Se notar uma diferença de preço entre a Lodgify e a Booking.com, há alguns passos que pode seguir.
A forma como resolve as diferenças de preços na Booking.com depende da versão atual da sua conta. Pode identificar a versão da sua conta como mostrado abaixo:
- Versão anterior da conta - Na página Preços do seu alojamento, os custos são mostrados em secções separadas.
- Nova versão da conta - Na página Preços do seu alojamento, os custos são mostrados na secção Custos adicionais.
Resolver as diferenças de preços na Booking.com na versão anterior da conta ▾
Passo 1: Verificar se existe um Ajuste na Lodgify
- Vá à secção de Preços do seu alojamento na Lodgify.
- Se aplicou um margem, isto aumenta a tarifa base.
Exemplo
- Preço por quarto: $100
- Ajuste: 5%
- Preço na Booking.com:
$100 + 5% = $105
Passo 2: Verificar se existem taxas e impostos configurados como uma percentagem
- Na secção de Preços, reveja quaisquer taxas e impostos adicionados ao alojamento.
- As taxas e impostos configurados como uma percentagem serão adicionados ao preço por quarto.
Exemplo- Preço por quarto: $100
- Ajuste: 5%
- Taxa de gestão: 3%
- Imposto de alojamento: 7%
- Preço na Booking.com:
$100 + 5% = $105
$105 + 3% + 7% = $115,72
Passo 3: Verificar os seus planos de tarifas ligados
- No Channel manager > Booking.com, clique em Ver detalhes ao lado do seu alojamento.
- Na página de Configurações de sincronização , encontrará todos os planos de tarifas ligados e os respetivos ajustes de tarifas.
- No seu calendário da Extranet da Booking.com, pode visualizar os preços exportados da Lodgify para cada um dos seus planos de tarifas ligados. Se o preço diferir dos preços da Lodgify, avance para o passo seguinte para compreender o porquê.
Passo 4: Simular a reserva
- No seu calendário Lodgify, comece a criar uma reserva. Selecione as datas e avance para o Passo 2 do fluxo de reserva para visualizar a discriminação completa do preço.
- Depois, abra a página da sua propriedade na Booking.com (como se fosse um hóspede) e selecione as mesmas datas.
- Selecione a tarifa que deseja verificar (por exemplo, não reembolsável).
- Avance para a página de checkout na Booking.com para visualizar a discriminação completa do preço.
Compare o quarto e a tarifa apresentados na Lodgify com o que aparece na Booking.com.
💡Nota: Algumas taxas ou impostos podem estar incluídos no preço total do quarto. Certifique-se de verificar a sua configuração de impostos na Extranet da Booking.com para compreender como as taxas e impostos são adicionados.
Passo 5: Verificar a configuração de taxas e impostos na Extranet da Booking.com
- Se a sua propriedade for um hotel, vá à Extranet da Booking.com, clique em Propriedade > IVA/impostos/encargos para visualizar as taxas e impostos cobrados para a sua propriedade. Nesta página, pode verificar e gerir quais os encargos que estão incluídos ou excluídos do preço do quarto.
- Se a sua propriedade não for um hotel, vá à Extranet da Booking.com, clique em Propriedade > Políticas > Taxas e encargos adicionais para visualizar as taxas e impostos cobrados para a sua propriedade. Nesta página, pode verificar e gerir quais os encargos que estão incluídos ou excluídos do preço do quarto.
Resolver as diferenças de preços na Booking.com na nova versão da conta ▾
Passo 1: Verificar se existe um Ajuste na Lodgify
- Vá à secção de Preços do seu alojamento na Lodgify.
- Se aplicou um Ajuste por canal, isto aumenta a tarifa base.
Exemplo
- Preço por quarto: $100
- Ajuste: 5%
- Preço na Booking.com:
$100 + 5% = $105
Passo 2: Verificar as taxas e impostos configurados na Lodgify
- Na secção de Preços, reveja quaisquer taxas e impostos adicionados ao alojamento.
- As taxas e impostos serão exportados para a Booking.com, separados do preço por quarto.
Exemplo- Preço por quarto: $100
- Ajuste: 5%
- Taxa de limpeza: $45
- Imposto de alojamento: 7%
- Preço na Booking.com:
$100 + 5% = $105
$105 + $45 + 7% = $157,30
Passo 3: Verificar os seus planos de tarifas ligados
- No Channel manager > Booking.com, clique em Ver detalhes ao lado do seu alojamento.
- Na página de Configurações de sincronização , encontrará todos os planos de tarifas ligados e os respetivos ajustes de tarifas.
- No seu calendário da Extranet da Booking.com, pode visualizar os preços exportados da Lodgify para cada um dos seus planos de tarifas ligados. Se o preço diferir dos preços da Lodgify, avance para o passo seguinte para compreender o porquê.
Passo 4: Simular a reserva
- No seu calendário Lodgify, comece a criar uma reserva. Selecione as datas e avance para o Passo 2 do fluxo de reserva para visualizar a discriminação completa do preço.
- Depois, abra a página da sua propriedade na Booking.com (como se fosse um hóspede) e selecione as mesmas datas.
- Selecione a tarifa que deseja verificar (por exemplo, não reembolsável).
- Avance para a página de checkout na Booking.com para visualizar a discriminação completa do preço.
Compare o quarto e a tarifa apresentados na Lodgify com o que aparece na Booking.com.
💡Nota: Se adicionou taxas ou impostos na Booking.com, estes poderão ser cobrados além dos exportados da Lodgify. Recomenda-se configurar as taxas e impostos apenas na Lodgify.
Passo 5: Verificar a configuração do preço na Extranet da Booking.com
- Se a sua propriedade for um hotel, vá à Extranet da Booking.com, clique em Propriedade > IVA/impostos/encargos para visualizar as taxas e impostos cobrados para a sua propriedade. Pode remover os encargos a partir desta página.
- Se a sua propriedade não for um hotel, vá à Extranet da Booking.com, clique em Propriedade > Políticas > Taxas e encargos adicionais para visualizar as taxas e impostos cobrados para a sua propriedade. Pode remover os encargos a partir desta página.