La integración con Booking.com es una sincronización en dos vías, por lo tanto, podrás mantener el calendario de tu sitio web actualizado importando reservas y sincronizando la disponibilidad, así como exportando tus tarifas desde Lodgify a Booking.com.
🔎 Si estás buscando información específica, no dudes en utilizar Control F (Command F para Apple) para buscar tu palabra clave y obtener tu información fácilmente.
💡 Nota: Haz clic aquí para saber cómo desconectarse de Booking.
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Requisitos para conectarse a Booking.com
Antes de configurar la conexión con Booking.com, debes conocer ciertas condiciones/configuraciones para que la conexión funcione correctamente para ti.
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Debes tener una cuenta de Booking.com. Si aún no tienes una, puedes contactarnos para que podamos establecerte un contrato con ellos.
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Necesitas tener la misma moneda tanto en Lodgify como en Booking.com para evitar cualquier problema de sincronización, ya que la moneda no se convertirá entre Booking.com y Lodgify.
Si deseas editar tu moneda en Lodgify, puedes hacerlo en la sección de Tarifas Predeterminadas del alquiler.
Tu moneda en Booking.com está determinada por defecto por la ubicación de tus propiedades y no se puede modificar. - Los precios y la disponibilidad solo se pueden editar en Lodgify. Esto significa que si deseas crear una reserva manual o un período cerrado, deberás hacerlo directamente en Lodgify y luego se exportará automáticamente a Booking.com. Esta tabla explica exactamente qué se exporta de Lodgify a Booking.com y qué información debe configurarse en tu extranet de Booking.com.
💡 Notas:
- El sistema actual en Booking.com interpreta a los niños como adultos si no tienen un precio separado establecido en Booking.com. Por ejemplo, si se realiza una reserva para 2 adultos y 2 niños en Booking.com, verás 4 adultos en Lodgify. Sin embargo, cuando se configura un precio específico para los niños en Booking.com, no se cuentan en las reservas importadas en Lodgify. En consecuencia, se recomienda eliminar los precios especiales para los niños en Booking.com para evitar imprecisiones en el recuento de huéspedes en los presupuestos de Lodgify.
- Si creas un nuevo plan de tarifas o reactivar un plan de tarifas que no está sincronizada con Lodgify, correrás el riesgo de recibir reservas superpuestas. Lodgify en realidad no podrá actualizar la disponibilidad para esas tarifas si no están mapeadas. Ponte en contacto con nuestro equipo de conectividad si necesitas realizar cambios o actualizaciones en tus planes de tarifas.
Cómo conectar Lodgify a Booking.com
Para configurar la conexión entre Lodgify y Booking.com, primero debes seguir los pasos a continuación y luego contactarnos una vez completado.
💡 Nota: Si aún no tienes una cuenta en Booking.com, crea una siguiendo este enlace. Tus propiedades deben estar completadas en Booking.com antes de solicitar la conexión con Lodgify.
- Activa una pasarela de tarjetas de crédito como Stripe, Payyo, Braintree o Authorize.Net en Lodgify. Para obtener más detalles sobre cómo activar los pagos con tarjeta de crédito, sigue las instrucciones en este artículo. Si ya aceptas pagos con tarjeta de crédito, pasa al siguiente paso.
- Activación: Para habilitar la sincronización, inicia sesión en tu extranet de Booking.com, haz clic en Cuenta y luego en Proveedor de conectividad.
En el menú desplegable, selecciona Lodgify y acepta el acuerdo.
💡 Nota: Si Lodgify no aparece en la lista de PMS disponibles, comunícate con tu Gerente de Cuenta en Booking.com para que lo establezca por ti. -
Ahora deberás completar un formulario proporcionando información adicional para establecer el mapeo. Selecciona el formulario en tu idioma preferido: Inglés | Español | Italiano | Francés | Alemán | Portugués y complétalo con la información requerida sobre tu(s) alquiler(es). Una vez enviado, comenzaremos el mapeo y te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que lo completemos desde nuestro lado.
💡 Nota: También puedes acceder al formulario desde la sección Gestor de canales de tu cuenta de Lodgify, cuando hagas clic en Sincronizar alojamientos para crear una nueva conexión.
Sincronizaciones
En las tablas a continuación verás el tipo de importación/exportación que se realizará entre Lodgify y Booking.com en relación con las tarifas, la disponibilidad y las reservas.
Exportar los detalles del alojamiento
El contenido del alojamiento (como el título, la descripción, los equipamientos, las imágenes) no se sincroniza.
Exportar tarifas
| Exportar | Notas | |
|---|---|---|
| Políticas (depósito, fianza y políticas de cancelación) | ❌ | Necesitan configurarse en Booking.com. |
| Tarifas por defecto y de temporada | ✔️ |
Las tarifas por defecto y de temporada se exportarán a Booking.com. Asegúrate de que la configuración de moneda en Lodgify y Booking.com sea la misma.
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| Cargo adicional por huésped - tarifa por defecto | ✔️ | Necesita configurarse en Lodgify. |
| Cargo adicional por huésped - tarifa de temporada | ❌ | El cargo adicional de la tarifa por defecto se aplicará a todas las tarifas de temporada. |
| Estancia mínima - tarifas por defecto y de temporada | ✔️ | Necesita configurarse en Lodgify. |
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Estancia máxima |
✔️ | Necesita configurarse en Lodgify, en las configuraciones del canal de Booking.com. 💡 Notas:
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| Tasas e impuestos | ✔️ |
Las tasas e impuestos se enviarán a Booking.com solo si están configurados como un % en Lodgify. Las tasas e impuestos enviados a Booking.com se agregarán al precio del alojamiento en lugar de calcularse como cargos separados. 💡 Nota: Las restricciones adicionales agregadas a una tarifa, como aplicar una tarifa cuando la estancia es demasiado corta, no se envían a Booking.com. |
| Días fijos de check-in y check-out | ✔️ | Necesitan configurarse en Lodgify. |
| Horarios de check-in y check-out | ❌ | Necesitan configurarse manualmente en Booking.com. |
| Promociones | ❌ | Necesitan configurarse manualmente en Booking.com. |
| Cargos por limpieza | ❌ | Necesitan configurarse manualmente en Booking.com. |
| Cargos adicionales por estancias cortas | ❌ | Esta tarifa no existe en Booking.com. |
| Cualquier tarifa fija por estancia | ❌ | Necesita configurarse manualmente en Booking.com. |
| Aviso previo | ✔️ |
Si quieres sincronizarlo, esto debe especificarse en la solicitud de conexión al completar el formulario para establecer el mapeo con Booking.com. Si la conexión con Booking.com ya está establecida, puedes sincronizar el aviso previo configurado en tu cuenta de Lodgify o elegir otro en la página de configuración de Booking.com. |
| Ventana de reserva | ✔️ | Una vez que la conexión esté completa, puedes sincronizar la ventana de reserva configurada en tu cuenta de Lodgify o elegir otra en la página de configuración de Booking.com. |
| Tiempo de preparación | ❌ | El tiempo de preparación configurado en Lodgify se sincronizará con el calendario de disponibilidad de Booking.com y marcará los días de preparación como 'no disponibles' para reservas. Sin embargo, la configuración real no se sincroniza con Booking.com. |
| Contrato de alquiler | ❌ | Necesita configurarse manualmente en Booking.com. |
Exportar disponibilidad
| Exportar | Notas | |
|---|---|---|
| Disponibilidad actual | ✔️ | Se sincronizarán 12 meses de disponibilidad. |
| Períodos cerrados | ✔️ | Los períodos cerrados deben crearse en Lodgify, ya que no se importarán, y se eliminarán de Booking.com. |
Importar reservas
| Importar | Notas | |
|---|---|---|
| Reservas existentes | ✔️ | Las reservas sólo se importarán manualmente si la fecha de salida está en el futuro. |
| Reservas futuras | ✔️ | Todas las reservas recibidas después de establecer la conexión se importarán. Si las reservas se crean con un plan de tarifas no conectado con Lodgify no se importarán. En este caso, ponte en contacto con nuestro equipo de conectividad. |
| Detalles de la reserva (fecha de creación, fechas de estancia, nombre del alquiler y facilidades, detalles de precio, plan de comidas, número de huéspedes) |
✔️ | Para ver los detalles de la reserva, ve a la reserva, haz clic en Cotización Externa y Ver detalles. 💡 Nota: No se enviarán detalles de reserva de Lodgify a Booking.com. |
| Detalles de tarjeta de crédito | ✔️ | Los detalles de tarjeta de crédito solo se importarán si aceptas pagos con tarjeta de crédito en Lodgify. Según el método de pago que tengas activado en tu cuenta de Booking.com, los detalles de tarjeta de crédito importados serán los originales o de una Tarjeta de Crédito Virtual (VCC). Obtén más información sobre cómo cobrar reservas de Booking.com en Lodgify. |
| Detalles del huésped | ✔️ | Se importarán el nombre, la dirección de correo electrónico de alias de Booking.com, el teléfono y el idioma. |
| Cambios en reservas (cancelaciones, cambios de fecha, etc.) | ✔️ | Las reservas importadas solo se pueden editar directamente en Booking.com. Cualquier cambio realizado en Booking.com se mostrará en rojo en los detalles de la reserva en Lodgify. |
| Reservas de múltiples habitaciones | ✔️ | Si una reserva contiene varias habitaciones con diferentes fechas, se creará una reserva separada para cada habitación. |
| Pagos | ✔️ | Los pagos de las reservas importadas de Booking.com se pueden gestionar en Lodgify si aceptas pagos con tarjeta de crédito en Lodgify y Booking.com. Obtén más información sobre cómo cobrar reservas de Booking.com en Lodgify. |
| Mensajes | ❗ |
Una vez que la reserva se importe en Lodgify, todos los mensajes nuevos se sincronizarán entre Lodgify y Booking.com.
💡 Notas:
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💡 Nota: Una vez que la conexión esté establecida, podrás ver el mapeo, el plan de tarifas vinculado a tu alojamiento y el mark-up aplicado desde la sección del channel manager.
📚 Recursos relacionados
- Artículo de blog: Aumenta tus reservas sin esfuerzo con la integración de Lodgify y Booking.com
- Herramienta: The Ultimate Booking.com Host Guide
- Documentación de terceros: Cómo configurar y trabajar con un proveedor de conectividad