Se connecter à Booking.com

Connectez votre compte Booking.com à Lodgify pour centraliser la gestion des disponibilités, des tarifs et des réservations en temps réel, assurant une synchronisation fluide sur plusieurs plateformes.
En savoir plus sur ce qui est synchronisé entre Lodgify et Booking.com ici.

Retrouvez ici comment se déconnecter de Booking.

💡 Note: Si vous avez besoin de contacter Booking.com pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire via leur onglet Boîte de réception ou consulter les articles sur la page Contactez-nous de Booking.com.

Parcourez les sections :

Avant de vous connecter

Avant de mettre en place la connexion avec Booking.com, vous devez connaître certaines conditions/réglages pour que la connexion fonctionne correctement.

• Vous devez avoir un compte Booking.com. Si vous n'avez pas encore de compte Booking.com, créez-en un en suivant les instructions fournies dans cet article.
• Si vous souhaitez débiter vos réservations Booking.com via Lodgify, activez une passerelle de paiement par carte bancaire telle que Stripe, Payyo, Braintree ou Authorize.Net dans votre compte Lodgify. Pour plus de détails sur la manière d'activer les paiements par carte de crédit, suivez les instructions dans cet article. Si vous acceptez déjà les paiements par carte de crédit, passez à l'étape suivante.
• Assurez-vous de mettre à jour vos disponibilités et vos tarifs dans Lodgify afin qu’ils soient correctement reflétés sur Booking.com.
  Les prix et la disponibilité sont modifiables uniquement dans Lodgify. Cela signifie que si vous souhaitez créer une réservation manuelle ou une période fermée, vous serez obligé de le faire directement dans Lodgify, et cela sera ensuite importé automatiquement dans Booking.com. Cet article explique précisément ce qui est exporté de Lodgify vers Booking.com et quelles informations doivent être configurées dans votre extranet Booking.com.
• Si vous avez configuré des tarifs hebdomadaires et mensuels sur Booking.com, assurez-vous de créer les mêmes tarifs sur Lodgify afin que nous puissions les connecter.
• Si vous êtes en réservation instantanée sur Airbnb, vous devez activer le même paramètre sur Booking.com. 
  Si vous êtes en demande de réservation sur Airbnb, vous devez configurer le même paramètre sur Booking.com. Cependant, nous vous recommandons d’éviter la demande de réservation sur Booking.com, car vous devrez manuellement accepter ou refuser les demandes de réservation via votre extranet Booking.com.

• Vous devez utiliser la même devise dans Lodgify et Booking.com pour éviter tout problème de synchronisation, car la devise ne sera pas convertie entre Booking.com et Lodgify.
  La devise utilisée sur Booking.com est déterminée par défaut par la localisation de vos établissements et ne peut pas être modifiée.

  Si vous souhaitez modifier votre devise dans Lodgify, vous pouvez le faire dans la section Tarifs de l'hébergement.

💡 Notes :

• Si une réservation est effectuée pour 2 adultes et 2 enfants sur Booking.com, Lodgify affichera 2 adultes et 2 enfants dans la réservation. Cependant, si vous définissez un prix distinct pour les enfants sur Booking.com, ils ne seront pas inclus dans les réservations importées dans Lodgify. Pour éviter toute inexactitude dans les décomptes des invités dans les devis Lodgify, nous vous recommandons de ne pas définir de prix distinct pour les enfants sur Booking.com. En savoir plus sur la répartition des adultes, enfants et animaux ici.
• Si vous créez un nouveau plan tarifaire ou réactivez un plan tarifaire qui n'est pas synchronisé avec Lodgify, vous risquez de recevoir des surréservations. Lodgify ne pourra en effet pas mettre à jour la disponibilité pour ces tarifs s'ils ne sont pas mappés. Veuillez contacter notre équipe de connectivité si vous avez besoin de faire des changements ou des mises à jour sur vos plans tarifaires.

Comment connecter Lodgify à Booking.com

Ajouter Lodgify sur Booking.com

La première étape pour vous connecter à Booking.com consiste à choisir Lodgify comme votre PMS (Property Management System) dans votre compte Extranet Booking.com.

💡 Note : Vous devez disposer d’un compte Booking.com. Si vous n’en avez pas encore, créez-en un en suivant les instructions fournies dans cet article.

Pour ajouter Lodgify dans Booking.com, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre Extranet Booking.com.
2. Depuis l’icône de votre avatar en haut à droite, sélectionnez Comptes principaux.
3. Choisissez ensuite Fournisseur de connectivité dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur le bouton Rechercher et tapez “Lodgify”. Sélectionnez Lodgify comme fournisseur de connectivité parmi les résultats.
   💡 Remarque : Si Lodgify n’apparaît pas dans la liste des PMS disponibles, contactez votre gestionnaire de compte Booking.com pour qu’il soit ajouté.
5. Sélectionnez les fonctionnalités de l’Extranet que vous souhaitez intégrer et cliquez sur Connecter au bas de la page. 
6. Cliquez sur Accéder à l’Extranet Booking.com pour finaliser le processus.
7. Si vous avez plusieurs hébergements sur Booking.com, répétez cette opération pour chaque propriété que vous souhaitez connecter à Lodgify.

Connecter votre compte Booking.com à Lodgify

La deuxième étape pour vous connecter à Booking.com consiste à relier votre compte Booking.com à votre compte Lodgify.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Allez dans le Menu principal à gauche et sélectionnez Channel Manager.
2. Cliquez sur Booking.com et sélectionnez Connecter à Booking.com ou Remplir le formulaire.
3. Vous serez redirigé vers un formulaire où vous devrez fournir quelques informations supplémentaires afin d’établir le mapping. Vous pouvez également accéder au formulaire ici, dans la langue de votre choix :Anglais | Espagnol | Italien | Français | Allemand | Portugais et complétez-le avec les informations requises concernant votre/vos hébergement(s). Une fois soumis, nous commencerons le mappage et vous enverrons un e-mail de confirmation une fois terminé de notre côté.

Voici également quelques tâches à effectuer de votre côté pendant cette période
afin de préparer la connexion :

1. Si vous vous trouvez dans une région nécessitant une licence pour opérer légalement et vendre votre inventaire, vous devrez fournir votre licence à Booking.com en la soumettant dans la section Hébergements, dans Politiques.
2. Remplissez le formulaire Connaître son partenaire pour éviter que votre propriété soit fermée sur Booking.com ou bloquée pour les voyageurs de l'EEE.
3. Assurez-vous également que le statut de votre logement soit défini sur « Ouvert/réservable » sur Booking.com. Vous trouverez les instructions dans cet article d’aide de Booking.com.
   1.  

Une fois la connexion terminée, vous pourrez consulter les comptes Booking.com connectés directement depuis votre compte Lodgify. Rendez-vous dans la section Channel Manager et cliquez sur Gérer les comptes pour voir la liste des comptes connectés.

Connecter et exporter vos hébergements

Une fois votre compte Booking.com connecté, vous pouvez connecter de nouveaux hébergements.

Si les logements n'existent pas encore sur votre compte Booking.com, vous pourrez les exporter depuis Lodgify.
Important : l’exportation des logements vers Booking.com et la connexion de nouveaux logements sans remplir le formulaire est une fonctionnalité bêta, actuellement disponible uniquement pour certains comptes.

Pour le moment, si votre annonce existe déjà sur Booking.com, vous devrez remplir le formulaire afin que nous puissions procéder à la connexion : Anglais | Espagnol | Italien | Français | Allemand | Portugais

Pour synchroniser vos hébergements, suivez ces étapes :

1. Allez dans la section Channel Manager et ouvrez la connexion Booking.com.
2. Cliquez ensuite sur Synchroniser.
3. Sélectionnez Booking.com et cliquez sur Suivant.
   💡 Note : Si vous êtes redirigé vers un formulaire, cela signifie que votre compte ne prend pas encore en charge le flux de connexion bêta. Dans ce cas, vous devrez créer votre annonce manuellement sur Booking.com, puis remplir le formulaire pour synchroniser votre logement.
4. Vous verrez une liste de vos hébergements Lodgify. Pour chaque hébergement que vous souhaitez connecter à Booking.com, cochez la case ou cliquez sur Associer.
   💡 Note : Seuls les hébergements assignés à un site Web Lodgify apparaîtront pour l’exportation.
    
5. Lors du mapping, sélectionnez Associer à une nouvelle annonce : Votre hébergement n’existe pas encore sur Booking.com et vous souhaitez le publier. Vous devrez sélectionner le compte Booking.com vers lequel l’hébergement sera exporté, ainsi que le type et le nom de la chambre. 
   💡 Note : Les options Associer à une annonce existante et Ne pas associer ne sont pas encore disponibles.
6. Cliquez sur Enregistrer et répétez le processus pour chaque hébergement Lodgify que vous souhaitez mapper.
7. Une fois que vous avez mappé tous les hébergements souhaités, cliquez sur Suivant.
8. Vous pouvez afficher et modifier vos paramètres Booking.com pour chaque hébergement en cliquant sur l’icône de crayon. À partir de là, vous pouvez définir une majoration, une politique d’annulation et le modèle de réservation (Booking.com prend uniquement en charge la Réservation instantanée). Puis cliquez sur Suivant.
9. Vous pourrez examiner comment vos frais et taxes Lodgify sont transmis à Booking.com pour chaque hébergement.
   Les frais et taxes pris en charge seront transférés automatiquement, tandis que ceux non pris en charge devront être ajoutés manuellement sur Booking.com si nécessaire.
   Si vous ne souhaitez pas qu’un élément spécifique soit envoyé à Booking.com, cliquez sur l’icône de crayon pour le modifier, décochez la case correspondante et cliquez sur Enregistrer.
   
   💡 Note : Les frais Internet et les frais de parking ne sont pas transmis comme des frais, mais comme des informations supplémentaires et ne sont pas inclus dans le calcul du tarif pour l’invité.
10. Une fois terminé, cliquez sur Suivant, vérifiez les détails une dernière fois, puis cliquez sur Synchroniser pour finaliser la connexion.
11. Votre hébergement passera en statut de synchronisation et, une fois le processus terminé, vous verrez les identifiants d’hôtel et de chambre Booking.com.
12. Ensuite, activez simplement le bouton Publier dans Lodgify pour rendre votre hébergement visible sur Booking.com.
13. Vous pouvez désormais modifier les majorations, politiques d’annulation, modèle de disponibilité à la réservation et frais/taxes directement depuis cette page.

Trouver votre ID d’entité juridique

Il se peut qu’on vous demande de saisir votre ID d’entité juridique pendant le processus de connexion de votre compte Booking.com, selon le type de connexion activé sur votre compte.
Pour le trouver, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre Extranet Booking.com.
2. Cliquez sur le sélecteur de propriété dans le coin supérieur gauche de la barre de navigation. Un numéro apparaîtra tout en bas du menu déroulant : il s’agit de votre ID d’entité juridique.
3. Copiez et collez ce numéro lorsque cela vous sera demandé au cours du processus de connexion.