Si vous n’avez pas encore de compte Booking.com, vous pouvez en créer un directement depuis Lodgify. Le compte que vous créez vous appartient, ce qui signifie que même si vous le déconnectez de Lodgify, vous pourrez toujours y accéder et le gérer de manière indépendante.
💡 Note : Actuellement, vous ne pouvez créer qu’un seul compte Booking.com par compte Lodgify.
Parcourez les sections :
Créer votre compte Booking.com
Avant de créer votre compte dans le but de le lier à Lodgify, nous vous recommandons de lire les informations et conditions présentées dans cet article.
Pour créer votre compte Booking.com depuis Lodgify, suivez ces étapes :
- Allez dans le Menu principal à gauche et sélectionnez Channel Manager.
- Cliquez sur Booking.com et sélectionnez Connecter à Booking.com.
- Cliquez sur le point (●) à côté de « Non, je suis nouveau sur Booking.com », puis cliquez sur Continuer.
💡 Note : Si vous ne voyez pas cette page, cela signifie que vous utilisez encore l’ancienne version et que vous ne pouvez pas encore créer votre compte via Lodgify. Vous pouvez à la place créer votre compte Booking.com en utilisant ce lien. - Vous serez redirigé vers un formulaire où vous pourrez saisir vos informations personnelles et le pays dans lequel se trouvent vos hébergements.
L’adresse e-mail est automatiquement reprise du contact de facturation de Lodgify et ne peut pas être modifiée. Elle servira d’identifiant pour votre compte Booking.com.
Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour finaliser la configuration de votre compte Booking.com.
Finaliser la configuration de votre compte
Une fois votre compte Booking.com créé, vous devrez effectuer quelques étapes pour le rendre opérationnel. Vous serez invité à signer votre contrat Booking.com, à mettre à jour votre mot de passe, à activer les paiements et à remplir le formulaire Know Your Partner (KYP).
Signer le contrat Booking.com
Pour signer votre contrat Booking.com :
- Accédez à la boîte de réception de l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Booking.com, c’est la même adresse enregistrée sur Lodgify.
- Recherchez un e-mail de Booking.com vous invitant à « signer l’Accord d’hébergement » et cliquez sur le lien fourni.
- Vous serez redirigé vers une page Booking.com où vous renseignerez vos informations contractuelles en tant qu’Entreprise ou Particulier.
Assurez-vous d’indiquer la même liste de pays sous « Où se situent vos hébergements » que celle saisie dans le formulaire initial de Lodgify lors de la création de votre compte Booking.com. - Une fois terminé, vous serez redirigé vers la page de révision du contrat. Cochez les cases de confirmation et enregistrez les détails de l’accord.
- Le contrat signé vous sera ensuite envoyé par e-mail par Booking.com.
Définir votre mot de passe
Pour vous connecter pour la première fois à l’Extranet Booking.com, suivez ces étapes :
- Allez sur la page de connexion de l’Extranet Booking.com et entrez l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte.
💡 Note: Pour la retrouver, connectez-vous à votre compte Lodgify, cliquez sur votre icône de profil en bas à gauche, sélectionnez Mon compte, et vous verrez l’adresse e-mail affichée sous Contact de facturation. - Cliquez sur Suivant, puis sélectionnez « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.
- Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail. Cliquez dessus et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.
- Vous pourrez ensuite vous connecter à l’Extranet Booking.com à tout moment en utilisant la même adresse e-mail et le nouveau mot de passe défini.
Activer les paiements
Pour recevoir les paiements de vos invités, vous devez activer une méthode de paiement sur Booking.com. Le service Paiements par Booking.com permet à Booking.com d’encaisser les paiements des invités en votre nom. Les fonds vous sont ensuite transférés (moins la commission) selon un calendrier régulier. Ce service prend en charge plusieurs méthodes de paiement, inclut une protection contre la fraude et fournit des rapports détaillés pour vos paiements.
Vous pouvez choisir entre deux méthodes de collecte des paiements :
- Virement bancaire : Booking.com collecte le paiement et transfère les fonds directement sur votre compte bancaire.
-
Carte de crédit virtuelle : Booking.com collecte le paiement et envoie les détails de la carte virtuelle à Lodgify. La passerelle de paiement configurée dans Lodgify débitera ensuite cette carte pour récupérer les fonds.
Cette option fonctionne uniquement si vous avez une passerelle de paiement active connectée à Lodgify.
Pour activer Paiements par Booking.com, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Extranet Booking.com.
- Si vous gérez plusieurs hébergements, sélectionnez celui que vous souhaitez configurer.
- Allez dans l’onglet Finance et sélectionnez Paiements par Booking.com.
💡 Note : L’éligibilité à ce service dépend de la localisation de votre hébergement. Si cette section n’apparaît pas, votre hébergement peut ne pas être éligible. - Cliquez sur S’inscrire maintenant et choisissez votre méthode de paiement préférée : virement bancaire ou carte de crédit virtuelle.
- Si vous choisissez le virement bancaire, vous devrez indiquer la fréquence des paiements, les scénarios de paiement et entrer vos coordonnées bancaires pour le versement des fonds.
- Si vous choisissez la carte de crédit virtuelle, vous devrez consulter les scénarios de paiement et vérifier comment suivre le statut des paiements.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez visiter la page d’aide Finance en allant dans l’onglet Finance de l’Extranet et en sélectionnant Aide Finance.
Remplir le formulaire Know Your Partner (KYP)
Pour se conformer aux exigences réglementaires, Booking.com demande à tous ses partenaires hébergeurs de fournir et de vérifier certaines informations professionnelles. Cela se fait via le formulaire Know Your Partner (KYP), qui aide Booking.com à répondre à ses obligations légales et réglementaires.
Pour remplir le formulaire KYP :
- Connectez-vous à votre compte Extranet Booking.com.
- Recherchez une bannière en haut de votre tableau de bord, elle vous redirigera vers le formulaire KYP.
- Cliquez sur la bannière et complétez toutes les informations demandées. Soumettez le formulaire une fois terminé.