Il modo in cui il deposito cauzionale di Lodgify funziona con un canale esterno dipende da ogni OTA. Alcuni canali esterni possono importare le impostazioni del deposito cauzionale che hai in Lodgify, mentre altri non possono farlo.
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Come funziona il deposito cauzionale con ciascun canale
Nella tabella seguente ti forniremo una panoramica di ciascun canale e spiegheremo quali impostazioni possono essere sincronizzate.
| Canale | Sincronizzato | Note |
|---|---|---|
| Airbnb | ✔️ |
Vengono sincronizzati solo i depositi cauzionali manuali e preautorizzati di importo fisso. I depositi impostati come percentuale non vengono sincronizzati. Su Airbnb, il deposito cauzionale appare come testo nel tuo annuncio. Lo incassi direttamente tu, al di fuori di Lodgify e di Airbnb. 💡 Nota: Puoi mostrare un deposito cauzionale diverso su Airbnb, oppure nessuno. Consulta Modifica le configurazioni del canale per Airbnb API. |
| Vrbo | ✔ |
Per Vrbo, il deposito cauzionale può essere configurato nei seguenti modi:
Per sincronizzare il deposito cauzionale con Vrbo, impostalo nella politica Vrbo creata dopo la connessione, nella scheda Politiche della sezione Impostazioni. |
| Expedia | ✖ | Il deposito cauzionale di Lodgify non può essere sincronizzato con questo canale. |
| Booking.com | ✖ | Il deposito cauzionale di Lodgify non può essere sincronizzato con questo canale. |
Come funziona un deposito cauzionale pre-autorizzato per le prenotazioni su Vrbo
Come puoi vedere nella tabella sopra, Vrbo offre la sincronizzazione più completa delle impostazioni del deposito cauzionale e al momento è l'unico canale con il quale puoi utilizzare il nostro deposito cauzionale pre-autorizzato. La pre-autorizzazione è una funzionalità che ti consente di bloccare automaticamente (senza addebitare) il deposito cauzionale sulla carta dell'ospite e di selezionare quando tale importo dovrebbe essere bloccato e per quanto tempo.
Per iniziare, imposta il deposito cauzionale nella politica Vrbo. Scopri come configurare un deposito cauzionale.
Durante il processo di prenotazione
Una volta configurato il deposito cauzionale, l'ospite potrà vedere che è previsto un deposito cauzionale per questa prenotazione durante la prenotazione su Vrbo. Dovranno semplicemente fare clic su Dettagli del prezzo dell'importo totale della prenotazione.
Dopo la conferma della prenotazione
Vrbo gestisce il deposito cauzionale come una tariffa riscossa durante il soggiorno, che secondo la definizione di Vrbo viene addebitata in contanti al momento del check-in. Poiché utilizzerai la carta di credito del cliente, dovrai comunicare al tuo ospite che nel caso in cui utilizzi il metodo di pre-autorizzazione, l'importo verrà temporaneamente bloccato sulla loro carta di credito.
Per farlo, hai diverse opzioni (che possono essere combinate):
- Puoi includere tutti i dettagli nella descrizione dell'affitto.
- Puoi aggiungerlo a uno dei tuoi modelli di email, o inviando un messaggio all'ospite dopo che la prenotazione è stata creata.
Dopo che la prenotazione è stata importata da Vrbo, la politica mostrerà la configurazione creata, mentre la sezione del deposito cauzionale mostrerà l'importo da riscuotere e la data in cui verrà bloccato dal conto.
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