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Primi passi: Connessioni

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Lodgify Resources Team
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Esplora i moduli:

Sono disponibili due tipi di connessioni:

  1. Connessione tramite API: Una connessione che sincronizza le prenotazioni, i calendari e le tariffe in tempo reale. Questo tipo di connessione può essere utilizzato con Airbnb, Vrbo, Booking.com e Google Vacation Rentals.
     
    ❗️Consigliato: La connessione API trasforma Lodgify nel sistema principale in cui gestisci le tariffe e la disponibilità.
  2. Connessione tramite iCal: Una connessione più semplice, che sincronizza solo il calendario, circa ogni 2 ore. Per alcuni canali, come Vrbo, questa sincronizzazione può richiedere fino a 24 ore.

Per attivare una connessione iCal, consulta una guida dettagliata qui.

Connessioni API per canale

L'integrazione API è una connessione bidirezionale che importerà ed esporterà le seguenti informazioni per canale:

  Tariffa Disponibilità Contenuto Prenotazioni Messaggi Richieste e domande Pagamenti
Airbnb ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Gestito in Airbnb
Booking.com ✅ ✅ ❗️ ✅ ✅ ❗️ Gestito in Booking.com o Lodgify
Vrbo ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❗️ Gestito in Lodgify
GVR ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ Gestito in Lodgify

❗️Domande e Richiesta prenotazione

Domande Vrbo: vengono sincronizzate con limitazioni (vedi qui per maggiori dettagli).

Booking.com - Richiesta prenotazione: Tieni presente che il tuo calendario Lodgify non verrà bloccato finché la prenotazione non è confermata. Inoltre, la prenotazione deve essere confermata tramite l'Extranet di Booking.com. Assicurati di gestirlo con attenzione per evitare qualsiasi overbooking.

Richiesta prenotazione Airbnb: Tieni presente che se desideri impostare Airbnb sulla Richiesta prenotazione, tutti i canali devono essere configurati con la stessa impostazione di disponibilità per la prenotazione.

Leggi questi articoli della Knowledge Base per maggiori dettagli sulle connessioni API:

Checklist di connessione

Assicurati di verificare quanto segue:

  • Tariffa: Le tue tariffe sono corrette in Lodgify, e/o hai attivato lo strumento Dynamic Pricing.
  • Tasse locali e spese: Stai riscuotendo tutte le commissioni e le tasse richieste su tutte le piattaforme connesse. Le configurazioni potrebbero cambiare dopo la connessione API.
  • Gateway di pagamento: Hai configurato un gateway di pagamento (Stripe, Lodgify Payments, Braintree) per la connessione Vrbo e le prenotazioni dirette?
  • Modulo Know Your Partner di Booking.com: Ricorda di compilare il modulo Know Your Partner (KYP) direttamente dal tuo account Booking.com. È molto importante per rispettare i requisiti normativi. Qui puoi trovare tutte le informazioni.
  • Messaggi: Configura le notifiche personalizzate e i marcatori di posizione operativi.

Configurare le connessioni

Segui queste guide per:

❗️Raccomandazione: Consulta queste guide per migliorare la visibilità sulle OTA

Connessione Airbnb

Verifica la tua connessione

  • Verifica che le tariffe, le commissioni, le tasse e la disponibilità del calendario del tuo annuncio si sincronizzino correttamente.
  • Dal tuo account Lodgify → Menu → Channel manager → Airbnb → Clicca sul numero ID dell'alloggio sotto Alloggio in Airbnb. Non dovresti più controllare il calendario dell'host di Airbnb, poiché non mostrerà le informazioni tariffarie aggiornate.
  • Verifica anche che tutte le tue prenotazioni Airbnb esistenti siano state importate correttamente in Lodgify.

Tasse locali e spese

  • Leggi come le commissioni e le tasse vengono sincronizzate con Airbnb in questo articolo.

❗️Ti consigliamo di verificare che stai riscuotendo tutte le tasse richieste su tutte le piattaforme connesse, poiché le configurazioni potrebbero cambiare dopo la connessione API.

Opzioni di sincronizzazione

  • Se i tuoi annunci sono stati creati da zero in Lodgify, la tua connessione è stata impostata come «Sync everything» (contenuto, tariffe e calendario). Se vuoi gestire il contenuto direttamente su Airbnb e beneficiare delle funzioni specifiche di contenuto di Airbnb, puoi cambiarlo in «Sync rates & availability» (Menu principale → Channel manager → Airbnb → pulsante di modifica accanto all'annuncio).

Recensioni a 5 stelle

  • Recensione automatizzata: Vuoi aumentare il numero di recensioni Airbnb che ricevi? Attiva la recensione automatizzata a 5 stelle per gli ospiti senza azioni manuali richieste! Scopri di più su questo argomento in questo articolo.

Connessione Vrbo

Verifica la tua connessione

  • Verifica che le tariffe, le commissioni, le tasse e la disponibilità del calendario del tuo annuncio si sincronizzino correttamente.
  • Dal tuo account Lodgify → Menu → Channel manager → Vrbo → Clicca sull'ID alloggio sotto Alloggio in Vrbo.
  • Verifica anche che tutte le tue prenotazioni Vrbo esistenti siano state importate correttamente in Lodgify.

Tasse locali e spese

  • Sincronizzeremo tutte le tasse che hai configurato in Lodgify con Vrbo. Tieni però presente che queste verranno pagate sul conto Stripe collegato e dovrai versarle alle autorità competenti.

Opzioni di sincronizzazione

  • Se i tuoi annunci sono stati creati da zero in Lodgify, la tua connessione verrà impostata come «Full Sync» (contenuto, tariffe e calendario). Se vuoi gestire il contenuto direttamente su Vrbo, puoi cambiare il tipo di sincronizzazione in «Partial sync» cliccando su Visualizza dettagli accanto alla connessione.

❗️Per i clienti che utilizzano Stripe per Vrbo: assicurati di aver completato tutti i passaggi di verifica con Stripe per garantire una connessione fluida con le prenotazioni e i pagamenti Vrbo.

Connessione Booking.com

Verifica la tua connessione

  • Verifica che le tariffe e la disponibilità del calendario del tuo annuncio si sincronizzino correttamente.
  • Verifica anche che tutte le tue prenotazioni Booking.com esistenti siano state importate correttamente in Lodgify.

❗️Se non l'hai ancora fatto, ricorda di compilare il modulo Know Your Partner (KYP) direttamente dal tuo account Booking.com. È molto importante per rispettare i requisiti normativi. Qui puoi trovare tutte le informazioni.

Ho appena creato il mio account Booking.com tramite la piattaforma Lodgify. Quali passaggi devo seguire per pubblicare i miei annunci?

Se hai appena aperto un nuovo account su Booking.com, assicurati di completare i passaggi richiesti in Booking.com per rendere i tuoi appartamenti attivi:

  1. Firma il contratto Booking.com dalla tua email.
  2. Aggiornare la password: Vai su Booking.com e clicca su Password dimenticata per impostarne una nuova.
  3. Attivare i pagamenti: Vai su Booking.com per finalizzare le impostazioni di pagamento.
  4. Completare il KYP: Compila il modulo Know Your Partner (KYP).
  5. Completa la verifica degli appartamenti (dopo che sono stati esportati). Quindi, attiva il pulsante di attivazione Pubblica in Lodgify per rendere la tua struttura attiva su Booking.com. Leggi il nostro articolo della Knowledge Base per maggiori dettagli su come creare il tuo account Booking.com.

Connessione Google Vacation Rentals

  • Ricorda che le nuove prenotazioni da quella piattaforma funzioneranno allo stesso modo delle prenotazioni effettuate direttamente sul tuo sito internet; la differenza è che la fonte della prenotazione sarà «GVR».
  • I prezzi e le politiche di prenotazione su Google Vacation Rentals dovranno corrispondere al tuo sito internet Lodgify, pertanto non vedrai alcuna opzione per modificare le connessioni Google Vacation Rentals dalla pagina del Channel manager.

Spiegazione degli stati di connessione GVR

  1. Se lo stato è In attesa di Google: Significa che hai inviato i tuoi annunci a Google. Ricorda che possono essere necessarie fino a un paio di settimane per essere attivi sulla loro piattaforma.
  2. Se lo stato è Elencato: I tuoi annunci sono attualmente attivi su Google.
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