A integração com a Vrbo é uma sincronização bidirecional.
Assim, poderá manter o seu calendário atualizado ao importar reservas da Vrbo e sincronizar a disponibilidade, bem como exportar os seus preços e os seus alojamentos para a Vrbo.
As reservas serão cobradas diretamente através do Lodgify, utilizando os nossos gateways de cartão de crédito.
🔎 Se estiver a procurar informações específicas, não hesite em usar o Control F (Command F para Apple) para procurar a sua palavra-chave e obter as informações facilmente.
Existem dois tipos de sincronização disponíveis para o Vrbo:
- Sincronização Total: sincroniza o seu anúncio no Vrbo, incluindo conteúdo, preços, políticas e disponibilidade. Quaisquer alterações feitas diretamente no Vrbo serão substituídas pelo Lodgify.
- Sincronização Parcial: sincroniza apenas os preços (incluindo ajuste, moeda, taxas, impostos, promoções e preços sazonais), disponibilidade, reservas, política de cancelamento do Vrbo, definições de pagamento, estado de disponibilidade para reserva, estado de publicação e mensagens.
Pode aceder às suas definições de sincronização do Vrbo para alterar de Sincronização Total para Sincronização Parcial, caso deseje.
Leia sobre:
Detalhes do Alojamento
| Os detalhes do alojamento | Exportar | Notas |
| Nome | ✔️ | |
| Descrição | ✔️ | Por favor, note que a Vrbo não permite qualquer menção a taxas adicionais na descrição do alojamento; todos os detalhes de preços devem ser incluídos nas definições de preços. |
| Tipo de alojamento | ✔️ | |
| Quartos | ✔️ | 💡 Nota: Um WC no Lodgify será contado como um meio banheiro no Vrbo |
| Comodidades | ✔️ |
Nem todas as comodidades são exatamente as mesmas no Lodgify e no HomeAway/VRBO, portanto, nem todas serão sincronizadas. 💡 Nota: As seguintes comodidades são consideradas Regras da casa no VRBO e devem sempre ser geridas a partir do Lodgify:
|
| Comodidades personalizadas | ❌ | |
| Número de hóspedes | ✔️ | |
| Tamanho (m²) | ✔️ | |
| Unidades | ✔️ | |
| Localização (+longitude e latitude) | ✔️ | |
| Direções | ✔️ | |
| Fotos | ✔️ | Você precisa de ter entre 6-50 fotos. |
| Número de registo | ❌ | Se exigido pela jurisdição local, deverá adicioná-lo no Vrbo. |
Preços, disponibilidade e restrições
💡 Nota: As taxas serão por padrão adicionadas a todas as reservas aplicáveis. Taxas opcionais (como taxas para animais de estimação) devem ser configuradas como serviços extra no Lodgify, e então adicionadas manualmente às reservas uma vez que a reserva tenha sido importada.
| Exportar | Notas | |
| Disponibilidade | ✔️ |
💡Nota: De momento, a Vrbo não permite reservas para o próprio dia. Por predefinição, o aviso prévio é de 24 horas do lado deles. Se adicionar um aviso prévio em Lodgify, este será adicionado às 24 horas predefinidas na Vrbo |
| Reservabilidade | ✔️ |
No momento da conexão, pode escolher entre Reserva Imediata ou Pedido de Reserva. 💡 Nota: Se escolher pedido de reserva, terá 24 horas para aceitar ou cancelar o pedido. Caso contrário, expirará, a Vrbo poderá aplicar uma taxa e a reserva continuará com o estado Não confirmada na Vrbo. |
| Políticas - calendário de pagamentos | ✔️ | |
| Políticas - política de cancelamento | ❕ |
Pode alterá-lo a partir da sua página de definições do canal. A Vrbo exige que cada alojamento tenha a sua própria política, separada da política principal. |
| Políticas - caução | ✔️ | Pode definir uma caução diferente para a Vrbo na política da Vrbo que é criada após a ligação, no separador Políticas da sua secção de Configurações. |
| Políticas - caução | ✔️ |
A caução pode ser configurada na secção Configurações da sua conta Lodgify das seguintes formas:
|
| Moeda | ✔️ | Deve-se usar a moeda da marca principal da HomeAway/VRBO (USD, CAD, EUR, ou GBP) e deve ter a mesma moeda no Lodgify. |
| Preço por noite | ✔️ | |
| Ajuste | ✔️ | Pode ser adicionada uma vez que a conexão tenha sido confirmada pelo VRBO. |
| Preço sazonal | ✔️ | |
| Preço diário, semanal, mensal | ✔️ | |
| Cobrança extra por hóspede | ✔️ |
A cobrança extra por hóspede é exportada tanto para Preço por noite quanto para Preços sazonais. 💡 Nota: Lodgify não pode enviar mais de 10 preços diferentes para cada dia reservável no calendário, então há um limite para a cobrança extra em caso de muitos hóspedes. Se uma reserva exceder este limite, a taxa por hóspede extra é aplicada apenas aos últimos 10 hóspedes da reserva.
Por exemplo: Cobra 100 € por noite e 10 € extras por hóspede após o 2º hóspede, mas tem uma reserva para 13 hóspedes. Para uma reserva de 13 hóspedes, a taxa extra aplica-se aos últimos 10 hóspedes (hóspedes 4 a 13):
|
| Estadia mínima | ✔️ | A estadia mínima é exportada tanto para Preço padrão quanto para Preços sazonais. |
| Taxas e impostos | ✔️ | As taxas serão, por padrão, adicionadas a cada reserva aplicável. As taxas opcionais devem ser configuradas como Extras no Lodgify e, depois, adicionadas manualmente às reservas, uma vez que a reserva tenha sido importada. |
| Taxa para animais de estimação | ✔️ | Encontre mais informações sobre as taxas para animais aqui. |
| Promoções | ✔️ |
Promoções que não utilizam um código promocional são sincronizadas com o Vrbo. As promoções semanais e mensais são sincronizadas com a Vrbo. As promoções personalizadas por duração da estadia não são sincronizadas. 💡 Nota: Se várias promoções ativas forem aplicáveis a uma reserva específica sem um código promocional, apenas a promoção de maior valor será aplicada. |
| Horário de check-in / check-out + dias | ✔️ | Os dias e horários de check-in/check-out são exportados do Lodgify. Se não tiver configurado os horários de check-in/check-out no Lodgify, enviaremos 11h para check-out e 14h para check-in. |
| Janela de reserva | ✔️ | A janela de reserva define quanto tempo antes um hóspede pode fazer uma reserva, por exemplo, no máximo 365 dias de antecedência. 💡 Nota: Esta informação é configurada nas Configurações de Reserva do seu Alojamento. |
| Aviso prévio | ✔️ | O aviso prévio define o tempo mínimo de antecedência que um hóspede pode reservar um quarto ou unidade. 💡 Nota: Esta informação é configurada nas Configurações de Reserva do seu Alojamento. |
| Cobrança extra para estadias curtas | ✔️ | |
| Tempo de preparação | ❗️ | O tempo de preparação definido no Lodgify será sincronizado com o calendário de disponibilidade do VRBO e marcará os dias de preparação como 'indisponíveis' para reservas. As disponibilidades serão bloqueadas, mas nenhum "tempo de preparação" aparecerá no VRBO. |
| Serviços extra | ❌ | Estas configurações não são exportadas do Lodgify. |
| Contrato de arrendamento | ❌ | Esta configuração não é exportada do Lodgify. |
Importar reservas
Os seguintes detalhes da reserva serão importados do HomeAway/VRBO para o Lodgify.
| Importar | Notas | |
| Reservas existentes | ✔️ |
As reservas confirmadas ou efetuadas no Vrbo com data de check-out nos últimos 6 meses serão importadas em modo de leitura. Apenas as novas reservas recebidas após a ligação serão totalmente geríveis no Lodgify (por exemplo, modificar, cancelar).
As reservas existentes devem ser criadas manualmente no Lodgify. |
| Reservas futuras | ✔️ | |
| Detalhes da reserva | ✔️ | |
| Detalhes do cartão de crédito | ✔️ | Os detalhes do cartão de crédito são importados para cobrança do hóspede no Lodgify, mas esses detalhes não são visíveis para si na sua conta. |
| Detalhes do hóspede | ✔️ | |
| Alterações nas reservas | ✔️ |
Todas as alterações ao HomeAway/VRBO precisam ser feitas no Lodgify. Para cancelamentos: quando o hóspede solicitar o cancelamento, receberá uma notificação do VRBO e precisará cancelar a reserva no Lodgify para atualizar o status da reserva para Cancelada. |
| Novas mensagens | ✔️ |
Todas as mensagens pré-reserva e pós-reserva, incluindo anexos em formatos PDF, JPEG, PNG e GIF, são sincronizadas entre as caixas de entrada do VRBO e do Lodgify. 💡 Notas:
|
| Pagamentos | ✔️ | O pagamento é realizado no Lodgify de acordo com o seu calendário de pagamentos no Lodgify. Como os pagamentos são geridos através do Lodgify, os detalhes de pagamento e as transações apresentados na Vrbo não refletem a informação real. Os dados de pagamento corretos e atualizados podem ser encontrados na página da reserva no Lodgify. 💡 Nota: Se selecionar o método de pagamento PayPal, não é possível agendar pagamentos automáticos ou fazer reembolsos automáticos. Os hóspedes verão a opção Cobrar-me na página de pagamento de Vrbo, que lhes permite pagar mais tarde. Deve enviar-lhes um pedido de pagamento manual no Lodgify para concluir o pagamento. |