L'integrazione Airbnb Professional ti consente di centralizzare la gestione di disponibilità, prezzi e prenotazioni in tempo reale, garantendo una sincronizzazione fluida su più piattaforme. Se non hai ancora pubblicato i tuoi alloggi su Airbnb, puoi anche crearli da zero esportando tutte le informazioni dai tuoi alloggi Lodgify ad Airbnb.
Scopri di più su ciò che viene sincronizzato tra Lodgify e Airbnb qui.
💡 Note:
- Se stai usando un altro canale come il tuo gestore di prenotazioni centrale, ti consigliamo di utilizzare il nostro Strumento di Importazione/Esportazione Calendario per sincronizzare il tuo Calendario Lodgify con Airbnb. Vedi Esporta e importa il tuo calendario tramite iCal.
Collegare un Account Host Airbnb a un qualsiasi Channel Manager cambierà la tua Commissione Host Airbnb da Commissione Divisa a Commissione Solo Host. Se il tuo Account Host Airbnb include almeno un annuncio di ospitalità tradizionale (come Bed & Breakfast, hotel, appartamenti serviti), la tua Commissione Host cambierà anche in Commissione Solo Host.
- Se volete collegare i vostri annunci Airbnb LUXE, tenete presente che l'integrazione è attualmente limitata. Si consiglia di utilizzare la sincronizzazione iCal per garantire una gestione accurata delle disponibilità e delle prenotazioni. Per saperne di più sull'Importazione/Esportazione del calendario, cliccate qui.
- Fare clic qui per scoprire come disconnettersi da Airbnb.
- Se hai bisogno di contattare Airbnb per assistenza, puoi farlo da qui.
Scopri di più su:
- Requisiti
- Collega Lodgify ad Airbnb
- Visualizzazione e gestione prezzi
- Dettagli di registrazione
- Risorse correlate
Requisiti
Prima di impostare la connessione con Airbnb Professional, dovresti essere consapevole di determinate condizioni/impostazioni per far funzionare la connessione:
- Come accennato in precedenza, se i tuoi annunci Airbnb non stavano ancora utilizzando la connessione API con altri software e la maggior parte dei tuoi annunci non si trova negli Stati Uniti, in Canada, in Messico, in Uruguay, nelle Bahamas, in Argentina e a Taiwan - una volta che la connessione API sarà impostata, la tua commissione di servizio Airbnb cambierà. Leggi di più qui.
- Gli annunci su Airbnb possono essere impostati come Prenotazione immediata o Richiesta di prenotazione.
💡 Note:- Se scegli la Richiesta di prenotazione per il tuo annuncio Airbnb, dovrai anche impostare l'annuncio come Richiesta di prenotazione su tutte le altre piattaforme (cioè OTA collegate e il tuo sito web).
- Se scegli la Prenotazione immediata per il tuo annuncio Airbnb, puoi ancora scegliere le tue impostazioni di Prenotabilità in modo indipendente in Lodgify (Prenotazione immediata, Richiesta di prenotazione o Solo richiesta).
- Esistono alcune città/regioni in cui Airbnb non permette di stabilire connessioni API. Vedi l'elenco completo delle aree con restrizioni (in rosso) qui.
- I periodi chiusi, le importazioni di iCal e le prenotazioni manuali create su Airbnb saranno cancellati. Assicurati di crearli su Lodgify.
- La funzionalità di tariffe intelligenti di Airbnb non sarà più disponibile. Tutti i prezzi devono essere controllati all'interno del tuo account Lodgify. Se si desidera utilizzare i prezzi dinamici, è possibile attivare il Lodgify Dynamic Pricing.
- Se un annuncio Airbnb è ospitato sia da un account Proprietario Airbnb e da un account co-host Airbnb, dovrai collegare entrambi gli account con Lodgify. Per collegare l’account co-host di Airbnb, segui le stesse istruzioni previste per il collegamento dell’account del Proprietario.
Collega Lodgify ad Airbnb
Collega il tuo account Airbnb
Per mappare le tue inserzioni, devi prima abilitare la connessione tra Lodgify e Airbnb affinché le due piattaforme possano scambiare informazioni. Se non l'hai già fatto (ad esempio, per le mappature precedenti), segui questi passaggi:
- Vai nel menu a sinistra, seleziona Channel Manager e scegli Airbnb.
- Poi clicca su Connetti per accedere al tuo account Airbnb o crearne uno.
- Ti verrà chiesto di accettare le condizioni per connetterti ad Airbnb su Lodgify lato:
- Poi, accetta i termini e le condizioni dal lato Airbnb:
Lodgify può connettersi a più account Airbnb. Se desideri collegare account Airbnb aggiuntivi, vai al menu a sinistra e seleziona Gestore dei canali e clicca su Airbnb. Poi, seleziona Gestisci account e clicca su Collega un altro account:
Segui poi la procedura sopra indicata per ciascuno dei tuoi account Airbnb da collegare.
Scegli un annuncio Lodgify da sincronizzare
Una volta connesso, vedrai l'elenco degli affitti che sono completati e assegnati al tuo sito web Lodgify. (Scopri come creare un affitto in Lodgify, e come assegnare affitti al tuo sito web.) Da questo punto in poi, dovrai seguire i passaggi di mappatura automatica per ogni affitto.
Per mappare e sincronizzare un nuovo affitto, clicca sul pulsante verde Sincronizza in alto a destra.
Per gli affitti che sono già mappati e sincronizzati, puoi vedere l'annuncio Airbnb mappato, lo stato di sincronizzazione e lo stato dell'annuncio. Clicca sul pulsante Modifica in alto a destra per modificare le configurazioni o scollegare.
Preparati per una sincronizzazione ideale
Una volta cliccato su Sincronizza, si aprirà una nuova pagina che mostrerà i requisiti mancanti se il noleggio non è ancora completo. Sarà possibile aggiornare il nome, la descrizione, le foto, la posizione e il prezzo per notte dell'alloggio.
💡 Nota: questa è una funzione beta.
Una volta che tutti gli elementi sono corretti, è possibile fare nuovamente clic su Sincronizza in alto a destra.
Si aprirà una nuova pagina, evidenziando tutti gli elementi che attualmente impediscono una connessione ideale per l'annuncio che hai scelto.
Ciò può includere impostazioni mancanti, nonché impostazioni esistenti che non possono essere sincronizzate a causa dei requisiti di Airbnb.
💡 Nota: Solo gli elementi contrassegnati con ⚠️ devono essere regolati per garantire la sincronizzazione. Gli altri elementi sono opzionali, ma altamente consigliati.
Per migliorare le tue impostazioni attuali:
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- Clicca su Gestisci per rivedere le tue impostazioni.
- Se scegli di apportare modifiche, l'opzione per farlo si aprirà su una nuova pagina.
- Quando hai finito, torna alla pagina di mappatura, clicca sulle caselle di conferma se necessario (ad esempio: Confermo di aver preso l'azione consigliata sopra.), e clicca su Aggiorna raccomandazioni per rimuovere gli elementi risolti.
Quando non ci sono più elementi in sospeso o non desideri apportare ulteriori modifiche, clicca su Avanti in fondo alla pagina.
Scegli un annuncio Airbnb da sincronizzare
Questo prossimo passaggio offre due opzioni per la scelta di un annuncio Airbnb da sincronizzare:
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Con questa opzione, le informazioni relative all'affitto verranno trasferite da Lodgify a Airbnb, in base all'affitto Lodgify che hai scelto di connettere. 💡 Nota: Il tipo di sincronizzazione sarà impostato per impostazione predefinita su Sincronizza tutto.
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💡 Nota: Questa opzione appare solo se hai già annunci nei tuoi account Airbnb connessi. Se scegli questa opzione, fai clic sull'affitto da connettere e Avanti:
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💡 Nota: Una volta che il channel manager è stato attivato per uno o più alloggi, i prezzi saranno sempre gestiti da Lodgify.
Scegli le impostazioni di sincronizzazione
Successivamente, ti verrà chiesto di configurare le impostazioni che desideri applicare al tuo annuncio su Airbnb. Le impostazioni sono suddivise in Impostazioni condivise e Impostazioni Airbnb.
- Impostazioni condivise sono tutte le impostazioni presenti sia in Lodgify che su Airbnb.
- Impostazioni Airbnb sono tutte le impostazioni presenti solo su Airbnb. Le opzioni disponibili per queste impostazioni dipenderanno dalla scelta dell'opzione di sincronizzazione.
| Se hai scelto Sincronizza prezzi e disponibilità | Se hai scelto Sincronizza tutto |
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Successivamente, clicca su Avanti.
Configura le tue tasse
Questa sezione potrebbe essere visualizzata a seconda del tuo account.
Ci sono 4 scenari diversi che potresti incontrare nella configurazione delle tasse che si applicheranno al tuo affitto. Se scegli di esportare le tasse da Lodgify ad Airbnb, dovrai selezionare quali tasse devono essere esportate e aggiungere il loro tipo di tassazione corrispondente.
| Se il tuo scenario di riscossione tasse Airbnb è... | Questo significa che... |
| Non idoneo |
Se la tua proprietà si trova in un'area geografica in cui Airbnb non supporta la raccolta né l'erogazione di determinate tasse o tasse di soggiorno, la tua situazione fiscale sarà "Non idoneo". In questo caso, non ti verrà mostrata l'opzione per configurare le tasse nel flusso di auto-mappatura. |
| Nessuna tassa raccolta da Airbnb |
Airbnb non raccoglie né eroga alcuna tassa. In questo caso, se non esporti le tasse da Lodgify, alle tue inserzioni su Airbnb non verranno applicate tasse. |
| Sovrascrivi tassa raccolta da Airbnb |
Airbnb raccoglie e eroga automaticamente alcune tasse in questa zona. In questo caso, hai l'opzione di esportare le tasse da Lodgify a Airbnb. Tuttavia, ciò sovrascriverà le tasse raccolte da Airbnb. |
| Imposte raccolte impilate da Airbnb | Airbnb raccoglie e versa automaticamente determinate tasse in questa zona. I valori delle tasse di soggiorno, se specificati, vengono aggiunti ai valori predefiniti e le tasse vengono versate all'host. |
Scopri di più qui per ulteriori informazioni sulle tasse Airbnb.
Importa le prenotazioni da Airbnb
Se hai già prenotazioni per il tuo alloggio su Airbnb, ti verrà chiesto di importare le prenotazioni dal tuo account Airbnb.
Durante l'importazione, possono verificarsi diverse situazioni:
| Scenario | Passaggi successivi... |
| Tutte le prenotazioni sono state importate con successo |
Tutte le prenotazioni di Airbnb sono state importate con successo poiché non sono state riscontrate conflitti con le voci nel tuo account Lodgify.
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| Alcune o tutte le prenotazioni Airbnb si sovrappongono con voci nel tuo calendario Lodgify |
Ti verrà mostrato l'elenco delle tue prenotazioni e ti sarà data l'opzione di importare o ignorare le prenotazioni. Puoi farlo una per una o in blocco. 💡 Nota: Una volta che una prenotazione è stata importata o ignorata, l'azione non può essere annullata. Azioni disponibili:
Importa e Ignora sono azioni disponibili non per tutte le prenotazioni, ma per prenotazione. 💡 Nota: Per le opzioni Importa e Importa tutti, la prenotazione Airbnb verrà importata e sostituirà il periodo/prenotazione bloccata precedente. Ma le conseguenze dipendono dalla Fonte di Prenotazione:
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| Problema tecnico | In casi rari, potresti riscontrare un problema tecnico durante l'importazione delle tue prenotazioni. Per risolverlo, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. |
Pubblica il tuo annuncio
L'ultimo passaggio nella procedura di mappatura automatica offre due opzioni per pubblicare la tua struttura in affitto.
- Scegli Pubblica ora per pubblicare direttamente la tua struttura su Airbnb, rendendola disponibile per gli ospiti per la prenotazione.
- Scegli Pubblica più tardi per mantenere la tua struttura non visibile su Airbnb. Sarai in grado di pubblicarla su Airbnb successivamente attraverso la pagina di configurazione.
Qualità degli annunci
Una volta connesso, puoi controllare lo stato di connessione dei tuoi annunci e migliorarne la qualità. Per farlo, segui questi passaggi:
- Vai nel menu a sinistra e seleziona Gestore dei canali. Quindi fai clic su Airbnb.
- Nella sezione Qualità dell'annuncio dell'alloggio, vedrai etichette che indicano la qualità del tuo annuncio. Clicca su di esse per rivedere e risolvere eventuali problemi di qualità. Queste etichette si basano sui feedback degli ospiti e sulle informazioni di Airbnb, come punteggi di recensione bassi, reclami degli ospiti o violazioni degli standard della comunità di Airbnb. Affrontare questi problemi può aiutare a mantenere la visibilità e l'attrattiva del tuo annuncio per i potenziali ospiti.
💡 Note:- Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché gli stati che richiedono la tua attenzione si aggiornino.
- Se non sei d'accordo con i problemi segnalati sul tuo annuncio, clicca semplicemente su di esso per inviare un ricorso.
Visualizzazione e gestione prezzi
Una volta che il channel manager è stato attivato per uno o più alloggi, i prezzi saranno sempre gestiti da Lodgify. Puoi anche simulare la prenotazione del tuo alloggio su Airbnb per verificare che vengano mostrati i prezzi corretti ai tuoi ospiti.
💡Nota: Il Calendario Prezzi e Disponibilità nel tuo account Airbnb non mostrerà più i prezzi impostate in Lodgify. Questo influisce solo sulla visualizzazione del calendario per te in quanto host Airbnb. Gli ospiti vedranno i prezzi corretti.
Dettagli di registrazione
Se il tuo mercato Airbnb richiede di fornire dettagli normativi come i numeri di registrazione per continuare a pubblicare i tuoi Alloggi, puoi visualizzare i dettagli di registrazione per ciascun Annuncio Airbnb e aggiornare le informazioni direttamente nella sezione Dettagli di registrazione.
Per farlo, segui questi passaggi:
- Vai nel menu a sinistra e seleziona Alloggi.
- Scegli l'alloggio che vuoi modificare e seleziona Politiche
- Scorri verso il basso fino a Dettagli di registrazione.
- Da lì, vedrai eventuali informazioni di registrazione mancanti per i tuoi Alloggi e potrai aggiornare e gestire i dettagli normativi per ciascun Annuncio.
📚 Risorse correlate
- Video: Come completare l'excel file per la connessione con Airbnb
- Documentazione di terze parti: Partner di channel manager Airbnb