Automatisierte Antworten nach Sprache verwalten

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie Ihre automatisierten Antworten übersetzen und mehrere Sprachen effektiv verwalten können.

Springen Sie zum Abschnitt:

• Sprachen aktivieren und deaktivieren
• Inhalte übersetzen

Sprachen aktivieren und deaktivieren

Sie können eine Sprache aktivieren oder deaktivieren und eine Standardsprache für Ihre automatischen Antworten festlegen.

🔎 Beispiel:
Wenn Ihr Gast Spanisch spricht und Spanisch aktiviert ist, erhält er die Nachricht auf Spanisch. Wenn Spanisch nicht aktiviert ist, wird die Nachricht in der Standardsprache gesendet.

So gehen Sie vor:

1. Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen. Klicken Sie nun auf Benachrichtigungen.
2. Wählen Sie oben rechts auf der Seite Sprachen verwalten:
   
3. Sie sehen 3 Empfängertypen: Gast, Unterkunftskontakt und Kontoinhaber.
   
   Für Unterkunfts- und Kontaktdaten wird die Kontosprache verwendet. Wenn Sie diese ändern möchten, müssen Sie dies in den Kontoeinstellungen tun.
   
   Für Gäste können Sie Sprachen hinzufügen, entfernen oder eine Standardsprache für automatische Antworten festlegen:
   • Um eine neue Sprache hinzuzufügen, klicken Sie auf Neue Sprache hinzufügen
     
     Die Vorlagen-Nachricht ist bereits in alle Sprachen übersetzt. Wenn Sie jedoch den Inhalt der standardmäßigen automatischen Antwort geändert haben, müssen Sie Ihre Anpassungen manuell übersetzen.
   • Um eine Sprache zu entfernen, klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol
     
   • Um eine Sprache als Standard festzulegen, klicken Sie auf das Stern-Symbol
     
     Die Standardsprache ist die Sprache, in der Nachrichten gesendet werden, wenn die Sprache des Gastes nicht aktiviert ist.

Inhalte übersetzen

Die Vorlagen für automatische Antworten sind bereits in alle Sprachen übersetzt.
Wenn Sie jedoch Änderungen am Inhalt der Standardantwort vorgenommen haben, müssen Sie diese Änderungen manuell übersetzen.

So übersetzen Sie eine automatische Antwort:

1. Klicken Sie auf das Stift-Symbol neben einer automatischen Antwort.
   
2. Oben können Sie eine Sprache auswählen und dann den Betreff sowie den Inhalt der Nachricht in dieser Sprache anpassen: