Sincronizzazioni Airbnb

Se hai tipi di camere diversi in Lodgify, la descrizione della prenotazione e del tipo di camera verrà combinata su Airbnb. Se la descrizione della prenotazione è impostata in diverse lingue, le traduzioni verranno esportate anche su Airbnb.
 

💡 Nota: Airbnb limita la descrizione delle inserzioni connesse API a 500 caratteri.

Saranno sincronizzati 18 mesi di disponibilità e il calendario sarà aggiornato istantaneamente.

💡Nota: Se hai creato manualmente il tuo alloggio in Lodgify, i periodi chiusi non saranno importati da Airbnb e dovrai quindi crearli in Lodgify. Se hai importato il tuo alloggio da Airbnb, i periodi impostati come bloccati da te in Airbnb saranno importati come non disponibili in Lodgify.

Puoi utilizzare sia la Prenotazione istantanea che la Richiesta di prenotazione per il tuo annuncio Airbnb.
Questo può essere aggiornato nelle impostazioni di sincronizzazione, scopri come modificarlo qui.
 

💡 Note:

• Se scegli la Richiesta di prenotazione per il tuo annuncio Airbnb, dovrai anche impostare l'annuncio come Richiesta di prenotazione su tutte le altre piattaforme (cioè OTA collegate e il tuo sito web).
  Se un altro canale è impostato su una modalità di prenotazione diversa, il tuo annuncio Airbnb potrebbe tornare automaticamente alla prenotazione immediata.
• Se scegli la Prenotazione immediata per il tuo annuncio Airbnb, puoi ancora scegliere le tue impostazioni di Prenotabilità in modo indipendente in Lodgify (Prenotazione immediata, Richiesta di prenotazione o Solo richiesta).

La politica può essere impostata in Lodgify se il tipo di sincronizzazione è impostato su Sincronizza tutto; altrimenti, deve essere gestita su Airbnb.

Puoi decidere quale politica di Airbnb desideri applicare al tuo annuncio su Airbnb. Ti chiederemo queste informazioni durante il processo di mappatura.

Ecco le politiche di cancellazione che potete applicare al vostro annuncio Airbnb:
La politica Flessibile: Gli ospiti possono ottenere un rimborso totale se cancellano la prenotazione fino a 24 ore prima del check-in. In questo caso, non riceverai alcun compenso. Se la cancellazione avviene oltre questo termine, riceverai l'importo corrispondente ai pernottamenti effettivamente usufruiti, più una notte aggiuntiva.
La politica Moderata: Gli ospiti possono cancellare una prenotazione fino a 5 giorni prima del check-in per ottenere un rimborso totale. In questo caso, non riceverai alcun compenso. Se la cancellazione avviene dopo questo termine, riceverai l'importo corrispondente a tutte le notti in cui hanno soggiornato, più una notte aggiuntiva, oltre al 50% del valore dei pernottamenti non usufruiti.
La politica Semirigida: Per ricevere un rimborso totale, gli ospiti devono cancellare almeno 30 giorni prima del check-in. Se la cancellazione avviene tra 7 e 30 giorni prima del check-in, riceverai il 50% dell'importo totale di tutte le notti prenotate. Se la cancellazione avviene meno di 7 giorni prima del check-in, riceverai il 100% dell'importo totale della prenotazione. Gli ospiti possono anche ricevere un rimborso completo se cancellano la prenotazione entro 48 ore dalla data di effettuazione, a condizione che ciò avvenga almeno 14 giorni prima del check-in.
La politica Rigida: Per ricevere un rimborso totale, gli ospiti devono cancellare entro 48 ore dalla prenotazione e almeno 14 giorni prima del check-in. Per le cancellazioni effettuate almeno 14 giorni prima del check-in, ma non entro 48 ore dalla prenotazione, riceverai il 50% dell'importo totale di tutte le notti prenotate. Se gli ospiti cancellano tra 7 e 14 giorni prima del check-in, riceverai comunque il 50% dell'importo totale di tutte le notti prenotate. Per le cancellazioni effettuate meno di 7 giorni prima del check-in, riceverai l'intero importo della prenotazione.

💡 Nota: Se il tuo Annuncio si trova in Argentina, Canada, Cile, Colombia, Marocco, Paesi Bassi, Filippine, Polonia, Sudafrica, Svezia o Turchia, la Politica Rigida non è più disponibile per le prenotazioni effettuate dal 20 gennaio 2025 in poi. Gli annunci con la Politica Rigida sono stati convertiti automaticamente alla Politica Semirigida. Inoltre, è stata introdotta una nuova Politica Limitata, che permetterà agli ospiti di cancellare fino a 14 giorni prima del check-in per un rimborso completo.

Solo una cifra fissa può essere esportata su Airbnb come informazione generale prima che l'ospite effettui una prenotazione. L'importo sarà mostrato nella pagina di checkout; tuttavia, né Lodgify né Airbnb lo raccoglieranno. Sarai responsabile per la riscossione al di fuori di entrambe le piattaforme, sia presso la proprietà che tramite un terzo.

💡 Nota: Puoi anche avere un deposito cauzionale diverso su Airbnb modificandolo dalla tua pagina Canali.

Se la valuta definita in Lodgify è diversa da quella del paese in cui si trova l’alloggio, Airbnb applica delle commissioni di conversione.

La valuta che imposti in Lodgify deve essere supportata da Airbnb. Se non lo è, puoi modificarla dalla sezione Prezzi in Lodgify.

I prezzo più basso nei prossimi 18 mesi.
Questo valore deve essere compreso tra 10 USD e 100.000 USD.
 

💡 Importante: Quando nessuna data è selezionata su Airbnb, il risultato della ricerca mostrerà il prezzo più basso dei prossimi 18 mesi.

Soggiorno massimo

Tempo di preparazione

("Giorni di rotazione" su Airbnb)

Decidi se devi chiudere automaticamente il tuo calendario di disponibilità per le prenotazioni prima di un check-in e dopo un check-out.

💡 Nota: Se hai una grande villa e hai bisogno di almeno un giorno prima dell'arrivo e uno dopo la partenza per preparare e pulire tutto, hai bisogno di un giorno di preparazione. Il calendario chiuderà automaticamente il giorno prima dell'arrivo e dopo la partenza.

Se desideri modificare questa impostazione, puoi farlo modificando le restrizioni del tempo di preparazione. nella sezione Disponibilità del tuo account Lodgify.

💡 Nota: Se non vedi l’opzione Configurazione personalizzata per canale, significa che la modifica deve essere effettuata dalla pagina delle impostazioni del canale.

💡 Nota: Se imposti 2 tempi di preparazione differenti, vedrai una disponibilità diversa nel tuo calendario di Lodgify e nel calendario di Airbnb.
➡ Esempio: Se imposti un tempo di preparazione di 1 giorno per Lodgify e 2 giorni per Airbnb, Lodgify mostrerà un blocco soft di 1 giorno, mentre Airbnb bloccherà rigidamente 2 giorni nel proprio calendario.

Le commissioni standard saranno esportate su Airbnb se configurate secondo queste restrizioni.

 

💡 Note:

• La maggior parte delle commissioni verrà esportata all'interno del prezzo per notte su Airbnb (tassa di soggiorno, commissione di gestione, Commissione di pulizia, ecc.).
• Se vengono applicate restrizioni aggiuntive a una commissione in modo che essa venga applicata solo quando un soggiorno è troppo breve, la commissione non verrà inviata ad Airbnb.
• L'IVA non verrà esportata su Airbnb se abilitata all'interno delle configurazioni delle commissioni. L'unica eccezione a questa regola è la Commissione di pulizia.

Per esportarla su Airbnb, deve essere una quantità fissa e impostata come Tipo di tariffa - Tariffa di pulizia con una "singola tariffa" "per soggiorno".

💡 Note:

• Se la configurazione della Tariffa di pulizia è diversa da quanto sopra indicato, non verrà esportata.
• L'IVA verrà esportata su Airbnb se è abilitata all'interno delle configurazioni delle tariffe. L'IVA sulla tariffa di pulizia sarà inclusa nello scomparto del prezzo su Airbnb. Scopri qui come vengono calcolate tasse e commissioni su Airbnb.

Per esportarla su Airbnb deve essere una cifra fissa e impostata come tipo di tassa - Tassa pulizie con un "addebito singolo" "per soggiorno".

• Una tassa di pulizia per soggiorni brevi può essere sincronizzata solo se è già configurata una tassa di pulizia.
• Il valore di una tassa di pulizia per soggiorni brevi deve essere inferiore a quello della tassa di pulizia esistente.
• Una tassa di pulizia per soggiorni brevi di 1 notte in Lodgify può essere applicata per un soggiorno di 2 notti su Airbnb.

💡 Nota:Se le restrizioni di soggiorno superano le 2 notti, la tariffa di pulizia per soggiorni brevi non verrà esportata su Airbnb.

Le tasse saranno esportate su Airbnb se soddisfano i seguenti requisiti:

• Impostate come % del prezzo notte (dopo tutte le regolazioni) o come importo fisso "per ospite" "per notte", o come "addebito singolo" "per notte".
   
• Solo i seguenti tipi di tasse di occupazione sono supportati.
  • Tassa alberghiera
  • Tassa di soggiorno
  • Tassa per la camera
  • Tassa turistica
  • Tassa di occupazione transitoria
  • Tassa sulle vendite
  • IVA/GST

Le tasse vengono calcolate sull'importo del prezzo per notte oppure in base alla Base imponibile definita. Saranno mostrate come voce separata nel preventivo di Airbnb.

Le promozioni devono essere impostate nel seguente modo per essere esportate su Airbnb:

• Possono essere impostate come sconto fisso o %.
• Possono essere impostate con o senza un intervallo di date di soggiorno.
• Possono essere impostate con o senza un soggiorno minimo.

💡 Nota:

• Le promozioni devono essere impostate in Lodgify; non possono più essere create su Airbnb una volta attivata la connessione.
• Evita di combinare una regola di Soggiorno minimo con restrizioni Last Minute o Early booker, perché gli sconti possono sommarsi. Lo sconto per il Soggiorno minimo verrà applicato per primo e, successivamente, potrebbe aggiungersi uno sconto per la restrizione Last Minute o Early booker, riducendo il prezzo finale più del previsto.
  
  Tuttavia, puoi utilizzare le regole del Soggiorno Minimo e del Raggio di Date nella stessa promozione.
• Più promozioni possono essere applicate simultaneamente quando i loro periodi di validità si sovrappongono. Ad esempio, le promozioni di Soggiorno minimo, gli sconti per durata del soggiorno e le offerte Early booker o Last Minute possono essere combinate.
• Le promozioni Last Minute e Early booker possono essere esportate su Airbnb solo se configurate come percentuali.
• Le promozioni last-minute si applicano solo alle notti che rientrano nel numero di giorni specificato prima del check-in. Ad esempio, se imposti una promozione per “5 giorni o meno prima dell’arrivo” e un ospite prenota oggi un soggiorno di 10 notti con check-in oggi, solo le prime 5 notti riceveranno lo sconto.
• Le promozioni con intervallo di date di prenotazione e/o codici non verranno esportate.
• Per le promozioni per Early booker, il numero di giorni in anticipo deve essere un multiplo di 28 o 30 giorni (sconto per prenotazioni anticipate oltre 84 giorni, 90 giorni, 150 giorni, ecc.).

➡ Dal lato ospite su Airbnb, gli sconti non verranno mostrati esplicitamente: gli ospiti vedranno semplicemente un prezzo più basso. L’unica eccezione è la promozione Early booker, che mostrerà un prezzo barrato.
 

💡 Nota: Le Promozioni Last Minute possono essere esportate su Airbnb solo se configurate fino a 28 giorni o meno prima dell'arrivo. Se in Lodgify sono configurate più promozioni last minute, ciascuna si applica in sequenza, rimanendo valida fino all’inizio della successiva.

Se desideri modificare questa impostazione, puoi farlo modificando le restrizioni del preavviso nella sezione Disponibilità del tuo account Lodgify.

💡 Nota: Se non vedi l’opzione Configurazione personalizzata per canale, significa che la modifica deve essere effettuata dalla pagina delle impostazioni del canale.

Se desideri modificare questa impostazione, puoi farlo modificando le restrizioni della finestra di prenotazione nella sezione Disponibilità del tuo account Lodgify.

💡 Nota: Se non vedi l’opzione Configurazione personalizzata per canale, significa che la modifica deve essere effettuata dalla pagina delle impostazioni del canale.

Puoi impostare il mark-up come positivo o negativo.

💡 Nota: La tassa di pulizia è esclusa dal mark-up, il supplemento aggiuntivo per ospite è incluso.

Prezzo, numero di ospiti, messaggi

💡 Nota: Per vedere i dettagli della prenotazione, vai alla prenotazione, clicca su Preventivo Esterno e Mostra dettagli.

 

Le prenotazioni importate possono essere modificate solo su Airbnb. Una volta confermate le modifiche su Airbnb, verranno importate in Lodgify e mostrate in rosso nei dettagli della prenotazione.

💡 Nota: Se il numero di ospiti in una prenotazione cambia, il prezzo non verrà ricalcolato automaticamente a meno che non cambi anche la durata del soggiorno (ad esempio, le date di check-in o check-out).

I nuovi messaggi inviati dagli ospiti su Airbnb verranno registrati in Lodgify.

I messaggi collegati alle prenotazioni che sono stati importati al momento della connessione verranno importati insieme alla prenotazione.

• Gli allegati vengono inviati, ma i collegamenti ipertestuali non ancora. I link diretti continueranno a essere mostrati.
• Le foto devono essere inviate nel corpo delle risposte automatiche e verranno mostrate come collegamento URL all'ospite. Le foto possono essere inviate e ricevute, ma non verranno mostrate in Lodgify.
• Le conversazioni tra te e l'ospite non verranno rimosse se il tuo account host viene scollegato da Lodgify.
• Airbnb non supporta il markup HTML, quindi lo stile in grassetto non è supportato.
• I numeri di telefono non saranno condivisi con l'ospite fino a quando la prenotazione non sarà confermata (ad esempio, durante una richiesta di prenotazione o un'inchiesta di prenotazione).
• I messaggi dell’ospite principale, così come quelli dei compagni di viaggio, vengono importati nella posta in arrivo di Lodgify.

Le risoluzioni Nuove e Aperte vengono importate in Lodgify e il loro stato viene aggiornato automaticamente ogni giorno. Se desideri creare nuove risoluzioni, trovare risoluzioni Chiuse o gestirle, devi accedere ad Airbnb.

Scopri di più sulle risoluzioni di Airbnb qui.