Le 14 septembre 2019, l'Europe sera soumise à de nouvelles exigences en matière d'authentification des paiements en ligne, en vertu de la deuxième Directive sur les services de paiement (DSP2). Ces nouvelles exigences correspondent notamment à l'Authentification forte du client (AFC), qui ajoute des niveaux supplémentaires d'authentification aux transactions entre les acheteurs et les commerçants au sein de l'Espace économique européen (EEE). Avec l'AFC, la DSP2 vise à protéger davantage à la fois les acheteurs et les commerçants contre la fraude tout en maintenant une expérience d'achat facile et rapide.
Cet article offre un aperçu de ce qu'est l'AFC, et s'il influence ou non les transactions de vos clients pour les paiements via votre caisse Lodgify.
Découvrez :
Qu'est-ce que l'AFC
L'AFC signifie Authentification Forte du Client. Grâce à cela, les transactions en ligne deviennent plus sûres, car l'acheteur peut être amené à fournir une authentification supplémentaire lorsqu'il effectue une transaction, comme par exemple une réservation en ligne.
Cette authentification inclut toujours au moins deux des trois options :
- Quelque chose que le client connaît (par exemple, un mot de passe ou un code PIN)
- Quelque chose que le client possède (par exemple un jeton de téléphone ou d'ordinateur portable)
- Quelque chose que le client est (par exemple, empreinte digitale ou reconnaissance faciale)
Si un acheteur n'est pas en mesure de compléter toutes les authentifications demandées dans les 15 minutes, la banque refusera le paiement.
Quand l'AFC est-elle requise
Chaque fois que le titulaire de la carte et la banque de l'entreprise sont situés dans l' Espace économique européen (EEE), la banque émettrice de la carte de crédit de l'acheteur peut contester la transaction en initiant l'AFC. L'acheteur est ensuite simplement invité à fournir une authentification supplémentaire.
Cependant, cela ne s'applique pas à toutes les transactions. Pour les transactions répétées au sein d'un seul achat (par exemple, si votre calendrier de paiement prévoit plusieurs moments de paiement) : seule la transaction initiale peut être contestée.
Respectez l'Authentification forte du client 3DS2
Les intégrations Lodgify avec Stripe et Payyo garantissent la conformité pour les clients dont le pays de Facturation est situé dans l'Espace économique européen. Si vous utilisez actuellement ces passerelles de paiement, vous n'avez pas besoin de prendre des mesures particulières.
💡 Note : Les clients au sein de l'Espace économique européen (conformément au pays défini dans leurs informations de Facturation), ne peuvent pas utiliser ou se connecter à Authorize.net ou Braintree.
Si votre compte bancaire qui reçoit les paiements de vos réservations se trouve dans l'Espace économique européen, que le pays défini dans vos informations de facturation est un pays de l'Espace économique européen et que vous n'utilisez ni Stripe ni Payyo, vous devez prendre des mesures.