Déconnexion du channel manager

Dans cet article, vous trouverez les instructions pour vous déconnecter du channel manager pour Booking.com, Airbnb Professionnel, Expedia et HomeAway/VRBO.

💡 Note : Avec Airbnb, vous pouvez rester connecté au channel manager et simplement supprimer une annonce spécifique.

Parcourez les sections :

Déconnexion de Booking.com

⚠ Important : Lors de la déconnexion ou du masquage du logement sur le site web, les réservations Booking.com pour les annonces déconnectées seront supprimées automatiquement, rendant votre calendrier Lodgify ouvert pour d'autres réservations. Si vous êtes également connecté à d'autres OTA via Lodgify, nous vous recommandons vivement d'ajouter immédiatement les liens iCal de Booking.com à votre compte Lodgify pour éviter les doubles réservations. Apprenez comment importer un calendrier externe sur Lodgify.

• Si vous souhaitez déconnecter uniquement un logement spécifique, veuillez nous contacter.
• Si vous souhaitez déconnecter votre compte Booking.com, suivez les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous sur votre compte Extranet Booking.com et sélectionnez l'icône Compte dans le coin supérieur droit.
2. Choisissez Fournisseur de connectivité dans le menu déroulant.
   
    
3. Sélectionnez Désactiver pour annuler la connexion avec votre fournisseur. 
   💡 Note : Une fois que la connexion est désactivée, tous les paramètres précédents seront réinitialisés. Vous gérerez manuellement vos tarifs, disponibilités et réservations depuis Booking.com. 
   Si l'option de déconnexion ci-dessus n'est pas disponible pour vous, veuillez contacter Booking.com via leur onglet « Boîte de réception ».
4. Enfin, vous devrez vous déconnecter de Booking.com depuis votre compte Lodgify.
   Pour ce faire :
   1. Rendez-vous dans votre menu de gauche et sélectionnez Channel Manager, puis cliquez sur Booking.com.
   2. En haut de la page, cliquez sur Gérer les comptes.
   3. Une fenêtre latérale s’ouvrira, à partir de laquelle vous pouvez cliquer sur Déconnecter pour dissocier votre compte Booking.com.
      
   4. Choisissez une raison de la déconnexion. Ensuite, examinez les conséquences de la déconnexion, confirmez que vous les comprenez, puis déconnectez.

Déconnexion d'Airbnb Professionnel

Vous pouvez déconnecter votre compte Airbnb de Lodgify, mais si vous souhaitez supprimer une annonce de la connexion, vous pouvez également déconnecter uniquement une annonce Airbnb.

⚠ Important : Lors de la déconnexion, les réservations Airbnb pour les annonces déconnectées seront supprimées automatiquement, rendant votre calendrier Lodgify ouvert pour d'autres réservations. Si vous êtes également connecté à d'autres OTA via Lodgify, nous vous recommandons vivement d'ajouter immédiatement les liens iCal d'Airbnb à votre compte Lodgify pour éviter les doubles réservations. Apprenez comment importer un calendrier externe sur Lodgify.

Déconnexion de l'intégralité du compte Airbnb professionnel

Suivez les instructions ci-dessous pour supprimer l'intégralité de la connexion :

1. Connectez-vous à votre compte Airbnb.
2. Cliquez sur le menu hamburger en haut à droite, à côté de votre photo de profil, puis sélectionnez Paramètres du compte dans le menu déroulant.
3. Sur la page suivante, sélectionnez Confidentialité.
    
4. Faites défiler jusqu’à Services connectés, trouvez Lodgify et cliquez sur Supprimer l’accès.

Ensuite, vous devrez déconnecter votre compte du côté de Lodgify :

1. Rendez-vous dans le menu de gauche et sélectionnez Channel Manager, puis cliquez sur Airbnb.
2. En haut de la page, cliquez sur Gérer les comptes.
3. Une fenêtre latérale s’ouvrira. Vous pourrez alors cliquer sur Déconnecter pour dissocier votre compte Airbnb.
4. Choisissez une raison de la déconnexion. Ensuite, examinez les conséquences de la déconnexion, confirmez que vous les comprenez, puis déconnectez.

Déconnexion d'une annonce spécifique sur Airbnb professionnel

Pour déconnecter un seul logement d’Airbnb dans votre compte Lodgify, suivez les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous dans votre Menu principal en haut à gauche et sélectionnez Channel Manager. 
2. Choisissez Airbnb, et à côté de l’hébergement que vous souhaitez déconnecter, cliquez sur Voir les détails.
3. Ensuite, en bas de la page, sélectionnez Arrêter la synchronisation.

Déconnexion d'Abritel / Vrbo

Pour vous déconnecter :

1. Rendez-vous dans le menu de gauche et sélectionnez Channel Manager, puis cliquez sur Vrbo.
2. En haut de la page, cliquez sur Gérer les comptes.
3. Une fenêtre latérale s’ouvrira. Vous pourrez alors cliquer sur Déconnecter pour dissocier votre compte Vrbo.
   💡 Note : D'ici, vous avez également la possibilité de changer de compte Vrbo.
4. Choisissez une raison de la déconnexion. Ensuite, examinez les conséquences de la déconnexion, confirmez que vous les comprenez, puis déconnectez.
5. Une fois fait, contactez l'équipe de support de Abritel/VRBO pour demander la déconnexion de leur côté.

💡 Note: Pour les réservations reçues durant la connexion et importées dans Lodgify, veuillez noter qu'après la déconnexion, tout changement (dates, statut...) ainsi que les paiements doivent être gérés depuis Lodgify. Si des paiements sont planifiés via votre passerelle de paiements, ceux-ci seront toujours automatiquement collectés tant que le statut de la réservation est Réservé.

Déconnexion d'Expedia

Pour vous déconnecter :

1. Connectez-vous à www.expediapartnercentral.com. 
2. Sélectionnez votre hôtel, accédez à Chambres et tarifs, et cliquez sur Paramètres de connectivité.
   
    
3. Sélectionnez Déconnexion des fournisseurs.
   
   Un message vert apparaîtra, confirmant que vous êtes maintenant déconnecté. 

💡 Note : Si vous êtes connecté à Expedia via le channel manager et que vous souhaitez uniquement déconnecter une annonce spécifique, veuillez nous contacter.