L’intégration avec Vrbo est une synchronisation à double sens.
Vous pourrez ainsi maintenir votre calendrier à jour en important les réservations de Vrbo et en synchronisant les disponibilités, ainsi qu’en exportant vos prix et vos hébergements vers Vrbo.
Les réservations seront facturées directement via Lodgify, en utilisant nos passerelles de paiement par carte de crédit.
🔎 Si vous recherchez des informations spécifiques, n'hésitez pas à utiliser la fonction de recherche Ctrl+F (Commande + F pour Apple) pour trouver facilement vos mots-clés et obtenir les informations souhaitées.
Il existe deux types de synchronisation disponibles pour Vrbo :
- Synchronisation complète : synchronise votre logement Vrbo, y compris le contenu, les Tarifs, les Politiques et les Disponibilités. Toute modification effectuée directement dans Vrbo sera remplacée par Lodgify.
- Synchronisation partielle : synchronise uniquement les tarifs (y compris la majoration, la devise, les Frais, les Taxes, les Promotions et les Tarifs de saison), les Disponibilités, les Réservations, la politique d'annulation Vrbo, les paramètres de paiement, la Disponibilité à la réservation, le statut de publication et les messages.
Vous pouvez accéder à vos paramètres de synchronisation Abritel pour passer de la synchronisation complète à la synchronisation partielle si vous le souhaitez.
Parcourez les sections :
Détails de l'hébergement
| Détails de l'hébergement | Export | Notes |
| Nom | ✔️ | |
| Description | ✔️ | Veuillez noter que VRBO n'autorise aucune mention de frais supplémentaires dans la description du logement ; tous les détails tarifaires doivent être inclus via les paramètres de tarifs. |
| Type de l'hébergement | ✔️ | |
| Chambres | ✔️ | 💡 Note : Un WC dans Lodgify sera considéré comme une demi-salle de bain sur Vrbo. |
| Équipements | ✔️ |
Tous les équipements ne sont pas identiques dans Lodgify et Abritel/VRBO, donc tous ne seront pas synchronisés. 💡 Note: Les équipements suivants sont considérés comme des règles de la maison pour VRBO et doivent être gérés depuis Lodgify :
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| Équipements personnalisés | ❌ | |
| Nombre d'invités | ✔️ | |
| Superficie (m²) | ✔️ | |
| Unités | ✔️ | |
| Emplacement (+longitude et latitude) | ✔️ | |
| Itinéraire | ✔️ | |
| Photos | ✔️ | Vous devez avoir entre 6 et 50 photos. |
| Numéro d'enregistrement | ❌ | Si requis par la juridiction locale, vous devez l’ajouter sur Abritel. |
Tarifs, disponibilité et restrictions
| Exportation | Notes | |
| Disponibilité | ✔️ | 💡 Note: Abritel n'autorise pas les réservations le jour même. |
| Réservabilité | ✔️ |
Au moment de la connexion, vous pouvez choisir entre Réservation immédiate ou Demande de réservation. 💡 Note : Si vous choisissez une demande de réservation, vous aurez 24 heures pour l'accepter ou l'annuler. Sinon, elle expirera, Vrbo pourra facturer des frais et la réservation restera avec le statut Non confirmée du côté de Vrbo. |
| Politiques - échéancier des paiements | ✔️ | |
| Politiques - politique d'annulation | ❕ |
Vous pouvez le modifier depuis votre page de paramètres du canal. Vrbo exige que chaque logement ait sa propre politique, distincte de la politique principale. |
| Politiques - caution | ✔️ | Vous pouvez définir une caution différente pour Vrbo dans la politique Vrbo créée après la connexion, sous l’onglet Politiques de votre section Paramètres. |
| Politiques - dépôt de garantie | ✔️ |
Le dépôt de garantie peut être configuré dans la section Paramètres de votre compte Lodgify de la manière suivante ::
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| Devise | ✔️ | Vous devez utiliser la devise de la marque principale de Abritel/VRBO (USD, CAD, EUR ou GBP) et vous devez avoir la même devise dans Lodgify. |
| Prix par nuit | ✔️ | |
| Majoration | ✔️ | Peut être ajoutée une fois la connexion confirmée depuis Abritel. |
| Tarifs de saison | ✔️ | |
| Prix journalier, hebdomadaire, mensuel | ✔️ | |
| Supplément par invité | ✔️ |
Le supplément par invité est exporté à la fois pour votre Prix par nuit et vos Tarifs de saison. 💡 Note: Lodgify ne peut pas envoyer plus de 10 prix différents pour chaque jour réservable dans le calendrier, il y a donc une limite pour les suppléments par invité en cas de réservation avec beaucoup d'invités. Par exemple: Vous facturez 100€ par nuit et 10€ de supplément par invité après le 2ème invité, mais vous avez une réservation pour 13 personnes. ANous ne pourrons exporter le prix que jusqu'à 12 clients.
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| Durée minimale du séjour | ✔️ | La durée minimale du séjour est exportée à la fois pour votre Prix par nuit et vos Tarifs de Saison. |
| Frais et taxes | ✔️ | Les frais seront automatiquement ajoutés à chaque réservation applicable. Les frais optionnels doivent être configurés comme des Compléments dans Lodgify, puis ajoutés manuellement aux réservations une fois qu'elles ont été importées. |
| Frais pour les animaux de compagnie | ✔️ | Trouvez plus d’informations sur les frais pour animaux ici. |
| Promotions | ✔️ |
Les promotions sans code sont synchronisées avec Abritel. 💡 Note:Si plusieurs promotions actives sont applicables à une réservation spécifique sans code promo, seule la promotion avec la valeur la plus élevée sera appliquée. |
| Heure d'arrivée / de départ + jours | ✔️ | Les jours et heures d'arrivée/départ sont exportés depuis Lodgify. Si vous n'avez pas défini d'heures d'arrivée/départ dans Lodgify, nous enverrons 11h pour le départ et 14h pour l'arrivée. |
| Fenêtre de réservation | ✔️ | La fenêtre de réservation définit combien de temps à l'avance un invité peut effectuer une réservation, par exemple, au maximum 365 jours à l'avance. 💡 Note: Ces informations sont configurées dans les Paramètres de Réservation de votre Hébergement. |
| Préavis de réservation | ✔️ | Le préavis de réservation définit le délai minimum avant l'arrivée auquel un invité peut réserver une chambre ou un logement. 💡 Note: Ces informations sont configurées dans les Paramètres de Réservation de votre Hébergement. |
| Supplément pour les courts séjours | ✔️ | |
| Temps de préparation | ❗️ | Le temps de préparation défini dans Lodgify sera synchronisé avec le calendrier de disponibilité de Abritel et marquera les jours de préparation comme 'indisponibles' pour les réservations. Les disponibilités seront bloquées, mais aucun "temps de préparation" n'apparaîtra sur Abritel. |
| Suppléments | ❌ | Ces paramètres ne sont pas exportés depuis Lodgify. |
| Conditions de réservation | ✔️ |
Les Conditions de réservation sont exportées depuis Lodgify vers Abritel. 💡 Note: Si vous choisissez d'ajouter des conditions de réservation, n'oubliez pas d'entrer du texte. Ajouter des conditions de réservation sous forme de simple lien arrêtera la synchronisation. |
| Meilleur prix au prorata | ||
| Offrir le meilleur prix à l'invité |
Importer les réservations
Les détails de réservation suivants seront importés de Abritel/VRBO vers Lodgify.
| Importation | Remarques | |
| Réservations existantes | ✔️ |
Les réservations Vrbo confirmées ou déjà réservées avec une date de départ dans les 6 derniers mois seront importées en mode lecture seule.
Les réservations existantes doivent être créées manuellement dans Lodgify. |
| Réservations futures | ✔️ | |
| Détails de réservation | ✔️ | |
| Détails de carte de crédit | ✔️ | Les détails de carte de crédit sont importés pour facturer l'invité dans Lodgify, mais ces détails ne sont pas visibles dans votre compte. |
| Détails de l'invité | ✔️ | |
| Modifications dans les réservations | ✔️ |
Toutes les modifications sur Abritel/VRBO doivent être effectuées dans Lodgify. Pour les annulations : lorsque le client demande à annuler, vous recevrez une notification d'Abritel / VRBO et vous devrez annuler la réservation dans Lodgify pour mettre à jour le statut de la réservation à Annulée. |
| Nouveaux messages | ✔️ |
Tous les messages envoyés avant et après la réservation, y compris les pièces jointes aux formats PDF, JPEG, PNG et GIF, sont synchronisés entre les boîtes de réception VRBO et Lodgify. 💡 Notes :
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| Paiements | ✔️ |
Le paiement est effectué dans Lodgify selon votre échéancier de paiement dans Lodgify. 💡 Note : Si vous avez sélectionné le mode de paiement PayPal, il n'est pas possible de programmer des paiements automatiques ou d'effectuer des remboursements automatiques. Vous devrez envoyer une demande manuelle à vos invités pour collecter les paiements. |