O sistema de mensagens do Lodgify inclui a possibilidade de anexar ficheiros a respostas automáticas e mensagens enviadas aos hóspedes através do sistema de reservas. A seguir, mostramos como isso é feito.
💡 Nota: Todos os tipos de ficheiros normais são suportados (como .png, .jpeg, .pdf, .xlsx, .svg, etc.).
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Anexar ficheiros a respostas automáticas
Para anexar ficheiros a respostas automáticas que são enviadas pelo sistema de reservas quando uma ação específica é acionada numa reserva, precisa seguir estes passos:
💡 Nota: Os ficheiros adicionados serão enviados sempre que uma resposta automática for acionada (será sempre o mesmo ficheiro).
- Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Configurações.
- Na barra de menu à esquerda, clique em Respostas Automáticas ou Respostas Automáticas Personalizadas e selecione o tipo de resposta automática que deseja editar.
- Agora escolha a resposta automática e clique no pequeno ícone do lápis para editá-la.
- Uma vez no editor de texto da mensagem, clique no ícone de anexo. Uma janela destacada abrirá onde pode arrastar e soltar ou carregar os seus ficheiros do computador.
💡 Nota: O tamanho máximo de ficheiro que pode ser anexado é 16MB. No caso de mais de um ficheiro ser anexado, a soma de todos os tamanhos dos ficheiros não pode exceder 20MB. - Se o ficheiro foi carregado com sucesso, aparecerá na parte inferior da mensagem. Em seguida, Guarde as suas alterações.
💡 Nota: Se quiser excluir o ficheiro carregado da resposta automática, basta clicar no pequeno ícone x.
Anexar ficheiros a mensagens no sistema de reservas
Para anexar ficheiros a mensagens que são enviadas manualmente no sistema de reservas, precisa seguir estes passos:
💡 Nota: Ficheiros adicionados manualmente a mensagens só serão anexados a essa mensagem específica uma vez.
- Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Reservas.
- Entre na reserva respetiva e clique em Mensagens no canto superior direito.
- Uma nova janela abrirá onde pode escrever a sua mensagem no campo de texto ou selecionar uma das suas respostas guardadas no menu suspenso.
- Uma vez no editor de texto da mensagem, clique no ícone de anexo. Uma janela destacada abrirá onde pode arrastar e soltar ou carregar os seus ficheiros do computador.
💡 Nota: O tamanho máximo de ficheiro que pode ser anexado é 16MB. No caso de mais de um ficheiro ser anexado, a soma de todos os tamanhos dos ficheiros não pode exceder 20MB.
- Se o ficheiro foi carregado com sucesso, aparecerá na parte inferior da mensagem.
💡 Nota: Se quiser excluir o ficheiro carregado da resposta automática, basta clicar no pequeno ícone x.