Scollegarsi dal Channel Manager

In questo articolo troverai le istruzioni su come scollegarti dal channel manager per Booking.com, Airbnb Professional, Vrbo, Expedia e Google Vacation Rentals.

💡 Nota: Con Airbnb, puoi rimanere collegato al channel manager e rimuovere solo un alloggio specifico.

Tieni presente che rimuovere il Channel Manager significherà che i calendari di Lodgify e della piattaforma non saranno esportati su Booking.com/Airbnb/Expedia/Vrbo. Dovrai quindi gestire manualmente i prezzi, le prenotazioni e le disponibilità all'interno delle piattaforme o sincronizzare i tuoi calendari tramite la connessione iCal. 

Quando ti disconnetti da un OTA, non sarai più collegato ad esso. Tuttavia, questo non influisce sul tuo abbonamento. Se desideri modificare la fatturazione, puoi farlo dalle impostazioni dell'account. Trova ulteriori istruzioni per ridurre o aumentare il tuo abbonamento.

Scollegarsi da Booking.com

⚠️ Importante: Quando scolleghi un alloggio o ne cambi la mappatura verso una proprietà Booking.com diversa, le prenotazioni Booking.com per gli annunci interessati verranno rimosse automaticamente, rendendo il calendario di Lodgify disponibile per altre prenotazioni. Se sei anche connesso ad altri OTA tramite Lodgify, ti consigliamo vivamente di aggiungere immediatamente i link iCal di Booking.com al tuo account Lodgify per evitare prenotazioni duplicate. Scopri come importare un calendario esterno su Lodgify.

Dissociare un alloggio dal tuo sito web è un'azione diversa e non scollega Booking.com. Consulta Assegna o dissocia un alloggio dal tuo sito web.

Per disconnetterti da Booking.com:

1. Accedi al tuo account Booking.com Extranet e seleziona l'icona Account nell'angolo in alto a destra.
2. Scegli Provider di connettività dal menu a tendina.
   
    
3. Seleziona Disattiva per annullare la connessione al provider. 
   💡 Nota: Una volta disattivata la connessione, tutte le impostazioni precedenti verranno ripristinate. Gestirai manualmente i tuoi prezzi, le tue disponibilità e le prenotazioni da Booking.com. 
   Se l'opzione di disconnessione mostrata sopra non è disponibile per te, contatta Booking.com tramite la scheda 'Posta in arrivo'.  
4. Infine, la connessione deve essere rimossa da Lodgify.

• Se desideri disconnettere solo un alloggio specifico, contattarci.
• Se desideri disconnettere il tuo account Booking.com, segui i passaggi qui sotto:

1. Vai al menu a sinistra e seleziona Channel Manager, poi clicca su Booking.com.
   1. In cima alla pagina, clicca su Gestire gli account.
   2. Si aprirà una finestra laterale, da lì potrai cliccare su Disconnettere per scollegare il tuo account Booking.com.
      
   3. Scegli un motivo per la disconnessione. Quindi, verifica le conseguenze della disconnessione, conferma di averle comprese e procedi con la disconnessione.

Modificare la mappatura di un alloggio

Modificare la mappatura di un alloggio verso una proprietà Booking.com diversa ha lo stesso effetto della disconnessione. Le prenotazioni di quell'alloggio vengono rimosse da Lodgify e vengono importate di nuovo una volta completata la nuova mappatura. Vengono importate solo le prenotazioni con soggiorno in corso o futuro.

Per modificare la mappatura di un alloggio, contattaci.

Scollegarsi da Airbnb Professional

Puoi scollegare il tuo account Airbnb da Airbnb o da Lodgify, ma se vuoi rimuovere un alloggio dalla connessione, puoi anche scollegare solo un alloggio di Airbnb da Lodgify.

⚠️ Importante: Quando scolleghi un alloggio o cambi l'annuncio Airbnb a cui è associato, le prenotazioni Airbnb per gli annunci interessati verranno rimosse automaticamente, rendendo il calendario di Lodgify disponibile per altre prenotazioni. Se sei anche connesso ad altri OTA tramite Lodgify, ti consigliamo vivamente di aggiungere immediatamente i link iCal di Airbnb al tuo account Lodgify per evitare prenotazioni duplicate. Scopri come importare un calendario esterno su Lodgify.

Scollega l'intero account Airbnb Professional

Scollega l'account Airbnb da Airbnb

Segui le istruzioni di seguito per rimuovere l'intera connessione:

1. Accedi al tuo account Airbnb.
2. Clicca sul menu hamburger in alto a destra, accanto alla tua foto di profilo, e seleziona Impostazioni dell’account dal menu a discesa.
3. Nella pagina successiva, seleziona Privacy.
4. Scorri fino a Servizi collegati, trova Lodgify e clicca su Rimuovi l'accesso.

Scollega l'account Airbnb da Lodgify

1. Vai al menu a sinistra e seleziona Channel Manager, quindi clicca su Airbnb.
2. Nella parte superiore della pagina, clicca su Gestisci account.
3. Si aprirà una finestra a scorrimento laterale, dalla quale potrai cliccare su Disconnetti per scollegare il tuo account Airbnb.
4. Scegli un motivo per la disconnessione. Quindi, verifica le conseguenze della disconnessione, conferma di averle comprese e procedi con la disconnessione.

Scollega un singolo annuncio Airbnb Professional

Per disconnettere un singolo annuncio da Airbnb nel tuo account Lodgify, segui i passaggi qui sotto:

1. Vai al tuo Menu principale nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Channel manager. 
2. Scegli Airbnb e, accanto all’Alloggio che vuoi disconnettere, clicca fai clic su Visualizza dettagli.
3. Poi, in fondo alla pagina, seleziona Interrompi sincronizzazione.

Modificare la mappatura di un alloggio

Puoi cambiare l'annuncio Airbnb a cui è associato un alloggio senza disconnettere l'intero account Airbnb. Modificare la mappatura di un singolo alloggio ha per quell'alloggio lo stesso effetto della disconnessione. Le sue prenotazioni Airbnb vengono rimosse da Lodgify e vengono importate di nuovo una volta completata la nuova mappatura. Vengono importate solo le prenotazioni con soggiorno in corso o futuro.

Per modificare la mappatura, interrompi la sincronizzazione dell'alloggio seguendo i passaggi qui sopra, poi associalo al nuovo annuncio dal Channel manager.

Scollegarsi da Vrbo

Puoi disconnettere l'intero account Vrbo contattando Vrbo.

💡 Note:

• Se devi disconnettere un annuncio specifico perché non lo affitti più, puoi annullarne la pubblicazione dalle impostazioni del canale Vrbo in Lodgify. Scopri come modificare le configurazioni del canale per Vrbo.
  Per rimuoverlo definitivamente, elimina l'alloggio da Lodgify.
• Se hai bisogno di modificare la mappatura di un annuncio specifico, dovrai disconnettere l'intero account e riconnetterlo dal Channel manager. Trova ulteriori istruzioni per riconnettere il tuo account.

Per disconnettere l'intero account Vrbo:

1. Contatta il Supporto di Vrbo per richiedere la disconnessione dal loro lato.
   Ecco le opzioni di contatto di Vrbo:
   US: pm-support@vrbo.com / +1 877 239 2592
   UK: +44 800 032 5708 / vrbo.com/en-gb/help
   DE (Fewo): +49 69 3807 89474 / hilfe.fewo-direkt.de/contact
   FR: +33 4 13 68 10 44 / aide.abritel.fr/contact
   ES: +34 911 238 313 / vrbo.com/es-es/ayuda
   IT: +39 06 80 33 52 00 / aiuto.homeaway.it/contact?#reasons
   PT: +351 213 665 077 / vrbo.com/pt-pt/ajuda
   💡 Nota: Il tempo necessario per il processo di disconnessione dipende dal processo interno di disattivazione di Vrbo. 
2. Se richiedi la disconnessione prima del completamento della sincronizzazione, il tuo account Vrbo verrà disconnesso automaticamente dal tuo account Lodgify. Se la richiedi dopo il completamento della sincronizzazione, dovrai anche contattare il nostro team di connettività per finalizzare la disconnessione.
   Le tue prenotazioni e i tuoi messaggi Vrbo saranno conservati nel tuo account Lodgify, ma la fonte della prenotazione passerà da Vrbo a Gestito da Vrbo e devi gestirla su Vrbo.
   Contattaci solo se: 
   • Vrbo ha confermato la disconnessione, ma vedi ancora il canale connesso in Lodgify.
   • La connessione è scomparsa, ma hai domande aggiuntive sul processo.

💡 Nota: Per le Prenotazioni ricevute tramite la connessione API e importate in Lodgify, tieni presente che le modifiche (date, stato, ecc.) e i pagamenti dovranno essere gestiti su Vrbo dopo la disconnessione. Se ti riconnetti a Vrbo in seguito, la fonte della prenotazione tornerà a essere Vrbo e sarà nuovamente gestita da Lodgify.

Scollegarsi da Expedia

Per scollegarsi da Expedia:

1. Accedi a www.expediapartnercentral.com. 
2. Seleziona il tuo hotel, vai a Camere e tariffe, e fai clic su Impostazioni di connettività.
   
    
3. Seleziona Scollega fornitori.
   
   Apparirà un messaggio verde, che conferma che sei ora scollegato. 
4. Infine, contattaci per rimuovere la mappatura di Expedia da Lodgify.

💡 Nota: Se sei collegato a Expedia tramite il channel manager e desideri scollegare solo un annuncio specifico, ti preghiamo di contattarci.

Scollegarsi da Google Vacation Rentals

Google Vacation Rentals invia gli ospiti a prenotare direttamente sul tuo sito internet Lodgify. Per scollegarti da Google Vacation Rentals, devi rimuovere i tuoi annunci da Google:

1. Vai nel menu a sinistra e seleziona Channel manager. Vedrai un elenco dei tuoi annunci collegati.
2. Fai clic su Modifica accanto all'annuncio che desideri scollegare.
3. Seleziona Rimuovi.

💡 Nota: Potrebbero passare fino a 48 ore perché l'annuncio venga rimosso dall'elenco.