Si tienes un alojamiento, puedes usar un flujo de conexión simplificado que te permite conectar tu propiedad a Airbnb, Booking.com y Vrbo en un solo proceso.
Este flujo de trabajo optimizado te ayuda a completar la conexión más rápido y empezar a sincronizar tu anuncio con solo unos pocos pasos.
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Conectar con Airbnb
Requisitos ▾
Antes de configurar la conexión con Airbnb Profesional, debes tener en cuenta ciertas condiciones/ajustes para que la conexión funcione:
- Si tus listados de Airbnb aún no usaban la conexión API, una vez que se configure la conexión API, tu tarifa de servicio de Airbnb cambiará. Lee más aquí.
- Los listados en Airbnb pueden configurarse como Reserva instantánea o Solicitud de reserva.
💡 Notas:- Si eliges Solicitud de reserva para tu listado de Airbnb, también debes configurar el listado como Solicitud de reserva en todas las demás plataformas (es decir, OTAs conectados y tu sitio web).
- Si eliges Reserva instantánea para tu listado de Airbnb, aún puedes elegir tus condiciones de reserva en Lodgify de manera independiente (Reserva instantánea, Solicitud de reserva o Solo consulta).
- Hay ciudades/regiones específicas en las que Airbnb no permite establecer conexiones API. Consulta la lista completa de áreas restringidas (en rojo) aquí.
- Los periodos cerrados, las importaciones de iCal y las reservas manuales creadas en Airbnb se eliminarán. Asegúrate de crearlos en Lodgify.
- La función de precios inteligentes en Airbnb ya no estará disponible. Todos tus precios deben ser controlados dentro de tu cuenta de Lodgify. Si deseas utilizar precios dinámicos, puedes activar el Lodgify Dynamic Pricing.
- Si un anuncio de Airbnb es gestionado tanto desde una cuenta de Anfitrión de Airbnb como desde una cuenta de coanfitrión, deberás conectar ambas cuentas con Lodgify. Para conectar la cuenta de coanfitrión de Airbnb, sigue las mismas instrucciones que para conectar la cuenta del propietario.
Para iniciar el proceso de conexión con Airbnb:
- Haz clic en Vincular Airbnb.
- Serás redirigido a tu cuenta de Airbnb, donde se te pedirá autorizar a Lodgify para acceder a los detalles de tu anuncio en Airbnb. Haz clic en Permitir.
Una vez completada la autorización, serás redirigido de nuevo a Lodgify. La importación y sincronización comenzarán automáticamente. Durante este proceso, Lodgify importará:
- Reservas existentes
- Disponibilidad
- Precios
- Mensajes
desde Airbnb a tu cuenta de Lodgify.
Una vez completada la conexión, verás una lista de las tarifas y los ajustes que se han sincronizado. Haz clic en Empecemos para continuar a tu cuenta.
Una vez que hayas completado la conexión con Airbnb, se te dirigirá al Calendario, desde donde puedes conectarte a Booking.com y Vrbo.
Conectar con Booking.com
Requisitos ▾
Antes de configurar la conexión con Booking.com, debes conocer ciertas condiciones/configuraciones para que la conexión funcione correctamente para ti.
- Debes tener una cuenta de Booking.com y tus alojamientos creados en Booking.com.
- Si quieres cobrar tus reservas de Booking.com a través de Lodgify, activa una pasarela de pago con tarjeta de crédito como Stripe, Payyo, Braintree o Authorize.Net en tu cuenta de Lodgify. Para obtener más detalles sobre cómo activar los pagos con tarjeta de crédito, sigue las instrucciones en este artículo.
- Si tienes tarifas semanales y mensuales configuradas en Booking.com, asegúrate de crear las mismas tarifas en Lodgify para que podamos conectarlas.
-
Si tienes configurada la reserva instantánea en Airbnb, debes activar el mismo ajuste en Booking.com.
Si tienes configurada la solicitud de reserva en Airbnb, debes configurar el mismo ajuste en Booking.com. Sin embargo, te recomendamos evitar la solicitud de reserva en Booking.com, ya que tendrás que aceptar o rechazar manualmente las solicitudes de reserva a través de tu extranet de Booking.com. - Necesitas tener la misma moneda tanto en Lodgify como en Booking.com para evitar cualquier problema de sincronización, ya que la moneda no se convertirá entre Booking.com y Lodgify. Si deseas editar tu moneda en Lodgify, puedes hacerlo en la sección de Precios del alojamiento.
Una vez que hayas completado la conexión con Airbnb, puedes hacer clic en el ícono de rueda en el Calendario para conectarte a Booking.com. Alternativamente, puedes conectarte desde el Channel manager.
- En la sección de Booking.com, haz clic en Vincular.
- Haz clic en Continuar en Booking.com e inicia sesión en tu Extranet de Booking.com.
- Selecciona tu propiedad y haz clic en el ícono Account en la esquina superior derecha. Selecciona Connectivity Provider y busca Lodgify como tu proveedor de conectividad.
Esto permite que Lodgify sincronice tus tarifas, disponibilidad, reservas y otros ajustes con Booking.com.
Puedes encontrar más instrucciones sobre cómo permitir a Lodgify como proveedor de conectividad en este artículo: Cómo configurar y trabajar con un proveedor de conectividad. - Vuelve a tu cuenta de Lodgify para empezar a sincronizar tu alojamiento.
💡 Nota: Si el sistema no puede encontrar tu cuenta con el correo electrónico, también tendrás que introducir el ID de entidad legal. Para encontrarlo, inicia sesión en tu Extranet de Booking.com, haz clic en el selector de propiedades en la esquina superior izquierda de la barra de navegación. El número que aparece en la parte inferior del menú desplegable es tu ID de entidad legal.
Una vez establecida la conexión, puedes empezar a sincronizar tu propiedad.
- Haz clic en Iniciar sincronización para iniciar el proceso de mapeo. (Haz clic en How we sync your prices para obtener una visión completa de cómo se sincronizan y aplican los ajustes de precios de Lodgify).
Los siguientes datos se sincronizarán desde Lodgify hacia Booking.com:
- Mensajería
- Reservas existentes
- Disponibilidad (incluyendo Periodos cerrados)
- Precios
Nota: Se aplica automáticamente un Mark-up del 16% a los precios de tu propiedad en Booking.com. Después de completar la conexión, puedes editar este Mark-up en la configuración de sincronización de Booking.com.
Cómo se conectan los planes de tarifa
Durante la primera conexión, Lodgify mapeará tu Standard Rate en Booking.com.
Dependiendo de la configuración de planes de tarifa en Booking.com, pueden ocurrir los siguientes escenarios:
-
Si no existe una Standard Rate
Si tu propiedad en Booking.com solo tiene otros planes de tarifa (por ejemplo Non-Refundable o Flexible) y no tiene Standard Rate, Lodgify mostrará una advertencia solicitando que crees una.
Debes crear una Standard Rate en Booking.com antes de completar la conexión. -
Si solo existe un plan de tarifa
Si tu propiedad tiene solo un plan de tarifa, Lodgify mapeará ese plan automáticamente, independientemente de su nombre. -
Si existen varios planes de tarifa
Si tienes más de un plan de tarifa, puedes:- Eliminar los planes de tarifa adicionales en Booking.com
- Contactar con Nuestro equipo de soporte después de completar la conexión para que los planes de tarifa que falten puedan ser mapeados.
Después de completar la conexión, tu alojamiento aparecerá como Synced y podrás hacer clic en Manage Channel para revisar y editar la configuración del canal de Booking.com.
Conectar con Vrbo
Requisitos ▾
Ten en cuenta que, para poder conectar con Vrbo, deberás cumplir los siguientes requisitos:
- Cada cuenta de Vrbo solo se puede conectar con una cuenta de Lodgify.
Y cada cuenta de Lodgify solo se puede conectar con una cuenta de Vrbo.
💡 Notas:- Si todavía no tienes una cuenta de Vrbo, podrás crear una.
- Si todavía no tienes alojamientos dentro de tu cuenta de Vrbo, estos se pueden enviar desde Lodgify a Vrbo por ti.
- Asegúrate de no haber publicado la misma propiedad en varias cuentas de Vrbo, ya que esto no es posible con Lodgify.
- Vrbo tiene los siguientes requisitos de IVA:
- UE: número de IVA válido o identificador fiscal
- Reino Unido: número de IVA válido o número de registro de la empresa (CRN)
- Australia + Nueva Zelanda: número ABN o NZBN válido
- Región de Quebec: número GST/QST válido
💡 Nota importante: Si eres un propietario particular en una de las regiones anteriores y no tienes el identificador requerido, Vrbo no procederá con el proyecto de integración..
- Tus anuncios de Vrbo deben estar configurados como 'pago por reserva', o debes tener una suscripción activa con Vrbo para todas las propiedades.
- Necesitas tener una pasarela de pago con tarjeta de crédito o PayPal activa en Lodgify, ya que todas las reservas se cobrarán a través de Lodgify. Puedes utilizar Stripe, Braintree, Authorize.Net, Payyo o PayPal. Aprende a activar una pasarela de pago con tarjeta de crédito o cómo activar PayPal.
💡 Nota: Cuando PayPal está activado, los huéspedes verán una opción Facturarme en Vrbo, que les permite pagar más tarde. Deberás enviarles una solicitud de pago manual en Lodgify para completar el pago. - Los periodos cerrados no se pueden importar de Vrbo a Lodgify, por lo que deberán crearse manualmente en Lodgify antes de la conexión para evitar reservas duplicadas.
-
Debes utilizar la divisa de la marca principal de Vrbo (EUR, USD, GBP, CAD, AUD, NZD), y debes tener la misma divisa en Lodgify. Para editar tu divisa en Lodgify, puedes hacerlo en la sección Precios del alojamiento.
💡 Nota: Para evitar incoherencias de divisa en tu alojamiento, es importante que la divisa de tus precios coincida con la divisa especificada en tu política. Esto podría incluir, por ejemplo, la divisa utilizada para tu fianza.
- Haz clic en el botón Vincular en la sección de Vrbo.
- Cuando se te pregunte si ya tienes una cuenta de Vrbo:
- Selecciona Sí, uso Vrbo si ya tienes una cuenta.
- Introduce tu nombre de negocio o personal de Vrbo y el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión.
- Haz clic en Sí, uso Vrbo y luego en Sí para confirmar que ya tienes una cuenta.
- En la siguiente página selecciona Sí para confirmar que utilizas un software de gestión de propiedades (Lodgify).
- Introduce la información requerida y guarda.
- Selecciona No, crear cuenta de Vrbo si todavía no tienes cuenta.
- Serás redirigido a Vrbo donde aparecerá un formulario de preconexión con:
- Email (pre-rellenado con tu email de Lodgify)
- Company Name (pre-rellenado con tu nombre de usuario)
- Completa el formulario SSO de Vrbo.
- Serás redirigido a Vrbo donde aparecerá un formulario de preconexión con:
- Selecciona Sí, uso Vrbo si ya tienes una cuenta.
Verificación y sincronización
- Haz clic en Sincroniza tu alojamiento.
- Haz clic en Iniciar sincronización.
Los siguientes elementos se sincronizarán desde Lodgify hacia Vrbo:
- Mensajería
- Reservas existentes
- Disponibilidad (incluyendo Periodos cerrados)
- Precios (haz clic en Cómo sincronizamos tus precios para ver cómo se sincronizan los precios)
Posibles escenarios de error ▾
El anuncio de Vrbo no está disponible en la lista de mapeo
Si no ves tu anuncio al seleccionar Mapear a un anuncio existente, probablemente se deba a que el anuncio está vinculado a una cuenta diferente.
Si conectaste la cuenta de Vrbo equivocada, puedes solicitar la desconexión de Vrbo y rehacer el mapeo con la información correcta.
- Desconecta tu cuenta actual de Vrbo de Lodgify. Descubre cómo desconectarte de Vrbo.
- Conecta la cuenta correcta de Vrbo a Lodgify.
Divisa no coincidente
Puede producirse un error de divisa no coincidente si la divisa de tu alojamiento difiere de la divisa configurada en tu cuenta de Vrbo. Recibirás un error que indica que una o más de tus propiedades utilizan una divisa diferente a la seleccionada en tu cuenta de Vrbo.
Para resolver esto, tienes dos opciones:
Opción 1: Cambiar la divisa del alojamiento (si es posible)
Cambia la divisa del alojamiento en Lodgify para las propiedades afectadas, de modo que coincida con la divisa configurada en tu cuenta de Vrbo. Puedes hacerlo desde la sección Precios de tu alojamiento. Una vez actualizada, puedes continuar con el proceso de conexión.
💡 Notas:
- Asegúrate de ajustar tus precios según la divisa seleccionada.
- Ten en cuenta que los pagos de las reservas se realizarán únicamente en esta divisa.
Opción 2: (si no se puede cambiar la divisa del alojamiento) Solucionar la divisa de la cuenta de Vrbo
Normalmente, Vrbo no permite cambiar la divisa una vez creada la cuenta. Aunque veas una opción para cambiarla en tu panel de Vrbo, a menudo no se actualizará en su sistema interno.
- Ruta A: Excluir el alojamiento
Si solo unos pocos alojamientos tienen este problema y no quieres crear una nueva cuenta de Vrbo, puedes eliminar esos alojamientos específicos del proceso de conexión y continuar con las propiedades restantes. - Ruta B: Crear una nueva cuenta de Vrbo (recomendado para varias discrepancias)
Si la mayoría o todos tus alojamientos tienen una discrepancia de divisa, se recomienda crear una nueva cuenta de Vrbo:- Crea la nueva cuenta con una nueva dirección de correo electrónico y configura tus alojamientos con la misma divisa que tus alojamientos en Lodgify.
- Desconecta tu cuenta actual de Vrbo de Lodgify.
- Conecta la cuenta de Vrbo recién creada a Lodgify.