Desconectar do Channel Manager

Neste artigo, pode encontrar as instruções sobre como se desconectar do channel manager para Booking.com, Airbnb Professional, Expedia e HomeAway/VRBO.

💡 Nota: Com Airbnb, pode continuar conectado ao channel manager e apenas remover um anúncio específico.

Leia sobre:

Desconectar do Booking.com

⚠ Importante: Ao desconectar ou desatribuir um anúncio do site, as reservas do Booking.com para os anúncios desconectados serão removidas automaticamente, tornando o seu calendário do Lodgify disponível para outras reservas. Se também estiver conectado a outras OTA via Lodgify, recomendamos fortemente que adicione imediatamente os links do iCal do Booking.com à sua conta do Lodgify para evitar reservas duplas. Saiba como importar um calendário externo para o Lodgify.

• Se pretender desligar apenas um alojamento específico, entre em contacto connosco.
• Se pretender desligar a sua conta Booking.com, siga os passos abaixo:

1. Vá à sua conta do Booking.com Extranet e selecione  o ícone da Conta no canto superior direito.
2. Escolha Fornecedor de Conectividade no menu suspenso.
3. Selecione Desativar para cancelar a conexão com o seu fornecedor. 
   💡 Nota: Uma vez desativada a conexão, todas as configurações anteriores serão redefinidas. Terá de gerir manualmente os seus preços, disponibilidades e reservas no Booking.com. 
   Se a opção acima para se desconectar não estiver disponível, entre em contato com o Booking.com através da aba ‘Caixa de Entrada’.
4. Por fim, terá de se desligar do Booking.com a partir da sua conta Lodgify.
   Para tal:
   1. Vá ao menu do lado esquerdo e selecione Channel Manager, depois clique em Booking.com.
   2. Na parte superior da página, clique em Gerir contas.
   3. Uma janela deslizante será aberta, onde poderá clicar em Desconectar para desvincular a sua conta Booking.com.
      
   4. Escolha um motivo para a desconexão. Em seguida, reveja as consequências da desconexão, confirme que as compreende e conclua a desconexão.

Desconectar do Airbnb Professional

Pode desconectar a sua conta do Airbnb do Lodgify, mas se quiser remover um anúncio da conexão, também pode desconectar apenas um anúncio do Airbnb.

⚠ Importante: Ao desconectar, as reservas do Airbnb para os anúncios desconectados serão removidas automaticamente, tornando o seu calendário do Lodgify disponível para outras reservas. Se também estiver conectado a outras OTA via Lodgify, recomendamos fortemente que adicione imediatamente os links do iCal do Airbnb à sua conta do Lodgify para evitar reservas duplas. Saiba como importar um calendário externo para o Lodgify.

Desconectar toda a conta Airbnb Professional

Siga as instruções abaixo para remover toda a conexão:

1. Inicie sessão na sua conta do Airbnb.
2. Clique no menu hambúrguer no canto superior direito, junto à sua foto de perfil, e selecione Configurações da conta no menu pendente.
3. Na página seguinte, selecione Privacidade.
    
4. Desça até Serviços ligados, encontre Lodgify e clique em Remover acesso.

Em seguida, terá de desligar a sua conta do lado da Lodgify:

1. Vá ao menu do lado esquerdo e selecione Channel Manager, depois clique em Airbnb.
2. No topo da página, clique em Gerir contas.
3. Será aberta uma janela lateral, onde poderá clicar em Desligar para desvincular a sua conta Airbnb.
4. Escolha um motivo para a desconexão. Em seguida, reveja as consequências da desconexão, confirme que as compreende e conclua a desconexão.

Desconectar um anúncio específico do Airbnb Professional

Para desconectar um único anúncio do Airbnb na sua conta Lodgify, siga os passos abaixo:

1. Vá ao menu principal no canto superior esquerdo e selecione Channel Manager. 
2. Escolha Airbnb e, ao lado do alojamento que pretende desconectar, clique em Ver detalhes.
3. Depois, na parte inferior da página, selecione Parar sincronização.

Desconectar do HomeAway/VRBO

Para se desconectar:

1. Vá ao menu do lado esquerdo e selecione Channel Manager, depois clique em Vrbo.
2. No topo da página, clique em Gerir contas.
3. Será aberta uma janela lateral, onde poderá clicar em Desligar para desvincular a sua conta Vrbo.
   💡 Nota: A partir daqui, também tem a possibilidade de trocar de conta Vrbo.
4. Escolha um motivo para a desconexão. Em seguida, reveja as consequências da desconexão, confirme que as compreende e conclua a desconexão.
5. Uma vez feito isso, entre em contato com a Equipe de Suporte da HomeAway/VRBO para solicitar a desconexão do lado deles.

💡 Nota: Para reservas recebidas através da ligação via API e importadas para a Lodgify, tenha em atenção que as alterações (datas, estado...) e os pagamentos continuarão a ter de ser geridos dentro da Lodgify após a desconexão. Se os pagamentos estiverem agendados através do seu gateway de pagamento, estes serão cobrados automaticamente conforme o calendário definido, desde que o estado da reserva na Lodgify continue como Reservada.

Desconectar do Expedia

Para se desconectar:

1. Inicie sessão em www.expediapartnercentral.com. 
2. Selecione o seu hotel, vá a Quartos e Tarifas, e clique em Configurações de Sincronização.
    
3. Selecione Desconectar fornecedores.
   Uma mensagem verde irá aparecer, confirmando que está agora desconectado. 

💡 Nota: Se estiver conectado ao Expedia via o channel manager e desejar desconectar apenas um alojamento específico, por favor contacte-nos.