Die Integration mit Booking.com ist eine bidirektionale Synchronisierung.
Dadurch können Sie Ihren Kalender aktuell halten, indem Sie Buchungen von Booking.com importieren und die Verfügbarkeit synchronisieren, sowie Ihre Preise und einige Unterkunftsdetails exportieren.
🔎 Wenn Sie nach spezifischen Informationen suchen, zögern Sie nicht, die Tastenkombination Strg+F (Befehlstaste+F für Apple) zu verwenden, um nach Ihrem Suchbegriff zu suchen und Informationen einfach zu finden.
Bitte beachten Sie, dass die Synchronisierung für alle unten aufgeführten Elemente gilt. Sie können nicht auswählen, nur bestimmte Elemente zu synchronisieren.
Springen Sie zum Abschnitt:
- Synchronisationstypen
- Exportieren von Unterkunftsdetails
- Exportieren von Preisen
- Exportieren von Verfügbarkeiten
- Importieren von Buchungen
Synchronisationstypen
Es gibt zwei Arten der Synchronisation für Booking.com:
- Vollständige Synchronisation: Synchronisiert alle Inhalte Ihrer Lodgify-Unterkunft mit Ihrem Booking.com-Inserat.
- Preise und Verfügbarkeit synchronisieren: Synchronisiert nur Buchungen, Preise, Verfügbarkeit und Einschränkungen.
Erfahren Sie hier, welchen Synchronisationstyp Ihre Unterkunft verwendet, indem Sie diese Schritte befolgen:
- Gehen Sie zu Ihrem linken Menü und wählen Sie Channel Manager
- Klicken Sie auf Booking.com und Bearbeiten.
- Im Abschnitt „Booking.com-Daten-Synchronisation“:
- Wenn Sie Vollständige Synchronisation sehen, bedeutet dies, dass Ihre Unterkunft vollständig synchronisiert ist:
- Andernfalls ist Ihre Unterkunft nicht vollständig synchronisiert und verwendet nur Preise und Verfügbarkeit:
- Wenn Sie Vollständige Synchronisation sehen, bedeutet dies, dass Ihre Unterkunft vollständig synchronisiert ist:
Export von Unterkunftsdetails
Die Unterkunftsinhalte werden nur synchronisiert, wenn Ihre Unterkunft vollständig synchronisiert ist. Andernfalls wird kein Unterkunftsinhalt (wie Titel, Beschreibung, Ausstattung oder Bilder) synchronisiert.
Bitte beachten Sie, dass Sie diesen Inhalt weiterhin direkt in Booking.com bearbeiten können. Allerdings werden alle Informationen, die von Lodgify kommen, zuvor hinzugefügte Inhalte automatisch überschreiben und ersetzen. Nicht unterstützte Elemente, wie bestimmte manuell in Booking.com hinzugefügte Ausstattungsmerkmale, werden bei der nächsten Inhalts-Synchronisierung entfernt, da die Informationen von Lodgify Vorrang haben.
Hier sind die Unterkunftsinhalte, die exportiert werden, wenn Sie vollständig synchronisiert sind:
| Inhalt | Export | Hinweise |
|---|---|---|
| Name der Unterkunft | ✔️ | |
| Beschreibung der Unterkunft | ✔️ | Muss zwischen 500 und 1.000 Zeichen enthalten. |
| Ausstattung der Unterkunft | ✔️ |
Dies umfasst Richtlinien zur Ausstattung, z. B. ob Kinder erlaubt sind. Einige Ausstattungen werden nicht unterstützt; hier finden Sie die vollständige Liste derjenigen, die nicht zu Booking.com exportiert werden: |
| Fotos der Unterkunft | ✔️ | |
| Standort | ❗️ | Der Standort wird einmalig exportiert. Wenn Sie ihn später ändern, wird diese Änderung nicht auf Booking.com aktualisiert. |
| Schlafgelegenheiten | ❗️ | Schlafgelegenheiten werden beim ersten Export nicht gesendet, aber auf Booking.com aktualisiert, wenn Änderungen an Zimmern in Lodgify vorgenommen werden. |
| Zimmertyp (veraltete Funktion) | ❌ | |
| RoomType-Zimmer, Ausstattung und Infos | ✔️ | RoomType-Informationen beinhalten Größe, Anzahl der Einheiten und maximale Belegung. |
| Belegung | ✔️ | |
| Gebühren und Steuern | ✔️ | Beim Exportieren und Verbinden Ihrer Unterkunft können Sie sehen, welche Gebühren und Steuern unterstützt werden und welche Sie an Booking.com senden möchten. |
| Kontaktinformationen | ✔️ | Die Kontaktinformationen werden nur aktualisiert, wenn der der Unterkunft zugewiesene Kontakt geändert wird. Wenn Sie lediglich die Details desselben Kontakts anpassen, werden diese Änderungen nicht synchronisiert. |
| Check-in- und Check-out-Zeit | ✔️ | |
| Zahlungsmethoden | ✔️ | |
| Kaution | ❗️ | Die Kaution wird einmalig exportiert. Wenn Sie sie später ändern, wird dies nicht auf Booking.com aktualisiert. |
| Gesprochene Sprachen | ✔️ | |
| Buchungsmodell | ✔️ | Derzeit ist nur die Option Sofortbuchung verfügbar. |
| Währung | ❗️ | Die Währung wird nur einmal – beim ersten Export der Unterkunft – übertragen. Änderungen an der Währung in Lodgify werden nicht mit Booking.com synchronisiert. Wenn Sie die Währung später ändern müssen, wenden Sie sich an den Booking.com-Support. Dies hängt von den in Ihrer Region akzeptierten Währungen ab. |
Export von Preisen
| Export | Hinweise | |
|---|---|---|
| Konditionen (Zahlungsmodalitäten, Kaution und Stornierungskonditionen) | ❌ | Müssen in Booking.com eingerichtet werden. |
| Preis pro Nacht und Saisontarife | ✔️ |
Preis pro Nacht und Saisontarife werden zu Booking.com exportiert. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Lodgify und Booking.com identische Währungen verwenden!
|
| Zusatzgebühr pro Gast - Preis pro Nacht | ✔️ | Muss in Lodgify eingerichtet werden. |
| Zusatzgebühr pro Gast - Saisontarife | ❌ | Die zusätzliche Gebühr pro Gast, die im Standard-Übernachtungspreis konfiguriert ist, wird automatisch angewendet. |
| Mindestaufenthalt - Preis pro Nacht und Saisontarife | ✔️ | Muss in Lodgify eingerichtet werden. |
| Höchstaufenthalt | ✔️ | Dies muss im Bereich Verfügbarkeiten konfiguriert werden. Erfahren Sie hier, wie Sie dies aktualisieren können. |
| Gebühren und Steuern | ✔️ |
Gebühren und Steuern werden nur an Booking.com gesendet, wenn sie als % in Lodgify eingestellt sind. Gebühren und Steuern, die an Booking.com gesendet werden, werden mit dem Zimmerpreis kombiniert und nicht als separate Gebühren berechnet. 💡 Hinweis: Zusätzliche Einschränkungen, die zu einer Gebühr hinzugefügt wurden, z.B. Gebühren nur für Kurzaufenthalte, werden nicht an Booking.com gesendet. |
| Haustiergebühr | ❌ |
Erfahren Sie hier mehr über Haustiergebühren. |
| Feste Check-in- und Check-out-Tage | ✔️ | Müssen in Lodgify eingerichtet werden. |
| Aktionsangebote | ❌ | Müssen manuell in Booking.com eingerichtet werden. |
| Reinigungsgebühren | ❌ | Müssen manuell in Booking.com eingerichtet werden. |
| Zusätzliche Gebühren für Kurzaufenthalte | ❌ | Diese Gebühren existieren in Booking.com nicht. |
| Alle festen Gebühren mit Berechnung pro Aufenthalt | ❌ | Müssen manuell in Booking.com eingerichtet werden. |
| Vorankündigungszeit | ✔️ |
Wenn Sie es synchronisieren möchten, muss dies im Verbindungsantrag bei der Eingabe des Formulars zur Abstimmung mit Booking.com angegeben werden. Wenn die Verbindung mit Booking.com bereits hergestellt ist, können Sie die in Ihrem Lodgify-Konto konfigurierte Vorankündigungszeit synchronisieren oder eine andere auf der Einstellungsseite von Booking.com auswählen. |
| Buchungsfenster | ✔️ | Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie das in Ihrem Lodgify-Konto konfigurierte Buchungsfenster synchronisieren oder ein anderes auf der Einstellungsseite von Booking.com auswählen. |
| Vorbereitungszeit | ❌ | Die in Lodgify festgelegte Vorbereitungszeit wird mit dem Verfügbarkeitskalender von Booking.com synchronisiert und markiert Vorbereitungstage als für Buchungen 'nicht verfügbar'. Die eigentliche Einstellung wird jedoch nicht mit Booking.com synchronisiert. |
| Mietvereinbarung | ❌ | Muss manuell in Booking.com eingerichtet werden. |
| Lizenz | ✔️ | Sie können diese in Lodgify hinzufügen, indem Sie zum Bereich Unterkünfte gehen und Konditionen auswählen. |
Export von Verfügbarkeiten
| Export | Hinweise | |
|---|---|---|
| Aktuelle Verfügbarkeit | ✔️ |
12 Monate zukünftige Verfügbarkeit werden synchronisiert. 💡 Hinweis: Wenn Sie das Buchungsfenster in Ihren Booking.com-Einstellungen auf "0 Tage“ setzen, werden 16 Monate Verfügbarkeit synchronisiert. |
| Geschlossene Zeiträume | ✔️ | Geschlossene Zeiträume müssen in Lodgify erstellt werden, da sie nicht importiert werden und sie von Booking.com gelöscht werden. |
💡 Hinweise:
- Der Unterkunftsstatus (Offen, Geschlossen usw.) muss direkt auf Booking.com geprüft und verwaltet werden.
- Denken Sie daran, dass alle Tarifpläne aus Lodgify synchronisiert werden müssen, damit die Preise und die Verfügbarkeit an Booking.com exportiert werden. Nicht zugeordnete Tarife können Abweichungen verursachen und zu Überbuchungen führen. Daher müssen neue Preispläne in Booking.com eingerichtet werden, und Sie sollten die Verbindung über unser Connectivity-Team anfordern.
- Wenn Sie eine Datumsänderung als Sonderwunsch über Booking.com erhalten, stellen Sie sicher, dass die neuen Daten in Ihrem Kalender verfügbar sind, bevor Sie die Anfrage annehmen. Diese Anfragen werden von Gästen gesendet, unabhängig von Ihrer aktuellen Verfügbarkeit. Wenn Sie sie annehmen, ohne dies zu überprüfen, wird Ihr Kalender überschrieben, was zu Überbuchungen führen kann.
Importieren von Buchungen
| Import | Hinweise | |
|---|---|---|
| Bestehende Buchungen | ✔️ | Buchungen werden nur manuell importiert, wenn das Abreisedatum in der Zukunft liegt. |
| Zukünftige Buchungen | ✔️ |
Alle Buchungen, die nach der Herstellung der Verbindung eingehen, werden importiert. Wenn Buchungen mit einem nicht mit Lodgify verbundenen Tarifplan erstellt werden, werden sie nicht importiert. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unser Connectivity-Team. Wenn Sie die Option Buchungsanfrage auf Booking.com verwenden, beachten Sie bitte, dass Buchungsanfragen erst dann in Lodgify importiert werden, wenn sie bestätigt wurden. Sie müssen diese Anfragen direkt in Ihrem Booking.com-Extranet annehmen oder ablehnen. Sobald eine Anfrage akzeptiert und die Buchung bestätigt ist, wird sie automatisch als Buchung in Lodgify importiert. |
| Buchungsdetails (Erstellungsdatum, Aufenthaltsdaten, Unterkunft und Ausstattung, Preisinformationen, Verpflegungsplan, Anzahl der Gäste) |
✔️ | Um Reservierungsdetails anzuzeigen, gehen Sie zur Reservierung, klicken Sie auf Externes Angebot und dann Details anzeigen. 💡 Hinweis: Es werden keine Reservierungsdetails von Lodgify zu Booking.com gesendet. |
| Kreditkartendetails | ✔️ | Kreditkartendetails können nur importiert werden, wenn Sie Kreditkartenzahlungen in Lodgify akzeptieren. Je nach der in Ihrem Booking.com-Konto aktivierten Zahlungsmethode werden die tatsächlichen Kreditkartendetails oder die einer Virtuellen Kreditkarte (VCC) importiert. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie man Booking.com-Reservierungen in Lodgify abrechnen kann. |
| Gastdetails | ✔️ | Name, Booking.com-Alias-E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sprache werden importiert. |
| Änderungen in Reservierungen (Stornierungen, Datumsänderungen, etc.) | ✔️ | Importierte Reservierungen können nur direkt in Booking.com bearbeitet werden. Alle Änderungen, die in Booking.com vorgenommen werden, werden in den Reservierungsdetails in Lodgify rot angezeigt. |
| Mehrzimmerbuchungen | ✔️ | Wenn eine Reservierung mehrere Zimmer mit unterschiedlichen Daten enthält, wird für jedes Zimmer eine separate Reservierung erstellt. |
| Zahlungen | ✔️ | Zahlungen für importierte Booking.com-Reservierungen können in Lodgify bearbeitet werden, wenn Sie Kreditkartenzahlungen in Lodgify und Booking.com akzeptieren. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie man Booking.com-Reservierungen in Lodgify abrechnen kann. |
| Nachrichten | ❗ |
Sobald die Buchung in Lodgify importiert ist, werden alle neuen Nachrichten zwischen Lodgify und Booking.com synchronisiert.
💡 Hinweise:
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