Um orçamento permite-lhe adicionar preços, contratos de arrendamento e políticas a uma reserva. Quando adiciona um orçamento, proporciona aos seus hóspedes uma visão completa e transparente da sua reserva. O sistema calcula automaticamente o preço exato com base nas suas configurações de preços. No entanto, tem a liberdade de ajustar cada orçamento que cria, oferecendo, por exemplo, um desconto especial ou adicionando um serviço extra.
Além disso, no site, os hóspedes podem fazer reservas com no máximo 3 anos de antecedência. No entanto, se desejar, ainda pode criar uma reserva manualmente nas seções Reservas ou Calendário, caso o hóspede esteja interessado e entre em contato diretamente via Facebook ou telefone.
Se desejar adicionar uma reserva sem preço, veja como criar uma reserva sem orçamento.
Aqui estão as instruções sobre como criar uma reserva na aplicação móvel.
Leia sobre:
- Criar uma reserva nas Reservas
- Criar uma reserva no Calendário
- Criar uma reserva passada
- O que fazer se o orçamento não puder ser enviado ao hóspede
💡 Nota: Se receber um pedido de reserva por e-mail, aprenda como encaminhá-lo diretamente para o sistema de reservas, e depois criar um orçamento para o mesmo.
Criar uma reserva nas Reservas
Para criar uma reserva na aba Reservas, siga estes passos:
- Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Reservas.
- Clique em Criar Reserva e selecione Criar Reserva com Orçamento.
- Um slider irá aparecer onde pode preencher os detalhes da reserva e os detalhes do hóspede. Depois clique em Seguinte.
💡 Nota: Na aplicação móvel também pode definir um número padrão de hóspedes. - Na página seguinte, reveja os detalhes do preço e os serviços extra. Pode usar o botão Editar se precisar modificar algo, depois clique em Seguinte.
- Escolha se deseja manter ou desativar o fluxo de trabalho de políticas e orçamentos, depois clique em Guardar.
- Será redirecionado diretamente para a página da reserva. A partir daí, aparecerá um banner azul com a mensagem Orçamento pronto para enviar. Basta clicar em Enviar orçamento para enviar o orçamento ao seu hóspede.
Em seguida, a nova reserva aparecerá nas suas reservas e no calendário.
Criar uma reserva no Calendário
Para criar uma reserva no Calendário, siga estes passos:
- Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Calendário.
- No canto superior direito, clique em Criar Reserva e selecione Criar Reserva com Orçamento.
💡 Nota: Também pode simplesmente clicar no calendário na data de início e depois clicar na data de fim. Uma pequena janela irá aparecer onde pode selecionar criar uma reserva para as datas selecionadas.
- Um slider irá aparecer onde pode preencher os detalhes da reserva e os detalhes do hóspede. Depois clique em Seguinte.
💡 Nota: Na aplicação móvel também pode definir um número padrão de hóspedes. - Na página seguinte, reveja os detalhes do preço e os serviços extra. Pode usar o botão Editar se precisar modificar algo, depois clique em Seguinte.
- Escolha se deseja manter ou desativar o fluxo de trabalho de políticas e orçamentos, depois clique em Guardar.
- Será redirecionado diretamente para a página da reserva. A partir daí, aparecerá um banner azul com a mensagem Orçamento pronto para enviar. Basta clicar em Enviar orçamento para enviar o orçamento ao seu hóspede.
- Em seguida, a nova reserva aparecerá nas suas reservas e no calendário.
💡 Notas:
- Pode enviar vários orçamentos para os seus hóspedes. Descubra como Adicionar um Orçamento.
- Assim que o check-out for concluído, pode enviar uma fatura ao seu hóspede.
Criar uma reserva passada
Ao ligar-se a uma OTA ou ao começar a utilizar o Lodgify, nem todas as reservas poderão ser importadas — dependendo da origem, das datas das reservas e de outros fatores. Pode adicionar essas reservas manualmente. Para o fazer:
Siga os mesmos passos que utiliza para criar uma reserva com um orçamento, mas certifique-se de desativar o fluxo de trabalho de políticas e orçamentos.
- Marque a reserva como paga.
- Se desejar garantir que esta reserva é devidamente contabilizada nos seus extratos, pode então criar o pagamento correspondente no Extrato.
O que fazer se o orçamento não puder ser enviado ao hóspede
Se criou um orçamento e tentou enviá-lo, mas este não foi entregue, pode ser porque a resposta automática “Notificar Hóspede quando o anfitrião enviar um orçamento” está desativada.
Para se certificar de que está devidamente ativada, siga estes passos:
- Aceda ao menu do lado esquerdo e selecione Configurações. Agora, clique em Respostas automáticas.
- Depois, procure a resposta automática “Notificar Hóspede quando o anfitrião enviar um orçamento” e certifique-se de que o indicador de estado está ativado para permitir o envio do orçamento.
- Em seguida, volte à sua reserva e reenviE o orçamento clicando em Enviar orçamento na faixa azul, ou selecionando Não enviado e escolhendo Enviar orçamento.