Die Integration mit Booking.com ist eine bidirektionale Synchronisierung.
Dadurch können Sie Ihren Kalender aktuell halten, indem Sie Buchungen von Booking.com importieren und die Verfügbarkeit synchronisieren, sowie Ihre Preise und einige Unterkunftsdetails exportieren.
🔎 Wenn Sie nach spezifischen Informationen suchen, zögern Sie nicht, die Tastenkombination Strg+F (Befehlstaste+F für Apple) zu verwenden, um nach Ihrem Suchbegriff zu suchen und Informationen einfach zu finden.
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Synchronisationstyp
Für Booking.com stehen zwei Arten der Synchronisation zur Verfügung:
- Vollständige Synchronisation: Synchronisiert alle Inhalte Ihrer Lodgify-Unterkunft mit Ihrem Booking.com-Inserat.
- Teilweise Synchronisation: Synchronisiert nur Buchungen, Preise, Verfügbarkeit und Einschränkungen.
Hinweis: Ein Wechsel zwischen teilweiser und vollständiger Synchronisation ist nicht möglich. Sobald Sie sich für einen Synchronisationstyp entschieden haben, lässt er sich später nicht mehr ändern.
So finden Sie heraus, welchen Synchronisationstyp Ihre Unterkunft gerade verwendet:
- Öffnen Sie Ihr Menü auf der linken Seite und wählen Sie Channel-Manager
- Klicken Sie auf Booking.com und dann auf Bearbeiten.
- Im Bereich für die Datensynchronisation mit Booking.com:
- Wenn Sie Vollständige Synchronisation sehen, ist Ihre Unterkunft vollständig synchronisiert:
- Andernfalls ist Ihre Unterkunft nicht vollständig synchronisiert und nutzt die teilweise Synchronisation:
- Wenn Sie Vollständige Synchronisation sehen, ist Ihre Unterkunft vollständig synchronisiert:
Unterkunftsdetails exportieren
Je nach Synchronisationstyp können Unterkunftsdetails exportiert werden. Klicken Sie auf den entsprechenden Abschnitt, um zu sehen, wie die Details für Ihre Unterkunft verwaltet werden.
Teilweise Synchronisation ▾
Unterkunftsinhalte (wie Titel, Beschreibung, Ausstattung und Bilder) werden nicht synchronisiert. Verwalten Sie diese Details direkt in Booking.com.
Vollständige Synchronisation ▾
| Inhalt | Export | (Hinweise |
|---|---|---|
| Name der Unterkunft | ✔️ | |
| Beschreibung der Unterkunft | ❌ | Die Beschreibung der Unterkunft wird von Booking.com generiert. |
| Ausstattung der Unterkunft | ✔️ |
Dazu gehören auch Richtlinien zur Ausstattung, zum Beispiel ob Kinder akzeptiert werden. Einige Ausstattungsmerkmale werden nicht unterstützt; hier finden Sie die vollständige Liste der Merkmale, die nicht zu Booking.com exportiert werden: Bei Inseraten der Kategorie Aparthotel, Apartment oder Condo müssen Sie eine Kitchenette oder Küche angeben. Wenn dies nicht angegeben wird, tritt nach der Verbindung ein Sync failed-Fehler auf. |
| Fotos der Unterkunft | ✔️ | |
| Standort | ❗️ | Der Standort wird einmalig exportiert. Wenn Sie den Standort später ändern, werden diese Änderungen jedoch nicht auf Booking.com aktualisiert. |
| Schlafmöglichkeiten | ❗️ | Die Schlafmöglichkeiten werden beim ersten Export der Unterkunft nicht übermittelt, aber auf Booking.com aktualisiert, sobald Änderungen an den Zimmern in Lodgify vorgenommen werden. |
| Zimmertyp (veraltete Funktion) | ❌ | |
| RoomType Zimmer, Ausstattung und Infos | ✔️ | Die RoomType-Informationen umfassen Größe, Anzahl der Einheiten und maximale Belegung. |
| Belegung | ✔️ | |
| Gebühren und Steuern | ✔️ | Beim Export und der Verbindung Ihrer Unterkunft sehen Sie, welche Gebühren und Steuern unterstützt werden, und können auswählen, welche an Booking.com gesendet werden sollen. Weitere Informationen dazu, wie Gebühren und Steuern auf Booking.com übertragen werden, finden Sie hier. |
| Kontaktinformationen | ✔️ | Die Kontaktinformationen werden nur aktualisiert, wenn sich der der Unterkunft zugewiesene Kontakt ändert. Wenn Sie lediglich die Daten desselben Kontakts aktualisieren, werden diese Änderungen nicht synchronisiert. |
| Check-in- und Check-out-Zeit | ✔️ | |
| Zahlungsmethoden | ✔️ | |
| Kaution | ❗️ | Die Kaution wird einmalig exportiert. Wenn Sie später Änderungen vornehmen, werden diese jedoch nicht auf Booking.com aktualisiert. |
| Gesprochene Sprachen | ✔️ | |
| Buchungsmodelltyp | ✔️ | Aktuell ist nur die Sofortbuchung verfügbar. |
| Währung | ❗️ | Die Währung wird nur einmal exportiert, und zwar beim ersten Export der Unterkunft. Aktualisierungen der Währung in Lodgify werden nicht mit Booking.com synchronisiert. Wenn Sie die Währung später ändern möchten, müssen Sie sich an den Support von Booking.com wenden. Ob das möglich ist, hängt davon ab, welche Währungen in der jeweiligen Region akzeptiert werden. |
| Hausordnung | ❗️ |
Folgende Punkte werden synchronisiert: Maximale Gästezahl, maximale Anzahl an Haustieren, ob Veranstaltungen erlaubt sind (oder nicht), ob Rauchen, Vapen und E-Zigaretten erlaubt sind (oder nicht). |
Export von Preisen
| Export | Hinweise | |
|---|---|---|
| Konditionen (Zahlungsmodalitäten, Kaution und Stornierungskonditionen) | ❌ | Müssen in Booking.com eingerichtet werden. |
| Preis pro Nacht und Saisontarife | ✔️ |
Preis pro Nacht und Saisontarife werden zu Booking.com exportiert. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Lodgify und Booking.com identische Währungen verwenden!
|
| Zusatzgebühr pro Gast - Preis pro Nacht | ✔️ | Muss in Lodgify eingerichtet werden. |
| Zusatzgebühr pro Gast - Saisontarife | ❌ | Die zusätzliche Gebühr pro Gast, die im Standard-Übernachtungspreis konfiguriert ist, wird automatisch angewendet. |
| Mindestaufenthalt - Preis pro Nacht und Saisontarife | ✔️ | Muss in Lodgify eingerichtet werden. |
| Höchstaufenthalt | ✔️ | Dies muss im Bereich Verfügbarkeiten konfiguriert werden. Erfahren Sie hier, wie Sie dies aktualisieren können. |
| Gebühren und Steuern | ✔️ |
Gebühren und Steuern werden separat vom Zimmerpreis an Booking.com gesendet. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Gebühren und Steuern Booking.com zugeordnet werden. 💡 Hinweise:
|
| Haustiergebühr | ❌ |
Erfahren Sie hier mehr über Haustiergebühren. |
| Rabatte | ❗️ |
Wöchentliche und monatliche Rabatte nach Aufenthaltsdauer werden synchronisiert, solange die entsprechenden wöchentlichen und monatlichen Preise in Booking.com erstellt und Lodgify zugeordnet sind. 💡 Hinweis: Benutzerdefinierte Rabatte nach Aufenthaltsdauer werden nicht unterstützt. Andere Rabattarten, wie Last-Minute- oder Frühbucher-Rabatte, werden nicht von Lodgify synchronisiert und müssen direkt in Booking.com eingerichtet werden. |
| Feste Check-in- und Check-out-Tage | ✔️ | Müssen in Lodgify eingerichtet werden. |
| Reinigungsgebühren | ✔️ | Müssen in Lodgify eingerichtet werden. |
| Zusätzliche Gebühren für Kurzaufenthalte | ❌ | Diese Gebühren existieren in Booking.com nicht. |
| Alle festen Gebühren mit Berechnung pro Aufenthalt | ❗️ | Um exportiert zu werden, müssen die Gebühren den Konfigurationen in diesem Artikel entsprechen. |
| Vorankündigungszeit | ✔️ | Die Vorausbuchungsfrist, die an Booking.com gesendet wird, basiert auf den Informationen, die Sie im Abschnitt Verfügbarkeit von Lodgify festgelegt haben. |
| Buchungsfenster | ✔️ | Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie das in Ihrem Lodgify-Konto konfigurierte Buchungsfenster synchronisieren oder ein anderes auf der Einstellungsseite von Booking.com auswählen. |
| Vorbereitungszeit | ❌ | Die in Lodgify festgelegte Vorbereitungszeit wird mit dem Verfügbarkeitskalender von Booking.com synchronisiert und markiert Vorbereitungstage als für Buchungen 'nicht verfügbar'. Die eigentliche Einstellung wird jedoch nicht mit Booking.com synchronisiert. |
| Mietvereinbarung | ❌ | Muss manuell in Booking.com eingerichtet werden. |
| Lizenz | ✔️ | Sie können diese in Lodgify hinzufügen, indem Sie zum Bereich Unterkünfte gehen und Konditionen auswählen. |
Export von Verfügbarkeiten
| Export | Hinweise | |
|---|---|---|
| Aktuelle Verfügbarkeit | ✔️ |
12 Monate zukünftige Verfügbarkeit werden synchronisiert. 💡 Hinweis: Wenn Sie das Buchungsfenster auf der Verfügbarkeitsseite Ihrer Unterkunft auf "Keines" setzen, 16 Monate Verfügbarkeit synchronisiert werden. |
| Geschlossene Zeiträume | ✔️ | Geschlossene Zeiträume müssen in Lodgify erstellt werden, da sie nicht importiert werden und sie von Booking.com gelöscht werden. |
💡 Hinweise:
- Der Unterkunftsstatus (Offen, Geschlossen usw.) muss direkt auf Booking.com geprüft und verwaltet werden.
- Denken Sie daran, dass alle Tarifpläne aus Lodgify synchronisiert werden müssen, damit die Preise und die Verfügbarkeit an Booking.com exportiert werden. Nicht zugeordnete Tarife können Abweichungen verursachen und zu Überbuchungen führen. Daher müssen neue Preispläne in Booking.com eingerichtet werden, und Sie sollten die Verbindung über unser Connectivity-Team anfordern.
- Wenn Sie eine Datumsänderung als Sonderwunsch über Booking.com erhalten, stellen Sie sicher, dass die neuen Daten in Ihrem Kalender verfügbar sind, bevor Sie die Anfrage annehmen. Diese Anfragen werden von Gästen gesendet, unabhängig von Ihrer aktuellen Verfügbarkeit. Wenn Sie sie annehmen, ohne dies zu überprüfen, wird Ihr Kalender überschrieben, was zu Überbuchungen führen kann.
Importieren von Buchungen
| Import | Hinweise | |
|---|---|---|
| Bestehende Buchungen | ✔️ | Buchungen werden nur manuell importiert, wenn das Abreisedatum in der Zukunft liegt. |
| Zukünftige Buchungen | ✔️ |
Alle Buchungen, die nach der Herstellung der Verbindung eingehen, werden importiert. Wenn Buchungen mit einem nicht mit Lodgify verbundenen Tarifplan erstellt werden, werden sie nicht importiert. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unser Connectivity-Team. Wenn Sie die Option Buchungsanfrage auf Booking.com verwenden, beachten Sie bitte, dass Buchungsanfragen erst dann in Lodgify importiert werden, wenn sie bestätigt wurden. Sie müssen diese Anfragen direkt in Ihrem Booking.com-Extranet annehmen oder ablehnen. Sobald eine Anfrage akzeptiert und die Buchung bestätigt ist, wird sie automatisch als Buchung in Lodgify importiert. |
| Buchungsdetails (Erstellungsdatum, Aufenthaltsdaten, Unterkunft und Ausstattung, Preisinformationen, Verpflegungsplan, Anzahl der Gäste) |
✔️ | Um Reservierungsdetails anzuzeigen, gehen Sie zur Reservierung, klicken Sie auf Externes Angebot und dann Details anzeigen. 💡 Hinweis: Es werden keine Reservierungsdetails von Lodgify zu Booking.com gesendet. |
| Kreditkartendetails | ✔️ | Kreditkartendetails können nur importiert werden, wenn Sie Kreditkartenzahlungen in Lodgify akzeptieren. Je nach der in Ihrem Booking.com-Konto aktivierten Zahlungsmethode werden die tatsächlichen Kreditkartendetails oder die einer Virtuellen Kreditkarte (VCC) importiert. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie man Booking.com-Reservierungen in Lodgify abrechnen kann. |
| Gastdetails | ✔️ | Name, Booking.com-Alias-E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sprache werden importiert. |
| Änderungen in Reservierungen (Stornierungen, Datumsänderungen, etc.) | ✔️ | Importierte Reservierungen können nur direkt in Booking.com bearbeitet werden. Alle Änderungen, die in Booking.com vorgenommen werden, werden in den Reservierungsdetails in Lodgify rot angezeigt. |
| Mehrzimmerbuchungen | ✔️ | Wenn eine Reservierung mehrere Zimmer mit unterschiedlichen Daten enthält, wird für jedes Zimmer eine separate Reservierung erstellt. |
| Zahlungen | ✔️ | Zahlungen für importierte Booking.com-Reservierungen können in Lodgify bearbeitet werden, wenn Sie Kreditkartenzahlungen in Lodgify und Booking.com akzeptieren. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie man Booking.com-Reservierungen in Lodgify abrechnen kann. |
| Nachrichten | ❗ |
Sobald die Buchung in Lodgify importiert ist, werden alle neuen Nachrichten zwischen Lodgify und Booking.com synchronisiert.
💡 Hinweise:
So setzen Sie eine URL auf die Whitelist in Booking.com Wenn Sie Links über Booking.com an Gäste senden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die vollständige URL verwenden (keine Hyperlinks) und die Domains zu den Messaging-Sicherheitslink-Einstellungen in Ihrem Booking.com-Extranet hinzufügen. Andernfalls werden die Links automatisch unkenntlich gemacht. Dazu müssen Sie den Link manuell in Ihrem Booking.com-Extranet autorisieren:
Die vollständige Anleitung finden Sie direkt in Ihrem Booking.com-Extranet hier. |