Gestiona los mensajes por canal OTA

• Notificar al huésped cuando el huésped hace una reserva
  ⚠ Excepto para consultas de reserva.
• Notificar al huésped cuando el huésped hace una solicitud de reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario confirma una reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario rechaza una reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario cancela una reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario acepta una solicitud de cambio
• Notificar al huésped cuando el propietario cancela y reembolsa según la política (huésped cancela)
• Notificar al huésped dos días antes de la llegada del huésped
• Notificar al huésped dos días después de la salida del huésped

💡 Notas:

Lado del huésped:

• Si la reserva comenzó como una consulta, las siguientes Respuestas Automáticas no se enviarán al huésped:
  • "Notificar al Huésped cuando el huésped hace una reserva"
  • "Notificar al Huésped cuando el propietario envía un presupuesto"
• Si la reserva comenzó como una consulta, cuando la reserva se confirme, se enviará la siguiente respuesta automática:
  • "Notificar al huésped cuando el anfitrión confirme una reserva"

Lado del contacto del alojamiento:

• Si la reserva comenzó como una solicitud de reserva, se enviarán las siguientes respuestas automáticas:
  • "Notificar al contacto del alojamiento cuando el huésped haga una solicitud de reserva"
  • "Notificar al contacto del alojamiento cuando el huésped haga una reserva"
• Si la reserva comenzó como una consulta, se enviará la siguiente respuesta automática:
  • "Notificar al contacto del alojamiento cuando el huésped haga una consulta de contacto"
  • Sin embargo, la notificación para una reserva confirmada "Notificar al contacto del alojamiento cuando el huésped haga una reserva" no se enviará en este caso.

Lee sobre cómo se sincronizan los mensajes con Airbnb.

• Notificar al huésped cuando el huésped hace una reserva
• Notificar al huésped cuando la reserva se establece como rechazada
• Notificar al huésped dos días antes de la llegada del huésped
• Notificar al huésped dos días después de la salida del huésped

💡 Nota: Si la funcionalidad Cargar reservas de Booking.com dentro de Lodgify está activada, también se pueden enviar los siguientes mensajes:

• Notificar al huésped cuando el huésped realiza un pago
• Notificar al huésped cuando el propietario solicita un pago
• Notificar al huésped cuando el pago del huésped falla
• Notificar al huésped cuando el propietario solicita un pago programado 3 días antes de la fecha de vencimiento
• Notificar al huésped cuando el propietario emite un reembolso

Lee sobre cómo se sincronizan los mensajes con Booking.com.

• Notificar al huésped cuando el huésped hace una reserva
• Notificar al huésped cuando la reserva se establece como rechazada
• Notificar al huésped dos días antes de la llegada del huésped
• Notificar al huésped dos días después de la salida del huésped

💡 Nota: Si la funcionalidad Cargar reservas de Expedia dentro de Lodgify está activada, también se pueden enviar los siguientes correos electrónicos:

• Notificar al huésped cuando el huésped realiza un pago
• Notificar al huésped cuando el propietario solicita un pago
• Notificar al huésped cuando el pago del huésped falla
• Notificar al huésped cuando el propietario solicita un pago programado 3 días antes de la fecha de vencimiento
• Notificar al huésped cuando el propietario emite un reembolso

Lee sobre cómo se sincronizan los mensajes con Expedia.

• Notificar al huésped cuando el huésped hace una reserva
• Notificar al huésped cuando el huésped hace una solicitud de reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario confirma una reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario rechaza una reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario cancela una reserva
• Notificar al huésped cuando el propietario acepta una solicitud de cambio
• Notificar al huésped cuando el huésped realiza un pago
• Notificar al huésped cuando el propietario solicita un pago
• Notificar al huésped cuando el pago del huésped falla
• Notificar al huésped cuando el propietario solicita un pago programado 3 días antes de la fecha de vencimiento
• Notificar al huésped cuando el propietario cancela y reembolsa según la política (huésped cancela)
• Notificar al huésped cuando el propietario emite un reembolso
• Notificar al huésped tres días antes de la llegada del huésped
• Notificar al huésped dos días después de la salida del huésped

Lee sobre cómo se sincronizan los mensajes con VRBO.