Il sistema di messaggistica di Lodgify include la possibilità di allegare file alle risposte automatiche e ai messaggi inviati agli ospiti tramite il sistema di prenotazione. Di seguito, ti mostreremo come farlo.
💡 Nota: Sono supportati tutti i tipi di file normali (come .png, .jpeg, .pdf, .xlsx, .svg, ecc.).
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Allegare file alle risposte automatiche
Per allegare file alle risposte automatiche che vengono inviate dal sistema di prenotazione quando viene attivata una specifica azione in una prenotazione, è necessario seguire questi passaggi:
💡 Nota: I file aggiunti verranno inviati ogni volta che viene attivata una risposta automatica (sarà sempre lo stesso file).
- Vai nel menu a sinistra e seleziona Impostazioni.
- Dalla barra del menu a sinistra, fai clic su Risposte automatiche o Notifiche personalizzate e seleziona il tipo di risposta automatica che desideri modificare.
- Ora scegli la risposta automatica e fai clic sull'icona del piccolo pennarello per modificarla.
- Una volta che ti trovi nell'editor di testo del messaggio, fai clic sull'icona di allegato. Si aprirà una finestra pop-up in cui puoi trascinare e rilasciare o caricare i tuoi file dal tuo computer.
💡 Nota: La dimensione massima del file che può essere allegato è di 16 MB. Nel caso in cui venga allegato più di un file, la somma di tutte le dimensioni dei file non può superare i 20 MB. - Se il file è stato caricato correttamente, verrà mostrato in fondo al messaggio. Quindi Salva le tue modifiche.
💡 Nota: Se vuoi eliminare il file caricato dalla risposta automatica, fai semplicemente clic sull'icona della x.
Allegare file ai messaggi nel sistema di prenotazione
Per allegare file ai messaggi che vengono inviati manualmente nel sistema di prenotazione, è necessario seguire questi passaggi:
💡 Nota: I file aggiunti manualmente ai messaggi saranno allegati solo a questo specifico messaggio una volta.
- Vai nel menu a sinistra e seleziona Prenotazioni.
- Entra nella prenotazione rispettiva e fai clic su Messaggi nell' angolo in alto a destra.
- Si aprirà una nuova finestra in cui puoi scrivere il tuo messaggio nel campo di testo o selezionare una delle tue Risposte frequenti dal menu a tendina.
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Una volta che ti trovi nell'editor di testo del messaggio, fai clic sull'icona di allegato. Si aprirà una finestra pop-up in cui puoi trascinare e rilasciare o caricare i tuoi file dal tuo computer.
💡 Nota: La dimensione massima del file che può essere allegato è di 16 MB. Nel caso in cui venga allegato più di un file, la somma di tutte le dimensioni dei file non può superare i 20 MB.
- Se il file è stato caricato correttamente, verrà mostrato in fondo al messaggio.
💡 Nota: Se vuoi eliminare il file caricato dal messaggio, fai semplicemente clic sull'icona della x.