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Trovi qui tutto ciò che devi sapere per gestire la tua piattaforma Lodgify.

Rialzo

Per modificare il rialzo desiderato per i tuoi canali collegati, vai su Menu principale > Alloggi > Prezzi > Rialzo.

Calendario

Con la connessione API, Lodgify diventa il tuo calendario principale, quindi se devi chiudere o aprire delle date, devi farlo direttamente in Lodgify.
Puoi anche aggiornare il prezzo e il soggiorno minimo nel calendario Lodgify per date specifiche, utilizzando Modifica Prezzo per notte.

Se stai utilizzando i Prezzi dinamici di Lodgify:

La funzione Prezzi dinamici di Lodgify adatta automaticamente le tue tariffe in base alle tendenze di mercato, senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte tua. Le strategie di prezzi dinamici generano in genere circa il 20% di ricavi in più. Puoi attivarla andando su Menu principale → Impostazioni → Prezzi dinamici.
Puoi visualizzare le tue tariffe ottimizzate cliccando su Visualizza prezzi; questo ti porterà al tuo Calendario. Ricorda che le tue tariffe si aggiorneranno automaticamente, ma puoi anche apportare modifiche andando su Menu principale → Impostazioni → Prezzi dinamici di Lodgify per impostare i prezzi minimo e massimo. Inoltre, puoi modificare il prezzo per notte direttamente dal Calendario.

Se stai utilizzando uno strumento di tariffazione esterno (Pricelabs o Beyond Pricing):

Ricorda che tutte le tue tariffe e impostazioni di soggiorno minimo devono essere modificate da Pricelabs/ Beyond Pricing.

Prenotazioni

Prenotazione con preventivo

Ecco una guida su come creare una prenotazione con preventivo nella tua sezione Prenotazioni.

Resoconto delle tue prenotazioni

Puoi scaricare un resoconto delle tue prenotazioni in basso a sinistra nella pagina Prenotazioni.

Modificare le prenotazioni:

Ricorda che le prenotazioni Airbnb e Booking.com devono essere modificate nei canali. Le prenotazioni Vrbo, Google Vacation Rental e le prenotazioni dirette devono essere modificate in Lodgify.

Impostazioni

Politiche

La sezione Politiche è dove trovi le politiche per le tue prenotazioni dirette, Google Vacation Rentals e prenotazioni Vrbo (se applicabile).

Deposito cauzionale

Ci sono alcune opzioni per configurare un deposito cauzionale, a seconda del canale:

Come pre-autorizzazione - opzione consigliata!
- Ecco come configurare un deposito cauzionale.
- La pre-autorizzazione si applicherebbe alle prenotazioni dirette, Google e Vrbo.
- Ricorda che le pre-autorizzazioni scadono ogni 5 giorni, ma potrai rinnovarle e/o addebitarle dalla sezione Prenotazioni.
Gestito manualmente
- Questo significa che dovrai raccogliere e rimborsare manualmente il deposito cauzionale (ad esempio: in contanti, tramite bonifico bancario, ecc.) per le prenotazioni dirette, Google e Vrbo.
Per Airbnb e Booking.com, il deposito cauzionale è gestito direttamente nel canale.

Rimborsi

I tuoi rimborsi possono essere automatizzati (in base alla tua politica di cancellazione) o gestiti manualmente.

Messaggistica

Puoi inviare messaggi agli ospiti nella tua sezione Prenotazioni cliccando sulla bolla di messaggistica nell'angolo in alto a destra della prenotazione di un ospite, oppure dalla posta in arrivo, dove sono centralizzati i messaggi di tutti i canali.
Per Airbnb, Vrbo e Google Vacation Rentals, i messaggi sia per le prenotazioni confermate sia per le richieste sono sincronizzati e possono essere gestiti da Lodgify.
Per Booking.com, la messaggistica è sincronizzata solo per le prenotazioni confermate.

Automatizza i messaggi agli ospiti dalla Posta in arrivo

In Posta in arrivo, trovi i Messaggi programmati e le Risposte rapide:
- Messaggi programmati: tutti i messaggi automatizzati che possono essere attivati per gli Ospiti. Puoi decidere quali messaggi vengono inviati e modificarne il contenuto. Puoi anche creare notifiche personalizzate.
- Risposte rapide: funzionano come modelli che puoi usare nei messaggi all'interno delle prenotazioni. Non vengono inviate automaticamente.

Automatizza i messaggi di contatto della struttura e dell'account nelle tue Impostazioni

In Impostazioni, hai più opzioni di messaggistica:
- Notifiche predefinite: tutte le notifiche automatizzate che possono essere attivate (per il Contatto struttura e il Contatto account) per ogni canale. Puoi decidere quali messaggi vengono inviati e modificarne il contenuto.
- Segnaposto: sono segnaposto predefiniti che funzionano per tutti gli alloggi. Vengono compilati automaticamente quando la notifica viene inviata.

Marcatori di posizione operativi aggiuntivi

In Alloggi, puoi anche definire marcatori di posizione operativi aggiuntivi:
- Marcatori di posizione operativi: puoi definire ulteriori segnaposto (ad esempio, istruzioni per il check-in, istruzioni per il check-out, informazioni sul Wi-Fi, ecc.) nella sezione Marcatori di posizione operativi del tuo alloggio. Le informazioni verranno inserite automaticamente in base all'alloggio.

Assistente IA per i messaggi

Il tuo modo più intelligente e veloce di gestire la comunicazione con gli ospiti. Crea risposte precise e personalizzate in pochi secondi, sia che tu stia generando nuovi messaggi, migliorando bozze o traducendo risposte. Su misura per prenotazioni e dettagli della struttura, è disponibile sia su desktop sia sull'app Lodgify per un utilizzo senza interruzioni.
Consulta una guida utile sulla messaggistica IA nella nostra Guida in linea: Usare l'assistente IA per messaggiare con i tuoi ospiti.

📱 App mobile Lodgify

Gestisci i tuoi alloggi in mobilità scaricando l'app mobile Lodgify da App Store / Google Play Store.

Trovi qui le sezioni disponibili nell'app mobile.
Messaggistica: Puoi gestire facilmente la tua messaggistica dall'app Lodgify, che include una posta in arrivo centralizzata. Assicurati di attivare le notifiche per sapere in tempo reale quando ricevi un nuovo messaggio e rispondere rapidamente ai tuoi ospiti.