A integração com a Vrbo é uma sincronização bidirecional.
Assim, poderá manter o seu calendário atualizado ao importar reservas da Vrbo e sincronizar a disponibilidade, bem como exportar os seus preços e os seus alojamentos para a Vrbo.
As reservas serão cobradas diretamente através do Lodgify, utilizando os nossos gateways de cartão de crédito.
🔎 Se estiver a procurar informações específicas, não hesite em usar o Control F (Command F para Apple) para procurar a sua palavra-chave e obter as informações facilmente.
Existem dois tipos de sincronização disponíveis para o Vrbo:
- Sincronização Total: sincroniza o seu anúncio no Vrbo, incluindo conteúdo, preços, políticas e disponibilidade. Quaisquer alterações feitas diretamente no Vrbo serão substituídas pelo Lodgify.
- Sincronização Parcial: sincroniza apenas os preços (incluindo ajuste, moeda, taxas, impostos, promoções e preços sazonais), disponibilidade, reservas, política de cancelamento do Vrbo, definições de pagamento, estado de disponibilidade para reserva, estado de publicação e mensagens.
Pode aceder às suas definições de sincronização do Vrbo para alterar de Sincronização Total para Sincronização Parcial, caso deseje.
Leia sobre:
Detalhes do Alojamento
| Os detalhes do alojamento | Exportar | Notas |
| Nome | ✔️ | |
| Descrição | ✔️ | Por favor, note que a Vrbo não permite qualquer menção a taxas adicionais na descrição do alojamento; todos os detalhes de preços devem ser incluídos nas definições de preços. |
| Tipo de alojamento | ✔️ | |
| Quartos | ✔️ | 💡 Nota: Um WC no Lodgify será contado como um meio banheiro no Vrbo |
| Comodidades | ✔️ |
Nem todas as comodidades são exatamente as mesmas no Lodgify e no HomeAway/VRBO, portanto, nem todas serão sincronizadas. 💡 Nota: As seguintes comodidades são consideradas Regras da casa no VRBO e devem sempre ser geridas a partir do Lodgify:
|
| Comodidades personalizadas | ❌ | |
| Número de hóspedes | ✔️ | |
| Tamanho (m²) | ✔️ | |
| Unidades | ✔️ | |
| Localização (+longitude e latitude) | ✔️ | |
| Direções | ✔️ | |
| Fotos | ✔️ | Você precisa de ter entre 6-50 fotos. |
| Número de registo | ❌ | Se exigido pela jurisdição local, deverá adicioná-lo no Vrbo. |
| Regras da casa (beta) | ❗️ |
Os seguintes elementos estão sincronizados: Número máximo de hóspedes, Animais permitidos (ou não), Eventos permitidos (ou não), Fumar, vaporizar e cigarros eletrónicos permitidos (ou não). |
Preços, disponibilidade e restrições
A forma como os preços, a disponibilidade e as restrições são sincronizados com o Vrbo depende da versão atual da sua conta. Pode identificar a versão da sua conta como mostrado abaixo:
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Versão anterior da conta - Na página Preços do seu alojamento, os custos são mostrados em secções separadas.
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Nova versão da conta - Na página Preços do seu alojamento, os custos são mostrados na secção Custos adicionais.
Sincronização de preços, disponibilidade e restrições na versão anterior da conta ▾
| Exportar | Notas | |
| Disponibilidade | ✔️ |
💡Nota: de momento, o Vrbo não permite reservas para o próprio dia. Por predefinição, o aviso prévio é de 24 horas do lado deles. Se adicionar um aviso prévio no Lodgify, este será adicionado às 24 horas predefinidas no Vrbo. |
| Disponibilidade para reserva | ✔️ |
No momento da ligação, pode escolher entre Reserva imediata ou Pedido de reserva. 💡 Nota: se escolher o pedido de reserva, terá 24 horas para aceitar ou cancelar o pedido. Caso contrário, expirará, o Vrbo poderá cobrar uma taxa e a reserva permanecerá com o estado Não confirmada no Vrbo. |
| Políticas - calendário de pagamentos | ✔️ | |
| Políticas - política de cancelamento | ❕ |
Pode alterá-la a partir da sua página de Canais. O Vrbo exige que cada alojamento tenha a sua própria política, separada da política principal. |
| Políticas - caução | ✔️ | Pode definir uma caução diferente para o Vrbo na política do Vrbo que é criada após a ligação, no separador Políticas da sua secção de Configurações. |
| Políticas - caução por danos | ✔️ |
A caução por danos pode ser configurada na secção Configurações da sua conta Lodgify das seguintes formas:
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| Moeda | ✔️ | Tem de utilizar a moeda da marca principal do Vrbo (USD, CAD, EUR ou GBP) e ter a mesma moeda no Lodgify. |
| Preço por noite | ✔️ | |
| Ajuste | ✔️ | Pode ser adicionado assim que a ligação for confirmada pelo Vrbo. |
| Preços sazonais | ✔️ | |
| Preço diário, semanal, mensal | ✔️ | |
| Taxa por hóspede extra | ✔️ |
A taxa por hóspede extra é exportada tanto para o seu Preço por noite como para os Preços sazonais. 💡 Nota: O Lodgify não pode enviar mais de 10 preços diferentes para cada dia reservável do calendário, pelo que existe um limite para a taxa extra quando a reserva tem muitos hóspedes. Se uma reserva exceder este limite, a taxa por hóspede extra é aplicada apenas aos 10 últimos hóspedes da reserva. Por exemplo: Cobra 100 € por noite e 10 € extra por hóspede após o 2.º hóspede, mas tem uma reserva para 13 hóspedes. Para uma reserva de 13 hóspedes, a taxa extra aplica-se aos 10 últimos hóspedes (do 4.º ao 13.º hóspede):
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| Estadia mínima | ✔️ | A estadia mínima é exportada tanto para o seu Preço por noite como para os Preços sazonais. |
| Taxas e impostos | ✔️ | As taxas são adicionadas por predefinição a todas as reservas aplicáveis. As taxas opcionais têm de ser configuradas como Serviços extras no Lodgify e depois adicionadas manualmente às reservas assim que a reserva tiver sido importada. |
| Taxas para animais de estimação | ✔️ | Encontre mais informações sobre as taxas para animais de estimação aqui. |
| Promoções | ✔️ |
As promoções que não utilizam um código promocional são sincronizadas com o Vrbo. As promoções semanais e mensais são sincronizadas com o Vrbo. As promoções personalizadas por duração da estadia não são sincronizadas. 💡 Nota: se várias promoções ativas forem aplicáveis a uma reserva específica sem código promocional, apenas a promoção de maior valor será aplicada. |
| Hora de check-in / check-out + dias | ✔️ | Os dias e as horas de check-in/check-out são exportados do Lodgify. Se não tiver configurado as horas de check-in/check-out no Lodgify, enviaremos as 11h00 para o check-out e as 14h00 para o check-in. |
| Janela de reserva | ✔️ | A janela de reserva define com que antecedência um hóspede pode fazer uma reserva, por exemplo, no máximo 365 dias. 💡 Nota: Esta informação é configurada nas Configurações de reserva do seu alojamento. |
| Aviso prévio | ✔️ | O aviso prévio estabelece o tempo mínimo antes do check-in em que um hóspede pode reservar um quarto ou unidade. 💡 Nota: Esta informação é configurada nas Configurações de reserva do seu alojamento. |
| Taxa extra para estadias curtas | ✔️ | |
| Tempo de preparação | ❗️ | O tempo de preparação definido no Lodgify é sincronizado com o calendário de disponibilidade do Vrbo e marca os dias de preparação como "indisponíveis" para reservas. As disponibilidades são bloqueadas, mas não aparece qualquer "tempo de preparação" no Vrbo. |
| Serviços extras | ❌ | Estas configurações não são exportadas do Lodgify. |
| Contrato de arrendamento | ❌ | Esta configuração não é exportada do Lodgify. |
Sincronização de preços, disponibilidade e restrições na nova versão da conta ▾
| Exportar | Notas | |
| Disponibilidade | ✔️ |
💡Nota: de momento, o Vrbo não permite reservas para o próprio dia. Por predefinição, o aviso prévio é de 24 horas do lado deles. Se adicionar um aviso prévio no Lodgify, este será adicionado às 24 horas predefinidas no Vrbo. |
| Disponibilidade para reserva | ✔️ |
No momento da ligação, pode escolher entre Reserva imediata ou Pedido de reserva. 💡 Nota: se escolher o pedido de reserva, terá 24 horas para aceitar ou cancelar o pedido. Caso contrário, expirará, o Vrbo poderá cobrar uma taxa e a reserva permanecerá com o estado Não confirmada no Vrbo. |
| Políticas - calendário de pagamentos | ✔️ | |
| Políticas - política de cancelamento | ❗️ |
Pode alterá-la a partir da sua página de Canais. O Vrbo exige que cada alojamento tenha a sua própria política, separada da política principal. |
| Políticas - caução | ✔️ | Pode definir uma caução diferente para o Vrbo na política do Vrbo que é criada após a ligação, no separador Políticas da sua secção de Configurações. |
| Políticas - caução por danos | ✔️ |
A caução por danos pode ser configurada na secção Configurações da sua conta Lodgify das seguintes formas:
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| Moeda | ✔️ | Tem de utilizar a moeda da marca principal do Vrbo (USD, CAD, EUR ou GBP) e ter a mesma moeda no Lodgify. |
| Preço por noite | ✔️ | |
| Ajuste | ✔️ | Pode ser adicionado assim que a ligação for confirmada pelo Vrbo. |
| Preços sazonais | ✔️ | |
| Preço semanal, mensal | ✔️ | |
| Taxa por hóspede extra | ✔️ |
A taxa por hóspede extra é exportada tanto para o seu Preço por noite como para os Preços sazonais. 💡 Nota: O Lodgify não pode enviar mais de 10 preços diferentes para cada dia reservável do calendário, pelo que existe um limite para a taxa extra quando a reserva tem muitos hóspedes. Se uma reserva exceder este limite, a taxa por hóspede extra é aplicada apenas aos 10 últimos hóspedes da reserva. Por exemplo: Cobra 100 € por noite e 10 € extra por hóspede após o 2.º hóspede, mas tem uma reserva para 13 hóspedes. Para uma reserva de 13 hóspedes, a taxa extra aplica-se aos 10 últimos hóspedes (do 4.º ao 13.º hóspede):
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| Estadia mínima | ✔️ | A estadia mínima é exportada tanto para o seu Preço por noite como para os Preços sazonais. |
| Taxas e impostos | ✔️ | As taxas são adicionadas por predefinição a todas as reservas aplicáveis. As taxas opcionais têm de ser configuradas como Serviços extras no Lodgify e depois adicionadas manualmente às reservas assim que a reserva tiver sido importada. |
| Taxas para animais de estimação | ✔️ | Encontre mais informações sobre as taxas para animais de estimação aqui. |
| Descontos | ✔️ |
Os descontos que não utilizam um código promocional são sincronizados com o Vrbo. 💡 Notas:
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| Hora de check-in / check-out + dias | ✔️ | Os dias e as horas de check-in/check-out são exportados do Lodgify. Se não tiver configurado as horas de check-in/check-out no Lodgify, enviaremos as 11h00 para o check-out e as 14h00 para o check-in. |
| Janela de reserva | ✔️ | A janela de reserva define com que antecedência um hóspede pode fazer uma reserva, por exemplo, no máximo 365 dias. 💡 Nota: Esta informação é configurada nas Configurações de reserva do seu alojamento. |
| Aviso prévio | ✔️ | O aviso prévio estabelece o tempo mínimo antes do check-in em que um hóspede pode reservar um quarto ou unidade. 💡 Nota: Esta informação é configurada nas Configurações de reserva do seu alojamento. |
| Taxa extra para estadias curtas | ✔️ | |
| Tempo de preparação | ❗️ | O tempo de preparação definido no Lodgify é sincronizado com o calendário de disponibilidade do Vrbo e marca os dias de preparação como "indisponíveis" para reservas. As disponibilidades são bloqueadas, mas não aparece qualquer "tempo de preparação" no Vrbo. |
| Serviços extras | ❌ | Estas configurações não são exportadas do Lodgify. |
| Contrato de arrendamento | ❌ | Esta configuração não é exportada do Lodgify. |
Importar reservas
Os seguintes detalhes da reserva serão importados do HomeAway/VRBO para o Lodgify.
| Importar | Notas | |
| Reservas existentes | ✔️ |
As reservas confirmadas ou efetuadas no Vrbo com data de check-out nos últimos 6 meses serão importadas em modo de leitura. Apenas as novas reservas recebidas após a ligação serão totalmente geríveis no Lodgify (por exemplo, modificar, cancelar).
As reservas existentes devem ser criadas manualmente no Lodgify. |
| Reservas futuras | ✔️ | |
| Detalhes da reserva | ✔️ | |
| Detalhes do cartão de crédito | ✔️ | Os detalhes do cartão de crédito são importados para cobrança do hóspede no Lodgify, mas esses detalhes não são visíveis para si na sua conta. |
| Detalhes do hóspede | ✔️ | |
| Alterações nas reservas | ✔️ |
Todas as alterações ao HomeAway/VRBO precisam ser feitas no Lodgify. Para cancelamentos: quando o hóspede solicitar o cancelamento, receberá uma notificação do VRBO e precisará cancelar a reserva no Lodgify para atualizar o status da reserva para Cancelada. |
| Novas mensagens | ✔️ |
Todas as mensagens pré-reserva e pós-reserva, incluindo anexos em formatos PDF, JPEG, PNG e GIF, são sincronizadas entre as caixas de entrada do VRBO e do Lodgify. 💡 Notas:
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| Pagamentos | ✔️ | O pagamento é realizado no Lodgify de acordo com o seu calendário de pagamentos no Lodgify. Como os pagamentos são geridos através do Lodgify, os detalhes de pagamento e as transações apresentados na Vrbo não refletem a informação real. Os dados de pagamento corretos e atualizados podem ser encontrados na página da reserva no Lodgify. 💡 Nota: Se selecionar o método de pagamento PayPal, não é possível agendar pagamentos automáticos ou fazer reembolsos automáticos. Os hóspedes verão a opção Cobrar-me na página de pagamento de Vrbo, que lhes permite pagar mais tarde. Deve enviar-lhes um pedido de pagamento manual no Lodgify para concluir o pagamento. |