Le Recensioni automatiche ti permettono di pubblicare automaticamente le recensioni degli ospiti su Airbnb dopo il Check-out. In questo articolo imparerai come personalizzare il momento dell’invio e il modello del messaggio, oltre a come saltare o modificare una recensione per un Ospite specifico.
Trova maggiori informazioni qui su come gestire manualmente le tue recensioni di Airbnb e del Sito internet.
Scopri di più su:
- La funzionalità spiegata
- Attivare le recensioni automatiche
- Saltare o modificare una recensione automatica
La funzionalità spiegata
La funzionalità delle recensioni automatiche ti consente di pubblicare recensioni a 5 stelle degli Ospiti su Airbnb senza alcuna azione manuale, risparmiando tempo e fatica.
Questa funzionalità è particolarmente utile per aumentare il numero di recensioni ricevute su Airbnb. Quando un Ospite vede che hai già lasciato una recensione, è più probabile che ne scriva una a sua volta, migliorando la tua visibilità sulla piattaforma.
Puoi scegliere quanti giorni dopo il check-out vengono pubblicate le recensioni, dandoti abbastanza tempo per modificarle o saltarle se necessario. Questo breve ritardo funge anche da notifica per l’Ospite, poiché Airbnb gli comunica che ha ricevuto una recensione, spesso incoraggiandolo a scriverne una di risposta.
💡 Nota: Tra il Check-out e il giorno in cui la recensione viene inviata, la recensione avrà lo stato Pianificata.
Attivare le recensioni automatiche
Per attivare le recensioni automatiche, segui questi passaggi:
- Vai al menu a sinistra, seleziona Avanzate e poi Recensioni.
- Clicca su Recensioni automatiche e attiva.
Una volta attivate, puoi impostare o modificare due principali configurazioni per le recensioni automatiche: la pianificazione e i modelli.
- Invio programmato: Per impostazione predefinita, le recensioni vengono pubblicate automaticamente 3 giorni dopo il Check-out. Puoi modificare questa impostazione per inviare le recensioni prima o dopo, se lo desideri.
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Modelli: Puoi creare e modificare i modelli esistenti che verranno utilizzati per le tue recensioni automatiche. Ogni volta che viene pubblicata una recensione, uno dei tuoi modelli verrà selezionato in modo casuale. Per mantenere le tue recensioni naturali e varie, ti consigliamo di creare almeno 3 modelli diversi, o più se possibile. Puoi anche aggiornarli regolarmente e inviare qualche recensione manualmente di tanto in tanto. Questo aiuta a mantenere la tua cronologia delle recensioni più autentica e coinvolgente per i futuri Ospiti che visitano il tuo profilo. Inoltre, garantisce che i tuoi contenuti restino freschi e diversificati, un aspetto che Airbnb in genere valuta positivamente nel monitorare l’attività degli Annunci.
Inoltre, non esitare a usare i Marcatori di posizione operativi per rendere il tuo messaggio più personalizzato!
💡 Nota: Quando crei nuovi modelli, assicurati che il contenuto sia conforme alla Politica delle recensioni di Airbnb.
Saltare o modificare una recensione automatica
Se non vuoi che una recensione automatica venga inviata a un Ospite specifico, ad esempio, perché preferisci scrivere qualcosa di più personalizzato o perché il soggiorno non è andato come previsto, puoi scegliere di non inviare la recensione automatica mentre è ancora nello stato Pianificata.
Hai due opzioni: saltare la recensione automatica se non vuoi che venga inviata, oppure modificarla per inviare una recensione con un messaggio personalizzato o una valutazione diversa al posto del modello predefinito.
Per saltare o modificare una recensione, segui questi passaggi:
- Vai al menu a sinistra, seleziona Avanzate e poi Recensioni.
- Clicca su Airbnb e poi Recensioni da pubblicare.
- Clicca sui Tre punti a destra della recensione e seleziona Modifica o Salta recensione.
- Selezionando Salta recensione, annullerai la recensione automatica e non verrà inviata. La recensione passerà quindi allo stato Manuale, permettendoti di creare una recensione manuale in seguito, se lo desideri.
- Selezionando Modifica, si aprirà una nuova finestra laterale in cui potrai cambiare la valutazione, indicare se consiglieresti l’Ospite, modificare il contenuto del messaggio della recensione e, facoltativamente, aggiungere un messaggio privato. Clicca su Invia per inviare subito la recensione.
💡 Nota: Se preferisci inviare la recensione più tardi, è meglio scegliere Salta recensione così da poter creare e inviare la recensione manualmente in un secondo momento.