L'integrazione con Airbnb Professional offre una sincronizzazione bidirezionale diretta tramite API con Airbnb. In questo modo, potrai mantenere il calendario del tuo sito web sempre aggiornato importando istantaneamente le prenotazioni in Lodgify, sincronizzando la disponibilità e esportando il prezzo da Lodgify ad Airbnb. Se non hai ancora elencato i tuoi alloggi su Airbnb, puoi crearli da zero esportando tutte le informazioni dai tuoi alloggi Lodgify su Airbnb.
🔎 Se stai cercando informazioni specifiche, non esitare a utilizzare il Control+F (Command+F per Apple) per cercare la tua parola chiave e ottenere facilmente le informazioni.
💡 Note:
- Se stai usando un altro canale come il tuo gestore di prenotazioni centrale, come Airbnb o VRBO, ti consigliamo di utilizzare il nostro Strumento di Importazione/Esportazione Calendario per sincronizzare il tuo Calendario Lodgify con Airbnb. Vedi Esporta e importa il tuo calendario tramite iCal.
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Collegare un Account Host Airbnb a un qualsiasi Channel Manager cambierà la tua Commissione Host Airbnb da Commissione Divisa a Commissione Solo Host. Se il tuo Account Host Airbnb include almeno un annuncio di ospitalità tradizionale (come Bed & Breakfast, hotel, appartamenti serviti), la tua Commissione Host cambierà anche in Commissione Solo Host.
- Se volete collegare i vostri annunci Airbnb LUXE, tenete presente che l'integrazione è attualmente limitata. Si consiglia di utilizzare la sincronizzazione iCal per garantire una gestione accurata delle disponibilità e delle prenotazioni. Per saperne di più sull'Importazione/Esportazione del calendario, cliccate qui.
- Fare clic qui per scoprire come disconnettersi da Airbnb.
Scopri di più su:
- Requisiti per collegarsi ad Airbnb Professional
- Collega Lodgify ad Airbnb: Integrazione professionale
- (Importante) Visualizzazione e gestione del Prezzo per notte
- Sincronizzazioni: cosa viene inviato ad Airbnb
- Risorse correlate
Requisiti per collegarsi ad Airbnb Professional
Prima di impostare la connessione con Airbnb Professional, dovresti essere consapevole di determinate condizioni/impostazioni per far funzionare la connessione:
- Come accennato in precedenza, se i tuoi annunci Airbnb non stavano ancora utilizzando la connessione API con altri software e la maggior parte dei tuoi annunci non si trova negli Stati Uniti, in Canada, in Messico, in Uruguay, nelle Bahamas, in Argentina e a Taiwan - una volta che la connessione API sarà impostata, la tua commissione di servizio Airbnb cambierà. Leggi di più qui.
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Gli annunci su Airbnb possono essere impostati come Prenotazione immediata o Richiesta di prenotazione.
💡 Note:- Se scegli la Richiesta di prenotazione per il tuo annuncio Airbnb, dovrai anche impostare l'annuncio come Richiesta di prenotazione su tutte le altre piattaforme (cioè OTA collegate e il tuo sito web).
- Se scegli la Prenotazione immediata per il tuo annuncio Airbnb, puoi ancora scegliere le tue impostazioni di Prenotabilità in modo indipendente in Lodgify (Prenotazione immediata, Richiesta di prenotazione o Solo richiesta).
- Esistono alcune città/regioni in cui Airbnb non permette di stabilire connessioni API. Vedi l'elenco completo delle aree con restrizioni (in rosso) qui.
- I periodi chiusi, le importazioni di iCal e le prenotazioni manuali create su Airbnb saranno cancellati. Assicurati di crearli su Lodgify.
- La funzionalità di tariffe intelligenti di Airbnb non sarà più disponibile. Tutti i prezzi devono essere controllati all'interno del tuo account Lodgify. Se si desidera utilizzare i prezzi dinamici, è possibile attivare il Lodgify Dynamic Pricing.
- Se hai configurato Tariffe Derivate in Lodgify, possiamo collegare sia il tuo Prezzo per notte che una tariffa derivata per ogni alloggio o tipo di alloggio. Scopri come configurare Tariffe Derivate in Lodgify.
- Se un annuncio Airbnb è ospitato sia da un account Proprietario Airbnb e da un account co-host Airbnb, dovrai collegare entrambi gli account con Lodgify.
Collega Lodgify ad Airbnb: Integrazione professionale
Per configurare la connessione tra Lodgify e Airbnb, segui i seguenti passaggi:
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Vai al tuo Menu principale nell'angolo in alto a sinistra, seleziona Gestore di canali. Quindi clicca su Connetti sotto l'icona di Airbnb per accedere al tuo account Airbnb o crearne uno.
- Ora stabilisci la connessione accettando i termini e le condizioni delle due piattaforme.
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Ora dovrai compilare un modulo fornendo ulteriori informazioni per stabilire la mappatura. Seleziona il modulo nella tua lingua preferita: Inglese | Spagnolo | Italiano | Francese | Tedesco | Portoghese e completalo con le informazioni richieste relative al tuo alloggio(i). Una volta inviato, avvieremo la mappatura.
💡 Nota: Puoi accedere anche al modulo dalla sezione Gestore di canali del tuo account Lodgify, quando fai clic su Connetti per creare una nuova connessione.
- Una volta configurato tutto, ti invieremo una email di conferma.
💡Nota: Lodgify può connettersi a più account Airbnb. Se desideri collegare account Airbnb aggiuntivi, segui la procedura sopra per ciascuno di essi.
Una volta connesso, puoi controllare lo stato di connessione dei tuoi annunci e migliorarne la qualità. Per farlo, segui questi passaggi:
- Vai al tuo Menu principale nell'angolo in alto a sinistra, seleziona Gestore dei canali. Quindi fai clic su Airbnb.
- Nella sezione Qualità dell'annuncio dell'alloggio, vedrai etichette che indicano la qualità del tuo annuncio. Clicca su di esse per rivedere e risolvere eventuali problemi di qualità. Queste etichette si basano sui feedback degli ospiti e sulle informazioni di Airbnb, come punteggi di recensione bassi, reclami degli ospiti o violazioni degli standard della comunità di Airbnb. Affrontare questi problemi può aiutare a mantenere la visibilità e l'attrattiva del tuo annuncio per i potenziali ospiti.
💡 Note:- Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché gli stati che richiedono la tua attenzione si aggiornino.
- Se non sei d'accordo con i problemi segnalati sul tuo annuncio, clicca semplicemente su di esso per inviare un ricorso.
Visualizzazione e gestione del Prezzo per notte
Una volta sincronizzato con Airbnb, usa Lodgify per gestire e verificare del Prezzo per notte. Puoi anche simulare la prenotazione del tuo alloggio su Airbnb per verificare che vengano mostrati i prezzi corretti ai tuoi ospiti.
💡Nota: Il Calendario Prezzi e Disponibilità nel tuo account Airbnb non mostrerà più i prezzi impostate in Lodgify. Questo influisce solo sulla visualizzazione del calendario per te in quanto host Airbnb. Gli ospiti vedranno i prezzi corretti.
Sincronizzazioni: cosa viene inviato ad Airbnb
Trova dettagli sulle informazioni e i dettagli che saranno sincronizzati tra Lodgify e Airbnb riguardo dettagli dell'alloggio, prezzi, disponibilità e prenotazioni.
Dettagli dell'alloggio
I dettagli della prenotazione verranno esportati da Lodgify ad Airbnb solo se hai selezionato Sincronizza tutto durante il processo di mappatura. Verranno esportati i seguenti dettagli:
Dettagli dell'alloggio |
Note |
Nome dell'alloggio |
Se hai tipi di camere diversi in Lodgify, il nome su Airbnb sarà una combinazione del nome della prenotazione e del tipo di camera. |
Descrizione |
Se hai tipi di camere diversi in Lodgify, la descrizione della prenotazione e del tipo di camera verrà combinata su Airbnb. Se la descrizione della prenotazione è impostata in diverse lingue, le traduzioni verranno esportate anche su Airbnb. 💡 Nota: Airbnb limita la descrizione delle inserzioni connesse API a 500 caratteri. |
Tipo di alloggio |
Nel miglior modo possibile. 💡 Nota: Non tutte le impostazioni sono esattamente le stesse in Lodgify e Airbnb. |
Stanze |
Nel miglior modo possibile. 💡 Nota: Un bagno con solo toilette in Lodgify verrà considerato come mezzo bagno su Airbnb. |
Servizi |
Nel miglior modo possibile. 💡 Nota: Alcuni servizi potrebbero esistere solo su Airbnb o Lodgify. Se esiste un servizio simile, verrà sincronizzato. (Ad esempio: se attivi "Macchina per il caffè" in Lodgify, su Airbnb vedrai "Macchina per il caffè".) Se non esiste un servizio simile, il servizio non può essere mappato. In questi casi, ti consigliamo di aggiungere il servizio alla descrizione del tuo alloggio. |
Numero di ospiti |
Il numero di ospiti che possono alloggiare nell'alloggio. |
Indirizzo, CAP e indicazioni |
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Foto |
Se hai diversi tipi di camere in Lodgify, le foto dell'alloggio e del tipo di camera saranno combinate su Airbnb. |
Numero di registrazione |
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Prezzi, disponibilità e restrizioni
Le seguenti impostazioni di prezzi, disponibilità e restrizioni verranno esportate da Lodgify ad Airbnb a livello di alloggio.
Impostazione di prezzi e Prenotazioni |
Esporta |
Note |
Disponibilità |
✔️ |
Saranno sincronizzati 18 mesi di disponibilità e il calendario sarà aggiornato istantaneamente. 💡Nota: Se hai creato manualmente il tuo alloggio in Lodgify, i periodi chiusi non saranno importati da Airbnb e dovrai quindi crearli in Lodgify. Se hai importato il tuo alloggio da Airbnb, i periodi impostati come bloccati da te in Airbnb saranno importati come non disponibili in Lodgify. |
Prenotabilità |
✔️ |
Puoi utilizzare sia la Prenotazione istantanea che la Richiesta di prenotazione per il tuo annuncio Airbnb. 💡 Note:
|
Politiche - programma di pagamento |
❌ |
Airbnb è il commerciante registrato e stabilisce il programma di pagamento. Il caso tipico prevede il pagamento anticipato del 100% e il pagamento al proprietario avviene dopo il check-out dell'ospite. |
Politiche - politica di cancellazione |
❌ |
La politica può essere impostata in Lodgify se il tipo di sincronizzazione è impostato su Sincronizza tutto; altrimenti, deve essere gestita su Airbnb. Puoi decidere quale politica di Airbnb desideri applicare al tuo annuncio su Airbnb. Ti chiederemo queste informazioni durante il processo di mappatura. Ecco le politiche di cancellazione che potete applicare al vostro annuncio Airbnb: 💡 Nota: Se il tuo Annuncio si trova in Argentina, Canada, Cile, Colombia, Marocco, Paesi Bassi, Filippine, Polonia, Sudafrica, Svezia o Turchia, la Politica Rigida non è più disponibile per le prenotazioni effettuate dal 20 gennaio 2025 in poi. Gli annunci con la Politica Rigida sono stati convertiti automaticamente alla Politica Semirigida. Inoltre, è stata introdotta una nuova Politica Limitata, che permetterà agli ospiti di cancellare fino a 14 giorni prima del check-in per un rimborso completo. |
Politiche - deposito cauzionale |
✔️ |
Solo una cifra fissa può essere esportata su Airbnb come informazione generale prima che l'ospite effettui una prenotazione. L'importo sarà mostrato nella pagina di checkout; tuttavia, né Lodgify né Airbnb lo raccoglieranno. Sarai responsabile per la riscossione al di fuori di entrambe le piattaforme, sia presso la proprietà che tramite un terzo. 💡 Nota: Puoi anche avere un deposito cauzionale diverso su Airbnb inviandoci le informazioni durante il processo di mappatura. |
Valuta |
✔️ |
Se la valuta in Lodgify è diversa da quella del paese in cui si trova l'alloggio, Airbnb applica una commissione di conversione. |
Costo extra per ospite |
✔️ |
Se hai impostato un costo extra per ogni ospite aggiuntivo in Lodgify, verrà applicato per ogni giorno su Airbnb. Nota che Airbnb consente un massimo di 16 ospiti per prenotazione. Il prezzo della prenotazione non cambierà una volta raggiunto il limite di 16 ospiti. |
Prezzo per notte |
✔️ |
I prezzo più basso nei prossimi 18 mesi. 💡 Importante: Quando nessuna data è selezionata su Airbnb, il risultato della ricerca mostrerà il prezzo più basso dei prossimi 18 mesi. |
Prezzo per camera a notte |
✔️ |
La tabella dei Prezzi per notte sarà inviata ad Airbnb. |
Prezzo settimanali per camera |
✔️ |
|
Prezzo mensile per camera |
✔️ |
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Soggiorno minimo |
✔️ |
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Soggiorno massimo
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✔️ |
Deve essere configurato nelle impostazioni di sincronizzazione. Scopri come aggiornarlo qui. Se si utilizza la tariffazione dinamica o si autorizzano soggiorni superiori a 47 notti, regolare il soggiorno massimo a 47 per evitare restrizioni tariffarie. Dopo una certa durata, le prenotazioni possono essere soggette a un prezzo medio giornaliero. |
Tempo di preparazione ("Giorni di rotazione" su Airbnb) |
✔️ |
Decidi se devi chiudere automaticamente il tuo calendario di disponibilità per le prenotazioni prima di un check-in e dopo un check-out. 💡 Nota: Se hai una grande villa e hai bisogno di almeno un giorno prima dell'arrivo e uno dopo la partenza per preparare e pulire tutto, hai bisogno di un giorno di preparazione. Il calendario chiuderà automaticamente il giorno prima dell'arrivo e dopo la partenza.
Nel caso desideri utilizzare un diverso Tempo di preparazione per le prenotazioni su Airbnb, puoi impostarlo nelle impostazioni di sincronizzazione del tuo alloggio. 💡 Nota: Se il Tempo di preparazione nelle tue impostazioni di prenotazione non corrisponde al Tempo di preparazione nella pagina dei tuoi canali, vedrai una disponibilità diversa nel calendario di Lodgify rispetto al calendario di Airbnb. |
Tariffe standard |
✔️ |
Le tariffe standard verranno esportate su Airbnb se sono configurate come una % del prezzo per notte (dopo tutti gli adeguamenti) o come un importo fisso "addebito singolo" "per soggiorno". 💡 Note:
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Commissione per animali domestici |
✔️ |
Se desideri impostare una tariffa per animali domestici su Airbnb, devi:
💡 Nota: Se la commissione include l'IVA, non viene inviata una tassa separata. Se la commissione esclude l'IVA, Airbnb supporta l'invio delle tasse separatamente. |
Tariffa di pulizia |
✔️ |
Per esportarla su Airbnb, deve essere una quantità fissa e impostata come Tipo di tariffa - Tariffa di pulizia con una "singola tariffa" "per soggiorno". 💡 Note:
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Tariffa di pulizia per soggiorni brevi |
✔️ |
Per esportarla su Airbnb deve essere una cifra fissa e impostata come tipo di tassa - Tassa pulizie con un "addebito singolo" "per soggiorno".
💡 Nota:Se le restrizioni di soggiorno superano le 2 notti, la tariffa di pulizia per soggiorni brevi non verrà esportata su Airbnb. |
Tasse |
✔️ |
Le tasse saranno esportate su Airbnb se soddisfano i seguenti requisiti:
Le tasse vengono calcolate sull'importo del prezzo per notte. Saranno mostrate come voce separata nel preventivo di Airbnb. |
Promozioni |
✔️ |
Le promozioni devono essere impostate nel seguente modo per essere esportate su Airbnb:
💡 Nota:
➡ Le promozioni per prenotazioni anticipate saranno mostrate nel preventivo come scontate. Il numero di giorni in anticipo deve essere un multiplo di 28 o 30 giorni (sconto per prenotazioni anticipate oltre 84 giorni, 90 giorni, 150 giorni, ecc.). 💡 Nota: Se preferisci che le promozioni non vengano inviate ad Airbnb, ti consigliamo di configurare una tariffa derivata per Airbnb. ➡ Sconti last-minute, sconti per soggiorni minimi e sconti per intervallo di date non verranno mostrati come scontati nel preventivo, ma ridurranno automaticamente il prezzo della camera. 💡 Nota: Le Promozioni Last Minute possono essere esportate su Airbnb solo se configurate fino a 28 giorni o meno prima dell'arrivo. Se sono configurate più promozioni Last Minute in Lodgify, verrà esportata solo quella con il più alto percentuale di sconto. |
Extra |
❌ |
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Sovrapprezzo per soggiorni brevi |
✔️ |
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Note sulle Tariffe |
❌ |
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Preavviso di prenotazione |
✔️ |
Il Preavviso Anticipato per Airbnb è calcolato all'indietro dalla mezzanotte dello stesso giorno. Deve essere configurato nelle impostazioni di sincronizzazione. Scopri come aggiornarlo qui. |
Finestra Prenotazione |
✔️ |
La finestra prenotazione per Airbnb deve essere configurata nelle impostazioni di sincronizzazione. Scopri come aggiornarla qui. |
Contratto di Affitto |
❌ |
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Mark-up |
✔️ |
Puoi impostare il mark-up come positivo o negativo. 💡 Nota: La tassa di pulizia è esclusa dal mark-up, il supplemento aggiuntivo per ospite è incluso. |
💡 Nota: Quando si utilizza la tariffa dinamica o si implementano modifiche giornaliere uniche al calendario per un periodo prolungato, le prenotazioni effettuate su Airbnb con una durata superiore a 47 pricepoints (livelli di prezzo) potrebbero essere soggette al calcolo delle tariffe da parte di Airbnb con un prezzo "stimato", il che può portare a prenotazioni sottovalutate. Questa è una limitazione da parte di Airbnb, di conseguenza, le prenotazioni con durate più lunghe potrebbero incontrare difficoltà nel riflettere accuratamente la struttura tariffaria appropriata inviata da Lodgify.
Per ulteriori informazioni o se ti trovi di fronte a una situazione del genere o hai bisogno di un'analisi più completa, non esitare a contattare il nostro team di connettività.
Importa prenotazioni
I seguenti dettagli delle prenotazioni saranno importati da Airbnb a Lodgify.
Dettagli della Prenotazione |
Importa |
Note |
Prima importazione di prenotazioni esistenti |
✔️ |
Solo prenotazioni per date future. Le prenotazioni per date passate non vengono importate. |
Prenotazioni future |
✔️ |
Sincronizzate istantaneamente |
Dettagli della Prenotazione |
✔️ |
Prezzo, numero di ospiti, messaggi 💡 Nota: Per vedere i dettagli della prenotazione, vai alla prenotazione, clicca su Preventivo Esterno e Mostra dettagli. |
Dettagli ospite |
✔️ |
Nome, telefono e lingua verranno importati. |
Modifiche o Cancellazioni |
✔️ |
Le prenotazioni importate possono essere modificate solo su Airbnb. Una volta confermate le modifiche su Airbnb, verranno importate in Lodgify e mostrate in rosso nei dettagli della prenotazione. 💡 Nota: Se c'è una modifica del numero di ospiti nella prenotazione, il prezzo non sarà ricalcolato automaticamente. |
Nuovi messaggi |
✔️ |
I nuovi messaggi inviati dagli ospiti su Airbnb verranno registrati in Lodgify. I messaggi scambiati prima dell'importazione di una prenotazione non verranno registrati in Lodgify. |
Pagamenti |
✔️ |
Tutti i pagamenti per le prenotazioni importate dovranno essere gestiti direttamente su Airbnb. |
Risoluzioni |
✔️ |
Le risoluzioni Nuove e Aperte vengono importate in Lodgify e il loro stato viene aggiornato automaticamente ogni giorno. Se desideri creare nuove risoluzioni, trovare risoluzioni Chiuse o gestirle, devi accedere ad Airbnb. Scopri di più sulle risoluzioni di Airbnb qui. |
💡 Nota: Le prenotazioni confermate vengono importate nel tuo calendario Lodgify in rosso. Se ricevi una richiesta di prenotazione su Airbnb, riceverai una prenotazione con lo stato "tentativo" in Lodgify e il calendario sarà bloccato per 24 ore (entro quel periodo dovrai accettare o rifiutare la richiesta). Se desideri creare un periodo chiuso nel tuo calendario o una prenotazione manuale, dovrai crearla direttamente su Lodgify, poiché non è possibile importare periodi chiusi, prenotazioni manuali esistenti o prenotazioni da piattaforme esterne da Airbnb a Lodgify.
📚 Risorse correlate
- Video: Come completare l'excel file per la connessione con Airbnb
- Documentazione di terze parti: Partner di channel manager Airbnb