Crear una reserva con un presupuesto

Un presupuesto te permite añadir precios, acuerdos de alquiler y políticas a una reserva. Cuando añades un presupuesto, le das a tus huéspedes una visión completa y transparente de su reserva. El sistema calcula automáticamente el precio exacto según tu configuración de precios. Sin embargo, tienes la libertad de ajustar cada presupuesto que creas, ofreciendo, por ejemplo, un descuento especial o añadiendo un servicio adicional.

Además, en el sitio web, los huéspedes pueden hacer reservas con un máx. de 3 años de antelación. Sin embargo, si quieres, puedes seguir creando una reserva manualmente desde las secciones Reservas o Calendario secciones, en caso de que el huésped esté interesado y te contacte directamente por Facebook o teléfono.

Si quieres añadir una reserva sin precio, consulta cómo crear una reserva sin presupuesto.

Aquí tienes las instrucciones para crear una reserva en la app móvil.

💡 Nota: Si recibes una solicitud de reserva por correo electrónico, aprende cómo reenviarla directamente al sistema de reservas, y luego crea un presupuesto para ella.

Crear una reserva desde Reservas

Para crear una reserva desde la pestaña de Reservas, sigue estos pasos:

1. Ve al menú de la izquierda y selecciona Reservas.
2. Haz clic en Crear reserva y selecciona Crear reserva con presupuesto.
   
3. Aparecerá un deslizador donde podrás rellenar los detalles de la Reserva y los del Huésped. Después haz clic en Siguiente.
   💡 Nota: En la aplicación móvil, también puedes establecer un número de huéspedes por defecto.
4. En la siguiente página, revisa los detalles del precio y los extras. Puedes usar los iconos de suma o cruz si necesitas modificar algo, luego haz clic en Siguiente. 
   
5. Elige si quieres mantener o desactivar la automatización de políticas, y luego haz clic en Guardar.  
6. Serás dirigido a la página de la reserva. Desde allí, aparecerá una banda azul con el mensaje Presupuesto listo para enviar. Simplemente haz clic en Enviar presupuesto para enviárselo a tu huésped.
   
   Luego, la nueva reserva aparecerá en tus reservas y en el calendario.

Crear una reserva desde el Calendario múltiple

Para crear una reserva desde el Calendario, sigue estos pasos:

1. Ve al menú de la izquierda y selecciona Calendario.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono + y selecciona Crear reserva con presupuesto.
   
   💡 Nota: También puedes simplemente hacer clic en el calendario en la fecha de inicio y luego en la fecha de finalización. Aparecerá una pequeña ventana donde podrás seleccionar crear una reserva para las fechas seleccionadas.
   
3. Aparecerá un deslizador donde podrás rellenar los detalles de la Reserva y los del Huésped. Después haz clic en Siguiente.
   💡 Nota: En la aplicación móvil, también puedes establecer un número de huéspedes por defecto.
4. En la siguiente página, revisa los detalles del precio y los extras. Puedes usar los iconos de suma o cruz si necesitas modificar algo, luego haz clic en Siguiente. 
   
5. Elige si quieres mantener o desactivar la automatización de políticas, y luego haz clic en Guardar.  
6. Serás dirigido a la página de la reserva. Desde allí, aparecerá una banda azul con el mensaje Presupuesto listo para enviar. Simplemente haz clic en Enviar presupuesto para enviárselo a tu huésped.
7. Luego, la nueva reserva aparecerá en tus reservas y en el calendario.

💡 Notas:

• Puedes enviar varios presupuestos a tus huéspedes. Descubre cómo añadir un presupuesto.
• Una vez completado el check-out, puedes enviar una factura a tu huésped.

Crear una reserva desde el Calendario individual

Crear una reserva pasada

Al conectarte a una OTA o al empezar a usar Lodgify, es posible que no se importen todas las reservas, según la fuente, las fechas de reserva y otros factores. Puedes añadir estas reservas manualmente. Para hacerlo:

1. Sigue los mismos pasos que al crear una reserva con presupuesto, pero asegúrate de desactivar la automatización de políticas.

2. Marca la reserva como pagada.
3. Si quieres asegurarte de que esta reserva se contabilice correctamente en tus liquidaciones, puedes crear el pago correspondiente para la liquidación.

Qué hacer si el presupuesto no se envía al huésped

Si creaste un presupuesto e intentaste enviarlo, pero no se envió, puede deberse a que el mensaje automático está desactivado.

Qué es la automatización de políticas

Al crear una reserva, puedes elegir activar la automatización de políticas. Esto te ayudará a automatizar ciertas tareas, como:

• Calendario de pagos
• Política de cancelación
• Fianza
• Caducidad del presupuesto

Automatizar el calendario de pagos

Cuando la automatización de políticas está activada, los pagos seguirán el calendario de pagos configurado en la política activa para esta reserva (por ejemplo, el 50 % en el momento de la reserva). Si está desactivada, tendrás que cobrar manualmente cada pago por el importe correcto.

Automatizar la política de cancelación

Cuando la automatización de políticas está activada, si se cancela una reserva, se aplicará la política de cancelación y podrá procesarse un reembolso si se cumplen las condiciones. Si está desactivada, el reembolso no se activará y tendrás que emitirlo manualmente.

Automatizar la fianza

Cuando la automatización de políticas está activada, si has configurado una fianza preautorizada, se preautorizará en la fecha programada. Si está desactivada, tendrás que capturar la fianza manualmente.

Automatizar la caducidad del presupuesto

Cuando la automatización de políticas está activada, el presupuesto caducará después del tiempo que hayas configurado en tu política. Esto significa que, si tu huésped no acepta el presupuesto en el plazo establecido, este caducará y la reserva se cancelará. Si está desactivada, el presupuesto nunca caducará y tendrás que desactivarlo manualmente.