Se hai un solo alloggio, puoi utilizzare la connessione semplificata che ti consente di collegare la tua proprietà a Airbnb, Booking.com e Vrbo in un unico processo.
Questa sequenza semplificata ti aiuta a completare la connessione più velocemente e a iniziare la sincronizzazione del tuo annuncio in pochi passaggi.
Scopri di più su:
Connettersi ad Airbnb
Requisiti ▾
Prima di impostare la connessione con Airbnb Professional, dovresti essere consapevole di determinate condizioni/impostazioni per far funzionare la connessione:
- Se i tuoi annunci Airbnb non stanno ancora utilizzando la connessione API, una volta che la connessione API sarà impostata, la tua commissione di servizio Airbnb cambierà. Leggi di più qui.
- Gli annunci su Airbnb possono essere impostati come Prenotazione immediata o Richiesta di prenotazione.
💡 Note:- Se scegli la Richiesta di prenotazione per il tuo annuncio Airbnb, dovrai anche impostare l'annuncio come Richiesta di prenotazione su tutte le altre piattaforme (cioè OTA collegate e il tuo sito web).
- Se scegli la Prenotazione immediata per il tuo annuncio Airbnb, puoi ancora scegliere le tue impostazioni di Prenotabilità in modo indipendente in Lodgify (Prenotazione immediata, Richiesta di prenotazione o Solo richiesta).
- Esistono alcune città/regioni in cui Airbnb non permette di stabilire connessioni API. Vedi l'elenco completo delle aree con restrizioni (in rosso) qui.
- I periodi chiusi, le importazioni di iCal e le prenotazioni manuali create su Airbnb saranno cancellati. Assicurati di crearli su Lodgify.
- La funzionalità di tariffe intelligenti di Airbnb non sarà più disponibile. Tutti i prezzi devono essere controllati all'interno del tuo account Lodgify. Se si desidera utilizzare i prezzi dinamici, è possibile attivare il Lodgify Dynamic Pricing.
- Se un annuncio Airbnb è ospitato sia da un account Proprietario Airbnb e da un account co-host Airbnb, dovrai collegare entrambi gli account con Lodgify. Per collegare l’account co-host di Airbnb, segui le stesse istruzioni previste per il collegamento dell’account del Proprietario.
Per avviare il flusso di connessione ad Airbnb:
- Clicca su Collega Airbnb.
- Verrai reindirizzato al tuo account Airbnb, dove ti verrà chiesto di autorizzare Lodgify ad accedere ai dettagli del tuo annuncio Airbnb. Clicca su Permetti.
Una volta completata l’autorizzazione, verrai reindirizzato di nuovo a Lodgify. L’importazione e la sincronizzazione inizieranno automaticamente. Durante questo processo Lodgify importerà:
- Prenotazioni esistenti
- Disponibilità
- Prezzi
- Messaggi
dall’account Airbnb al tuo account Lodgify.
Una volta completata la connessione, vedrai un elenco di tariffe e impostazioni che sono state sincronizzate. Clicca su Iniziamo per accedere al tuo account.
Una volta completata la connessione con Airbnb, verrai reindirizzato al Calendario, da cui puoi connetterti a Booking.com e Vrbo.
Connettersi a Booking.com
Requisiti ▾
Prima di configurare la connessione con Booking.com, è importante che tu sia consapevole di determinate condizioni/impostazioni per garantire un corretto funzionamento della connessione.
- Devi avere un account Booking.com e i tuoi alloggi creati in Booking.com.
- Se desideri addebitare le tue prenotazioni Booking.com tramite Lodgify, attiva un gateway di pagamento con carta di credito come Stripe, Payyo, Braintree o Authorize.Net nel tuo account Lodgify. Per maggiori dettagli su come attivare i pagamenti con carta di credito, segui le istruzioni in questo articolo.
- Se hai tariffe settimanali e mensili configurate su Booking.com, assicurati di creare le stesse tariffe su Lodgify in modo che possiamo collegarle.
-
Se utilizzi la prenotazione immediata su Airbnb, devi attivare lo stesso parametro su Booking.com.
Se utilizzi la richiesta di prenotazione su Airbnb, devi configurare lo stesso parametro su Booking.com. Tuttavia, ti consigliamo di evitare la richiesta di prenotazione su Booking.com, poiché dovrai accettare o rifiutare manualmente le richieste di prenotazione tramite il tuo extranet Booking.com. - Per evitare problemi di sincronizzazione, è necessario avere la stessa valuta sia in Lodgify che in Booking.com, poiché la valuta non viene convertita tra Booking.com e Lodgify. Se desideri modificare la valuta in Lodgify, puoi farlo nella sezione Prezzi dell'alloggio.
Una volta completata la connessione con Airbnb, puoi cliccare sull'icona dell'ingranaggio nel Calendario per connetterti a Booking.com. In alternativa, puoi connetterti dal Channel manager.
- Clicca su Collega nella sezione Booking.com.
- Clicca su Continua su Booking.com ed effettua l’accesso al tuo Extranet Booking.com.
- Seleziona la tua struttura e clicca sull’icona Account nell’angolo in alto a destra. Seleziona Connectivity Provider e cerca Lodgify come provider di connettività.
Questo permette a Lodgify di sincronizzare tariffe, disponibilità, prenotazioni e altre impostazioni con Booking.com.
Puoi trovare istruzioni dettagliate su come autorizzare Lodgify come provider di connettività in questo articolo: Come impostare e lavorare con un channel manager. - Torna al tuo account Lodgify per iniziare a sincronizzare il tuo alloggio.
💡 Nota: Se il sistema non riesce a trovare il tuo account usando l'email, ti verrà richiesto di inserire anche l'ID dell'entità legale. Per trovarlo, accedi alla tua Extranet di Booking.com, clicca sul selettore della struttura nell'angolo in alto a sinistra della barra di navigazione. Il numero visualizzato in fondo al menu a tendina è il tuo ID entità legale.
Una volta stabilita la connessione, puoi iniziare la sincronizzazione della tua proprietà.
- Clicca su Inizia sincronizzazione per iniziare il processo di mappatura. (Clicca su Come sincronizziamo i tuoi prezzi per ottenere una panoramica completa di come le impostazioni di prezzo di Lodgify vengono sincronizzate e applicate).
I seguenti dati verranno sincronizzati da Lodgify verso Booking.com:
- Messaggi
- Prenotazioni esistenti
- Disponibilità (inclusi i periodi chiusi)
- Prezzi
Nota: Un Mark-up del 16% viene applicato automaticamente ai prezzi della tua proprietà su Booking.com. Dopo aver completato la connessione potrai modificare questo mark-up nelle impostazioni di sincronizzazione di Booking.com.
Come vengono collegati i piani tariffari
Durante la prima connessione, Lodgify mapperà il tuo Piano Tariffario Standard in Booking.com.
A seconda della configurazione dei piani tariffari in Booking.com, possono verificarsi i seguenti scenari:
-
Se non esiste una Standard Rate
Se la tua proprietà su Booking.com ha solo altri piani tariffari (ad esempio Non-Refundable o Flexible) e nessuna Standard Rate, Lodgify mostrerà un avviso chiedendoti di crearne una.
Devi creare una Standard Rate in Booking.com prima di completare la connessione. -
Se esiste un solo piano tariffario
Se la tua proprietà ha un solo piano tariffario, Lodgify mapperà automaticamente quel piano tariffario, indipendentemente dal suo nome. -
Se esistono più piani tariffari
Se hai più di un piano tariffario, puoi:- Eliminare i piani tariffari aggiuntivi in Booking.com, oppure
- Contattare il Supporto Lodgify dopo aver completato la connessione affinché i piani tariffari mancanti possano essere mappati.
Dopo aver completato la connessione, il tuo alloggio verrà visualizzato come Synced e potrai cliccare su Manage Channel per controllare e modificare le impostazioni del canale Booking.com.
Connettersi a Vrbo
Requisiti ▾
Tieni presente che, per poterti connettere a Vrbo, dovrai soddisfare i seguenti requisiti:
- Ogni account Vrbo può essere collegato a un solo account Lodgify.
E ogni account Lodgify può essere collegato a un solo account Vrbo.
Note:- Se non hai ancora un account Vrbo, potrai crearne uno.
- Se non hai ancora alloggi all'interno del tuo account Vrbo, gli alloggi possono essere inviati automaticamente da Lodgify a Vrbo.
- Assicurati di non aver inserito lo stesso alloggio in più account Vrbo, poiché ciò non è possibile con Lodgify.
- Vrbo prevede i seguenti requisiti IVA:
- UE: numero di partita IVA valido o codice fiscale
- Regno Unito: numero di partita IVA valido o numero di registrazione della società (CRN)
- Australia + Nuova Zelanda: numero ABN valido / numero NZBN valido
- Regione del Quebec: numero GST/QST valido
Nota importante: Se sei un proprietario privato in una delle regioni sopra indicate e non hai l'identificativo richiesto, Vrbo non procederà con il progetto di integrazione.
- I tuoi annunci su Vrbo devono essere impostati come "pagamento per prenotazione", oppure devi avere un abbonamento attivo con Vrbo per tutti gli alloggi.
- Devi avere un gateway di pagamento con carta di credito o PayPal attivo in Lodgify, poiché tutte le prenotazioni verranno addebitate tramite Lodgify. Puoi utilizzare Stripe, Braintree, Authorize.Net, Payyo o PayPal. Scopri come attivare un gateway di pagamento con carta di credito o come attivare PayPal.
Nota: quando PayPal è attivo, gli ospiti vedranno su Vrbo un'opzione Addebitami, che consente loro di pagare in un secondo momento. Dovrai inviare loro una richiesta di pagamento manuale in Lodgify per completare il pagamento. - I periodi chiusi non possono essere importati da Vrbo a Lodgify, quindi dovranno essere creati manualmente in Lodgify prima della connessione per evitare doppie prenotazioni.
-
Devi utilizzare la valuta del marchio principale di Vrbo (EUR, USD, GBP, CAD, AUD, NZD) e devi avere la stessa valuta in Lodgify. Per modificare la valuta in Lodgify, puoi farlo nella sezione Prezzi del tuo alloggio.
Nota: per evitare incoerenze di valuta nel tuo alloggio, è importante che la valuta dei tuoi prezzi corrisponda alla valuta specificata nella tua politica. Questo potrebbe includere, ad esempio, la valuta utilizzata per il deposito cauzionale.
Puoi seguire il processo di connessione per Vrbo dal Calendario o dal Channel manager una volta completata la connessione con Airbnb.
- Clicca sul pulsante Collega nella sezione Vrbo.
- Quando ti viene chiesto se hai già utilizzato Vrbo:
- Seleziona Si, lo utilizzo se possiedi già un account.
- Inserisci il nome della tua attività o il tuo nome personale e l’email utilizzata per accedere a Vrbo.
- Clicca su Continua su Vrbo e poi su Si per confermare che hai già un account.
- Nella pagina successiva seleziona Si per confermare che utilizzi un software di gestione proprietà (Lodgify).
- Inserisci le informazioni richieste e salva.
- Seleziona No, nuovo profilo Vrbo se non hai ancora un account.
- Verrai reindirizzato a Vrbo dove apparirà un modulo di pre-connessione con:
- Email (precompilata con la tua email Lodgify)
- Nome azienda (precompilato con il tuo username)
- Completa il modulo SSO di Vrbo.
- Verrai reindirizzato a Vrbo dove apparirà un modulo di pre-connessione con:
- Seleziona Si, lo utilizzo se possiedi già un account.
Verifica e sincronizzazione
A questo punto Vrbo dovrà verificare la connessione. Questo processo può richiedere fino a 48 ore. Durante questo periodo lo stato della connessione in Lodgify sarà indicato come Connessione in corso.
Una volta completata la verifica da parte di Vrbo, lo stato in Lodgify cambierà da Connessione in corso a Sincronizzazione in corso.
Per completare la mappatura:
- Clicca su Sincronizza alloggio:
-
Clicca su Inizia sincronizzazione
I seguenti elementi verranno sincronizzati da Lodgify a Vrbo:
- Messaggi
- Prenotazioni esistenti
- Disponibilità (inclusi i periodi chiusi)
- Prezzi (clicca su How we sync your prices per una panoramica completa)
Nota: Un Mark-up del 16% viene applicato automaticamente ai prezzi della tua proprietà su Vrbo. Dopo aver completato la connessione puoi modificare questo mark-up nelle impostazioni di sincronizzazione di Vrbo.
Dopo aver completato la connessione, il tuo alloggio verrà mostrato come Sincronizzato e potrai cliccare su Gestisci canale per controllare e modificare le impostazioni del canale Vrbo.
Possibili scenari di errore ▾
Annuncio Vrbo non disponibile nell'elenco di mappatura
Se non vedi il tuo annuncio selezionando Mappa a un annuncio esistente, è probabile che sia collegato a un account diverso.
Se hai collegato per errore l’account Vrbo sbagliato, puoi richiedere una disconnessione da Vrbo e rifare la mappatura con le informazioni corrette.
- Disconnetti il tuo account Vrbo attuale da Lodgify. Scopri come disconnetterti da Vrbo.
- Collega l'account Vrbo corretto a Lodgify.
Valuta non corrispondente
Un errore di valuta non corrispondente può verificarsi se la valuta del tuo alloggio è diversa da quella impostata nel tuo account Vrbo. Riceverai un errore che indica che uno o più dei tuoi alloggi utilizzano una valuta diversa da quella selezionata nel tuo account Vrbo.
Per risolvere il problema, hai due opzioni:
Opzione 1: cambiare la valuta dell'alloggio (se possibile)
Cambia la valuta dell'alloggio in Lodgify per gli alloggi interessati, in modo che corrisponda a quella impostata nel tuo account Vrbo. Puoi farlo dalla sezione Prezzi del tuo alloggio. Una volta aggiornata, potrai procedere con il processo di connessione.
Note:
- Assicurati di adeguare i tuoi prezzi in base alla valuta selezionata.
- Tieni presente che i pagamenti delle prenotazioni verranno effettuati solo in questa valuta.
Opzione 2: (se la valuta dell'alloggio non può essere cambiata) gestire la valuta dell'account Vrbo
In genere Vrbo non consente di modificare la valuta una volta creato l'account. Anche se nella dashboard di Vrbo vedi un'opzione per cambiarla, spesso non verrà aggiornata nel loro sistema interno.
- Percorso A: escludere l'alloggio
Se solo pochi alloggi presentano questo problema e non vuoi creare un nuovo account Vrbo, puoi rimuovere quegli alloggi specifici dal processo di connessione e continuare con gli alloggi rimanenti. - Percorso B: creare un nuovo account Vrbo (consigliato in caso di più incongruenze)
Se la maggior parte o tutti i tuoi alloggi presentano una valuta non corrispondente, ti consigliamo di creare un nuovo account Vrbo:- Crea il nuovo account utilizzando un nuovo indirizzo email e imposta i tuoi alloggi nella stessa valuta dei tuoi alloggi su Lodgify.
- Disconnetti il tuo account Vrbo esistente da Lodgify.
- Collega il nuovo account Vrbo appena creato a Lodgify.