Qu'est-ce qui est exporté et importé via le channel manager API

Actuellement, Lodgify propose quatre intégrations en API avec lesquelles vous pouvez vous connecter à Airbnb, Booking.comExpedia, et HomeAway/VRBO. Dans cet article, vous trouverez la liste complète de ce qui est synchronisé et de ce qui ne l'est pas.

Pour plus de détails par canal, cliquez sur Cliquez pour voir les détails.

💡 Note : Si vous recherchez un sujet spécifique, n'hésitez pas à utiliser les touches Ctrl + F (ou Command + F) de votre clavier pour rechercher un mot-clé spécifique.

Icône Signification
✔️ Exporté ou Importé
Exporté ou Importé sous des conditions spécifiques
 ❌ Non synchronisé

 

Parcourez les sections :

Exporter les détails du logement

Détails du logement
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️
  • Airbnb - ✔️
    Les détails de la location sont exportés de Lodgify vers Airbnb uniquement si vous avez sélectionné Tout synchroniser lors du processus de mapping. 
    En savoir plus ici.


  • Booking.com -  ❌

    Le contenu de l'hébergement (comme le titre, la description, les équipements, les images) n'est pas synchronisé.


  • Expedia -  ❌

    Le contenu de l'hébergement (comme le titre, la description, les équipements, les images) n'est pas synchronisé.


  • HomeAway/VRBO

    Les détails du logement sont exportés de Lodgify vers Abritel.
    En savoir plus ici.

Exportation des Disponibilités et des Paramètres du Calendrier

💡Note : Exporté signifie que l'information est envoyée de Lodgify vers les plateformes.

Calendrier

Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️ ✔️

18 mois de disponibilités sont exportés (12 pour Booking.com).

 

Périodes Indisponibles
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️  ✔️

Doit être configuré dans Lodgify.

💡 Note : Les périodes indisponibles configurées dans Airbnb, Booking.com, Expedia ou HomeAway/VRBO ne s'appliqueront plus après la connexion.

 

Dates Fixes de Check-in/Check-out
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️ ✔️

Doit être géré dans Lodgify.

 

Jours de Rotation
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️
  • Airbnb -  ✔️
    Indiquez cette demande lors du mapping. Si vous souhaitez modifier ce paramètre plus tard, vous pouvez le faire depuis la page de Connexion à l'API Airbnb depuis la section Canaux de votre location.


  • Booking.com -  ❌

    Ce paramètre n'existe pas dans Booking.com.



  • Expedia -  ❌

    Doit être configuré dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO - ❌

 

Préavis de réservation
(délai de réservation)
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️
  • Airbnb -  ✔️
    Indiquez cette valeur lors de la demande de connexion. Si vous souhaitez modifier ce paramètre ultérieurement, vous pouvez le faire sur la section des Paramètres de synchronisation Airbnb de votre hébergement.

    Le préavis de réservation pour Airbnb est calculé en arrière à partir de minuit le même jour.


  • Booking.com ✔️

    Indiquez cette valeur lors de la demande de connexion. Si vous souhaitez modifier ce paramètre ultérieurement, vous pouvez le faire sur la section des Paramètres de synchronisation Booking.com de votre hébergement.

    Le préavis de réservation est calculé en fonction du nombre d'heures du fuseau horaire UTC, et non de l'heure locale de la propriété.



  • Expedia -  ❌

    Ce paramètre n'existe pas dans Expedia.


  • HomeAway/VRBO - ❌

    VRBO n'autorise pas les réservations le jour même.

 

Fenêtre de réservation
(combien de temps à l'avance les invités peuvent réserver)
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️
  • Airbnb -  ✔️
    Doit être configuré dans la page des Canaux Airbnb dans Lodgify.


  • Booking.com ✔️

    Doit être configuré dans la page des Canaux Booking.com dans Lodgify.



  • Expedia -  ❌

    Doit être configuré dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Hérité de la page des Disponibilités de l'hébergement.

 

Licences
(Si applicable dans votre région)

Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️
  • Airbnb - ❌


  • Booking.com ✔️

    La licence ajoutée dans Lodgify sera envoyée directement à Booking.com et mise à jour pour votre hébergement sur la plateforme Booking.com.



  • Expedia - ❌


  • HomeAway/VRBO - ❌

Importation des Réservations

💡Note : Importé signifie que les informations sont envoyées depuis les plateformes vers Lodgify.

Réservations Existantes
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️

 

Réservations Futures
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️  ✔️

Une fois que la connexion est confirmée, les nouvelles réservations effectuées via les tarifs connectés seront importées.

 

Détails de la Réservation
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️ ✔️
  • Airbnb -  ✔️
    Nous importons :
    • prix
    • nombre d'invités
    • date de création
    • dates de séjour
    • nom de la location

    Vous pouvez voir encore plus d'informations sous "Voir les détails".


  • Booking.com -  ✔️

    Nous importons :

    • prix
    • nombre d'invités
    • date de création
    • dates de séjour
    • nom de la location
    • plan de repas


    Vous pouvez voir encore plus d'informations sous "Voir les détails".


  • Expedia -  ✔️
    Nous importons :
    • prix
    • nombre d'invités
    • date de création
    • dates de séjour
    • nom de la location
    • plan de repas

    Vous pouvez voir encore plus d'informations sous "Voir les détails".


  • HomeAway/VRBO - ✔️
    Nous importons :
    • prix
    • nombre d'invités
    • date de création
    • dates de séjour
    • nom de la location
    • politique

 

Détails de l'Invité
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway
✔️ ✔️ ✔️ ✔️ 
  • Airbnb -  ✔️
    Nous importons :
    • nom
    • répartition des adultes, enfants et animaux de compagnie
    • téléphone
    • emplacement
    • nom de l'hébergement
    • langue


  • Booking.com -  ✔️
    Nous importons :
    • nom
    • répartition des adultes, enfants et animaux de compagnie
    • adresse e-mail alias Booking.com
    • téléphone
    • emplacement
    • langue (modifiable dans Lodgify, mais n'affectera pas Booking.com)


  • Expedia -  ✔️
    Nous importons :
    • nom
    • répartition des adultes, enfants et animaux de compagnie
    • emplacement
    • langue


  • HomeAway/VRBO - ✔️
    Nous importons :
    • nom
    • répartition des adultes, enfants et animaux de compagnie
    • adresse e-mail
    • téléphone
    • langue

 

Modifications et Annulations
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️ ✔️ 
  • Airbnb -  ✔️
    Les modifications et annulations doivent être effectuées sur Airbnb. Une fois les modifications confirmées, elles seront importées et affichées en rouge dans Lodgify.


  • Booking.com -  ✔️

    Les modifications et annulations doivent être effectuées sur Booking.com. Une fois les modifications confirmées, elles seront importées et affichées en rouge dans Lodgify.


  • Expedia -  ✔️

    Les modifications et annulations doivent être effectuées sur Expedia. Une fois les modifications confirmées, elles seront importées et affichées en rouge dans Lodgify.


  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Les modifications et annulations doivent être gérées directement dans Lodgify.

 

Messages
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️
  • Airbnb -  ✔️
    Tous les messages envoyés une fois la connexion confirmée seront importés.


  • Booking.com ✔️

    Tous les messages envoyés une fois la connexion confirmée seront importés.


  • Expedia -  ❌

    Doit être géré dans Expedia. Les réservations effectuées via Expedia ne reçoivent pas de notifications automatiques de Lodgify car Expedia ne partage pas les adresses e-mail des invités avec d'autres plateformes.


  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Tous les messages envoyés avant et après la réservation, y compris les pièces jointes aux formats PDF, JPEG, PNG et GIF, sont synchronisés entre les boîtes de réception VRBO et Lodgify.

    💡 Notes :

    • Seuls les messages envoyés après le 5 juin 2024 et les réservations avec des dates de check-in postérieures au 25 mai 2024 sont synchronisés.
    • Pour les réservations hors ligne (réservations converties en VRBO du côté de Lodgify), les messages ne seront pas synchronisés entre les plateformes. Par conséquent, la communication doit se faire par email entre vous et le client.
    • Les informations suivantes sont supprimées dans les messages avant la réservation :
      • Informations sur les concurrents
      • Informations sur les cartes de crédit
      • Numéros de routage bancaire
      • Numéros IBAN
      • Numéros de téléphone
      • Adresses e-mail
      • Noms de domaine
      • URL (sauf pour celles-ci : host.virtualkey.co, o.hmwy.io, t.hmwy.io, homeaway.tumblr.com, facebook.com/homeaway, pinterest.com/homeaway, twitter.com/homeaway, plus.google.com/+homeawaycom, linkedin.com/company/homeaway, instagram.com/homeaway, youtube.com/homeawayvacation)
    • Les adresses e-mail sont supprimées des messages après réservation.

 

Réservations sur plusieurs chambres
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️
  • Airbnb -  ❗
    Une seule réservation pour plusieurs chambres n'est pas possible sur Airbnb, une réservation distincte sera créée pour chaque chambre réservée.


  • Booking.com -  ✔️

    Si une réservation contient plusieurs chambres avec des dates différentes, une réservation distincte sera créée pour chaque chambre réservée dans Lodgify.



  • Expedia -  ✔️

    Si une réservation contient plusieurs chambres avec des dates différentes, une réservation distincte sera créée pour chaque chambre réservée dans Lodgify.



  • HomeAway/VRBO -  ❗

    Une seule réservation pour plusieurs chambres n'est pas possible sur VRBO, une réservation distincte sera créée pour chaque chambre réservée.

 

Exportation des tarifs  

💡Note : Exporté signifie que les informations sont envoyées depuis Lodgify vers les plateformes.

Devise
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
 Des frais de conversion peuvent s'appliquer Doit correspondre à l'emplacement de la location Doit correspondre à l'emplacement de la location Doit correspondre à la marque principale 
  • Airbnb -
    Si la devise ne correspond pas à l'emplacement de la location, Airbnb appliquera des frais de conversion.


  • Booking.com -  ✔️

    Doit correspondre à l'emplacement de la location à la fois dans Booking.com et dans Lodgify.


  • Expedia -  ✔️

    Doit correspondre à l'emplacement de la location à la fois dans Expedia et dans Lodgify.


  • HomeAway/VRBO

    Doit correspondre à la devise de votre marque principale HomeAway, et doit être la même dans Lodgify.

 

Prix par nuit
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️ ✔️

 

Tarif hebdomadaire
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️
  • Airbnb - ✔️
    Exporté pour le Prix par nuit ainsi que pour vos Tarifs de saison. Doit être géré dans Lodgify.


  • Booking.com -  ❗

    Si vous souhaitez connecter un tarif hebdomadaire, informez Lodgify lors de la configuration de la connexion, ou contactez-nous ultérieurement.

    Vous devez également configurer un tarif hebdomadaire sur Booking.com.



  • Expedia -  ❗

    Si vous souhaitez connecter un tarif hebdomadaire, informez Lodgify lors de la configuration de la connexion, ou contactez-nous ultérieurement.

    Vous devez configurer un tarif hebdomadaire sur Expedia également.



  • HomeAway/VRBO -   ✔️

    Exporté pour le Prix par nuit ainsi que pour vos Tarifs de saison. Doit être géré dans Lodgify.

 

Tarif mensuel
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️
  • Airbnb - ✔️
    Exporté à la fois pour le Prix par nuit et vos Tarifs de saison. Doit être géré dans Lodgify.


  • Booking.com -  ❗

    Si vous souhaitez connecter un tarif mensuel, informez Lodgify lors de la configuration de la connexion ou contactez-nous ultérieurement.

    Vous devez également configurer un tarif mensuel sur Booking.com également.



  • Expedia -  ❗

    Si vous souhaitez connecter un tarif mensuel, informez Lodgify lors de la configuration de la connexion ou contactez-nous ultérieurement.

    Vous devez également configurer un tarif mensuel sur Expedia.



  • HomeAway/VRBO -   ✔️

    Exporté à la fois pour le Prix par nuit et vos Tarifs de saison. Doit être géré dans Lodgify.

 

Supplément par invité supplémentaire
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️ ✔️
  • Airbnb - ✔️
    Toujours le supplément par invité supplémentaire configuré dans votre Prix par nuit, même si la réservation est effectuée sur un Tarif de saison. Vous pouvez modifier le supplément par invité supplémentaire dans Lodgify.

    Les modifications de réservation n'incluront pas le supplément par invité supplémentaire si le seul changement sur la réservation concerne le nombre d'invités.


  • Booking.com ✔️
    • Toujours le supplément par invité supplémentaire configuré dans votre Prix par nuit, même si la réservation est effectuée sur un Tarif de saison. Vous pouvez modifier le supplément par invité supplémentaire dans Lodgify.

     


  • Expedia -  ✔️

    Exporté à partir du Prix par nuit et de vos Tarifs de saison. Vous pouvez modifier le Supplément par invité supplémentaire dans Lodgify.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Le supplément par invité est exporté pour le Prix par nuit et les Tarifs de saison.

 

Caution
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️
  • Airbnb - ❗
    Seules les cautions manuelles préalables et les cautions pré-autorisées d'un montant fixe seront synchronisées. Les montants définis en % ne seront pas synchronisés.
    La caution n'apparaît que sous forme de texte sur la page Airbnb ; il n'est actuellement pas possible de gérer la caution pour les réservations Airbnb dans Lodgify. Elle doit être gérée et collectée en dehors de Lodgify.


  • Booking.com -  ❌

    Doit être configurée dans Booking.com.



  • Expedia -  ❌

    Doit être configurée dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Pour la connexion VRBO, la caution est configurée conjointement avec la Politique d'annulation.

 

Supplément pour les courts séjours (Prix pour les courts séjours)
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️
  • Airbnb - ✔️


  • Booking.com -  ❌

    Non exporté.


  • Expedia -  ❌

    Non exporté.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

 

Frais de nettoyage
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
  • Airbnb -
    Les frais de nettoyage seront exportés uniquement s'ils sont un montant fixe, et configurés en tant que : Type de frais de nettoyage avec Type de charge unique et Fréquence par séjour.


  • Booking.com -  ❌

    Doit être configuré dans Booking.com.



  • Expedia -  ❌

    Doit être configuré dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO -
    Les frais de nettoyage seront exportés uniquement s'ils sont un montant fixe, et configurés en tant que Type de frais de nettoyage avec Type de charge unique et Fréquence par séjour.
    Ils apparaîtront sur une ligne distincte dans le devis.

 

Autres frais
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️
  • Airbnb - ✔️
    Pour être exportés, les frais doivent correspondre aux configurations dans cet article.


  • Booking.com -  ❗

    Les frais seront envoyés à Booking.com uniquement s'ils sont configurés en pourcentage dans Lodgify. Les frais en montant fixe devront être configurés dans Booking.com.
    Les frais seront ajoutés comme une augmentation du tarif de la chambre.

    💡 Note : Les restrictions supplémentaires ajoutées à un frais, notamment l'application du frais uniquement lorsque le séjour est trop court, ne sont pas envoyées à Booking.com.



  • Expedia -  ❌

    Doit être configuré dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO - ✔️
    • Les frais définis en tant que pourcentage ou montant fixe sont exportés (séparés du tarif de la chambre).
    • Si vous avez deux ou plusieurs frais avec le même type de frais, les frais seront exportés vers Vrbo.

 

Taxes
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️
  • Airbnb - ❗
    Les taxes ne seront envoyées à Airbnb que si elles sont configurées en tant que pourcentage dans Lodgify. Un montant fixe de taxes devra être configuré dans Airbnb.

    Airbnb calculera les taxes sur le montant du tarif de base. En savoir plus sur la manière dont les Frais et Taxes s'appliquent aux OTA connectées ici.


  • Booking.com -  ❗

    Les taxes ne seront envoyées à Booking.com que si elles sont configurées en tant que pourcentage dans Lodgify. Un montant fixe de taxes devra être configuré dans Booking.com.



  • Expedia -  ❌

    Doit être configuré dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

 

Suppléments
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
 
  • Airbnb - ❌
    Les suppléments ne sont pas exportés.


  • Booking.com

    Les suppléments ne sont pas exportés.



  • Expedia

    Les suppléments ne sont pas exportés.



  • HomeAway/VRBO - ❌

    Les suppléments ne sont pas exportés.

 

Promotions
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ 
  • Airbnb - ✔️
    Pour être exportées, les promotions doivent correspondre aux configurations dans cet article.


  • Booking.com -  ❗

    Doit être configuré dans Booking.com.



  • Expedia -  ❗

    Doit être configuré dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Pour être exportées, les promotions doivent correspondre aux configurations dans cet article.

 

Majoration
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️ ✔️ 
  • Airbnb - ✔️
    Indiquez cela lors du mapping. Cela peut être un pourcentage positif ou négatif.
    Si vous souhaitez modifier ultérieurement la majoration, vous pouvez le faire sur votre page Tarifs.


  • Booking.com - ✔️

    Indiquez cela lors du mapping. Cela ne peut être qu'un pourcentage positif.
    Si vous souhaitez modifier ultérieurement la majoration, vous pouvez le faire sur votre page Tarifs.



  • Expedia - ✔️

    Indiquez cela lors du mapping. Cela ne peut être qu'un pourcentage positif.
    Si vous souhaitez modifier ultérieurement la majoration, vous pouvez le faire sur votre page Tarifs.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Indiquez cela lors du mapping. Cela peut être un pourcentage positif ou négatif.
    Si vous souhaitez modifier ultérieurement la majoration, vous pouvez le faire sur votre page Tarifs.

 

Informations sur les tarifs et conditions de réservation
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
  • Airbnb -
    Vous devez configurer les informations sur les tarifs et les conditions de réservation directement sur Airbnb, en suivant leurs directives.


  • Booking.com -

    Vous devez configurer les informations sur les tarifs et les conditions de réservation directement sur Booking.com, en suivant leurs directives.



  • Expedia -

    Vous devez configurer les informations sur les tarifs et les conditions de réservation directement sur Expedia, en suivant leurs directives.



  • HomeAway/VRBO -
    • Informations sur les tarifs
      Les informations sur les tarifs ne sont pas exportées vers VRBO.

    • Conditions de réservation
      Vous devez configurer des Conditions de réservation dans Lodgify pour établir la connexion avec HomeAway/VRBO. Ces Conditions de réservation seront exportées vers HomeAway/VRBO.

 

Politiques et paiements  

Collecte des paiements
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️ ✔️ ✔️

 

Échéanciers de paiement
Airbnb Booking.com Expedia HomeAway/VRBO
✔️
  • Airbnb - ❌
    Doit être géré sur Airbnb.


  • Booking.com -  ❌

    Doit être configuré dans Booking.com



  • Expedia -  ❌

    Doit être configuré dans Expedia.



  • HomeAway/VRBO - ✔️

    Géré automatiquement dans Lodgify, selon vos politiques connectées.

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