Utilizzare allegati nei tuoi messaggi (BETA)

💡 Nota: Questo articolo include la funzionalità dei messaggi programmati, che è attualmente in beta. Se non la vedi, segui questo articolo utilizzando invece le istruzioni classiche.

Il sistema di messaggistica di Lodgify include la possibilità di allegare file alle risposte automatiche e ai messaggi inviati agli ospiti tramite il sistema di prenotazione. Di seguito, ti mostreremo come farlo.

💡 Nota: Sono supportati tutti i tipi di file normali (come .png, .jpeg, .pdf, .xlsx, .svg, ecc.).

Leggi di più:

• Allegare file alle messaggi programmati
• Allegare file ai messaggi nel sistema di prenotazione
• Allegare file alle notifiche automatiche per i contatti dell’alloggio e dell’account

Allegare file alle messaggi programmati

Per allegare file ai messaggi inviati dal sistema di prenotazione quando viene attivata un’azione specifica in una prenotazione, segui questi passaggi:
💡 Nota: I file aggiunti verranno inviati ogni volta che viene attivato un messaggio programmato (sarà sempre lo stesso file).

1. Vai al menu a sinistra e seleziona Posta in arrivo.
2. Seleziona l’icona dell’ingranaggio, quindi scegli se aggiungere un file a un messaggio programmato o a una risposta rapida.
3. Una volta nell’editor di testo del messaggio, clicca sull’icona dell’allegato. Si aprirà una finestra pop-up in cui potrai trascinare o caricare i file dal tuo computer.
   💡 Nota: La dimensione massima di un file allegato è di 16 MB. Se vengono allegati più file, la dimensione totale non può superare i 20 MB.
   
4. Se il file è stato caricato correttamente, apparirà nella parte inferiore del messaggio. Quindi clicca su Salva.
   💡 Nota: Se desideri eliminare il file allegato dai messaggi programmati, clicca semplicemente sulla piccola icona x in fondo alla pagina.

Allegare file ai messaggi nel sistema di prenotazione

Per allegare file ai messaggi che vengono inviati manualmente nel sistema di prenotazione, è necessario seguire questi passaggi:
💡 Nota: I file aggiunti manualmente ai messaggi saranno allegati solo a questo specifico messaggio una volta.

1. Vai nel menu a sinistra e seleziona Prenotazioni.
2. Entra nella prenotazione rispettiva e fai clic su Messaggi nell' angolo in alto a destra.
3. Si aprirà una nuova finestra in cui puoi scrivere il tuo messaggio nel campo di testo o selezionare una delle tue Risposte frequenti dal menu a tendina.
4. Una volta che ti trovi nell'editor di testo del messaggio, fai clic sull'icona di allegato. Si aprirà una finestra pop-up in cui puoi trascinare e rilasciare o caricare i tuoi file dal tuo computer.
   💡 Nota: La dimensione massima del file che può essere allegato è di 16 MB. Nel caso in cui venga allegato più di un file, la somma di tutte le dimensioni dei file non può superare i 20 MB.
    
5. Se il file è stato caricato correttamente, verrà mostrato in fondo al messaggio.
   💡 Nota: Se vuoi eliminare il file caricato dal messaggio, fai semplicemente clic sull'icona della x.
   

Allegare file alle notifiche automatiche per i contatti dell’alloggio e dell’account

Per allegare file alle notifiche personalizzate per i contatti dell’alloggio e i contatti dell’account, segui questi passaggi:
💡 Nota: I file aggiunti verranno inviati ogni volta che viene attivata una risposta automatica (sarà sempre lo stesso file).

1. Vai nel menu a sinistra e seleziona Impostazioni.
2. Dalla barra del menu a sinistra, fai clic su Risposte automatiche o Notifiche personalizzate e seleziona il tipo di risposta automatica che desideri modificare.
3. Ora scegli la risposta automatica e fai clic sull'icona del piccolo pennarello per modificarla.
    
4. Una volta che ti trovi nell'editor di testo del messaggio, fai clic sull'icona di allegato. Si aprirà una finestra pop-up in cui puoi trascinare e rilasciare o caricare i tuoi file dal tuo computer.
   💡 Nota: La dimensione massima del file che può essere allegato è di 16 MB. Nel caso in cui venga allegato più di un file, la somma di tutte le dimensioni dei file non può superare i 20 MB.
   
5. Se il file è stato caricato correttamente, verrà mostrato in fondo al messaggio. Quindi Salva le tue modifiche.
   💡 Nota: Se vuoi eliminare il file caricato dalla risposta automatica, fai semplicemente clic sull'icona della x.