Editar un presupuesto para una reserva existente

Puedes hacer cambios en un presupuesto, como añadir una comisión, incluir o eliminar días adicionales, o cambiar a un alojamiento diferente. Las opciones disponibles dependerán del estado del presupuesto y de si la reserva tiene o no un flujo de trabajo activo de Política y Presupuesto.

Aquí tienes las instrucciones para editar un presupuesto en la app móvil.

💡 Notas:

• Al editar un presupuesto que ya tiene algunos elementos modificados manualmente (por ejemplo, la tarifa de habitación o las comisiones), el sistema recalculará automáticamente todos los elementos del presupuesto al realizar más cambios. Esto puede generar elementos duplicados. Por lo tanto, antes de guardar los cambios, revisa el presupuesto y elimina manualmente cualquier elemento duplicado.
• Las reservas importadas desde una fuente externa (Booking.com, Airbnb, HomeAway, etc.) solo tienen opciones de edición limitadas.
• Para editar los detalles del huésped, debes ingresar en el cuadro de Huésped dentro de la reserva. Descubre más sobre cómo hacer cambios en los detalles del huésped.

Lee sobre:

• Caso de uso: Workflow de políticas y presupuestos + Estado de reserva aprobado
• Caso de uso: No hay workflow de políticas y presupuestos
• Caso de uso: Workflow de políticas y presupuestos + Estado del presupuesto tentativo

Caso de uso: Workflow de políticas y presupuestos + Estado de reserva aprobado

Una vez que un presupuesto de una reserva con un workflow de políticas y presupuestos tiene un presupuesto aceptado, solo puedes editar el presupuesto haciendo una Solicitud de cambio.

💡 Nota: Como la política es tu contrato de reserva, no se puede modificar. En caso de que desees modificar la política, tendrías que crear una reserva completamente nueva.

Para editar el presupuesto, sigue estos pasos:

1. Ve al menú de la izquierda, selecciona Reservas.
2. Accede a la reserva que deseas editar.
3. Ahora, haz clic en los tres puntos en el cuadro de Presupuesto y selecciona El huésped solicita cambiar la reserva.
4. Se abrirá el deslizador con los detalles de la reserva existente, donde ahora puedes editar el tipo de alojamiento, fechas, huéspedes, precios, tarifas, impuestos o complementos.
   • Cambiar alojamiento o fechas: selecciona un nuevo alojamiento o nuevas fechas en el primer paso, el precio se actualizará automáticamente.
     💡 Nota: Si tienes activado el Dynamic Pricing de Lodgify, el precio no se calculará automáticamente. Sin embargo, puedes ajustarlo manualmente al importe que desees.
     
   • Editar precio: en el segundo paso, puedes ajustar el precio haciendo clic en el botón del lápiz y añadiendo nuevos cargos. Si necesitas modificar un cargo existente, elimina el anterior y crea uno nuevo.
     
     💡 Nota: Si estás editando tu presupuesto en la app móvil, puedes deslizar hacia la izquierda para eliminar cargos. Los cambios se guardan automáticamente, así que no es necesario guardarlos manualmente. Más información aquí.
     Asegúrate siempre de verificar el precio de la reserva. Dependiendo de tu configuración de precios y política de cancelación, nuestro sistema evita cambios en el presupuesto que reduzcan el precio total de la reserva a menos de lo que el huésped ya ha pagado. Si el precio total no coincide con el descuento que querías aplicar, ve a la pestaña de Precios, haz clic en el ícono de la basura para eliminar el Ajuste de cambio de presupuesto, luego haz clic en Siguiente y confirma.
     
5. Una vez finalizado, los detalles del presupuesto anterior aún se pueden acceder ingresando en Otros presupuestos.
   
    

💡 Nota: Si la reserva se importa desde HomeAway/VRBO y deseas realizar un cambio en el presupuesto, recuerda que cualquier aumento que hayas configurado para las reservas de HomeAway no se aplicará automáticamente. 

Caso de uso: No hay workflow de políticas y presupuestos

Ve al menú de la izquierda, selecciona Reservas y entra en la reserva que deseas editar. Ahora puedes editar toda la reserva (fechas, alojamiento, etc.) o editar específicamente el presupuesto.

Editar toda la reserva

Haz clic en Modificar reserva. Se abrirá un nuevo deslizador donde podrás:

• Editar alojamiento y tipo de alojamiento, fechas y nombre de personas.
• Actualizar precios, tasas, impuestos y complementos
• Activar un workflow de políticas y presupuestos y añadir una política

Editar el presupuesto

Haz clic en los tres puntos en el cuadro de Presupuesto y selecciona una acción específica del menú desplegable:

• Modificar precios: Para actualizar la tarifa de la habitación, tasas, impuestos, complementos, etc.
• Modificar política: Para activar el workflow de políticas y presupuestos y añadir una política
• Añadir nuevo presupuesto: Para crear un presupuesto completamente nuevo para enviar al huésped. Descubre más sobre presupuestos adicionales.

💡 Nota: Los presupuestos con estado acordado no pueden modificarse. Por ejemplo, no es posible modificar el presupuesto de una reserva con estado "reservada".

Caso de uso: Workflow de políticas y presupuestos + Estado del presupuesto tentativo

Mientras el estado del presupuesto de una reserva con un workflow de políticas y presupuestos sea tentativo o abierto, no puedes editar los precios ni la política. En efecto, tanto el huésped como el propietario aún deben aceptar el presupuesto y todas las condiciones de la reserva. La única forma de editar el presupuesto sería crear un presupuesto nuevo.

Para hacerlo:

1. Ve al menú de la izquierda, selecciona Reservas.
2. Entra en la reserva que deseas editar.
3. Ahora, haz clic en los tres puntos en el cuadro de Presupuesto y selecciona Añadir nuevo presupuesto.
4. Se abrirá un nuevo deslizador donde podrás crear un presupuesto completamente nuevo. Descubre más sobre presupuestos adicionales.