Las tarifas de Lodgify Payments se aplican para cubrir los costes de procesamiento de pagos, la gestión de tus transacciones y mantener seguros tus datos. Ayudan a mantener, mejorar y garantizar la fiabilidad, seguridad y mejora continua de nuestros servicios de pago.
⚠️ Importante: Todas las tarifas que se muestran aquí no incluyen impuestos. Si procede, asegúrate de tener en cuenta cualquier impuesto adicional.
Calculadora de tarifas
Puedes usar esta calculadora de tarifas para estimar las tarifas de un pago realizado a través de Lodgify Payments, o para comprobar las tarifas de un importe específico.
Muestra la comisión por transacción (sin impuestos), la tarifa de Lodgify Payments y tu pago estimado después de deducir las tarifas.
Para usar la calculadora de tarifas, primero haz una copia de la hoja seleccionando Hacer una copia.
A continuación, introduce solo el importe en la columna amarilla Amount (Importe) junto al método de pago/tipo de tarjeta. Todo lo demás se calcula automáticamente.
Si deseas comprobar las tarifas de un pago realizado, puedes ver la tarjeta con la que pagó el huésped accediendo a Lodgify Payments aquí. Selecciona el pago y, a continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección Detalles del método de pago. Allí encontrarás el país de la tarjeta y el tipo de tarjeta utilizado.
💡 Notas:
- Los importes mostrados son estimaciones y pueden diferir ligeramente debido a diferencias de redondeo (ya sea al alza o a la baja).
- Esta calculadora de tarifas no incluye ningún impuesto que pueda aplicarse a la comisión por transacción del 1%. Si procede, ten en cuenta cualquier impuesto adicional por separado.
Detalles del cálculo de las tarifas
Las tarifas de Lodgify Payments constan de una tarifa variable basada en el valor del pago procesado y una tarifa fija.
⚠️ Ten en cuenta que la comisión por transacción del 1% sigue siendo aplicable.
Si la transacción se realiza en una divisa distinta de USD, EUR o GBP, se aplicará una comisión por cambio de divisa del 1%.
En caso de disputa, cada contracargo conlleva una tarifa base de 15 $. Si decides impugnar la disputa, se aplicará una tarifa adicional de 15 $. Esta tarifa adicional se reembolsa si ganas la disputa, pero no se reembolsa si la pierdes.
| EE. UU. | |
| Tipo de cargo | Precio |
| Comisión por transacción | 1% |
| Pagos nacionales | 2.90% + 0.30 $ |
| Pagos internacionales | 4.40% + 0.30 $ |
| Tarjetas Amex, Diners | Se aplica un 1% adicional |
| Comisión por cambio de divisa | 1% |
| Disputas |
15 $ base + 15 $ si se impugna (se reembolsan 15 $ si se gana) |
| Disputas inteligentes | Si la IA de Stripe envía pruebas y se gana la disputa, se aplicará el 30% del importe disputado |
Preguntas frecuentes
¿Qué son los pagos nacionales e internacionales?
Los pagos nacionales ocurren cuando el banco del titular de la tarjeta y el banco receptor se encuentran en el mismo país.
Los pagos internacionales ocurren cuando la tarjeta utilizada para el pago fue emitida por un banco de un país diferente al que procesa la transacción.
Los pagos nacionales suelen tener tarifas más bajas, mientras que los pagos internacionales a menudo conllevan costes más altos.
¿Por qué hay una tarifa adicional del 1% cuando el huésped paga con tarjetas Amex o Diners?
Amex y Diners cobran tarifas de procesamiento más altas que otras redes de tarjetas, por lo que el 1% adicional cubre este coste extra.
¿Por qué se sigue aplicando la comisión por transacción del 1% cuando Lodgify Payments está integrado con Lodgify?
La comisión por transacción es una tarifa porcentual que se aplica a todos los pagos procesados por la pasarela de pago que hayas configurado en Lodgify (por ejemplo, Stripe, Braintree, Authorize.net, PayPal, etc.). Esta es una tarifa de Lodgify.
La comisión por transacción cubre los costes tecnológicos y operativos necesarios para procesar tus pagos de forma segura, garantizando que tus transacciones sean seguras, fiables y cuenten con el respaldo de nuestro equipo dedicado siempre que necesites asistencia.
¿Por qué se siguen cobrando a los anfitriones las tarifas de procesamiento de Lodgify Payments y las comisiones por transacción incluso cuando se reembolsa a un huésped?
Cuando se reembolsa a un huésped, las tarifas de Lodgify Payments y las comisiones por transacción no se devuelven porque estos cargos se generan en el momento del pago original y no son recuperables. Cubren los costes de procesar de forma segura tus transacciones, los cuales no pueden ser reembolsados por el banco o la red de la tarjeta.
¿Cómo funciona la facturación en Lodgify Payments?
Tus facturas de Lodgify Payments se organizan de la siguiente manera:
- Factura de comisiones por transacción: Disponible para descargar desde tu cuenta de Lodgify después del día 5 de cada mes.
- Factura de tarifas de Lodgify Payments: Se emite el día 5 de cada mes y se te envía por correo electrónico poco después.
Puedes obtener más información sobre la facturación de Lodgify Payments aquí.
¿Cómo obtengo una copia de mi factura de Lodgify Payments?
- Factura de tarifas de Lodgify Payments: Para obtener una copia, por favor ponte en contacto con nosotros.
- Factura de comisiones por transacción: Se puede descargar directamente desde tu cuenta de Lodgify como se explica aquí.
Ejemplo de cálculo de tarifas
🔎 Aquí tienes un ejemplo del cálculo de tarifas:
| Detalles de la reserva | El huésped tiene una tarjeta de EE. UU. | El huésped tiene una tarjeta de fuera de EE. UU. |
| Importe de la reserva | 1,000 USD | 1,000 USD |
| Tarifa de Lodgify Payments | 2.90% + 0.30 $ | 4.40% + 0.30 $ |
| Comisión por transacción (1% + impuestos) | 10 $ + 0.50 $ | 10 $ + 0.50 $ |
| Tarifa de Diners / Amex (1%) | 10 $ | 10 $ |
| Total de tarifas | 29.00 $ + 0.30 $ + 10 $ + 0.50 $ + 10 $ = 49.80 $ | 44.00 $ + 0.30 $ + 10 $ + 0.50 $ + 10 $ = 64.80 $ |
| Importe neto (tras tarifas) | 1,000 $ - 49.80 $ = 950.20 $ | 1,000 $ - 64.80 $ = 935.20 $ |
Puedes encontrar la calculadora de tarifas aquí para ayudarte a calcular tus tarifas.