Frais et taxes des hébergements

Dans la section Frais et Taxes des hébergements, vous pouvez configurer des charges supplémentaires qui ne sont pas incluses dans le tarif de la chambre. Ces charges, telles que les frais de nettoyage ou les taxes locales supplémentaires, sont automatiquement ajoutées au coût de la réservation et affichées dans le devis.

Dans cet article, nous verrons comment configurer et gérer les frais et taxes sur votre compte Lodgify.
En savoir plus sur les frais et taxes envoyés au channel manager.

💡 Note : Vous pouvez également gérer et créer vos frais et taxes dans votre section Paramètres.

Parcourez les sections :

• Créer des frais dans votre hébergement
  
• Attribuer un frais à d'autres de vos autres hébergements
• Configurer des taxes supplémentaires 
  
• Attribuer une taxe existante à d'autres de vos hébergements
• Restreindre les frais et taxes à des types de chambre spécifiques (ancienne fonctionnalité)
• Mettre à jour les taxes ou les frais en masse 
• Pour les propriétés situées à Victoria (AU) uniquement : Taxe sur les séjours courts
• Ressources associées

Créer des frais dans votre hébergement

Vous pouvez facturer des services aux invités qui ne sont pas inclus dans le tarif de la chambre, comme des frais de nettoyage ou de service. La section des frais vous permet d'ajouter ces charges soit en pourcentage du montant de la réservation, soit en montant fixe.

Contrairement aux suppléments, les frais sont obligatoires et seront automatiquement ajoutés au montant de la réservation.

💡 Note : Découvrez quelles configurations de frais sont synchronisées avec chaque plateforme de notre channel manager.

Pour configurer les frais :

1. Rendez-vous dans votre Menu principal en haut à gauche et sélectionnez Hébergements.
2. Sélectionnez l'hébergement pour lequel vous souhaitez créer des frais, puis sélectionnez Tarifs. 
3. Faites défiler vers la section Frais et cliquez sur + Ajouter.
4. Une fenêtre latérale s'ouvrira où vous pourrez choisir d'appliquer l'un de vos frais existants à cet hébergement particulier, ou vous pouvez créer un nouveau frais en cliquant sur Créer nouveaux frais.
5. Choisissez le Type de Frais et optez pour un montant fixe ou un pourcentage. Les étapes suivantes dépendent de ce choix :
   S'il s'agit d'un Frais fixe, sélectionnez une devise et saisissez le montant que vous souhaitez facturer. La devise doit correspondre à la devise de la propriété. Vous pouvez appliquer ce frais par personne ou par réservation, et décider de le facturer par nuit ou une fois pour le séjour.
   S'il s'agit d'un Pourcentage, saisissez le pourcentage de ce frais.
6. Vous pouvez ajouter une Taxe de vente/TVA à votre frais et décider si elle est incluse dans le prix ou non.
7. Restriction séjour court : vous pouvez également appliquer ces frais si le séjour est inférieur à x nuits, par exemple, des frais de ménage pour séjour court appliqués aux séjours de 5 nuits ou moins.
   💡 Note : Si un logement a à la fois des frais de ménage pour séjour court pour les séjours de 3 nuits ou moins et des frais de ménage réguliers, les deux frais seront ajoutés à la réservation si elle dure 3 nuits ou moins. Pour Airbnb et VRBO, seuls les frais de ménage pour séjour court seront appliqués aux réservations de 3 nuits ou moins. En savoir plus sur les frais de ménage exportés vers les OTA ici.
8. Donnez un nom au frais et ajoutez éventuellement une description. Assurez-vous de le faire pour toutes les langues que vous proposez sur votre site web.
9. Sélectionnez maintenant les hébergements auxquels vous souhaitez attribuer ce frais. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
   Une fois que vous avez enregistré le frais, il sera automatiquement ajouté à tous les hébergements que vous avez sélectionnés.

Attribuer un frais à d'autres de vos autres hébergements

Pour ajouter un frais existant à d'autres hébergements :

1. Rendez-vous dans votre Menu principal en haut à gauche et sélectionnez Hébergements.
2. Sélectionnez l'hébergement pour lequel vous souhaitez créer des frais, puis sélectionnez Tarifs. 
3. Faites défiler vers la section Frais et cliquez sur + Ajouter.
4. Une fenêtre latérale s'ouvrira où vous verrez tous les frais que vous avez créés dans votre compte. Vous pouvez maintenant sélectionner le frais que vous souhaitez attribuer à cet hébergement et cliquer sur Ajouter. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
   

Configurer des taxes supplémentaires

Vous pouvez configurer vos taxes conformément à vos directives et réglementations locales en créant plusieurs taxes. Une fois que vous avez créé une taxe, vous pouvez facilement l'ajouter à d'autres de vos hébergements en accédant à leurs sections de tarifs respectives.

💡 Note : Si vous synchronisez les tarifs via l'un de nos gestionnaires de canaux, assurez-vous de consulter quelles configurations de taxes sont synchronisées avec chaque plateforme et comment les taxes sont calculées.

Pour créer une taxe :

1. Rendez-vous dans votre Menu principal en haut à gauche et sélectionnez Hébergements.
2. Sélectionnez l'hébergement pour lequel vous souhaitez créer des taxes, puis sélectionnez Tarifs. 
3. Faites défiler vers la section Taxes, cliquez sur + Ajouter et Taxes de séjour.
4. Une fenêtre contextuelle apparaîtra où vous pourrez sélectionner l'une de vos taxes existantes à appliquer à cette location particulière, ou vous pouvez créer une nouvelle taxe en cliquant sur Créer une nouvelle taxe de séjour.
5. Choisissez le Modèle de calcul, en choisissant soit un montant fixe, soit un pourcentage. Les étapes suivantes dépendent de ce choix :
   
   S'il s'agit d'un Frais fixe, sélectionnez une devise et entrez le montant que vous souhaitez facturer. La devise doit correspondre à la devise de la propriété. Vous pouvez appliquer cette taxe par personne dans la réservation ou une fois, et décider de la facturer par nuit ou une fois pour le séjour.
   
   S'il s'agit d'un Pourcentage, entrez le pourcentage de cette taxe.
   Le pourcentage est appliqué sur la valeur de la réservation, donc il exclut les frais, les taxes ou les compléments.
   
   
6. Donnez un nom à la taxe et ajoutez éventuellement une description. Assurez-vous de le faire pour toutes les langues que vous proposez sur votre site Web.
7. Maintenant, sélectionnez les locations auxquelles vous souhaitez attribuer cette taxe. Ensuite, Enregistrer.
   Une fois que vous avez enregistré la taxe, elle sera automatiquement ajoutée à toutes les locations que vous avez sélectionnées.

Attribuer une taxe existante à d'autres de vos hébergements

Pour ajouter une taxe existante à d'autres locations :

1. Rendez-vous dans votre Menu principal en haut à gauche et sélectionnez Hébergements.
2. Sélectionnez l'hébergement pour lequel vous souhaitez créer des taxes, puis sélectionnez Tarifs.
3. Faites défiler vers la section Taxes, cliquez sur + Ajouter et Taxes de séjour.
4. Une fenêtre apparaîtra où vous verrez toutes les taxes que vous avez créées dans votre compte. Maintenant, vous pouvez sélectionner la taxe que vous souhaitez attribuer à cette location et cliquer sur Ajouter.
   Ensuite, Enregistrer.
   

Restreindre les frais et taxes à des types de chambre spécifiques (ancienne fonctionnalité)

Cette option est disponible si vous avez plusieurs types de chambres dans une location. Vous pouvez configurer les frais et/ou des taxes pour qu'ils ne soient facturés que pour certains types de location à l'intérieur d'une location.

Par exemple, vous pouvez définir des frais de nettoyage différents pour chacune de vos trois chambres/ Pour ce faire : créez trois frais de nettoyage avec les valeurs spécifiques à chaque chambre, et restreignez les frais en conséquence.

Avant tout, il est nécessaire de créer d'abord le frais ou la taxe et de l'attribuer à la location. Ensuite, vous pourrez restreindre ce frais ou cette taxe à certains types de locations :

1. Rendez-vous dans votre Menu principal en haut à gauche et sélectionnez Hébergements.
2. Sélectionnez l'hébergement pour lequel vous souhaitez créer des taxes, puis sélectionnez Tarifs. 
3. Repérez le frais ou la taxe, cliquez sur les trois petits points et choisissez Modifier.
4. Décochez la case pour les types de locations auxquels le frais ou la taxe ne doit pas s'appliquer.
5. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

💡 Note : Si vous utilisez les tarifs dérivés, vous pouvez également restreindre un frais ou une taxe pour qu'il s'applique uniquement à certains tarifs dérivés. 

Mettre à jour les taxes ou les frais en masse 

Si vous devez apporter des modifications à une taxe ou à un frais attribué à diverses locations, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Rendez-vous dans votre Menu principal en haut à gauche et sélectionnez Paramètres.
2. Une nouvelle page s'affiche. Dans la barre de menu de gauche, sélectionnez Taxes de séjour ou Frais.
3. Maintenant, cliquez sur les trois petits points à côté de la taxe ou du frais que vous souhaitez mettre à jour, et choisissez Modifier la taxe / Modifier le frais.
4. Dans le volet qui s'ouvrira, vous pourrez modifier le montant ou le nom de la taxe ou du frais, attribuer différentes locations, puis enregistrer. Les changements seront appliqués à toutes les locations auxquelles cette taxe ou ce frais est attribué. 
5. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

💡 Note : Si vous ne souhaitez pas mettre à jour la taxe ou le frais pour toutes les locations attribuées, vous devrez retirer les locations qui ne sont pas concernées par le changement, et créer une nouvelle taxe ou un nouveau frais pour ces locations.