Verwalten Sie die Sprachen und Übersetzungen Ihrer Nachrichten (BETA)

💡 Hinweis: Dieser Artikel enthält die Funktion für geplante Nachrichten, die sich derzeit in der Beta-Phase befindet. Wenn Sie diese nicht sehen, folgen Sie bitte diesem Artikel und verwenden Sie stattdessen die klassischen Anweisungen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Nachrichten übersetzen und mehrere Sprachen effektiv verwalten.

Springen Sie zum Abschnitt:

• Sprachen aktivieren und deaktivieren
• Den Inhalt für Ihre geplanten Nachrichten und Schnellantworten übersetzen

Sprachen aktivieren und deaktivieren

Sie können eine Sprache aktivieren oder deaktivieren und eine Standardsprache für Ihre Nachrichten festlegen.

🔎 Hier ein Beispiel, wie es funktioniert:
Wenn Ihr Gast Spanisch spricht und Spanisch aktiviert ist, erhält er die Nachricht auf Spanisch. Wenn Spanisch nicht aktiviert ist, erhält er die Nachricht in der Standardsprache. 

Folgen Sie diesen Schritten:

1. Gehen Sie zu Ihrem Menü auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen. Klicken Sie nun auf Automatische Antworten.
2. Wählen Sie Sprachen verwalten oben rechts auf der Seite:
3. Sie sehen drei Empfängertypen: Gast, Mietkontakt und Kontaktdaten des Kontoinhabers.
   Für Miet- und Kontaktdaten wird die Sprache des Kontos verwendet. Wenn Sie dies ändern möchten, müssen Sie die Sprache des Kontos in den Kontoeinstellungen ändern.
   
   Für Gäste können Sie eine Sprache hinzufügen, entfernen und eine Standardsprache für Nachrichten festlegen:

• Um eine neue Sprache hinzuzufügen, wählen Sie Neue Sprache hinzufügen
  
• Um eine Sprache zu entfernen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol
  
• Um eine Sprache als Standardsprache festzulegen, klicken Sie auf das Stern-Symbol
  
  Die Standardsprache ist die Sprache, in der Nachrichten gesendet werden, wenn die Sprache des Gastes nicht aktiviert ist.

Den Inhalt für Ihre geplanten Nachrichten und Schnellantworten übersetzen

Wenn Ihre Webseite mehrere Sprachen unterstützt, ist es wichtig, für jede Sprache, die Sie anbieten, geplante Nachrichten und Schnellantworten zu erstellen. So stellen Sie sicher, dass Gäste immer die Nachrichten in ihrer bevorzugten Sprache erhalten.
Standardnachrichten sind bereits in allen Sprachen übersetzt. Für neue Nachrichten muss jedoch jede Sprachversion einzeln erstellt und bearbeitet werden, da Nachrichten nicht automatisch übersetzt werden.

So fügen Sie eine neue Sprachversion einer geplanten Nachricht hinzu:

1. Speichern Sie den Inhalt Ihrer Nachricht in einer Sprache.
2. Wählen Sie in derselben Antwortvorlage die nächste Sprache aus dem Sprachensselektor oben aus.
3. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Sprache, die Sie anbieten möchten.

So wird die Sprache des Gastes behandelt:

• Wenn die bevorzugte Sprache eines Gastes mit einer verfügbaren Nachricht übereinstimmt, erhält er diese Version.
• Wenn eine Nachricht nicht in der Sprache des Gastes verfügbar ist, wird die Hauptsprache des Kontos als Standard verwendet.
• Wenn Sie nur eine Antwort auf Englisch erstellen, erhalten alle Gäste diese auf Englisch, unabhängig von ihrer Sprachpräferenz.