En tu reserva, puedes ver el desglose de adultos, niños y mascotas. También puedes realizar cambios en los detalles del huésped, como añadir un número de teléfono o cambiar el idioma preferido para comunicarte con un huésped en particular.
Desglose de adultos, niños y mascotas
Puedes ver fácilmente el desglose de adultos, niños y mascotas en la parte superior de todas tus reservas:
💡 Nota: La definición de un niño depende de los criterios de cada canal. Por ejemplo, Airbnb puede definir a un niño como cualquier persona menor de 15 años, mientras que Booking.com podría establecer la edad límite en 14 años.
Editar detalles del huésped
Editar los datos del huésped como anfitrión
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ve al menú de la izquierda y selecciona Reservas.
- Selecciona la reserva que deseas editar y haz clic en el ícono de lápiz en la esquina superior derecha de la sección del Huésped.
- Se abrirá un nuevo deslizador donde podrás editar:
- El nombre del huésped (nombre y apellidos)
- Su dirección de correo electrónico
- Su país de origen
- Su idioma de comunicación preferido
💡 Nota: Todas las notificaciones automáticas por correo electrónico se enviarán en el idioma seleccionado. Si no tienes este idioma configurado en tus correos electrónicos, se enviarán por defecto en inglés. Aprende cómo gestionar tus correos electrónicos automáticos. - Su número de teléfono preferido. Podrás contactar con tu huésped por WhatsApp si está disponible.
- La hora de llegada y salida.
💡 Notas :- Si el huésped ha completado el formulario de check-in en línea, la hora de llegada se actualizará automáticamente aquí.
- Esta información también se enviará a aplicaciones de terceros como Chekin, junto con el resto de la información del huésped.
- Luego haz clic en Confirmar para guardar todos los cambios.
Editar los datos del huésped como huésped
Tu huésped también puede editar sus propios datos de contacto cuando le envías una petición de pago.
Para ello, debe hacer clic en Editar junto a Datos de contacto en la página de pago e introducir los nuevos datos
Se abrirá un nuevo pop-up donde podrá editar:
- Su dirección de correo electrónico
- Su nombre (nombre y apellidos)
- Su país de origen
- Su número de teléfono preferido
- Añadir comentarios adicionales