Stripe, Authorize.Net, Braintree et Payyo (sur demande) sont des passerelles de paiement qui vous permettent d'accepter les cartes de crédit. Nous vous recommandons vivement d'accepter les cartes de crédit car cela renforcera la crédibilité de votre site web et c'est le moyen de paiement le plus pratique pour vos clients. De plus, les paiements par carte de crédit vous offrent diverses fonctionnalités supplémentaires pour automatiser vos processus quotidiens.
Parcourez les sections :
- Exigences et conditions des passerelles
- Activer une passerelle de paiement par carte de crédit sur votre site web
- Configurer vos paramètres de paiement par carte de crédit
- 🔎 Cas pratique : Que se passe-t-il si vous passez de Payyo à Stripe ?
- Ressources associées
Exigences et conditions des passerelles
Avant de connecter ces passerelles de paiement à Lodgify, vérifiez ce qui suit :
- Dans certains pays, une ou plusieurs passerelles de paiement pourraient ne pas être disponibles. Consultez les passerelles de paiement disponibles dans chaque pays.
💡 Note : Vous ne verrez pas Authorize.Net et Braintree dans votre compte si votre adresse de facturation est dans l'UE.
- Authorize.Net est disponible en Australie, au Canada et aux États-Unis.
- Braintree (Voir la liste des pays disponibles ici)
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Stripe (voir la liste des pays disponibles ici.
💡 Note : Stripe est pris en charge au Mexique, mais uniquement avec des comptes Express.
💡 Note : Payyo ne prend pas en charge les paiements du propriétaire. - Bien que Paypal ne soit pas considéré comme une passerelle de paiement par carte de crédit, consultez où il est disponible.
- Vous devez avoir un compte marchand existant dans la passerelle de paiement par carte de crédit pour pouvoir la connecter à Lodgify.
- Vérifiez les frais pour recevoir des paiements via Stripe, Authorize.Net, et Braintree.
Activer une passerelle de paiement par carte de crédit sur votre site web
Pour configurer les paiements par carte de crédit :
- Rendez-vous dans votre Menu du compte en bas à gauche et sélectionnez Paramètres.
- Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Paiements.
| Si vous connectez... | ...alors |
|---|---|
| Stripe |
💡 Note: S'inscrire à Stripe / créer un compte Stripe pendant le processus de connexion avec Lodgify signifie que le compte Stripe ne peut être utilisé qu'avec Lodgify. Si vous souhaitez conserver la possibilité de vous connecter à d'autres outils, inscrivez-vous directement sur le site web de Stripe. |
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Authorize.Net et Braintree 💡 Note : Ces options ne seront visibles que si votre adresse de facturation ou le code pays de votre téléphone n'est pas dans l'UE. |
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Payyo 💡 Note : Payyo est disponible sur demande auprès de l'équipe de support de Lodgify. |
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💡 Note : Lodgify vous facturera 1 % + TVA de frais de transaction pour chaque paiement reçu via Stripe, et 1 % de frais de transaction pour chaque paiement reçu via Authorize.Net, Braintree et Paypal. Ces frais de transaction sont facturés pour que nous puissions continuer à proposer davantage de fonctionnalités liées aux paiements qui ajoutent de la valeur pour vous. Pour Stripe uniquement : Si vous préférez payer un forfait mensuel fixe, inscrivez-vous à Stripe Premium.
Informations supplémentaires sur les comptes Stripe
Si vous avez choisi de vous connecter avec Stripe, voici quelques informations supplémentaires :
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Les méthodes de paiement Google Pay, Apple Pay et Link ont activées par défaut sur votre page de paiement. Vous pouvez les désactiver dans votre tableau de bord Stripe, dans la section Portefeuilles.
💡 Note : Ces méthodes de paiement entraînent les mêmes frais Stripe que les cartes de crédit.
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Si vous avez créé votre compte à partir de Stripe ou si vous vous êtes connecté avec un compte Stripe existant, votre connexion avec Lodgify sera classée comme une entreprise. Ainsi, dans votre compte Stripe, vous pouvez ajouter ou supprimer d'autres entreprises (ou connexions), selon ce que vous jugez nécessaire. Une connexion créée avec Lodgify apparaîtra dans votre tableau de bord Stripe avec le symbole Lodgify.
💡 Note : Vous pouvez toujours supprimer un compte connecté à Lodgify.
Si vous avez d'autres questions concernant votre compte Stripe, veuillez contacter Stripe ou vous référer à leur guide ici.
💡 Note : Gardez à l'esprit que Lodgify n'a pas accès à votre compte Stripe, aux connexions associées ni aux fonds à l'intérieur. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, veuillez contacter le support client de Stripe.
Configurer vos paramètres de paiement par carte de crédit
| Paramètre | Disponible pour... |
|---|---|
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Préautorisez automatiquement les cautions conformément à la politique définie Vous pouvez préautoriser la carte de crédit de votre invité pour bloquer temporairement (sans facturation) le montant de la caution pour dommages sur la carte de votre invité. En savoir plus sur Préautoriser les cartes de crédit pour les cautions pour dommages ✨ Fonctionnalité réservée aux plans Professionnel et Ultimate !
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Stripe, Braintree, Payyo, Authorize.Net |
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Charge automatiquement la carte de crédit pour tous les acomptes versés programmés Vous pouvez décider de prélever le premier ou tous les paiements programmés directement depuis la carte de crédit sans envoyer de demandes de paiement manuelles ou automatiques. 💡 Note : Si vous passez de Paypal aux paiements par carte de crédit, le Paiement programmé ne s'applique pas aux réservations existantes. |
Stripe, Braintree, Payyo, Authorize.Net |
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Effectuer une vérification de carte de crédit avant de réserver Vous devez activer la vérification uniquement si vous acceptez les demandes de réservation. Vous facturerez alors la carte de crédit directement lors de l'acceptation de la réservation. En savoir plus dans Cas pratiques pour les demandes de réservation. |
Stripe, Braintree, Authorize.Net |
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Rembourser automatiquement les paiements par carte de crédit lorsqu'une politique d'annulation déclenche un remboursement prévu Vous pouvez décider de rembourser automatiquement un acompte en cas d'annulation, selon les paramètres de votre politique d'annulation. |
Stripe, Braintree, Payyo, Authorize.Net |
💡 Note : Pour vous déconnecter de Stripe, rendez-vous en bas des paramètres et sélectionnez Désactiver.
🔎 Cas pratique : Que se passe-t-il si vous passez de Payyo à Stripe ?
Si vous êtes connecté à Payyo mais souhaitez passer de la passerelle de paiement par carte de crédit à Stripe, vous pouvez le faire. Rendez-vous simplement dans vos paramètres de paiement et activez Stripe en tant que passerelle de paiement.
⚠ Important : pour toutes les réservations ayant des transactions en attente, la demande de paiement ne sera pas effectuée automatiquement dans ce cas. Cela est dû au fait que la nouvelle passerelle de paiement (Stripe) n'a pas encore enregistré les informations de carte de crédit de l'invité. Vous devrez donc envoyer à l'invité une demande de paiement manuelle. Toutes les nouvelles transactions seront automatiquement traitées via Stripe.