Module erkunden:
- Aufschlag
- Kalender
- Buchungen
- Einstellungen
- Nachrichten
- Lodgify Mobile App
Aufschlag
Um den gewünschten Aufschlag für verbundene Kanäle zu ändern, gehe zum Hauptmenü > Rentals > Pricing > Mark-up.
Kalender
- Mit der API-Verbindung wird Lodgify zu deinem Hauptkalender. Wenn du Buchungsdaten sperren oder freigeben möchtest, erledige das direkt in Lodgify im es überall anzuwenden.
- Du kannst auch Preis und Mindestaufenthalt im Lodgify-Kalender für bestimmte Daten über Preisänderung aktualisieren.
Wenn du Lodgify Dynamic Pricing nutzt:
- Lodgify Dynamic Pricing passt deine Preise automatisch an Markttrends an, ohne zusätzlichen Aufwand. Dynamische Preisstrategien bringen oft etwa 20% mehr Umsatz. Aktivierung über Hauptmenü → Settings → Lodgify Dynamic Pricing.
- Optimierte Preise siehst du über View Prices; das führt dich zum Kalender. Die Preise aktualisieren sich automatisch, du kannst aber Mindest- und Höchstpreise in Hauptmenü → Settings → Lodgify Dynamic Pricing anpassen. Außerdem kannst du den Preis pro Nacht direkt im Kalender bearbeiten.
Wenn du ein externes intelligentes Pricing-Tool nutzt (Pricelabs oder Beyond Pricing):
- Denke daran, dass alle Preise und Einstellungen für den Mindestaufenthalt in Pricelabs / Beyond Pricing geändert werden müssen.
Buchungen
Buchung mit Angebot
- Hier ist eine kurze, hilfreiche Anleitung, wie du eine Buchung mit Angebot in der Reservations-Sektion erstellst.
Buchungsreport
- Du kannst unten links auf der Reservations-Seite einen Report herunterladen.
Buchungen bearbeiten
- Airbnb- und Booking.com-Buchungen müssen in den Kanälen geändert werden. Vrbo-, Google Vacation Rentals- und Direktbuchungen müssen in Lodgify geändert werden.
Einstellungen
Richtlinien
Im Bereich Policies findest du die Richtlinien für Direktbuchungen, Google Vacation Rentals und Vrbo (falls zutreffend).
Schadensschutz
Je nach Kanal gibt es mehrere Optionen:
- Vorabgenehmigung - empfohlene Option!
- Hier steht, wie du eine Kaution/Schadensdeposit einrichtest.
- Die Vorabgenehmigung gilt für Direktbuchungen, Google und VRBO.
- Vorabgenehmigung laufen alle 5 Tage ab, können aber in der Reservations-Sektion erneuert und/oder belastet werden.
- Manuell verwaltet
- Du musst die Kaution manuell einziehen und erstatten (z. B. bar, Banküberweisung usw.) für Direktbuchungen, Google und VRBO.
- Bei Airbnb und Booking.com wird die Schadenskaution direkt im Kanal verwaltet.
Setup-Anleitung bei Booking.com
Infos zu AirCover und dem Resolution Center von Airbnb
Rückerstattungen
Deine Rückerstattungen können automatisch (basierend auf der Stornierungsrichtlinie) oder manuell verwaltet werden.
Nachrichten
- Du kannst Gäste in der Reservations-Sektion über die Sprechblase oben rechts in der Buchung oder über den Inbox-Bereich kontaktieren, in dem Nachrichten aus allen Kanälen zentralisiert werden.
- Für Airbnb, VRBO und Google Vacation Rentals werden Nachrichten (bestätigte Buchungen und Anfragen) synchronisiert und können in Lodgify verwaltet werden.
Bei Booking.com wird Messaging nur für bestätigte Buchungen synchronisiert.
Automatisierte Nachrichten
- Unter Settings → Messaging gibt es weitere Optionen:
- Automatische Antworten.
- Nur im Professional/Ultimate-Plan: Eigene automatische Benachrichtigungen.
- Schnellantworten.
- Platzhalter für automatische Antworten.
- Nachrichten Platzhalter (z. B. Check-in, Check-out, WLAN) auszufüllen unter Rentals → Messaging placeholders.
Messages AI-assistant
- Schnelleres Gästekommunikations-Management: neue Nachrichten erstellen, Entwürfe verbessern oder Antworten übersetzen, angepasst an Buchungen und Unterkunftsdetails. Verfügbar am Desktop und in der Lodgify App.
- Guide: Verwenden Sie den KI-Assistenten, um Ihre Gäste zu kontaktieren.
Lodgify Mobile App
Verwalte deine Unterkünfte unterwegs, indem du die Lodgify App aus dem App Store / Google Play Store herunterlädst.
- Hier findest du die verfügbaren Bereiche in der App.
- Messaging: Du kannst Nachrichten bequem über die Lodgify App mit zentraler Inbox verwalten. Aktiviere Benachrichtigungen, um neue Nachrichten in Echtzeit zu sehen und schnell zu antworten.