Esplora i moduli:
- Connessioni API per canale
- Checklist connessioni
- Configurare le connessioni
- Connessione Airbnb
- Connessione Vrbo
- Connessione Booking.com
- Connessione Google Vacation Rentals
Sono disponibili due tipi di connessioni:
-
Connessione via API: Una connessione che sincronizza prenotazioni, calendari e tariffe in tempo reale.una connessione che sincronizza prenotazioni, calendari e tariffe in tempo reale. Possiamo usare questo tipo di connessione con Airbnb, Vrbo, Booking.com e Google Vacation Rentals
- Connessione via iCal: Una connessione più basica che sincronizza solo il calendario, circa ogni 2 ore. Per alcuni canali, come Vrbo, questa sincronizzazione può richiedere fino a 24 ore.
Per attivare una connessione iCal, trovi qui una guida dettagliata.
Connessione API per canale
L'integrazione API è una connessione bidirezionale che importerà ed esporterà le seguenti informazioni per canale:
| Tariffa | Disponibilità | Contenuto | Prenotazioni | Messaggi | Richieste e Informazioni | Pagamenti | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Airbnb | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Gestito in Airbnb |
| Booking.com | ✅ | ✅ | ❗ | ✅ | ✅ | ❗ | Gestito in Booking.com o Lodgify |
| Vrbo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❗ | Gestito in Lodgify |
| GVR | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Gestito in Lodgify |
❗Richieste di informazioni e Richiesta di prenotazione
Vrbo - Richieste di informazioni: sincronizzate con limitazioni (vedi qui per dettagli).
Booking.com - Richiesta di prenotazione: Nota che il calendario Lodgify non verrà bloccato finché la prenotazione non è confermata. Inoltre, la prenotazione deve essere confermata nell’extranet Booking.com. Gestiscilo con attenzione per evitare overbooking.
Airbnb - Richiesta di prenotazione: se vuoi impostare Airbnb su “Richiesta di prenotazione”, tutti i canali devono avere la stessa impostazione di prenotabilità.
Leggi questi articoli della Knowledge Base per maggiori dettagli sulle connessioni API:
- Connessione API con Airbnb
- Connessione API con Vrbo
- Connessione API con Booking.com
- Connessione API con Google Vacation Rentals
Checklist connessioni
Assicurati di controllare quanto segue:
- Tariffe: Le tue tariffe sono corrette in Lodgify e/o hai attivato Dynamic Pricing.
-
Commissioni e spese: Stai raccogliendo tutte le commissioni e le tasse richieste su tutte le piattaforme connesse. Le configurazioni possono cambiare dopo la connessione API.
- Leggi: Sincronizzazione commissioni e tasse per tutte le OTAs.
- Gateway di pagamento: Hai configurato un gateway (Stripe, Lodgify Payments, Braintree) per la connessione Vrbo e per le prenotazioni dirette?
- Booking.com - Know Your Partner: Ricorda di compilare il modulo Know Your Partner (KYP) direttamente dal tuo account Booking.com. Questo è molto importante per rispettare i requisiti normativi. Info qui.
- Messaggi: Configura risposte automatiche e personalizzate, e placeholders.
Configurare le connessioni
Segui queste guide:
❗Consiglio pro: Controlla queste guide per migliorare la tua visibilità nelle OTA
Connessione Airbnb
Rivedi la tua connessione
- Controlla che le tariffe, le commissioni, le tasse e la disponibilità del tuo annuncio si sincronizzino correttamente.
- In Lodgify → Menu → Channel Manager → Airbnb → clicca sul numero ID dell’alloggio sotto Rental in Airbnb. Non dovresti più controllare il calendario host di Airbnb perché non mostra le tariffe aggiornate.
- Verifica anche che tutte le prenotazioni Airbnb esistenti siano state importate correttamente in Lodgify.
Tasse locali e spese
- Leggi come vengono sincronizzate commissioni e tasse con Airbnb in questo articolo.
❗Consigliamo di ricontrollare che tu stia raccogliendo tutte le tasse richieste, perché le configurazioni possono cambiare dopo la connessione API.
Opzioni di sync
- Se gli annunci sono stati creati da zero in Lodgify, la connessione è impostata come “Sincronizza tutto” (contenuti, tariffe e calendario). Se vuoi gestire i contenuti direttamente in Airbnb, puoi passare a “Sincronizza prezzi e disponibilità” (Menu principale → channel manager → Airbnb → modifica).
Recensioni a 5 stelle
- Recensione automatica: per aumentare le recensioni, abilita la recensione automatica 5 stelle senza azioni manuali. Dettagli in questo articolo.
Connessione Vrbo
Rivedi la tua connessione
- Controlla che tariffe, commissioni, tasse e disponibilità del tuo annuncio si sincronizzino correttamente.
- In Lodgify → Menu → Channel Manager → Vrbo → clicca sul numero ID dell’alloggio sotto Rental in Airbnb. Non dovresti più controllare il calendario host di Airbnb perché non mostra le tariffe aggiornate.
- Verifica anche che tutte le prenotazioni Vrbo esistenti siano state importate correttamente in Lodgify.
Commissioni e tasse
- Sincronizziamo le tasse impostate in Lodgify su Vrbo, ma verranno versate sul conto Stripe collegato e dovrai poi versarle alle autorità competenti.
Opzioni di sync
- Se gli annunci sono stati creati da zero in Lodgify, la connessione è impostata come “Sincronizzazione completa” (contenuti, tariffe e calendario). Se vuoi gestire i contenuti su Vrbo, puoi passare a “Sincronizzazione parziale” (Menu principale → channel manager → Vrbo → modifica).
❗Per chi usa Stripe per VRBO: assicurati di aver completato tutti i passaggi di verifica in Stripe per garantire una connessione senza interruzioni con le prenotazioni e i pagamenti di Vrbo.
Connessione Booking.com
Rivedi la connessione
- Controlla che le tariffe e la disponibilità del calendario si sincronizzino correttamente.
- Verifica anche che tutte le prenotazioni Booking.com esistenti siano state importate correttamente in Lodgify.
❗Se non l’hai ancora fatto, ricorda di compilare il modulo KYP direttamente dal tuo account Booking.com. Qui puoi trovare tutte le informazioni.
Ho appena creato il mio account Booking.com tramite Lodgify. Quali passi devo seguire per pubblicare gli annunci?
Se hai appena aperto un nuovo account su Booking.com, assicurati di completare i passaggi richiesti in Booking.com per rendere attivi i tuoi alloggi:
- Firma il contratto Booking.com dall’email.
- Aggiorna password: su Booking.com clicca Forgot Password.
- Attiva pagamenti: completa le impostazioni di pagamento su Booking.com.
- Completa KYP: compila il modulo KYP.
- Completa la verifica degli alloggi (dopo l’export).
Poi, attiva il toggle Publish in Lodgify.
Vedi anche: come creare l’account Booking.com.
Connessione Google Vacation Rentals
- Le nuove prenotazioni funzionano come quelle dirette sul sito. La differenza è che la sorgente sarà “GVR”.
- Le policy di prezzo e prenotazione su Google Vacation Rentals devono corrispondere a quelle del sito Lodgify, quindi non vedrai opzioni di modifica dalla pagina Channel Manager.
Stati GVR spiegati
- Se lo stato è "in attesa di Google": Ciò significa che hai inviato gli annunci a Google. Possono volerci un paio di settimane.
- Se lo stato è "Pubblicato": Gli annunci sono attivi su Google.
- Vedi altri stati spiegati in questo articolo: Connettersi a Google Vacation Rentals