Sincronizaciones con Airbnb

Si tienes diferentes tipos de habitaciones en Lodgify, la descripción del alojamiento y el tipo de habitación se combinarán en Airbnb. Si la descripción del alojamiento está configurada en diferentes idiomas, las traducciones también se exportarán a Airbnb.
 

💡 Nota: Airbnb limita la descripción de los listados conectados mediante API a 500 caracteres.

Se sincronizarán 18 meses de disponibilidad y el calendario se actualizará al instante.

💡 Nota: Si creaste tu alojamiento manualmente en Lodgify, los períodos cerrados no se importarán de Airbnb y deberás crearlos en Lodgify. Si importaste tu alojamiento de Airbnb, los períodos marcados como bloqueados por ti en Airbnb se importarán como no disponibles en Lodgify.

Puedes usar Reserva instantánea o Solicitud de reserva para tu anuncio en Airbnb.
Esto se puede actualizar en la configuración de Sincronización. Aprende cómo cambiarlo aquí.
 

💡 Notas:

• Si eliges Solicitud de reserva para tu listado de Airbnb, también debes configurar el listado como Solicitud de reserva en todas las demás plataformas (es decir, OTAs conectados y tu sitio web).
  Si otro canal está configurado en un modo de reserva diferente, tu anuncio de Airbnb puede volver automáticamente a la reserva instantánea.
• Si eliges Reserva instantánea para tu listado de Airbnb, aún puedes elegir tus condiciones de reserva en Lodgify de manera independiente (Reserva instantánea, Solicitud de reserva o Solo consulta).

La política se puede establecer en Lodgify si el tipo de sincronización está configurado en Sincronizar todo; de lo contrario, debe gestionarse en Airbnb.

Puedes decidir qué política de Airbnb deseas aplicar en tu anuncio de Airbnb (Flexible, Moderada, Estricta). Te solicitaremos esta información durante el proceso de mapeo.

Estas son las políticas de cancelación que puedes aplicar a tu anuncio de Airbnb:
La política Flexible: Los viajeros pueden recibir un reembolso completo si cancelan hasta 24 horas antes de la fecha de llegada prevista. Si cancelan después de este período, el anfitrión recibirá un pago correspondiente al total de las noches pasadas en el alojamiento, más una noche adicional. 
La política Moderada: Los huéspedes pueden cancelar hasta 5 días antes de la llegada para obtener un reembolso completo. En este caso, no recibirás ningún pago. Si cancelan después de ese plazo, recibirás el importe correspondiente a las noches que hayan disfrutado, más una noche adicional, y el 50 % del importe de las noches restantes.
La política Semiestricta: Para recibir un reembolso completo, los huéspedes deben cancelar al menos 30 días antes de la llegada. Si cancelan entre 7 y 30 días antes del inicio de la estancia, recibirás el 50 % del importe total de todas las noches. Si cancelan con menos de 7 días de antelación, recibirás el 100 % del importe de todas las noches. Los huéspedes también pueden obtener un reembolso completo si cancelan dentro de las 48 horas posteriores a realizar la reserva, siempre que queden al menos 14 días para la llegada.
La política Estricta: Para recibir un reembolso completo, los huéspedes deben cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes de la fecha de llegada. Si cancelan con 14 días o más de antelación a la llegada, pero no dentro de las 48 horas posteriores a la reserva, recibirás el 50 % del importe total de todas las noches. Si cancelan entre 7 y 14 días antes del inicio de la estancia, recibirás también el 50 % del importe total de todas las noches. Si cancelan con menos de 7 días de antelación, recibirás el 100 % del importe total de todas las noches.
💡 Nota: Si tu alojamiento se encuentra en Argentina, Canadá, Chile, Colombia, Marruecos, Países Bajos, Filipinas, Polonia, Sudáfrica, Suecia o Turquía, la política Estricta ya no está disponible para reservas realizadas a partir del 20 de enero de 2025. Los anuncios con la política Estricta se han convertido automáticamente a la política Firme. Además, se ha introducido una nueva política Limitada, que permite a los huéspedes cancelar hasta 14 días antes del check-in para recibir un reembolso completo.
 

Solo se puede exportar un monto fijo a Airbnb como información general antes de que el huésped realice una reserva. La cantidad se mostrará en la página de pago; sin embargo, ni Lodgify ni Airbnb la cobrarán. Serás responsable de cobrarla fuera de ambas plataformas, ya sea en la propiedad o a través de un tercero.

💡 Nota: También puedes tener un depósito por daños diferente en Airbnb cambiándola desde tu página de Canal.

Si la divisa en Lodgify es diferente a la del país donde se encuentra el alojamiento, Airbnb aplica una comisión por conversión.

La divisa que configures en Lodgify debe estar admitida por Airbnb. Si no lo está, puedes cambiarla desde la sección de Precios en Lodgify.

La tarifa más baja dentro de los próximos 18 meses.
Este valor debe estar entre 10 USD y 100.000 USD.
 

💡 Nota: Cuando no se seleccionan fechas en Airbnb, el resultado de búsqueda mostrará el precio más bajo de los próximos 18 meses.

Estancia máxima

Tiempo de preparación

("Días de cambio" en Airbnb)

Decide si debes cerrar automáticamente tu calendario de disponibilidad para las reservas antes de un check-in y después de un check-out.

💡 Nota: Si tienes una gran villa y necesitas al menos un día antes de la llegada y uno después de la salida para preparar y limpiar todo, necesitas un día de preparación. El calendario cerrará automáticamente el día antes de la llegada y después de la salida.

Si deseas cambiar esta configuración, puedes hacerlo editando las restricciones del tiempo de preparación en la sección de Disponibilidad de tu cuenta.

💡 Nota: Si no ves la opción Configuración personalizada por canal, significa que el cambio debe hacerse desde la página de configuración del canal.

💡 Nota: Si configuras 2 tiempos de preparación diferentes, verás una disponibilidad distinta en tu calendario de Lodgify y en tu calendario de Airbnb.
➡ Ejemplo: Si configuras un tiempo de preparación de 1 día para Lodgify y 2 días para Airbnb, Lodgify mostrará un bloqueo suave de 1 día, mientras que Airbnb bloqueará 2 días en su calendario.

Las tasas estándar se exportarán a Airbnb si están configuradas según estas restricciones.

 

💡 Notas:

• La mayoría de tus tasas se exportarán dentro de la precio por noche (tarifa del complejo, tarifa de gestión, tasa de limpieza, etc.).
• Si se aplican restricciones adicionales a una tasas para que la tasas solo se aplique cuando la estancia sea demasiado corta, la tarifa no se enviará a Airbnb.
• El IVA no se exportará a Airbnb si está habilitado desde las configuraciones de tarifas. La única excepción es la tasa de Limpieza.

Para exportarla a Airbnb, debe ser un importe fijo y establecerse como Tipo de tasa - Tasa de limpieza con un "cargo único" "por estancia".

💡 Notas:

• Si la configuración de la Tasa de Limpieza difiere de lo anterior, no se exportará.
• El IVA se exportará a Airbnb si está habilitado desde las configuraciones de tasas. El IVA en la Tasa de limpieza se incluirá en los impuestos en el desglose de precios de Airbnb. Encuentra aquí cómo se calculan los impuestos y tasas en Airbnb.

Para exportarla a Airbnb, debe ser un importe fijo y establecerse como Tipo de tasa - Tasa de limpieza con un "cargo único" "por estancia".

• Una tasa de limpieza para estancias cortas solo se puede sincronizar si ya hay una tasa de limpieza configurada.
• El valor de una tasa de limpieza para estancias cortas debe ser menor que el de la tasa de limpieza existente.
• Una tasa de limpieza para estancias cortas de 1 noche en Lodgify se puede aplicar a una estancia de 2 noches en Airbnb.

💡 Nota: Si las restricciones de estancia superan las 2 noches, la tarifa de limpieza para estancias cortas no se exportará a Airbnb.

Los impuestos se exportarán a Airbnb si cumplen con los siguientes requisitos:

• Configura los impuestos como un porcentaje del precio por noche (después de todos los ajustes) o como una cantidad fija "por huésped" "por noche", o como un "cargo único" "por noche".
   
• Solo se admiten los siguientes tipos de impuestos de ocupación.
  • Impuesto hotelero
  • Impuesto de alojamiento
  • Impuesto por habitación
  • Impuesto turístico
  • Impuesto por ocupación transitoria
  • Impuesto sobre ventas
  • IVA/GST

Los impuestos se calculan sobre el monto del precio base o según la base imponible definida. Aparecerán como un elemento aparte en el presupuesto de Airbnb.

Las promociones deben configurarse de la siguiente manera para que se exporten a Airbnb:

• Pueden configurarse como descuento fijo o en porcentaje.
• Pueden configurarse con o sin un rango de fechas de estancia.
• Pueden configurarse con o sin una estancia mínima.

💡 Nota:

• Las promociones deben configurarse en Lodgify; ya no se pueden crear en Airbnb una vez que la conexión está activa.
• Evita combinar una regla de Estancia mínima con restricciones Último minuto o Reserva temprana, ya que los descuentos pueden acumularse. El descuento de Estancia mínima se aplicará primero, y luego podría añadirse otro descuento por la restricción Último minuto o Reserva temprana, reduciendo el precio final más de lo esperado.
  
  Sin embargo, puedes utilizar tanto una estancia mínima como descuentos por rango de fechas en la misma promoción.
• Varias promociones pueden aplicarse al mismo tiempo cuando sus periodos de validez se solapan. Por ejemplo, las promociones de Estancia mínima, los descuentos por duración de estancia, y las ofertas Último minuto o Reserva temprana pueden combinarse
• Las promociones de Último minuto y Reserva temprana solo pueden exportarse a Airbnb si están configuradas como porcentajes.
• Las promociones de Último minuto solo se aplican a las noches que estén dentro del número de días especificado antes del check-in. Por ejemplo, si configuras una promoción para “5 días o menos antes de la llegada” y un huésped reserva hoy una estancia de 10 noches con check-in hoy, solo las primeras 5 noches recibirán el descuento.
• Las promociones con rango de fechas de reserva (promociones basadas en cuándo se realiza la reserva) y/o códigos de reserva no se exportarán.
• Para las promociones número de días de anticipación debe ser múltiplo de 28 o 30 días (descuento por Reserva temprana para estancias reservadas más allá de 84 días, 90 días, 150 días, etc).

➡ En el lado del huésped en Airbnb, los descuentos no se mostrarán explícitamente: los huéspedes simplemente verán un precio más bajo. La única excepción es la promoción de Reserva temprana, que mostrará un precio tachado.
 

💡 Nota: Las Promociones de Último minuto solo se exportarán a Airbnb si están configuradas hasta 28 días o menos antes de la llegada. Si has configurado varias promociones de Último minuto en Lodgify, cada una se aplicará de forma secuencial, permaneciendo activa hasta que comience la siguiente.

Si deseas cambiar esta configuración, puedes hacerlo editando las restricciones del aviso previo en la sección de Disponibilidad de tu cuenta.

💡 Nota: Si no ves la opción Configuración personalizada por canal, significa que el cambio debe hacerse desde la página de configuración del canal.

Si deseas cambiar esta configuración, puedes hacerlo editando las restricciones de la ventana de reserva en la sección de Disponibilidad de tu cuenta.

💡 Nota: Si no ves la opción Configuración personalizada por canal, significa que el cambio debe hacerse desde la página de configuración del canal.

Puedes configurar el recargo como positivo o negativo.

💡 Nota: El cargo de limpieza no está incluido en el recargo, el cargo adicional por huésped sí lo está.

Precio, número de huéspedes, mensajes

💡 Nota: Para ver los detalles de la reserva, ve a la reserva, haz clic en Presupuesto Externo y Mostrar los detalles.

 

Las reservas importadas solo se pueden editar en Airbnb. Una vez que los cambios realizados en Airbnb se hayan confirmado, se importarán a Lodgify y se mostrarán en rojo en los detalles de la reserva.

💡 Nota: Si hay un cambio en el número de huéspedes en la reserva, el precio no se recalculará automáticamente a menos que también cambie la duración de la estancia (es decir, las fechas de check-in o check-out)

Los nuevos mensajes enviados por los huéspedes en Airbnb se registrarán en Lodgify.

Los mensajes vinculados a las reservas que se importaron en el momento de la conexión se importarán junto con la reserva.

• Los archivos adjuntos se envían, pero los hipervínculos todavía no. Los enlaces directos seguirán mostrándose.
• Fotos deben enviarse en el cuerpo de las respuestas automáticas y se mostrarán como un enlace URL al huésped. Las fotos se pueden enviar y recibir, pero no se mostrarán en Lodgify.
• Conversaciones entre tú y el huésped no se eliminarán si la cuenta del anfitrión se desconecta de Lodgify.
• Airbnb no admite el HTML markup, por lo que los estilos en negrita/fuerte no son compatibles.
• Los números de teléfono no se compartirán con el huésped hasta que la reserva esté confirmada (es decir, durante una solicitud de reserva o consulta).
• Los mensajes del huésped principal, así como los de los acompañantes, se importan en la bandeja de entrada de Lodgify.

Las resoluciones Nuevas y Abiertas se importan a Lodgify y su estado se actualiza automáticamente todos los días. Si deseas crear nuevas resoluciones, encontrar resoluciones Cerradas o gestionarlas, debes ir a Airbnb.

Obtén más información sobre las resoluciones de Airbnb aquí.