L'integrazione con Booking.com è una sincronizzazione bidirezionale.
Pertanto, potrai mantenere aggiornato il tuo calendario importando le prenotazioni di Booking.com e sincronizzando la disponibilità, oltre a esportare i tuoi prezzi e alcuni dettagli dell’alloggio.
🔎 Se stai cercando informazioni specifiche, non esitare a utilizzare il Control+F (Command+F per Apple) per cercare la tua parola chiave e ottenere facilmente le informazioni.
Tieni presente che la sincronizzazione si applica a tutti gli elementi elencati di seguito. Non è possibile sceglierne solo alcuni da sincronizzare.
Scopri di più su:
- Tipi di sincronizzazione
- Esporta i dettagli dell'alloggio
- Esporta prezzi
- Esporta disponibilità
- Importa prenotazioni
Tipi di sincronizzazione
Sono disponibili due tipi di sincronizzazione per Booking.com:
- Sincronizzazione completa: sincronizza tutto il contenuto del tuo alloggio Lodgify con il tuo annuncio su Booking.com.
- Sincronizza prezzi e disponibilità: sincronizza solo prenotazioni, prezzi, disponibilità e restrizioni.
Per scoprire quale tipo di sincronizzazione il tuo alloggio sta utilizzando, segui questi passaggi:
- Vai al tuo menu a sinistra e seleziona Channel manager
- Clicca su Booking.com e Modifica.
- Nella sezione di sincronizzazione dei dati di Booking.com:
- Se vedi Sincronizzazione completa, significa che il tuo alloggio è completamente sincronizzato:
- In caso contrario, il tuo alloggio non è completamente sincronizzato e sta utilizzando solo prezzi e disponibilità:
- Se vedi Sincronizzazione completa, significa che il tuo alloggio è completamente sincronizzato:
Esporta i dettagli dell'alloggio
Il contenuto dell’alloggio viene sincronizzato solo se il tuo alloggio è in sincronizzazione completa. In caso contrario, nessun contenuto dell’alloggio (come titolo, descrizione, servizi o immagini) viene sincronizzato.
Tieni presente che puoi comunque modificare questo contenuto direttamente su Booking.com. Tuttavia, qualsiasi informazione proveniente da Lodgify sovrascriverà e sostituirà automaticamente il contenuto aggiunto in precedenza. Gli elementi non supportati, come alcuni servizi aggiunti manualmente su Booking.com, verranno rimossi durante la successiva sincronizzazione dei contenuti, poiché le informazioni di Lodgify hanno priorità.
Ecco il contenuto dell’alloggio che viene esportato se sei in sincronizzazione completa:
| Contenuto | Export | Note |
|---|---|---|
| Nome dell’alloggio | ✔️ | |
| Descrizione dell’alloggio | ✔️ | Deve contenere tra 500 e 1.000 caratteri. |
| Servizi dell’alloggio | ✔️ |
Questo include le politiche relative alle dotazioni, ad esempio se bambini sono accettati. Alcuni servizi non sono supportati; ecco l’elenco completo di quelli che non vengono esportati su Booking.com: |
| Foto dell’alloggio | ✔️ | |
| Posizione | ❗️ | La posizione viene esportata una sola volta. Tuttavia, se in seguito apporti modifiche alla posizione, queste non verranno aggiornate su Booking.com. |
| Disposizione dei posti letto | ❗️ | Le disposizioni dei posti letto non vengono inviate al primo export dell’alloggio, ma vengono aggiornate su Booking.com quando modifichi le stanze in Lodgify. |
| Tipo di camera (Vecchia funzionalità) | ❌ | |
| RoomType Camere, Servizi e Info | ✔️ | Le informazioni di RoomType includono dimensioni, numero di unità e Occupazione massima. |
| Occupazione | ✔️ | |
| Commissioni e Tasse | ✔️ | Durante l’export e la connessione del tuo alloggio, puoi vedere quali Commissioni e Tasse sono supportate e scegliere quali inviare a Booking.com. |
| Informazioni di contatto | ✔️ | Le informazioni di contatto vengono aggiornate solo se cambia il contatto Assegnato all’alloggio. Se aggiorni semplicemente i dettagli dello stesso contatto, tali modifiche non vengono sincronizzate. |
| Orario di Check-in e Check-out | ✔️ | |
| Metodi di pagamento | ✔️ | |
| Deposito cauzionale | ❗️ | Il deposito cauzionale viene esportato una sola volta. Tuttavia, se in seguito apporti modifiche, queste non verranno aggiornate su Booking.com. |
| Lingue parlate | ✔️ | |
| Tipo di modello di prenotazione | ✔️ | L’unica opzione attualmente disponibile è Prenotazione immediata. |
| Valuta | ❗️ | La Valuta viene esportata solo una volta, durante l’export iniziale dell’alloggio. Gli aggiornamenti della Valuta in Lodgify non vengono sincronizzati con Booking.com. Se devi modificare la Valuta in seguito, dovrai contattare l’assistenza di Booking.com e questo dipende dalle valute accettate in ogni regione. |
Esporta prezzi
| Esporta | Note | |
|---|---|---|
| Politiche (acconto di prenotazione, deposito cauzionale e politiche di cancellazione) | ❌ | Deve essere configurato su Booking.com. |
| Prezzo per notte e tariffe stagionali | ✔️ |
I prezzo per notte e tariffe stagionali saranno esportate su Booking.com. Assicurati che le impostazioni della valuta su Lodgify e Booking.com siano le stesse.
|
| Costo extra per ospite - prezzo per notte | ✔️ | Deve essere configurato su Lodgify. |
| Costo extra per ospite - tariffa stagionale | ❌ | Il costo extra per ospite configurato nel prezzo base per notte verrà applicato automaticamente. |
| Soggiorno minimo - prezzo per notte e tariffe stagionali | ✔️ | Deve essere configurato su Lodgify. |
| Soggiorno massimo | ✔️ | Deve essere configurato dalla sezione Disponibilità. Scopri come aggiornarlo qui. |
| Tariffe e tasse | ✔️ |
Le tariffe e le tasse verranno inviate a Booking.com solo se impostate come % in Lodgify. Le tariffe e le tasse inviate a Booking.com saranno aggregate al costo dell'alloggio, anziché essere calcolate come spese separate. 💡 Nota: Le restrizioni aggiuntive aggiunte a una tariffa, ad esempio l'applicazione di una tariffa quando il soggiorno è troppo breve, non vengono inviate a Booking.com. |
| Commissione per animali domestici | ❌ |
Trova maggiori informazioni sulle commissioni per animali domestici, qui. |
| Giorni di check-in e check-out fissi | ✔️ | Deve essere configurato su Lodgify. |
| Promozioni | ❌ | Deve essere configurato manualmente su Booking.com. |
| Costi di pulizia | ❌ | Deve essere configurato manualmente su Booking.com. |
| Costi extra per soggiorni brevi | ❌ | Questa tariffa non esiste su Booking.com. |
| Eventuali tariffe fisse per soggiorno | ❌ | Deve essere configurato manualmente su Booking.com. |
| Preavviso | ✔️ |
Se desideri sincronizzarlo, ciò deve essere specificato nella richiesta di connessione durante la compilazione del modulo per stabilire la corrispondenza con Booking.com. Se la connessione con Booking.com è già stabilita, puoi sincronizzare il preavviso di prenotazione configurato nel tuo account Lodgify o sceglierne un altro sulla pagina delle impostazioni di Booking.com. |
| Finestra di Prenotazione | ✔️ | Una volta completata la connessione, puoi sincronizzare la finestra di prenotazione configurata nel tuo account Lodgify o sceglierne un'altra sulla pagina delle impostazioni di Booking.com. |
| Tempo di preparazione | ❌ | Il tempo di preparazione impostato in Lodgify verrà sincronizzato con il calendario di disponibilità di Booking.com e segnerà i giorni di preparazione come 'non disponibili' per le prenotazioni. Tuttavia, l'impostazione effettiva non viene sincronizzata con Booking.com. |
| Contratto di Affitto | ❌ | Deve essere configurato manualmente su Booking.com. |
| Licenza | ✔️ | Può essere aggiunta in Lodgify accedendo alla sezione Alloggi e selezionando Politiche. |
Esporta disponibilità
| Esporta | Note | |
|---|---|---|
| Disponibilità attuale | ✔️ |
Saranno sincronizzati 12 mesi di disponibilità. 💡 Nota: Se imposti la finestra di prenotazione su "0 giorni" nelle impostazioni di Booking.com, verranno sincronizzati 16 mesi di disponibilità. |
| Periodi di chiusura | ✔️ | I periodi di chiusura devono essere creati in Lodgify in quanto non verranno importati, e saranno eliminati da Booking.com. |
💡 Note:
- Lo stato dell’alloggio (Aperto, Chiuso, ecc.) deve essere verificato e gestito direttamente su Booking.com.
- Ricorda che tutti i piani tariffari devono essere sincronizzati da Lodgify affinché i prezzi e la disponibilità vengano esportati su Booking.com. Le tariffe non mappate possono causare discrepanze e portare a overbooking. Pertanto, i nuovi piani tariffari devono essere configurati su Booking.com e dovresti richiedere la connessione tramite il nostro team di connettività.
- Se ricevi una richiesta di modifica delle date come richiesta speciale su Booking.com, assicurati che le nuove date siano disponibili nel tuo calendario prima di accettare. Queste richieste vengono inviate dagli ospiti indipendentemente dalla disponibilità attuale e, se accetti senza verificare, il tuo calendario verrà sovrascritto, il che potrebbe causare overbooking.
Importa prenotazioni
| Importa | Note | |
|---|---|---|
| Prenotazioni esistenti | ✔️ | Le prenotazioni saranno importate manualmente solo se la data di partenza è nel futuro. |
| Prenotazioni future | ✔️ |
Tutte le prenotazioni ricevute dopo che la connessione è stata stabilita saranno importate. Se utilizzi Richiesta prenotazione su Booking.com, tieni presente che le richieste di prenotazione non verranno importate in Lodgify finché non saranno confermate. Devi accettare o rifiutare queste richieste direttamente dal tuo Extranet di Booking.com. Una volta che una richiesta viene accettata e la prenotazione confermata, sarà automaticamente importata in Lodgify come prenotazione. |
| Dettagli della prenotazione (data di creazione, date del soggiorno, nome dell'affitto e servizi, dettagli del prezzo, piano alimentare, numero di ospiti) |
✔️ | Per visualizzare i dettagli della prenotazione, vai alla prenotazione, clicca su Preventivo esterno e Mostra dettagli. 💡 Nota: Nessun dettaglio della prenotazione verrà inviato da Lodgify a Booking.com. |
| Dettagli carta di credito | ✔️ | I dettagli della carta di credito possono essere importati solo se accetti pagamenti con carta di credito in Lodgify. A seconda del metodo di pagamento attivato nel tuo account Booking.com, i dettagli della carta di credito importati saranno quelli originali o di una carta di credito virtuale (VCC). Scopri di più su come addebitare le prenotazioni Booking.com in Lodgify. |
| Dettagli ospite | ✔️ | Nome, indirizzo email alias di Booking.com, telefono e lingua saranno importati. |
| Modifiche alle prenotazioni (cancellazioni, modifiche di date, ecc.) | ✔️ | Le prenotazioni importate possono essere modificate solo su Booking.com direttamente. Eventuali modifiche apportate su Booking.com saranno visualizzate in rosso nei dettagli della prenotazione in Lodgify. |
| Prenotazioni con più camere | ✔️ | Se una prenotazione contiene camere multiple con date diverse, verrà creata una prenotazione separata per ogni camera. |
| Pagamenti | ✔️ | I pagamenti per le prenotazioni Booking.com importate possono essere gestiti in Lodgify se accetti pagamenti con carta di credito in Lodgify e Booking.com. Scopri di più su come addebitare le prenotazioni Booking.com in Lodgify. |
| Messaggi | ❗ |
Una volta che la prenotazione è importata in Lodgify, tutti i nuovi messaggi saranno sincronizzati tra Lodgify e Booking.com.
💡 Note:
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