão sempre geridos a partir do Lodgify.

Configurações por canal
Ajuste

E a percentagem de alteração que será aplicada ao preço base enviado para a sua OTA. Pode usar o ajuste para aumentar ou diminuir o preço enviado à OTA e para compensar, por exemplo, a comissão da OTA.

Exemplo:
Preço base no Lodgify: 100€ por noite
Ajuste: 15%
➡ Preço base na OTA: 115€ por noite

Configurações por canal
Políticas de cancelamento

A política de cancelamento pode ser configurada no Lodgify se o tipo de sincronização estiver definido para Sincronizar Tudo; caso contrário, deve ser gerida no Airbnb.
Saiba mais sobre as Políticas de Cancelamento do Airbnb.

  • Flexível
  • Moderada
  • Firme
  • Rigida

Pode saber mais sobre estas opções aqui.

Desconto não reembolsável

Pode oferecer uma opção adicional de reserva aos seus hóspedes: uma tarifa com desconto não reembolsável para os seus anúncios no Airbnb. 
Esta opção está disponível nas seguintes condições:

  • O anúncio utiliza uma política de cancelamento suportada (Flexible, Moderate, Firm ou Strict — as políticas Super Strict estão excluídas).
  • A data de check-out está dentro de 60 dias após a reserva.
  • A reserva é feita antes do limite da política de cancelamento (1 dia para Flexible, 5 dias para Moderate, 14 dias para Firm ou Strict).
  • O desconto não reembolsável configurado está entre 0% e 100%.

💡 Nota: O desconto não reembolsável configurado no Lodgify continua a ser a referência principal. Mesmo que configure um desconto não reembolsável diretamente no Airbnb, o valor definido no Lodgify irá sobrepor-se.

Configurações por canal
Método de reserva
 

Escolha entre Reserva Instantânea e Pedido de Reserva.

Se utilizar a Reserva Instantânea para outros canais (Booking.com, Vrbo e/ou Lodgify CMS), as configurações de reserva do Airbnb devem ser definidas como Reserva Instantânea.

💡 Nota: Se atualizar a configuração de reserva diretamente no Airbnb, ela será atualizada no Lodgify para refletir a nova configuração.

Configurações avançadas Airbnb
Caução

Escolha entre as seguintes opções:

  • Valor personalizado (defina um valor entre $100 e $5000)
  • Usar a política do Lodgify
    💡 Nota: Esta política do Lodgify só funciona se você configurar as cauções para serem cobradas manualmente. Saiba mais sobre como configurar cauções manuais.
  • Sem caução

💡 Nota: O depósito de segurança aparece apenas como um texto na página do Airbnb; atualmente, não é possível gerir o depósito de segurança para reservas do Airbnb no Lodgify. Precisa ser gerido e recolhido fora do Lodgify.

Configurações avançadas Airbnb
Requisitos dos hóspedes

⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo".

Se aceitar reservas instantâneas, você pode filtrar seus hóspedes escolhendo as seguintes configurações para Requisitos para Hóspedes:

  • Todos
  • Experientes
Configurações avançadas Airbnb
Permitir pedidos de reserva durante o seu período de antecedência

Se ativar, ainda receberá um pedido de reserva, mesmo que a reserva não cumpra certos requisitos, tais como:

  • O hóspede tenta fazer uma reserva fora do seu aviso prévio, por exemplo, o aviso prévio está definido para as 17h e o hóspede tenta fazer uma reserva às 18h.
  • O hóspede não cumpre os seus requisitos definidos para reservas imediatas.
  • Existem restrições específicas no anúncio, por exemplo, o anúncio não é adequado para crianças, mas a reserva do hóspede inclui crianças.
Configurações avançadas Airbnb
Promoção para novos anúncios

Se o seu anúncio é novo no Airbnb, pode aplicar um desconto de 20% nas três primeiras reservas. Saiba mais sobre a promoção para novos anúncios no Airbnb.

💡 Notas:

  • O anúncio deve ter menos de três reservas.
  • O Dynamic Pricing deve estar desativado para que a promoção seja aplicada.
Configurações avançadas Airbnb
Informações da propriedade
⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo".
Forneça mais detalhes sobre o seu anúncio aos hóspedes.
Configurações avançadas Airbnb
Método de check-in
⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo".
Escolha o método de check-in usado no seu alojamento.
Configurações avançadas Airbnb
Método de check-out
⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo".
Crie uma lista de tarefas para os hóspedes completarem ao fazer o check-out. O Airbnb enviará um lembrete automático com a hora do check-out e estas instruções como uma notificação push para o dispositivo móvel do hóspede, às 17:00 (hora local) do dia anterior ao check-out. 
💡 Nota: Os hóspedes devem ter o aplicativo Airbnb baixado e as notificações push ativadas para receber este lembrete.
 
Configurações avançadas Airbnb
Tipo de anúncio (nem sempre disponível na página de configurações)

Os anúncios do Airbnb são categorizados em quatro tipos de quartos:

  • Quartos compartilhados: Os hóspedes compartilham todo o espaço com o anfitrião ou outros e não têm um quarto privado para si mesmos.
  • Quartos privados: Os hóspedes compartilham algumas áreas comuns com o anfitrião, como cozinha ou banheiro, mas têm seu próprio quarto privado para dormir.
  • Casas/apartamentos inteiros: Os hóspedes alugam a unidade inteira e não precisam compartilhar o espaço com o anfitrião ou qualquer outra pessoa.
  • Quartos de hotel: Normalmente, os hóspedes compartilham áreas comuns, enquanto ficam em quartos privados únicos. O alojamento tende a oferecer um nível de serviço e hospitalidade associado a hotéis tradicionais. (Os quartos podem fazer parte de hotéis boutique ou de estilo de vida, bed and breakfasts ou propriedades similares.)
Configurações avançadas Airbnb
Elegibilidade para impostos
Se estiver conectado via REST API, o Lodgify receberá automaticamente o status fiscal do seu anúncio do Airbnb. Dependendo do seu status fiscal, será necessário ajustar no Lodgify se os impostos devem ser exportados para o Airbnb ou não. Para mais detalhes veja abaixo.

Não se esqueça de clicar em Guardar depois de fazer as alterações.

Configurações de elegibilidade para impostos

Se estiver conectado via REST API, a Lodgify receberá automaticamente o status fiscal do seu anúncio do Airbnb. Dependendo do seu status fiscal, será necessário ajustar na Lodgify se os impostos devem ser exportados para o Airbnb ou não.

Aqui está uma tabela explicando como os impostos funcionam com o Airbnb:

Se o seu cenário de coleta de impostos no Airbnb for... isso significa... Ação a tomar se não quiser exportar impostos para o Airbnb
Não elegível O Airbnb coleta e remete automaticamente certos impostos ou os impostos de ocupação não são suportados. Não terá a opção de exportar impostos da Lodgify para o Airbnb. O indicador de estado Enviar impostos do usuário será desativado e nenhuma alteração será necessária da sua parte na Lodgify.
Sem impostos coletados pelo Airbnb O Airbnb não coleta ou remete quaisquer impostos. Nesse caso, se não exportar impostos da Lodgify, nenhum imposto será aplicado aos seus anúncios no Airbnb. Para exportar impostos da Lodgify para o Airbnb, ative o indicador de estado Reconheço que compreendo o cenário de coleta de impostos,bem como o indicador de estado Enviar impostos do usuário.Se não quiser exportar impostos da Lodgify para o Airbnb, desative ambos os indicadores de estado.
Impostos coletados pelo Airbnb empilhados O Airbnb coleta e remete automaticamente certos impostos nesta área. Os valores dos impostos de ocupação, se especificados, são adicionados aos valores padrão, e os impostos são remetidos ao anfitrião. Para exportar impostos da Lodgify para o Airbnb, ative o indicador de estado Reconheço que compreendo o cenário de coleta de impostos,bem como o indicador de estado Enviar impostos do usuário.Se não quiser exportar impostos da Lodgify para o Airbnb, desative ambos os indicadores de estado.
❗️ Nova versão da conta

Pode editar as seguintes configurações:

Configuração Notas
Publicar Publique ou despublique o seu anúncio no Airbnb. Se despublicado, ele não será visível nem reservável no Airbnb.
Sincronização de dados Airbnb

Aqui você pode decidir se deseja sincronizar todo o conteúdo do seu alojamento no Lodgify com o seu anúncio no Airbnb, ou se prefere sincronizar apenas reservas, preços, disponibilidades e restrições (=sincronização limitada).

💡 Nota: Uma vez que o Channel Manager esteja ativado para um ou mais alojamentos, os preços serão sempre geridos a partir do Lodgify.

Configurações por canal
Ajuste

E a percentagem de alteração que será aplicada ao preço base enviado para a sua OTA. Pode usar o ajuste para aumentar ou diminuir o preço enviado à OTA e para compensar, por exemplo, a comissão da OTA.

Exemplo:
Preço base no Lodgify: 100€ por noite
Ajuste: 15%
➡ Preço base na OTA: 115€ por noite

Configurações por canal
Políticas de cancelamento

⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo". Caso contrário, tem de ser gerida diretamente no Airbnb.

  • Flexível
  • Moderada
  • Firme
  • Rigida

Pode saber mais sobre estas opções aqui.

Desconto não reembolsável

Pode oferecer uma opção adicional de reserva aos seus hóspedes: uma tarifa com desconto não reembolsável para os seus anúncios no Airbnb. 
Esta opção está disponível nas seguintes condições:

  • O anúncio utiliza uma política de cancelamento suportada (Flexible, Moderate, Firm ou Strict — as políticas Super Strict estão excluídas).
  • A data de check-out está dentro de 60 dias após a reserva.
  • A reserva é feita antes do limite da política de cancelamento (1 dia para Flexible, 5 dias para Moderate, 14 dias para Firm ou Strict).
  • O desconto não reembolsável configurado está entre 0% e 100%.

💡 Nota: O desconto não reembolsável configurado no Lodgify continua a ser a referência principal. Mesmo que configure um desconto não reembolsável diretamente no Airbnb, o valor definido no Lodgify irá sobrepor-se.

Configurações por canal
Método de reserva
 

Escolha entre Reserva Instantânea e Pedido de Reserva.

Se utilizar a Reserva Instantânea para outros canais (Booking.com, Vrbo e/ou Lodgify CMS), as configurações de reserva do Airbnb devem ser definidas como Reserva Instantânea.

💡 Nota: Se atualizar a configuração de reserva diretamente no Airbnb, ela será atualizada no Lodgify para refletir a nova configuração.

Configurações avançadas Airbnb
Caução

Escolha entre as seguintes opções:

  • Usar a política do Lodgify
    💡 Nota: Esta política do Lodgify só funciona se você configurar as cauções para serem cobradas manualmente. Saiba mais sobre como configurar cauções manuais.
  • Valor personalizado (defina um valor entre $100 e $5000)
  • Sem caução

💡 Nota: O depósito de segurança aparece apenas como um texto na página do Airbnb; atualmente, não é possível gerir o depósito de segurança para reservas do Airbnb no Lodgify. Precisa ser gerido e recolhido fora do Lodgify.

Configurações avançadas Airbnb
Requisitos dos hóspedes

⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo". Caso contrário, tem de ser gerida diretamente no Airbnb.

Se aceitar reservas instantâneas, você pode filtrar seus hóspedes escolhendo as seguintes configurações para Requisitos para Hóspedes:

  • Todos
  • Experientes
Configurações avançadas Airbnb
Permitir pedidos de reserva durante o seu período de antecedência

Se ativar, ainda receberá um pedido de reserva, mesmo que a reserva não cumpra certos requisitos, tais como:

  • O hóspede tenta fazer uma reserva fora do seu aviso prévio, por exemplo, o aviso prévio está definido para as 17h e o hóspede tenta fazer uma reserva às 18h.
  • O hóspede não cumpre os seus requisitos definidos para reservas imediatas.
  • Existem restrições específicas no anúncio, por exemplo, o anúncio não é adequado para crianças, mas a reserva do hóspede inclui crianças.
Configurações avançadas Airbnb
Informações da propriedade
⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo". Caso contrário, tem de ser gerida diretamente no Airbnb.
Forneça mais detalhes sobre o seu anúncio aos hóspedes.
Configurações avançadas Airbnb
Método de check-in
⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo". Caso contrário, tem de ser gerida diretamente no Airbnb.
Escolha o método de check-in usado no seu alojamento.
Configurações avançadas Airbnb
Método de check-out
⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo". Caso contrário, tem de ser gerida diretamente no Airbnb.
Crie uma lista de tarefas para os hóspedes completarem ao fazer o check-out. O Airbnb enviará um lembrete automático com a hora do check-out e estas instruções como uma notificação push para o dispositivo móvel do hóspede, às 17:00 (hora local) do dia anterior ao check-out. 
💡 Nota: Os hóspedes devem ter o aplicativo Airbnb baixado e as notificações push ativadas para receber este lembrete.
 
Configurações avançadas Airbnb
Tipo de anúncio

⚠️ Esta configuração está disponível apenas para o tipo de sincronização "Sincronizar tudo". Caso contrário, tem de ser gerida diretamente no Airbnb.

Os anúncios do Airbnb são categorizados em quatro tipos de quartos:

  • Quartos compartilhados: Os hóspedes compartilham todo o espaço com o anfitrião ou outros e não têm um quarto privado para si mesmos.
  • Quartos privados: Os hóspedes compartilham algumas áreas comuns com o anfitrião, como cozinha ou banheiro, mas têm seu próprio quarto privado para dormir.
  • Casas/apartamentos inteiros: Os hóspedes alugam a unidade inteira e não precisam compartilhar o espaço com o anfitrião ou qualquer outra pessoa.
  • Quartos de hotel: Normalmente, os hóspedes compartilham áreas comuns, enquanto ficam em quartos privados únicos. O alojamento tende a oferecer um nível de serviço e hospitalidade associado a hotéis tradicionais. (Os quartos podem fazer parte de hotéis boutique ou de estilo de vida, bed and breakfasts ou propriedades similares.)

Despublicar um anúncio

Para o Airbnb Professional, pode despublicar um anúncio do Airbnb diretamente da sua conta Lodgify.

Para o fazer, siga estes passos:

  1. Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Channel Manager
  2. Clique em Airbnb e em Ver detalhes ao lado do seu alojamento.
  3. Em Publicar anúncios para este alojamento, alterne o indicador de estado de Publicar.
  4. Uma janela pop-up será aberta pedindo que forneça um motivo para despublicar o anúncio.
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