Verwenden Sie Anhänge in Ihren Nachrichten (BETA)

💡 Hinweis: Dieser Artikel enthält die Funktion für geplante Nachrichten, die sich derzeit in der Beta-Phase befindet. Wenn Sie diese nicht sehen, folgen Sie diesem Artikel und verwenden Sie stattdessen die klassischen Anweisungen.

Das Nachrichtensystem von Lodgify ermöglicht es, Dateien an automatische Antworten und Nachrichten anzuhängen, die über das Reservierungssystem an Gäste gesendet werden. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie es gemacht wird.

💡 Hinweis: Alle gängigen Dateitypen werden unterstützt (z.B. .png, .jpeg, .pdf, .xlsx, .svg, etc.).

Springen Sie zum Abschnitt:

• Dateien an geplante Nachrichten anhängen
• Dateien an Nachrichten im Reservierungssystem anhängen
• Dateien an automatische Benachrichtigungen für Unterkunfts- und Kontokontakte anhängen

Dateien an geplante Nachrichten anhängen

Um Dateien an Nachrichten anzuhängen, die vom Buchungssystem gesendet werden, wenn eine bestimmte Aktion in einer Buchung ausgelöst wird, folgen Sie diesen Schritten:
💡 Hinweis: Hinzugefügte Dateien werden jedes Mal gesendet, wenn eine geplante Nachricht ausgelöst wird (es handelt sich immer um dieselbe Datei).

1. Öffnen Sie das linke Menü und wählen Sie Posteingang.
2. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol und entscheiden Sie anschließend, ob Sie eine Datei zu einer geplanten Nachricht oder einer Schnellantwort hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie im Texteditor der Nachricht auf das Anhang-Symbol. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie Dateien per Drag-and-drop hinzufügen oder von Ihrem Computer hochladen können.
   💡 Hinweis: Die maximale Dateigröße für Anhänge beträgt 16 MB. Wenn mehrere Dateien angehängt werden, darf die Gesamtgröße 20 MB nicht überschreiten.
   
4. Wenn die Datei erfolgreich hochgeladen wurde, wird sie unten in der Nachricht angezeigt. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
   💡 Hinweis: Wenn Sie die hochgeladene Datei aus den geplanten Nachrichten entfernen möchten, klicken Sie einfach auf das kleine x-Symbol am unteren Seitenrand.

Dateien an Nachrichten im Reservierungssystem anhängen

Um Dateien an Nachrichten anzuhängen, die manuell im Reservierungssystem gesendet werden, müssen Sie diese Schritte befolgen:
💡 Hinweis: Dateien, die manuell an Nachrichten angehängt werden, werden nur einmal an diese spezielle Nachricht angehängt.

1. Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Buchungen.
2. Gehen Sie in die jeweilige Buchung und klicken Sie oben rechts auf Nachrichten.
   
    
3. Ein neues Fenster öffnet sich, in dem Sie Ihre Nachricht in das Textfeld schreiben oder eine Ihrer Vorlagen aus dem Dropdown-Menü auswählen können.
4. Sobald Sie sich im Texteditor der Nachricht befinden, klicken Sie auf das Anhangssymbol. Ein Pop-Up öffnet sich, in dem Sie Ihre Dateien von Ihrem Computer per Drag-and-Drop oder durch Hochladen hinzufügen können.
   💡 Hinweis: Die maximale Dateigröße, die angehängt werden kann, beträgt 16MB. Wenn mehr als eine Datei angehängt wird, darf die Summe aller Dateigrößen 20MB nicht überschreiten.
    
5. Wenn die Datei erfolgreich hochgeladen wurde, wird sie unten in der Nachricht angezeigt.
   💡 Hinweis: Wenn Sie die hochgeladene Datei aus der Nachricht löschen möchten, klicken Sie einfach auf das kleine x-Symbol.
   

Dateien an automatische Benachrichtigungen für Unterkunfts- und Kontokontakte anhängen

Um Dateien an automatische Benachrichtigungen für Unterkunfts- und Kontokontakte anzuhängen, folgen Sie diesen Schritten:
💡 Hinweis: Dateien, die hinzugefügt werden, werden jedes Mal gesendet, wenn eine automatische Antwort ausgelöst wird (es wird immer dieselbe Datei sein).

1. Gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und wählen Sie Einstellungen.
2. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf Benachrichtigungen oder Benutzerdefinierte Benachrichtigungen und wählen Sie die Art der automatischen Antwort, die Sie bearbeiten möchten.
3. Wählen Sie nun die automatische Antwort und klicken Sie auf das kleine Stiftsymbol, um sie zu bearbeiten.
    
4. Sobald Sie sich im Texteditor der Nachricht befinden, klicken Sie auf das Anhangssymbol. Ein Pop-Up öffnet sich, in dem Sie Ihre Dateien von Ihrem Computer per Drag-and-Drop oder durch Hochladen hinzufügen können.
   💡 Hinweis: Die maximale Dateigröße, die angehängt werden kann, beträgt 16MB. Wenn mehr als eine Datei angehängt wird, darf die Summe aller Dateigrößen 20MB nicht überschreiten.
   
5. Wenn die Datei erfolgreich hochgeladen wurde, wird sie unten in der Nachricht angezeigt. Dann Speichern Sie Ihre Änderungen.
   💡 Hinweis: Wenn Sie die hochgeladene Datei aus der automatischen Antwort löschen möchten, klicken Sie einfach auf das kleine x-Symbol.