Editar um orçamento para uma reserva existente

Pode fazer alterações a um orçamento, como adicionar uma taxa, incluir ou remover dias extra, ou mudar para um alojamento diferente. As opções disponíveis dependerão do estado do orçamento e de a reserva ter ou não um fluxo de trabalho ativo de Política e Orçamento.

Aqui estão as instruções sobre como editar um orçamento na aplicação móvel.

💡 Nota:

• Ao editar um orçamento que já tenha alguns itens modificados manualmente (por exemplo, o preço por quarto ou as taxas), o sistema recalculará automaticamente todos os itens do orçamento quando forem feitas novas alterações. Isto pode resultar em itens duplicados. Assim, antes de guardar as suas alterações, reveja o orçamento e remova manualmente quaisquer itens duplicados.
• Reservas importadas de uma fonte externa (Booking.com, Airbnb, HomeAway, etc.) têm opções de edição limitadas.
• Para editar os detalhes do hóspede, precisa de ir à Caixa de hóspedes dentro da reserva. Saiba mais sobre como fazer alterações aos detalhes do hóspede.

Leia sobre:

• Caso de uso: Fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo + Estado da reserva aprovado
• Caso de uso: Sem fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo
• Caso de uso: Fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo + Estado do orçamento provisório

Caso de uso: Fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo + Estado do orçamento acordado

Uma vez que uma reserva com um fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo tenha um orçamento acordado, só pode editar o orçamento fazendo um Pedido de alteração. 

💡 Nota: Como a política é o seu contrato de reserva, ela não pode ser alterada. Caso queira alterar a política, precisará de criar uma nova reserva.

Para editar o orçamento, siga estes passos:

1. Aceda ao menu do lado esquerdo, selecione Reservas.
2. Entre na reserva que deseja editar.
3. Agora, clique nos três pontos na Caixa de orçamento e selecione Hóspede solicita uma alteração.
   
4. Uma janela com os detalhes da reserva existente irá abrir-se onde pode agora editar o tipo de alojamento, datas, número de hóspedes, preços, taxas, ou serviços extra.
   • Alterar alojamento ou datas: selecione um novo alojamento ou novas datas na primeira etapa. Aparecerá um aviso a indicar se o preço mudou. Pode clicar em Atualizar para refletir os novos preços no orçamento.
     
     💡 Nota: Se tiver o Lodgify Dynamic Pricing ativado, o preço não será calculado automaticamente. No entanto, poderá ajustá-lo manualmente para o valor que desejar.
     
   • Definir preços e extras: No segundo passo, pode ajustar o preço ao clicar no ícone de mais para adicionar novas cobranças ou no ícone da cruz para remover uma cobrança. Se precisar de alterar uma cobrança existente, remova a antiga e crie uma nova.
     
     💡 Nota: Se estiver a editar o seu orçamento na aplicação móvel, pode deslizar para a esquerda para remover taxas. As alterações são guardadas automaticamente, pelo que não é necessário guardá-las manualmente. Saiba mais aqui.
     Certifique-se sempre de verificar o preço da reserva. Dependendo da configuração dos preços e da política de cancelamento, o nosso sistema impede alterações no orçamento que reduzam o preço total da reserva para um valor inferior ao que o hóspede já pagou. Se o preço total não corresponder ao valor que pretendia descontar, vá à aba Definir preços e extras, e clique no ícone da seta para trás ao lado do preço ajustado para restaurar o preço anterior.
     
5. Uma vez finalizado, os detalhes do orçamento anterior ainda podem ser acedidos indo a Outros orçamentos.
   

💡 Nota: Se a reserva foi importada do HomeAway/VRBO e quiser fazer uma alteração no orçamento, por favor, lembre-se de que qualquer ajuste que tenha configurado para reservas do HomeAway não será automaticamente aplicado.

Caso de uso: Sem fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo

Aceda ao menu do lado esquerdo, selecione Reservas e entre na reserva que deseja editar. Agora pode editar a reserva inteira (datas, alojamento, etc.) ou especificamente editar o orçamento.

Editar a reserva inteira

Clique em Editar reserva. Uma nova janela irá aparecer onde pode:

• Editar alojamento & tipo de alojamento, datas e número de hóspedes
• Atualizar preços, taxas, impostos e serviços extra
• Ativar um fluxo de trabalho de políticas e orçamentos e adicionar uma política

Editar o orçamento

Clique nos três pontos na Caixa de orçamento e selecione uma ação específica do menu suspenso:

• Editar preços: Para atualizar o preço por quarto, taxas, impostos, serviços extra, etc.
• Editar política: Para ativar o fluxo de trabalho de políticas e orçamentos e adicionar uma política
• Adicionar novo orçamento: Para criar um novo orçamento para enviar ao hóspede. Saiba mais sobre orçamentos adicionais.

💡 Nota: Orçamentos com status acordado não podem ser mais modificados. Por exemplo, não é possível modificar o orçamento de uma reserva com status "reservado".

Caso de uso: Fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo + Estado do orçamento provisório

Enquanto o estado do orçamento de uma reserva com um fluxo de trabalho de políticas e orçamentos ativo for provisório ou aberto, não pode editar preços ou a política. De facto, o hóspede ou o proprietário ainda tem que aceitar o orçamento e todas as condições da reserva. A única maneira de editar o orçamento seria criar um novo orçamento.

Para o fazer:

1. Aceda ao menu do lado esquerdo, selecione Reservas.
2. Entre na reserva que deseja editar.
3. Agora, clique nos três pontos na Caixa de orçamento e selecione Adicionar novo orçamento.
4. Uma nova janela irá aparecer onde pode criar um novo orçamento. Saiba mais sobre orçamentos adicionais.